Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2013 год

Обратился в Альфу по ОСАГО (компания виновника), сказали что нужно ехать куда-то на Первомайку. Почитав отзывы, понял, что выплаты на ремонт мне  хватит вряд-ли. Поэтому, решил сразу делать независимую. В инете нашел сайт Ассоциации защиты страхователей и решил обратиться за услугами экспертизы к одному из ее членов. Оказалось, что предоставление документов в СК, у которых отделы выплат находятся не в городе они берут на себя. По независимой насчитали 83000, Альфа выплатила 32000. Сейчас эта же контора (в которой делал экспертизу), подала иск, обещают высудить еще и штраф 50% от стоимости ремонта. Денег, кроме экспертизы заплатил только за доверенность (1000 р.). По договору я должен оплатить стоимость юр. по факту (когда они высудят ее у Альфы). Сейчас жду когда высудят деньги по результатам отпишусь. Вот ссылка на сайт Ассоциации, может кому то поможет http://azsrussia.ru/novosti-uchastnikov-assotsiatsii/137-nezavisimyj-tsentr-uregulirovaniya-ubytkov-predlagaet-klientam-vynuzhdennym-obrashchatsya-v-strakhovye-koipanii-s-otdalennymi-otdelami-vyplat-kompleksnuyu-uslugu-po-vzyskaniyu-strakhovogo-vozmshcheniya-vklyuchayushchuyu-v-sebya-vse-neobkhodimye-dejstviya.

Возможно это статья поможет клиентам Росгосстраха, которых отправили в Куйбышев, статью взял с сайта Некоммерческой организации - Всероссийская Ассоциация защиты страхователей http://azsrussia.ru/novosti-uchastnikov-assotsiatsii/137-nezavisimyj-tsentr-uregulirovaniya-ubytkov-predlagaet-klientam-vynuzhdennym-obrashchatsya-v-strakhovye-koipanii-s-otdalennymi-otdelami-vyplat-kompleksnuyu-uslugu-po-vzyskaniyu-strakhovogo-vozmshcheniya-vklyuchayushchuyu-v-sebya-vse-neobkhodimye-dejstviya
Независимый центр урегулирования убытков предлагает клиентам, вынужденным обращаться в СК с отдаленными отделами выплат, комплексную услугу, включающую в себя необходимые действия от подачи документов в СК до судебной защиты.
Многие жители города Новосибирска, обратившись в страховую компанию за страховой выплатой по ОСАГО, столкнулись с неожиданным препятствием - в Новосибирском филиале страховой компании не принимают документы, так как отдел выплат находиться в другом городе Новосибирской области. Подобным образом страховые компании пытаются сократить количество заявленных убытков (не каждый потерпевший обладает достаточным количеством свободного времени, а также при  небольшой сумме ущерба, обращение в страховую компанию становится нецелесообразным, так как стоимость поездки, для подачи заявления, соизмерима  с размером причиненного ущерба).

Вышеуказанным клиентам, которые еще не подали заявление в страховую компанию, Независимый центр урегулирования убытков организует независимую экспертизу; уведомит заинтересованных лиц об оценке; ПОДАСТ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ; в случае возмещения страховщиком ущерба не в полном объеме, ВЗЫЩЕТ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ СУММУ НЕДОПЛАТЫ. При этом, клиенту необходимо оплатить ТОЛЬКО СТОИМОСТЬ НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ (от 2000 до 5000р.) и оформить соответствующую доверенность, СТОИМОСТЬ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ТОЛЬКО ПО ФАКТУ ЕЕ ВЗЫСКАНИЯ СО СТРАХОВЩИКА.

г. Новосибирск, пр. Димитрова, 7, оф. 600.2, тел. (383)246-0-666

10.08.13 попал в ДТП не по своей вине.
14.08.13 обратился в офис  в г. Оренбург
на ул. Березка - сказали что заявление о прямом возмещении ущерба принимать
не будут т.к. надо записаться в очередь и придти 11.10.13.
На мой вопрос "а как-же 15 дней для подачи заявления в законе об осаго"
ничего вразумительного не ответили кроме как "мы на это не обращаем внимания"
пришлось послать комплект документов заказным письмом с описью 15.08.13.
сегодня 22.08.13 но со мной никто из СК не связывался. До сих пор езжу с
разбитой фарой и собираю штрафы. Наверное придется согласно п. 46 закона
об осаго обращаться в независимую экспертизу а потом к авто юристу.
Думаю после окончания срока действия полиса пойти в страховую компанию которая занимает
более высокое место в народном рейтинге Страховщиков. Полис № ВВВ 0627452506

Страховая компания "Россия" с марта 2013 года не выплатила мне страховое возмещение.После сообщения на сайт Президента РФ было выплачено 50 % начисленной суммы.В мой адрес было направлено письмо от 09.07.2013 г,подписанное юрисконсультом компании Крыловым М.М.,о выплате страховки в кратчайшие сроки.УВЫ!!!Оставшейся суммы так и нет.Выражаю претензию руководству компании в связи с невыполнением своих обязательств!

