инна Страхование автомобилей / ОСАГО
11 июня 2015 19:04
Полис: 03773143044806565
Имя: инна. Раздел: Ипотека , Полис: 345675544455556667,
Доброго времени суток.у меня следующий вопрос.я сдала все документы 4.06.2015 г.у меня разбился экран телефона.ремонт оценили очень дорого. Девушка которая принимала документы сказала что сейчас. У вас изменения и сейчас я должна за свой счет починить телефон,потом принести его с чеком и мне в течении 10 рабочих дней деньги перечислят на счёт. Правильно она меня проконсультировали или нет.в прошлый раз когда у меня была такая же ситуация мне сначала перечислили деньги а потом я чинила. С уважением Инна
постоянный адрес отзыва
08.06.2015 15:22
Ответ компании: Уважаемая Инна! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Для рассмотрения Вашего обращения просим предоставить на почтовый адрес good-servise@alfastrah.ru дополнительную информацию, а именно: адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование» в котором было подано заявление о страховом событии, скан-копию акта приема передачи документов по заявленному случаю, а также скан-копию полиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Пыталась вам отписаться сообщение не уходят.сдавала документы в г. Черкесске,Карачаево-черкессия.Акт приема передачи документов мне и не выдавали
16 июня 2015 18:08
Уважаемая Инна! Урегулирование страхового случая происходит на основании предоставленных документов от Страхователя и на основании Условий договора страхования, которые изложены на бланке полиса договора страхования движимого имущества. С Условиями страхования при заключении договора Вы были ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует Ваша подпись. В условиях договора страхования четко прописаны страховые риски, исключения из страхования и действия Страхователя при наступлении страхового случая. В связи с тем, что выплата страхового возмещения основывается на Заключении сервисного центра, Вам необходимо предоставить Заключение сервисного центра с указанием стоимости ремонта и кассовый чек об ее оплате. Сотрудником ОАО "АльфаСтрахование" предоставлена верная информация. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
11 июня 2015 14:01
Полис: 0673980249
Страхуемся у одного и того же агента, дом, баня, 2 машины. сегодня заканчивается срок осаго и позвонила ей для продления полиса, но она мне сказала что необходимо оформить еще какую нибудь страховку, я сказала ей что недавно уже у вас ребенка застраховала, и что она бесплатно ничего страховать не будет, короче плюнула и сейчас буду страховаться в другой компании
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
11 июня 2015 11:31
Полис: Екатерина
Это не страховой случай! Это отношение компании к своим клиентам. Страховали в этой кампании по каско и осаго 2 автомобиля на протяжении 3 лет! Моя жена беременная и попала на сохранение в больницу. машина стоит в другом регионеи ее необходимо перегнать в москву! обратились в компанию с просьбой отправить агента для внесения водителя в полис осаго. в компании ответили что они выезжают только на продление или заключение нового договора! На продление я их вызывать точно не буду!
Эта компания может только собирать деньги! сочувствую всем пострадавшим! Продлевать полисы у них не буду!!
Эдуард Страхование автомобилей / ОСАГО
10 июня 2015 21:23
Полис: CCC0317066922
какой позор ингостраху,они взяли у росгос по полной програме за мою машину,а отмазываются что у меня корозия была и невыплачивают мне за искривления а.м.что с корозией значить все битые машины позор как только неотмазываются лижбы денег недавать,а мне письма оправдательные пишут как бы уговорить меня да позор,и я раннее писал что очень жалею клиентов ингос.в чем позже по окончании даже близко к ингосу неподойду аферистическая компания,позор,хотя деньги свои грибут мошейническим путем ,зачем должно позором быть
11 июня 2015 11:49
Уважаемый Эдуард Георгиевич, Ответ по существу Вашего обращения размещен на данном сайте после Вашего отзыва от 29.05.15г. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
10 июня 2015 13:05
Полис: 200279214
Компания делает все чтобы не выплачивать страховое возмещение. Отношение сотрудников СК Согласие к Клиентам отвратительное, качество предоставляемых услуг низкое.
Постоянный адрес отзываСветлана Страхование автомобилей / ОСАГО
10 июня 2015 10:25
Полис: 031/15/1041981
Второй год оформляю КАСКО В СК Уралсиб (авто в кредите и на гарантии). Наступил страховой случай, ждала направление с 29.04.15 по 09.06.15. При обращении на СТО извинились и ответили, что ремонтировать не будут, т.к. Уралсиб не оплачивает. Звоню другому офиц.дилеру - тот же ответ с рекомендацией обратиться в суд. Задумалась конкретно: буду ли оформлять страховку снова в Уралсибе? