РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '39',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'garmed',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=39',
)

Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2015 год

Игорь Фарафонов Страхование автомобилей / КАСКО

02 марта 2015 15:23

Полис: Д 14-16111

Дело Д 14-16111, Фарафонов Игорь Александрович, Смоленск. В конце сентября 2014 произошло ДТП. Автомобиль каскован в Сев.Казне (договор заключался в Смоленском офисе). Сейчас начало марта 2015, т.е. прошло более 5 месяцев!!! Деньги автосервису за ремонт авто до сих пор не перечислены. Стоимость ремонта около 250 тысяч. Сначала пытались машину затоталить. Автосервису внаглую предлагали увеличить сумму ремонта до тотальной (280000) или снизить до 210000. Автосервис отказался (копия переписки у меня на руках). Потом затягивали с согласованием ремонта. Как продвигается процесс согласования, я ни от кого добиться не мог, т.к. в Смоленске специалисты по убыткам болели, увольнялись, снова болели и опять увольнялись, потом вникали в дела, потом ждали ответа на запрос, через день не работала программа и т.д. и т.п. — и это длилось бесконечно, а операторы горячей линии только запросы могут подавать, ответы на которые не дают никакой информации (идёт согласование, ожидайте, специалисты разбираются т т.п.). Потом вдруг неожиданно выяснилось, что у моего автодилера стоимость норма-часа выше, чем оплачивает Сев.Казна, и меня решили направить в другой сервис. А это снова везти машину на дефектовку, снова ждать расчёта, согласования… К тому же машина на гарантии у дилера. Когда я добился, чтобы меня всё-таки соединили со специалистом в Екатеринбурге, дело сдвинулось — автосервис мне оставили тот же (я обещал сам доплатить разницу за норма-часы), ремонт согласовали, и на этом всё снова затихло. Сначала отодвигали сроки перечисления денег, потом сказали, что сумму будут перечислять по частям. В начале февраля отправили 50 тысяч (видимо, чтобы не было повода в суд подать, деньги ведь выплачивать начали), пообещав, что в течение месяца перечислят остальные 200. Сейчас 2 марта, а на счету автодилера всё те же 50! Автоцентр периодически звонит в смоленский офис, смоленский бухгалтер каждый день звонит в Екатеринбург, а те упыри даже сроки перестали давать. Ответ: ждите! Наверное, страховая ждёт, когда запчасти подорожают так, что машину всё-таки удастся затоталить. Ругаться со Смоленском смысла нет, потому что они сами бессильны, с оператором горячей линии тем более — там сидят некомпетентные девочки, которые могут только запросы подавать, а с головным офисом они не соединяют. В общем на следующей неделе появится свободное время, и я вплотную начинаю общаться с юристами и готовть обращение в суд. А Вам, читающим, этот отзыв, рекомендую СЕВЕРНУЮ КАЗНУ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!!!

 

03 марта 2015 14:11

Игорь Александрович, добрый день! Ситуацию увидели, будем реагировать и прилагать все возможные усилия для скорейшего решения вопроса.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

02 марта 2015 11:13

Полис: AA101005587

14 февраля обратился по поводу страхового случая(скол на лобовом стекле) заполнил соот. бумагу оценщик сфотографировал и сказал, что в течении 10 дней  должны посчитать страховое возмещение. Насчитали что-то около 12 тыс. рублей. На моем автомобиле установлено панорамное лобовое стекло и стоимость такого оригинального стекла составляет 30 тыс. рублей в некоторых местах подскакивает до 45 тыс. рублей. ВОПРОС: как на сумму страхового возмещения можно заменить лобовое стекло? Каким образом считалась смета на ремонт лобового стекла?