Уважаемая Коржова Ирина! Ехать за 400км, чтобы подать заявление о страховой выплате совершенно не обязательно!
Если в местном офисе Росгосстраха Вам необоснованно отказали в приёме заявления о страховой выплате, отправили в другой город, другую СК и т. п. — не беда, правда на Вашей стороне! Направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением Ваших банковских реквизитов и необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу Росгосстраха.
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.
Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0,11% просроченной выплаты.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и подавайте иск в суд.
Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.
Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор жалобу на необоснованный отказ в приёме документов.
Расходы на оплату услуг Почты России по решению суда возместит Вам СК.
Терпения и удачи Вам!

Моя благодарность за высококвалифицированную работу эксперту Вашего офиса на Ленинском г-ну Баеву Сергею Александровичу.
Приятно иметь дело со столь благожелательным специалистом.  

Попали в аварию с участием 3х машин, виновный застрахован в росгосстрахе. Приходим в офис в эту компанию и слышим ответ, что такими вопросами занимаются только в одном офисе на всю область, который от нас расположен в 400км, почти за" углом". У адвоката нашей компании узнали, что последнее время выплат добиваются только через суд. Вот тебе и "солидная "компания. Люди несколько дней не могут сдать документы, а не успел в срок... Самарской область по площади как Франция, представьте один офис на всю страну, а у нас можно издеваться над людьми, так они еще законами прикрываются.

Я подала пакет документов на возмещение материального ущерба в ДТП в свою страховую компанию (альянс) 15 июля этого года в г. Новороссийске. Прошел месяц, на банковском счете денег не появилось. 17 августа муж звонит по номеру 8-800-100-8-800, ответила девушка, представилась как Крупина Евгения, муж задал вопрос по поводу выплаты, она, посмотрев у себя на компьютере сказала, что мой стаховой полис безаварийный, то есть аварии как бы и не было. Муж возмутился, она заверила, что ей надо два дня, она всё проверит и лично перезвонит мне. Прошло два дня и как можно догадаться никто не позвонил, я пошла в свой филиал в Новороссийске, там мне набрали номер офиса в Краснодаре, ответила Мирошниченко Анна, на мой вопрос, что с моим делом, она сказало, что дело до сих пор у них, я возмутилась, она пообещала разобраться, и через сорок минут перезвонить. Нетрудно догадаться, что ни через сорок минут, ни через два часа сорок минут никто не позвонил. Муж звонит снова по номеру 8-800-100-8-800 и просит соединить с отделом жалоб или что-то подобным, висел на телефоне минут 15, наконец ответила дэвушка, представилась как Казакова Кристина Юрьевна, муж обрисовал ситуацию, в ответ - сейчас разберемся, всех накажем, поувольняем, премий лишим, но правду найдем, пообещала перезвонить до конца рабочего дня. Прошли сутки, и как нетрудно догадаться никто не позвонил. Догадайтесь сами какой у меня отзыв на эту банду может быть. Но ничего, я думаю самый гуманный и справедливый суд в мире (Российский) разберется, я еще на моральный ущерб подам, а адвокат пообещал и на штраф подать. Как-то так.

