Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2014 год

пришла продлить страховку ОСАГо в г. Кургане, сказали занимать очередь с утра и получить талон (выдается 8 талонов на день), очередь формируется не понятно с которого часа, уж это ли не искусственный ажиотаж со страховкой? при этом выдадут талон не понятно на какое число, потом пакет документов отправят на проверку скидок и уж потом я получу страховку. страховка действует до 01.08.2014 г. по народной информации на конкретной точке при определенной оплате услуг конкретные люди ( спекулянты, перепродажники) делают тебе страховку без проблем и очередей и талонов. Что за беспредел из 90-х?

Я попал в дтп будучи проездом в Московской области 04.03.2013г. Потерпевших нас двое а виновник клиент СК"УРАЛСИБ" и по закону мы обратились в страховую виновника но каждый по месту своего жительства. Потерпевший №1 из г. Казань выплату получил а я в г. Челябинске этого сделать до сих пор не могу, хотя все сроки рассмотрения истекли. В Челябинском филиале дают Московский номер телефона а Москва в свою очередь посылает в Челябинский филиал. На мой взгляд форменное безобразие!

Уже прошло более месяца, как я подал заявление на расторжение Договора в Филиал ЗАО «МАКС» г. Владимир., который находится по адресу: г. Владимир, ул. Большая Московская, 1Б,офис 315
Сотрудница офиса Склянина Олеся Александровна приняла у меня данное заявление 20.06.2014г. и сообщила, что денежные средства за неиспользованные месяцы ОСАГО будут возвращены в течении 14 дней на банковскую карточку, реквизиты которой я также указал в заявлении.
Прошло уже более месяца – страховая компания не перечислила мне ни копейки. Я могу все понять… Даже задержку выплаты страховой компанией, если сотрудник страховой компании позвонит и предупредит, что выплата задерживается по определенным причинам. Меня больше раздражает факт того, что страховщики чувствуют себя ни в чем не виноватыми и на мои вопросы «Почему задерживается выплата» отвечают, что «Не они решают – Москва решает».
В офисе на Большой Московской также работает Директор Филиала Вихлянцев Андрей Анатольевич, который, как оказалось, привык «решать все на пальцах». Когда я зашел к нему в кабинет, Андрей Анатольевич начал со мной диалог «на ты», как будто мы с ним давно знакомы. Мало того, на все мои вопросы «Почему мне не могут внятно ответить сотрудники когда же будет выплата» он также решил промолчать, только сказал, чтобы я записал свою фамилию на листочке и телефон.  Зачем ему нужен был мой номер телефона, который уже указан в заявлении на расторжение я не понял. Наверное, директору лень встать со своего кресла и уточнить у своих же сотрудников контактный номер недовольного клиента (меня).
Дело не в деньгах и не в выплате, дело в самом факте хамского обращения с клиентами в страховой компании ЗАО «МАКС», а также в уверенности того, что никакое наказание им не светит, а МАКСимум что клиент сможет сделать – это подать в суд и получить лишние 200 рублей в качестве компенсации за задержку в выплате по расторжению Договора ОСАГО.

Уважаемый , Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова!!!Страхователь Талипова М.Ш. а не Талипов М.Ш. и надо быть внимательней.Мы рассторгли с вами договор страхования Каско и еще раз убедились что вы своими клиентами не дорожите. И на будущее всех знакомых и родственников буду отговаривать страховаться в вашей компании.

