Отзывы о страховой компании - КАСКО

Дозвониться до них НЕВОЗМОЖНО!!!
"оставайтесь на линии" - звучит постоянно, а потом звонок сбрасывается...
Уже третий час слушаю их "оставайтесь на линии" .....
дело лежит у них с февраля-марта, движений никаких

Супер опция при франшизе 25т замена раз в год стеклянных элементов без справок
То есть если правильно расставить то НЕ ЗАМЕНА, а БЕЗ СПРАВОК
при франшизе 25т и стоимости стекла 15т Ваша справка стоит 10тыс
Больше страховаться не буду!

26–го марта 2012 г. мой автомобиль был повреждён неустановленным транспортным средством на стоянке возле офиса. Сообщил в страховую, вызвал инспектора ДПС, оформил ДТП. Через день приехал страховой комиссар, сфотографировал повреждения, забрал протокол, копии документов и сказал. что дальше страховая всё сделает в лучшем виде. Через пару недель, не дождавшись известий из страховой, позвонил сам. Менеджер Александр Общев сказал, что ждёт справок из ГИБДД. Ещё через две недели справки пришли, но решение по делу ещё не принято. В начале мая пришло письмо о продлении сроков рассмотрения дела из-за дополнительной экспертизы. Прошло три месяца с момента обращения в страховую, а решение не принято. Сейчас собираю документы для суда.

Добрый день! Я была клиентом компании два года назад! Увы не повезло и произошло ДТП в последние дни срока полиса КАСКА! Собрав все документы и отсидев на диване в офисе весь рабочий день, мне не хватило одного доукмента. Через два года собравшись силами и терпение для дива компании "Россия" я отдала не достающий документ и менеджер мне сообщил, что перечислят деньги на указанные реквизиты в течение 23 дней( Подала документы в апреле 2012 года) уже июнь и 23 дня давно прошло, звоню регулярно, ответ один: "Ваше дело лежит в бухгалтерии" Я сама бухгалтер и прекрасно все понимаю! Но ремонт я делала за свой счет и компании дала 2 года, чтобы накопить денежных средств для погашение долга! Спасибо

в двух словах....
менеджер, который за мной закреплен(АЛЕКСАНД ХОХЛОВ), во общем то как и все остальные сотрудники компании "согласие" не берут трубку.
Хочется кричать благим матом, а лучше, приехать и сжечь весь их офис...
"Добрый день, думаю мое гневное письмо будет не первым и не последним, застраховал свой а/м Мазда3 в вашей страховой через брокера. Все было нормально до наступления страховых случаев.
3 детали без справки и 2 со справкой, документы свои я подал в ВАШ центр урегулирования убытков в районе измайлово, потому что в удобное для меня время в вашей страховой была запись на 2(ДВЕ) недели вперед. И тут начались проблемы, во-первых, как выяснилось позже,  ваш высококвалифицированный фотограф-специалист, известным только для него способом  определил  что бампер у меня «тюнинг»…и он не страхуется ибо допоборудование. Хотя, а\м у меня спорт модификации МПС, и такие бампера и «спорт-обвес» идут с завода.
Во-вторых, ваши горе-специалисты, ссылаются на то, что моя машина на транзите, и  я ее должен поставить на учет в течении 30 дней, на мой вопрос: «Зачем, почему я должен ее зарегистрировать за 30 дней???? И как это вообще относится к страхованию»… ответ получен не был, хотя в договоре страхования ЧЕТКО, ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ написано,… допускается страхование а/м до постановки на учет. НИКАКИХ сроков при этом тут не указывается. Пункт 1.8
Прошло более 2 месяцев от ваших специалистов ни движения, в чем дело?????????
Придется писать досудебное письмо, далее ИСК в суд с возмещением затрат на адвоката и морального вреда, т.к. он накопился у меня с полна, ваши специалисты не берут трубки на протяжении всего дня, а вашем коллцентре сидят обделенные умом специалисты. Так нельзя работать.
В связи с этой ситуацией, отговорил уже нескольких своих друзей от использования ваших услуг.
Прошу связаться со мной в кратчайшие сроки во избежание дальнейших последствий.
"

