Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2014 год

29.11.2014 у меня не приняли заявление о заключении договора ОСАГО в Средневолжском филиале ОАО «АльфаСтрахование» г. Тольятти, сославшись на отсутствие свободных сотрудников и времени для осмотра автомобиля, но записали в очередь на 02.12.2014.
При повторном обращении 02 декабря 2014 г. в назначенное время 12.00 сотрудники ОАО «АльфаСтрахование» после длительного ожидания под различными предлогами не принимали заявление, то обед, то отошла. Затребовали предоставления оригиналов документов. При себе не оказалось оригинала ПТС пришлось съездить за ним. Оригиналы требовали не законно, поскольку предыдущий полис получен в этой же страховой компании. Когда заявление все-таки приняли, то сказали что нужно разрешение руководителя.
Руководитель филиала Комлева М.В. сказала, что сегодня полис выдадут до конца дня. Я прождал до конца рабочего дня, но полис не выдали!
За время ожидания в офисе «АльфаСтрахования» Кромлева не однократно проявляла хамское отношение к своим сотрудникам (да и к клиентам тоже). Пришлось сделать замечание руководительнице, что бы она при клиентах не устраивала «разгоняй» работникам по любому поводу (ей ведь выделен отдельный кабинет)! Жалкое и неприятное зрелище, когда дама постпенсионного возраста на грани истерики пытается разговаривать с подчиненными.
Полон сил и горячего желания для борьбы с произволом!

В результате ДТП мне повредили правую переднюю дверь (восстановлению не подлежит) и незначительно порог. Сдал документы на возмещение ущерба и не ожидая подвоха принялся за ремонт авто, купил дверь за 1500 руб. нашёл мастерскую, где эту дверь поставили и покрасили за 3500 руб. и того 5 тыс. это самый минимум какой возможно. Делал всё у частников, естественно никаких чеков. И тут приходят деньги мне на карточку от РОСГОССТРАХА - 869,49 руб., это как нормально??? Где они такие цены видели, может в параллельной вселенной??  № дела 10417959

А я расскажу свою историю .Наше поколение родившихся в 50-60 годы прошлого столетия знали только одну страховую фирму - Госстрах. В ней работали и ушли на пенсию  наши родители, родственники. Мы всегда страховали в этой компании свои дома, дачи, гаражи, имущество, жизнь, сельхозтехнику, автомобили, прицепы. И сейчас мы отдаем предпочтение компании Росгосстрах-  все, что имеем мы, наши родители и наши дети - страхуем здесь. Кроме того, в нашем городе при нашем участии построены свыше 10 элитных домов приехавших в наш город граждан, и мы, имея доверенности от хозяев на ведение всех дел, взяли на себя ответственность и так же страхуем их в Росгосстрахе, несмотря на то, что другие страховые компании, даже Сбербанк, уговаривали нас перейти страховаться к ним, заманивая дешевизной и статистикой выплат по страховым случаям. В общей сложности страхуем в районе 20 домов по программе "Престиж", плюс столько же автомобилей по КАСКО и ОСАГО. До нынешнего года не имели ни одного страхового случая. Но 8 октября 2014 года нашу семью настигло несчастье - полностью сгорел дом 2009 г.п. - уютное гнездышко, в котором в этом году появился наш внук. На улице осталась молодая семья с ребенком 6 месяцев, можно сказать, в чем мать родила, т.к. пожар произошел в 6 часов утра и дом был полностью деревянным, быстро горел. Все необходимые документы оформили вовремя благодаря грамотным разьяснениям сотрудников нашего отделения Росгосстраха.Так же нам посоветовали дождаться пожарной экспертизы, чтобы не было дальнейших проволочек. Сделали ее, месяц ждали. Сотрудники Росгосстраха за этот период посетили обьект неоднократно, фотографировали, составили акт осмотра. Мы со своей стороны также все сфотографировали, сделали видеосьемку, пригласили независимого эксперта,обратились к юристам за юридической поддержкой. После того, как подписали акт осмотра, согласовали с компанией Росгосстрах наши дальнейшие действия по поводу разборки завалов сгоревшего дома, ведь дети живут в бане, переоборудованной под временное жилье, невестка в декретном отпуске,  сын в семье работает один и ситуация в стране оставляет желать лучшего, все дорожает с каждым днем.  Вот сегодня 3 декабря, и мы с волнением ждем результатов по нашему страховому случаю. Благодарны сотрудникам нашего отделения Росгосстрах за  консультации и поддержку, успокаивающим нас, что все будет нормально. Мы все из одного города, а он у нас маленький. Весть о нашем несчастье облетела весь город. Люди нам сочувствуют и задают вопросы - выплатили страховку или нет?  Наслышаны за это время разных отзывов как положительных, так и отрицательных по поводу выплат компанией. Обязательно проинформируем всех страхователей о результатах по нашему страховому случаю и сделаем выводы по поводу нашего дальнейшего сотрудничества с компанией Росгосстрах, надеемся на ее порядочность. Ведь на нас еще и ответственность перед теми людьми, которые дали нам доверенность на страхование их имущества. Желаем всем всего самого доброго.