Страховала свой автомобиль у агента Сгибнева И.А. (Пузеева Е.А.-куратор данного агента) компании "Ингосстрах" которая находится по адресу: г. Краснознаменск, ул. Строителей д. 8/2. Придя страховать авто обнаружилось, что у меня слетели все скидки на  вопрос ПОЧЕМУ так мне не ответили. Аварийной ситуации у меня не было.Сотрудница застраховала мне авто с переплатой и без разбирательств и я уехала, но после позвонила  в компании "Ингосстрах" узнать в чём причина . Полиса за прошлый год не обнаружилось, но обнаружился полис с не правильными данными( ошибкой в фамилии) вопрос должен был решиться очень просто. Нужно было вернуться к страховому агенту написать заявление и приложить копию паспорта и пересчитать мне страховку как это положено. Но дама которая сидит по указанному адресу делать это отказалась, устроила скандал. После 2 часов пререканий в меня практически кинули деньги. Я ей предложила написать расписку и написать заявление о расторжении страховки с данной компании. Но она этого то же делать не захотела. Т.О . я уехала в другую страховую компанию где более опытные люди сделали страховой полис как нужно. НО этим все не закончилось , агент Сгибнева И.А. явилась ко мне на работу и всячески начала мне угрожать, чтоб я отдала ей полис её компании. Я бы его конечно отдала если бы она официально его расторгла, но она это делать по непонятным причинам отказалась. Я ей предложила решить подобный конфликт у её руководства ехать она то же отказалась. После она удалилась. Спустя 4 часа она вернулась и продолжала мне угрожать. Дальше больше она вызвала наряд  полиции и обвинила меня , что я отказываюсь отдать ей документы и что я отказываюсь от факта получения из её кормана средств за страховку. В присутствии участкового и я была готова отдать и написать расписку о получении денег за неправильно оформленную страховку в замен на заявление о расторжении данной страховки, что она опять отказалась делать. участковый предложил написать ей расписку о том, что она является сотрудником компании"Иногстрах" и изымает у меня эту страховку. Но опять в расписки нужно было указать адрес её работодателя, но она его почему-то забыла. Странно правда?!Я опять стала настаивать на обращение к её руководству, но опять увы. Со скандалом  и угрозами она удалилась.  Сегодня ко мне явился участковый и стал брать объяснения, почему я не вернула полис. Данный агент ещё и заявление на меня написал в полицию.
В данный момент у меня на руках оформленный полис на новый год, но и его в базе тоже нет!
Уважаемое руководство компании прошу вас разобраться в данной ситуации и наказать этого агента. И настаиваю на компенсации данного позора который она устроила у меня на работе! И публичного извинения. Я пострадавшая сторона, а на меня ещё и полицию на травили.

Добрый день! № Дела 0009506125. произошло ДТП не по моей вине. Обратилась в компанию по ОСАГО. Сначала все началось, как положено, по правилам, мой автомобиль осмотрел эксперт компании в офисе Г.Балашиха, все происходило относительно быстро и профессионально (это относительно работы офиса). У моего автомобиля (хендэ солярис)повреждена вся передняя часть : фара - замена, передний бампер - замена и покраска, все внутренние передние держатели и крепежи повреждены - замена, подкрылок - поврежден-замена, покраска. По делу было принято положительное решение о выплате, и вот она, сумма: 6197,29коп. п/п 585 от 16.06.2014. После увиденного понимаю, что этой суммы мне хватит только на покупку фары (даже без установки!) ,а как быть с остальными повреждениями?!!  Еду в центральный офис урегулирования убытков, пищу заявление с тем , чтобы мне представили конкретную и подробную информацию и расписали, по каким расценкам был расчитан ущерб по моему страховому случаю!,  также в заявлении содержалась просьба пересчитать сумму выплаты. Возможно произошла ошибка?! Заявленеие зарегистрировано 21.06.2014. Вх.№ 24645. Девушка мое заявление приняла, зарегистрировала и уверила меня в том, что по всем правилам и внутренним регламентам работы компании!!! в 30-ти дневный срок я получу письменный ответ! Однако, сегодня уже 21.07.2014.,а я так и не получила никакого ответа от компании, ни по расценкам, ни выплаты. Все регламенты нарушенны! правила не соблюдены! Что еще остается, кроме как не обращение в суд и ФННС?! Как работник гос.структуры ,которые ВСЕГДА обязаны соблюдать все сроки и регламенты работы, понимаю, что иного пути , к сожалению, нет!  

на/м лексус RX350 был совершен наезд,повреждены:передний бампер с кронштейнами,передняя фара,бачок омывателя,спойлер передний.ущерб страховщики оценили в 44.3 тыс.руб,а выплата ,вместе с работой составила 10.8 тыс.руб,на все вопросы глухое непонимание и дежурный ответ-обращайтесь в суд.если бы государство не обязало страховать а/м вряд ли бы нашлось много охотников связываться с ЖУЛИКАМИ.придется начинать судебную тяжбу, где так же сомнительна перспектива,это подтверждают работники компании на местах,кивая на столичный офис.намерен бежать из уралсиба,только что взамен?государство АУУУ?