Каков хозяин, такова и контора. Никому не советую страховаться в СК "Согласие". Меняют стекло 2 месяца, придумывают всякие небылицы, обещают связаться, но не перезванивают. Раз 20 я звонил сам, обещали перезвонить - ни разу!!! Тянут время, в надежде, что клиент без стекла ездить не будет и заменит его за свой счет. При покупке полиса все красиво, но вот когда начинаются проблемы... Даже тупо дозвониться в эту "СТРАХовую" бывает нереально. Посмотреть на эту страховую, посмотреть на город Норильск и Куршавель. Вот вам и супер менеджер Прохоров. Все у него только для себя любимого, а клиенты, деньги за КАСКО внесли и привет, плевать на всех!
P/S. Когда я по телефону пытался выяснить в чем причина этих проволочек и начал задавать вопросы, знаете, что мне ответили??? Время общения с клиентами ограничено !!!!!!! Тупо бросают трубку!!! В общем маразм а не страховая...

12.05.2012 произошло ДТП отчем была извещена страховая и присвоен номер дела 6507822. Так как страховая затребовала поставить синие печати на справки из ГИБДД (на что она не имела право) пришлось ехать в областной отделение ГИБДД (за 50 километров от Москвы).При возвращении в Москву, из под впереди идущей машины что-то вылетело, результат- два сокола с трещинами на лобовом стекле, номер страхового дела 6513400. Все документы были в ПОЛНОМ объеме сданы 14.05.2012   И ВСЕ! Компания потеряла какой либо интерес! На все звонки, один ответ - Ваше дело на рассмотрении! Срок рассмотрения закончился 08.06.2012  Позвонил 09.06.2012 в 20.35 (специально привожу время!!!!!!)  на вопрос о состоянии дел ответ- на рассмотрении. На вопрос о предоставлении документа на основании чего увеличен срок рассмотрения , ответ - в стадии подготовки! Хорошо, звонок 12.06.2012 , дела- на рассмотрении , документ - ОТПРАВЛЕН ПОЧТОЙ 09.06.2012!!!!! Вы совсем уже не жалеете своих сотрудников???? Что им приходиться бедным готовить документы по ночам и потом ночью же бежать на почту отправлять документ, дабы поддержать лицо компании? Или это просто ЛОЖЬ? В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ОДИН И ТОТ-ЖЕ ВОПРОС - КОГДА БУДЕТ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ??????????????

Всем привет ! Хочу поделиться своим опытом страхования в УралСиб и  о том, как работает страховая компания "УралСиб" Липецкий филиал. Я являюсь клиентом данной компании три года.  И больше у меня желания страховать автомобиль здесь нет и другим не советую. Что касаемо выплат, то не сдвинуть с мертвой точки. 24 апреля 2012 г. произошло ДТП. Я незамедлительно обратился в страховую компанию, где мне было выдано направление в ООО "Донавто" и заведено дело № 209 от 26.04.2012 г. Я все сделал от меня зависящее и стал ждать, когда же страховая компания соизволит перечислить денежные соедства в ООО "Донавто", чтобы те приступили к ремонту моего авто. Но мои ожидания были тщетны и вот теперь пришлось прибегнуть к услугам авдвоката и готовить иск в суд.  На вопрос почему не перечисляют денежные средства я слышу один и тот же ответ, что  сотрудника в головном офисе, отвечающего за урегулирование убытков уволили и они переезжают по другому адресу. Но прастите, внутренние перетрубации компании меня не должны совершенно волновать. Мы живем в правовом государстве, и надо соблюдать закон всеми, а не в одностовроннем порядке. Кроме того, имеются факты приписок и фальсификаций документов. В частности в деле имеются не мои подписи и исправлена дата на моем заявлении о выдаче мне документов для обращения в суд. Такого откровенно, я еще не встречал.

Для меня у РК гарант лучшее КАСКО по сочетанию факторов: цена, ответственность, уровень обслуживания. Про все по порядку:
1) Стоимость - не завышена. У кого-то может и подешевле, но уровень обслуживания как у РК гарант за такие деньги больше никто не предоставляет.
2) По ответственности - претензий нет. Оценивают быстро, по сумме ни разу не обижали.И не прячутся от клиентов.
3) Сервис средний, но стабильный, тут тоже вопросов нет.