Хочу поблагодарить Руководство АльфаСтрахования за оперативное рассмотрение моего заявления о расторжении договора страхования, заключенного по ошибке. Выражаю благодарность сотрудникам Битуновой  Е.И. и Горобец Марине (мне неизвестны их должности). Желаю коллективу здоровья, счастья и удачи в жизне и работе.  Александр

Беспокоит Ростов-на-Дону. В связи с тем, что офис продаж ОСАГО вынесен в область, сменила Вашу стаховую компанию на Согаз. В Согазе не приняли Вашу справку об имеющемся КБМ в связи с тем, что при пролонгации договора ОСАГО в 2013 году в Ингосстрахе не были внесены в базу РСА новые права моего мужа, вписанного в сраховку. Права менялись в связи с истечением срока (10 лет). Страховых случаев не было. В Согазе посоветовали обратиться к в Вашу компанию для внесения изменений. А в Ингосстрахе мне отказали, мотивируя тем, что что срок полиса Ингосстаха истек. Что мне в этой ситуации предпринять?

При покупке автомобиля навязали эту страховку не сказав даже о ее стоимости назвав только общую сумму платежа в месяц. Разобравшись через неделю написал отказ от страховки.Очень быстро получил ответ что расторгнуть согласны но вот деньги назат не вернем а это 28 тычяч. Это веть аферизм, по другому назвать не могу. Считаю не место этой компании в России! Буду пытаться где только можно об этом информировать.Или даю неделю на возврат моих денег.Пока только15 человек проинформировал лично.

Обратился в офис в г. Омск за полисом ОСАГО полный развод на деньги, прошел сам тех.осмотр, сказали что надо покупать у них 800 руб. стоит,  страхования от несчастного случая еще 1500 руб. в случае отказа от всего выше изложенного не страхуют. Такие условия компании сказали в офисе.

Впервые застраховалась в Росгосстрахе и теперь жалею! фура не вписалась в поворот и помяла мне заднюю левую дверь, левое крыло и разбила фару. 6 часов ждала ГАИ, чтобы оформить все документы, ездила за ними в подмосковье, собрала полный комплект, поехала в праздники (02 ноября) подала документы (на это ушло 2 часа!!!!), сказали, что ответ будет через 21 день. прошел 21 день, ни ответа, ни привета.. звонишь по телефонам, ждешь 30 минт, каждую минуту говорят до ответа оператора осталось 10 минут, бесконечная канитель. Потом оператор отвечает заученными фразами - дело на рассмотрении, приносим свои извинения. Извините, мне ну нужно такое ОСАГО! я не буду тратить ежегодно деньги на страховую, если на то, чтобы сделать авто нужно потратить кучу нервов и времени, чтобы получить свои законные деньги. номер дела - 103 33 529

попал в аварию в сентябре 2014 года , виновник дтп не я , застрахован я в рстк ,подал документы с независимой оценкой в свою страховую ,прошло 2 месяца денег от компании не поступило , в офисе где я делал полис осаго отвечают одно и тоже мы все отправили в москву и сами ждем ответа ,дали номера телефонов и все , по телефонам ответов никаких

Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудников офиса в Сергиев Посаде. Внимательные, милые девушки, ответившие на все интересующие нас вопросы. При общении по телефону всегда приветливые, вежливые и спокойные. При личном общении осталось очень хорошее впечатление. Приняли раньше назначенного времени, очень быстро все оформили, рассказали о наших дальнейших действиях. Все просто и очень понятно.

На покраску 2х сегментов мне перечислила около 1300 рублей. Хотя мне как минимум нужно было 13 000.
Офис по продажи полюсов по городу полно, но вот центр урегулирования убытков 1 по городу Казани! и Конечно там огрооооомные очереди, где убьешь целый день. И да, у них бывают "ошибки в системе", из-за которых вам придется ездить к ним не один раз.
Меняю страховую однозначно.

Здравствуйте! 19 октября попал в ДТП. Моей вины в нем нет. Моя машина застрахована в ВТБ, а машина виновника в альфастраховании. На следующий день обратился в свою страховую компанию. 28 октября приехал эксперт. сегодня уже 1 декабря , а выплаты мне нет. В ВТБ говорят, что 31 октября все документы передали в альфастрахование для выплаты мне ущерба. Как узнать когда мне придут деньги и придут ли вообще. Номер полиса виновника ДТП -ССС 0683738676 в альфастраховании, мой номер в ВТБ ССС 0317119461.

22.10.14 стал потерпевшим в ДТП (автомобиль СУБАРУ АУТБЭК - 2002 г.в.) повреждена дверь багажника, задний бампер, усилитель бампера, накладка фонарь на дверь багажника, пластиковая накладка на порог багажника, а также деформация кузова в месте удара. Провел осмотр у авто экспертов страховщика, на основании чего мне выплатили 27393 руб. Пока страховая компания мне рассчитывала ущерб я отремонтировал авто за свой счет, в процессе чего выявлены скрытые повреждения - замок багажника - стоимость 8 648 руб. (в Екатеринбурге б.у. замок не нашел), и т.п. В общем ремонт обошелся в сумму более 136 тыс. рублей из них только работы на сумму более 21 тыс. рублей. С учетом изложенного не понятна методика расчета ущерба.
В этой связи решил подать претензию в страховую компанию, а как это сделать в Екатеринбурге, информации на их сайте об информации нет. Как получить данные о проведенных расчетах ущерба тоже не понятно (это про сайт). Личный кабинет по моему мнению бесполезен если у тебя не КАСКО.
Придется в рабочее время висеть на телефоне, а хотелось решить данный вопрос в свободное время. Вот Вам и сервис :(

Вовремя не поменял резину и при первом же гололеде попал в ДТП. Так как я был застрахован в «РСТК», то пострадавшей машине сумму за повреждения выплачивали страховики, я ремонт делал за свои средства. Никаких задержек со стороны компании не было, пострадавшему выплатили долг в течение месяца, ребята сработали оперативно!