Я более 10 лет являюсь клиентом ООО Росгосстрах  (филиал в Республике Мордовия) и пользуюсь несколькими видами страховых продуктов данной страховой компании, в т.ч. и ОСАГО. Однако при обращении в 2013 году обнаружил, что страховка предлагается с нарушениями Постановления Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ  (далее Правил).
Во первых, со слов менеджера обязательным является при заключении договора оплата стоимости технического осмотра, хотя автомобилю 1 год (Согласно п2 Статьи 15 Федерального закона от 01.07.2011 N 170-ФЗ (ред. от 25.12.2012) "О техническом осмотре транспортных средств…  «Не требуется проведение технического осмотра в первые три года, включая год выпуска»).
Во вторых, было предложено обязательное страхование от несчастного случая, без которого невозможен договор ОСАГО (данное условие Правилами не предусмотрено).
В третьих, при расчете не применяется понижающий коэффициент КБМ при отсутствии страховых выплат в период действия предыдущих договоров  ОСАГО (в нарушение п.3 Страховых тарифов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 декабря 2005 г. N 739, с последующими изменениями и дополнениями). Согласно абзаца 2 п.20 Правил Сведения о страховании не представляются лицом, ежегодно перезаключающим договор обязательного страхования у одного страховщика. Проверки данных о выплатах в базе Российского союза Автостраховщиков сотрудниками предпринято не было.
При отказе от хотя бы от одной вышеописанных незаконных оплат договор ОСАГО не заключается. Сотрудник свой отказ обосновывал внутренними распорядительными документами и устным указанием руководства.
В результате ООО «РОСГОССТРАХ», Флилиал ООО «РОСГОССТРАХ» в республике Мордовия в лице менеджера мне было незаконно  отказано в заключение договора ОСАГО в нарушение абзаца 2 пункта 15 Правил, согласно которого «Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования».

Выражаю "ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ" ресо гарантии никакой ЗА ЗАНИЖЕННУЮ ВЫПЛАТУ в 16244 рубля по ОСАГО по делу ПР 4661660 в петербурге. Стоимость ремонта составила 45000 рублей. Таким образом ВЫПЛАТА ЗАНИЖЕНА В 2.8 РАЗА. Для тех кто хочет сказать об износе сообщаю что машина 2007 года и если даже считать без стоимости запчастей то стоимость ремонтных работ в самом дешёвом автосервисе составляет 30000 рублей. Сам лично объездил семь разных автосервисов.

Дтп 27.06.2013г. ОСАГО виновника оформлено в СК "Цюрих". Заявление от 2.07.2013г. До сих пор нет выплат, менеджеры различние, но ответ один и тот же, постоянно переносится дата выплат. В головном офисе в Москве приняли мою жалобу (Тютюнова Е.Н.) и уже в течение двух недель "тишина". Неквалифицированные действия сотрудников и безобразное отношение - то с чем сталкиваются клиенты. Совет : в день обращения в указанную СК, параллельно подавайте исковое заявление в суд - это ускорит процесс выплат. Многоуважаемые клиенты- не пользуйтесь услугами этой СК, не тратьте свое время и нервы!

Хочу предупредить, не страхуйтесь в СК "Альянс", особенно по ОСАГО, т.к. Вы просто подставляете других, кроме того что Вы, не дай Бог, повредите в ДТП автомобиль не в чем не винного человека, Вы еще заставите мучатся пострадавшего. Второй раз уже страдаю от этой компании, приходиться с ними судиться, а это отрывает много времени и нерв. Жаль что наши Законы очень мягки к ним!
Люди! Будьте людьми, не обращайтесь и не когда ни страхуйтесь в этой компании!!!!

02 июля 2013 года произошел страховой случай- Лексус сдал назад и разворотил переднюю часть моей машины Ауди-80. 03 июля сдала полный комплект документов в представительство СК. Осмотр произвели 05 августа 2013. Сумму страхового возмещения назвали 30 июля 2013 по телефону и заверили, что выплата будет произведена до 03 августа 2013 года. Во после 03 августа 2013 года все чудеса с выплатой и начались! По единому телефону наслушалась тритатушек (музыки) почти до бешенства. Одна девочка, которая ничего не знает и не может найти информации в базе, отправляет к другой такой же девочке с музыкальным сопровождением (каждое минимум по 15 минут), другая к третьей и т.д. Цинично гоняют по кругу, тратя мое время и мои деньги. В оконцове 07, 08 и 14 августа я все же смогла оставить 3 устные претензии в центре контроля качества и одну письменную в филиале г. Екатеринбург. Никакой движухи  по претензиям нет и денег тоже нет. Полный тупик в отношениях. При этом и виновник и я, пострадавший, оба оказались клиентами вашей СК. Я не понимаю, неужели хочется платить по 400 руб неустойки за каждый день просрочки?
Похоже надо продать долг или вступать в судебный процесс. Неустойка растет - наверное вырастет до такого размера, что в сочетании со страховым возмещением хватит покрыть реальный убыток!!! Больше не буду страховаться у вас и другим не посоветую- хамское отношение к своим же собственным клиентам и циничные причины задержки выплат!!! Позор!!!!!!

Я застрахована в Энергогаранте, ничего не могу плохого сказать о них. Мне выплатили полностью УГОН и я застраховала свою следующую