22 ЯНВАРЯ 2012, попал в аварию. Оформили все документы с сотрудниками ГИБДД. Обратился в страховую компанию. Номер дела № 6066431. Так как машина не на ходу, эксперт выехал только через две недели. Документы сдал уже на следующий день 10 февраля. Вот с этого-то все и началось. Вместо 20 дней рассматривали 2 месяца, после чего было принято решение отправить машину на ремонт в серисный центр компании. За свой счет на эвакуаторе отвез машину в сервис, где мне сказали, ждите еще месяц, пока страховая примет решение. Спустя месяц позвонил в сервис, сказали забирайте машину делать мы ее не собираемся, страховая отказала. Вот я опять поехал в страховую компанию. Там ответ еще более "порадовал" говорят, забирайте машину...и тут два варианта, либо на отчуждение в страховую компанию, либо оставляйте себе, но тогда выплата и 50% не составит. Решил отдать на отчуждение, это еще того хуже, за свой же счет на эвакуаторе, забрал из сервиса, на нем же отвез и снял с учета, и далее на стоянку компании, и того 7 часов на эвакуаторе...еще раз повторюсь за свой счет...после передачи всех документов и транзитных номеров, еще раз обратился в компанию...И вот долгожданный ответ, ждите выплату, а сколькождать опять неизвестнно.
До этого всегда страховал автомобили в этой компании, и был всем доволен,но к сожалению, это был последний раз.

Случилась мелкая неприятность - поцарапал порог у машины. После 1 недели оформления документов (что уже насторожило), получил направление на ремонт, где в списке рекомендуемых работ значится "покраска одного элемента".
После визита в центр тех. обслуживания я узнал, что согласование ремонтных работ со страховой компанией займёт ещё как минимум 2 (две) недели (!), то есть только согласование! Такое впечатление, что речь идет не о царапине и покраске одного элемента (или что там будет после согласования), а о восстановлении "полу-убитой" машины. Не знаю, имело ли смысл чинить эту царапину через страховую компанию, или делать все за свой счёт.
На данный момент (прошло почти 4 недели с момента обращения) жду звонка из сервисного центра - то есть машину мне даже не начинали ремонтировать и стоимость ремонта все еще не согласована. И, похоже, сотрудники СК явно не заинтересованы в том, чтобы как можно быстрее ликвидировать дефект и закрыть дело. Категорически не советую обращаться в эту СК. Если такая печальная ситуация с мелким ремонтом, наверняка по крупным выплатам все намного хуже.

Если честно страховая компания ГОВНО!!!!!!
Задерживают выплаты, в компании работают сотрудники неквалифицированные работники (начиная от страховщиков, заканчивая юридическим отделом). Респект и уважуха данной компании, что просто на таких можно делать деньги (если немного почитать Гражданский кодекс)

26 февраля 2012 попала в ДТП, сдала документы на рассмотрение дело № 12/9023 и тишина... Операторы отвечают одно и тоже дело в бухгалтерии и ждет выплаты, а не подскажите сколько еще ждать? Писала претензию, обещали 8 июня дать ответ(это уже вторая попытка) но опять тишина... Мнение о компании было совсем другое, но теперь стоит задуматься страховать ли за немалые деньги своё транспортное средство, судя по отзывам без суда ничего не решить.

Страховалась 3 года, теперь уж точно поменяю страховую компанию. случился страховой случай, машина была припаркована у домаи , теперь уж точно там не ставлю - кто-то постоянно дает задний ход и царапает мою машину. Так вот подала документы на получения направления 19 мая, гаишник не записал, что есть царапины на бампере, просили его разыскать и чтоб он дописал. Хорошо сделала, приезжаю 9 июня спустя 20 дней и мне заявляют, что служба безопасности проверяет ваше дело. Вот так-то, сколько еще ждать? а не нравится еще и то, что если неофициалы, то мало автосервисов и все за МКАДом, их обслуживание оставляет желать лучшего.  Первый раз так покрасисли крыло - что нужно перекрашивать, цвет на солнце очень отличается от оригинала