Страховой случай наступил в феврале: птица попала в бампер (пластик) - появилась трещина.
Собрал вовремя все документы. Передал в офис. Работники офиса все проверили, дали заключение о полном соответствии их требованиям.
До сих пор ничего не выплатили. Прислали расплывчатое письмо с таким текстом «Решение о выплате страхового возмещения по заявлению № 005AS14-000474 будет принято после предоставления Вами надлежащим образом оформленного оригинала постановления с указанием проводилось ли медицинское освидетельствование или нет.» И это при том, что и оригинал постановления и конверт, в котором постановление пришло передано Ренессансу. На мои звонки отвечают некомпетентные девушки «ждите...». На мои письма ни одного письменного ответа — только звонки. В личном кабинете ничего не фиксируется. РАЗВОДИЛОВО. Через 2 месяца истекает срок договора. Больше в Ренессанс ни ногой.
Андрей.

Компания шестого сорта. Желаю, что-бы все средства нажитые обманом, сотрудники рос госстраха потратили на благотворительность. Либо на лекарства и ритуальные услуги!

Обратилась сегодня в СГ"Уралсиб" в г.Сочи с целью продления полиса ОСАГО. Жара, кондиционеров нет. Работает всего один сотрудник. Очередь, духота. Страхую свои авто с самого начала в этой компании,т.е. более 10 лет, в последние 3 года ТАКОЙ БАРДАК! Все данные постоянно теряются, хотя и ежегодно все документы ксерокопируются. Интересно, куда же деваются эти копии? В прошлом году все потерялось, и в этом году нет данных в базах. При этом нагло пытаются обвинить в этом меня. Моя попытка обратить внимание на данные в предыдущих полисах, с усмешкой не удостоена внимания. Выдан полис за полную стоимость, а теперь я должна по жаре, по "пробкам" ездить: писать заявление на возврат денег-процентную скидку. На предложение сразу же написать это самое заявление был ответ: Не знаю, как оно выглядит.
  Граждане! Не обращайтесь к этим наглым тварям(это не оскорбление-это факт!)

В офисе, расположенном в г.Апшеронске невозможно оформить полис ОСАГО, навязывают дополнительные услуги, в которых клиент не нуждается.Страхуют только со страхованием жизни, что является грубым нарушением Закона о защите прав потребителя. Если мне нужен только ОСАГО, зачем мне страхование жизни? Нужно будет, я прийду и оформлю. Когда  прекратится навязывание ненужных услуг? Лишь бы с людей деньги содрать. Вам планы выполнять, а у меня каждая копейка на счету. Прекратите это безобразие.

Ответ компании: Сергей Валерьевич, добрый день! На согласование в ВСК Заявлено: 1.    Боковина правая (деформация заднего правого крыла, порога боковины, центральной правой стойки, боковина наружняя поставляется в сборе см. распечатку) – замена. 2.    Петля верхняя правая (деформирована)- замена + окраска. 3.    Балка заднего моста (деформация) – замена (после проверки УУК до ремонта доп. согласование). 4.    Арка колеса заднего правого наружняя (деформирована) – замена. 26 июня ВСК Акт полностью согласовала. Выясняем, почему нет ремонта. С уважением,     Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена!
Уважаемая Новикова Елена  свой ущерб я и так знаю только вы еще забыли легкосплавный диск и резину мишлен! ДТП было 29.05.2014 а ремонта все нету это уже полтора месяца сколько еще ждать???

ТРИ дня пытаюсь дозвониться до специалиста по выплатам! То он на обеде в 12 часов то никого уже нет в 16 часов.Такая постановка смахивает на мошенничество!30.06.14 дозвонился.Специалист сообщил что документы в бухгалтерии на подписи а выплата после 15.07.14 Сегодня 18.07.14 выплат не было а дозвониться в страховую больше невозможно не отвечают.

После сбора всех документов об аварии подал на ПВУ. После месяца ожиданий узнал номер страхового случая, позвонил в отдел урегулирования убытков, получил отказ по данному номеру убытка. Приехал, выяснил, что делу присвоен другой номер... в общем еще пару недель звонил, приезжал, писал в службу контроля качества сервиса. Мне пришлось просить виновника прислать свой копию своего полиса, который я передал в "альфа". Только после очередного запроса в страховую виновника с приложенным полисом виновника было получено подтверждение страхового случая. В итоге все решилось положительно, сумма выплаты полностью устроила.
Другим клиентам для справки: при ПВУ, на запрос в страховую виновника может приходить разные ответы. Каждый новый запрос - новый номер страхового случая, и об этом не предупреждают :(. При звонке  в компанию "альфа" очень сложно узнать точное положение дела, из за смены номеров убытка.