 

04 марта 2015 16:22

Уважаемый Алексей Юрьевич! Расчет калькуляции составлен в соответствии с Правилами страхования КАСКО в соответствии с существующими технологиями ремонта, на основании действующих среднерыночных расценок на ремонтные работы и запчасти в местности проведения ремонта. 02.03.15г. Вы отказались от денежной формы возмещения и выбрали ремонт на СТОА. В настоящее время направление на ремонт подготовлено, о чем Вы были проинформированы куратором Вашего страхового случая. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

02 марта 2015 11:12

Полис: AA101005587

14 февраля обратился по поводу страхового случая(скол на лобовом стекле) заполнил соот. бумагу оценщик сфотографировал и сказал, что в течении 10 дней  должны посчитать страховое возмещение. Насчитали что-то около 12 тыс. рублей. На моем автомобиле установлено панорамное лобовое стекло и стоимость такого оригинального стекла составляет 30 тыс. рублей в некоторых местах подскакивает до 45 тыс. рублей. ВОПРОС: как на сумму страхового возмещения можно заменить лобовое стекло? Каким образом считалась смета на ремонт лобового стекла?

Постоянный адрес отзыва

Логинова Вера Страхование автомобилей / КАСКО

02 марта 2015 10:29

Полис: АТС5208 013475990

Всегда ездеем аккуратно, но в 2014 году случился страховой случай не по нашей вине, благодарна всем сотруднкам страховой компании МСК, ремонт сделали быстро. Спасибо большое.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Игоревна Страхование автомобилей / КАСКО

02 марта 2015 10:23

Полис: Бадгутдинову Рамилю Наильевичу

Я работала в ООО СК «Мегарусс-Д», расположенной по адресу г. Тюмень ул. Мельникайте  98 оф. 313, на должности ведущий специалист отдела урегулирования убытков c 14 ноября 2014 г. по  23 января 2015 г.,  
    Трудовые отношения при трудоустройстве оформлены не были, трудовой договор мне не выдавался.
     14 ноября 2014 г. Сак Александр Петрович, заместитель  директора по общим вопросам в  ООО СК  «Мегарусс-Д», позвонил мне из г. Казань,  юридический адрес страховой компании г. Казань, ул. Япеева 9 а   и сказал приступать к работе, скинул мне инструкцию по электронной почте, какие документы  необходимо скинуть для официального трудоустройства.
    При трудоустройстве мне обещали выплачивать заработную плату в размере 25 000 руб., фактически за все время выплатили 51 500 руб., должны были выплатить 71 437,50 коп, недополучено 18937,50 руб.
    Трудовые отношения с работодателем подтверждаются:
-  выписанными доверенностями  на моё имя от Директора филиала Бадгутдиновым Рамилем  Наильевичем  в магазины,  ООО «ДНС-Тюмень»,  ООО «Дефо-Тюмень»,
- переписки с начальником отдела кадров  Гилевой Евой,
- переписки с заместителем директора по общим вопросам Сак Александром Петровичем,
- создание корпоративной почты.
    В соответствии со статьей 16 Трудового кодекса РФ,  трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен.
    23 января 2015 г. меня уволили, при этом с приказом об увольнении не ознакомили.
Считаю действия работодателя незаконными, поскольку  во время работы в компании ООО СК «Мегарусс-Д» с 14 ноября 2014 года по 23 января 2015 года,  меня вводили в заблуждение  о моем трудоустройстве, этим были нарушены мои права, так как  я выполняла все свои должностные обязанности, раннее оговоренные с Сак Александром Петровичем, а так же был потерян непрерывный трудовой стаж.

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / КАСКО

28 февраля 2015 15:37

Полис: 200219563

Приобрела полис КАСКО у агента(брокера) 20.11.2014. Страховой случай произошёл 21.02.2015. С места ДТП сообщила в страховую и записалась на осмотр,затем в ГАИ.  24.02.2015 подала документы , осмотрели и сфотали машину, дали направление к оф. Дилеру, сдала дилеру машину. Теперь ждём подтверждение ремонта. Спрашиваю, сколько дней ждать? Менеджер шутя сказал ,что Согласие все время что-то придумывает... Попросила конкретизировать, испугался и отшутился . 25.02.2015. звонок из службы безопасности СК Согласие по поводу страховки,приезжайте у вас полис фальшивый. 26.02.2015.в кабинет в сб  очередь из потерпевших с фальшивыми полюсами. Спрашиваю, почему не заметили в день ДТП при обращении по телефону? Почему не заметили при сдаче документов и осмотре машины в офисе? Как направили на ремонт? Ответ девочки тупо принимают заявки. Класс ,работают профессионалы!
Выдаёт мне справку для полиции что полис является фиктивным. Иду подавать заявление о мошенничестве в полицию. Бланк осмотра и квитанция об оплате подлинная. Есть шанс отсудить через суд факт мошенничества. Сложилось впечатление что СК в сговоре с брокерами.
27.02.2015.приехала забрать у дилера автор и тут опять шок!!!  Дилер отговаривает забирать так как согласование частично подтверждено. Как так? Если фальшивое? Если бы не получала справку от СБ наверное рискнула бы на ремонт.
Теперь в полицию,затем в суд. Ремонт за свой счёт.
Почему такая безответственность? Бланки раздают кому попало, сами типо тупо не знают своих бланков. Степень защиты себя и клиента никакая. То ли компания крупная и всем все пофиг, то ли специально изощряются в разных схемах.

Постоянный адрес отзыва

Тимур Страхование автомобилей / КАСКО

27 февраля 2015 21:52

Полис: 123456

Страховался в 2012 году с 5000 франшизой.Был страховой случай,все прошло гладко.В 2013-14 годах страховался в "согласии"-тьфу тьфу тьфу услугами не пользовался.Сейчас вновь возвращаюсь в интач в силу выгодных условий.Надеюсь,не подведут.

 

02 марта 2015 11:48

Тимур, добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Мы рады, что Вы вновь воспользовались нашими услугами. Желаем Вам только зеленого света на дорогах! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Ильмурад Страхование автомобилей / КАСКО

27 февраля 2015 14:01

Полис: 21419/046/03968/4

Решил написать данный отзыв, так как пишут в основном негатив, что наверное не совсем правильно.
Являюсь клиентом альфы второй год. Первый был полностью без аварийным, а вот сразу после новогодних праздников, 12/01/2015 года произошло ДТП.
14/01/2015 года получил направление на СТОА (У Сервис+) и 13/02/2015 года забрал автомобиль из ремонта.
Все участники процесса сработали очень хорошо – и страховая и сервис. Никаких нареканий, ни к тем, ни другим нет.
Небольшим минусом считаю, что окраска бампера была произведена за мой счет. Понятно, что 7000 рублей не самые большие деньги (чуть больше 100 долларов), но, тем не менее, не совсем понятно, как тогда работает то, что по правилам я имею право на замену одного кузовного элемента в год?
К сожалению, 25/02/2015 года опять попал в ДТП. И не смотря на то, что виновник ДТП не я, и на то, о чем я писал выше, окраска бампера, включая подготовку опять за мой счет.
В каком же случае работает это правило?

 

16 марта 2015 17:37

Уважаемый Ильмурад Юрьевич! Окраска детали осуществляется за счет Страхователя в случаях повторного повреждения одного и того же элемента ТС. Дело в том, что при заключении договора страхования № 21419/046/03968/4 транспортное средство было осмотрено представителем Страховщика и составлен Акт осмотра, в котором зафиксированы заявленные Вами повреждения, а именно: повреждение бампера. Согласно п. 2.1 Приложения № 1 к Правилам страхования средств наземного транспорта «Не является страховым случаем ущерб, причиненный в результате повторного повреждения элементов (узлов, агрегатов, и т.п.) застрахованного ТС, имевших существенные повреждения на момент заключения договора страхования, и зафиксированных Страховщиком (уполномоченным им лицом) при заключении договора в письменном виде за исключением незначительно поврежденных элементов ТС. Существенными повреждениями признаются любые повреждения ТС, за исключением точечных повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколов), точечных повреждений (сколов) стекол кузова (лобового, заднего, боковых стеклянной панели крыши или стеклянной панели люка в крыши) и/или приборов внешнего освещения (фара, фонарь, указатель/повторитель поворота, повторитель стоп-сигнала), повреждений вызванных термическим разрушением (трещинами) стекол кузова или приборов внешнего освещения при отсутствии следов внешнего механического воздействия, если договором страхования дополнительно не предусмотрено иное. В части незначительно поврежденных элементов ТС (узлов, агрегатов, деталей), зафиксированных при осмотре транспортного средства на момент заключения договора страхования, при их повторном повреждении в результате страхового случая Страховщик несет ответственность в размере затрат, необходимых для проведения восстановительного ремонта, исключая стоимость покраски и подготовки к покраске данных деталей". Во избежание исключения из ремонтно-восстановительных работ окраски деталей по страховым случаям в дальнейшем, Страхователю необходимо производить покраску за свой счет и по окончанию ремонта предъявить сотрудникам ОАО «АльфаСтрахование» автомобиль на осмотр в отремонтированном виде, согласно п. 9.2.7. Правил страхования средств наземного транспорта «После ликвидации ущерба, вызванного страховым случаем, и восстановления (ремонта) ТС – предъявить его Страховщику. При невыполнении данной обязанности или отказе Страхователя исполнить данную обязанность Страховщик не несет ответственность за аналогичное повторное повреждение ТС».

Постоянный адрес отзыва

Ильмурад Страхование автомобилей / КАСКО

27 февраля 2015 13:59

Полис: 21419/046/03968/4

Решил написать данный отзыв, так как пишут в основном негатив, что наверное не совсем правильно.
Являюсь клиентом альфы второй год. Первый был полностью без аварийным, а вот сразу после новогодних праздников, 12/01/2015 года произошло ДТП.
14/01/2015 года получил направление на СТОА (У Сервис+) и 13/02/2015 года забрал автомобиль из ремонта.
Все участники процесса сработали очень хорошо – и страховая и сервис. Никаких нареканий, ни к тем, ни другим нет.
Небольшим минусом считаю, что окраска бампера была произведена за мой счет. Понятно, что 7000 рублей не самые большие деньги (чуть больше 100 долларов), но, тем не менее, не совсем понятно, как тогда работает то, что по правилам я имею право на замену одного кузовного элемента в год?
К сожалению, 25/02/2015 года опять попал в ДТП. И не смотря на то, что виновник ДТП не я, и на то, о чем я писал выше, окраска бампера, включая подготовку опять за мой счет.
В каком же случае работает это правило?

 

27 марта 2015 18:04

Уважаемый Ильмурад Юрьевич! Окраска детали осуществляется за счет Страхователя в случаях повторного повреждения одного и того же элемента ТС. Дело в том, что при заключении договора страхования № 21419/046/03968/4 транспортное средство было осмотрено представителем Страховщика и составлен Акт осмотра, в котором зафиксированы заявленные Вами повреждения, а именно: повреждение бампера. Согласно п. 2.1 Приложения № 1 к Правилам страхования средств наземного транспорта «Не является страховым случаем ущерб, причиненный в результате повторного повреждения элементов (узлов, агрегатов, и т.п.) застрахованного ТС, имевших существенные повреждения на момент заключения договора страхования, и зафиксированных Страховщиком (уполномоченным им лицом) при заключении договора в письменном виде за исключением незначительно поврежденных элементов ТС. Существенными повреждениями признаются любые повреждения ТС, за исключением точечных повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколов), точечных повреждений (сколов) стекол кузова (лобового, заднего, боковых стеклянной панели крыши или стеклянной панели люка в крыши) и/или приборов внешнего освещения (фара, фонарь, указатель/повторитель поворота, повторитель стоп-сигнала), повреждений вызванных термическим разрушением (трещинами) стекол кузова или приборов внешнего освещения при отсутствии следов внешнего механического воздействия, если договором страхования дополнительно не предусмотрено иное. В части незначительно поврежденных элементов ТС (узлов, агрегатов, деталей), зафиксированных при осмотре транспортного средства на момент заключения договора страхования, при их повторном повреждении в результате страхового случая Страховщик несет ответственность в размере затрат, необходимых для проведения восстановительного ремонта, исключая стоимость покраски и подготовки к покраске данных деталей". Во избежание исключения из ремонтно-восстановительных работ окраски деталей по страховым случаям в дальнейшем, Страхователю необходимо производить покраску за свой счет и по окончанию ремонта предъявить сотрудникам ОАО «АльфаСтрахование» автомобиль на осмотр в отремонтированном виде, согласно п. 9.2.7. Правил страхования средств наземного транспорта «После ликвидации ущерба, вызванного страховым случаем, и восстановления (ремонта) ТС – предъявить его Страховщику. При невыполнении данной обязанности или отказе Страхователя исполнить данную обязанность Страховщик не несет ответственность за аналогичное повторное повреждение ТС».

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / КАСКО

27 февраля 2015 12:17

Полис: 0003340 №200236226/ТЮ

Хотела бы вызвать свое негодование по поводу данной страховой компании. В СК Согласии у нас застраховано по КАСКО 12 авто (мы организация), автомобили приобретались в лизинг. Как нам объяснил менеджер лизинговой компании, они являются vip-клиентами данной СК и что все дела по ДТП решаются быстро! но... на сегодняшний день ситуация обстоит следующая: № дела 1286960/14, 11.11.2014 произошло ДТП, подали документы 10.12.2014 г., осмотр произвели 25.12.2014 г., сумму выплаты определили 05.02.2015 г.  До сих пор выплаты нет, есть номер платежного поручения №43537, но денег до сих пор нет! все сроки были нарушены! что это за отношение к своим партнерам, к той же самой лизинговой компании ОАО "ВЭБ-лизинг", которая страхует  в день сотни авто! буду вынуждена подавать жалобу в вышестоящие органы!

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / КАСКО

27 февраля 2015 09:22

Полис: GM11111111

На предыдущей машине был по КАСКО застрахован в Ингосстрах, претензий не имел.
Хотел застраховать в этой же компании новый свой автомобиль, но сказали, что отечественные автомобили они не страхуют.
В нынешней ситуации считаю это просто вредительством, требующим вмешательства государства и жестокой порки компании.

Постоянный адрес отзыва

Алена Страхование автомобилей / КАСКО

25 февраля 2015 22:33

Полис: 20376658

Первый раз столкнулась с такой ужасной страховой,до этого проблем с другими компаниями не было.Кроме оператор которые сидят на телефонах и не знают ответов на вопросы и мнимой бухгалтерии которая у них виновата во всем больше ничего нет.Деньги по страховому случаю произошедшему в ноябре, так и не получили номер дела№ 1241950,будем писать жалобу на страховую в ЦБ и обращаться в суд!!!

Постоянный адрес отзыва

Алена Страхование автомобилей / КАСКО

25 февраля 2015 22:26

Полис: 20376658

Первый раз столкнулась с такой ужасной страховой,до этого проблем с другими компаниями не было.Кроме оператор которые сидят на телефонах и не знают ответов на вопросы и мнимой бугалтерии которая у них виновата во всем больше ничего нет.Деньги по страховому случаю произошедшему в ноябре, так и не получили номер дела№ 1241950,будем писать жалобу на страховую в ЦБ и обращаться в суд!!!

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

25 февраля 2015 19:27

Полис: 6988794

Не буду  вдаваться в подробности, напишу коротко: это самая жуткая, самая отвратительная, самая медлительная и неадекватная компания на моём веку. Водительский стаж более двадцати лет. Если Вы ещё перед выбором где страховать- бегите скорее оттуда в другое место.

Постоянный адрес отзыва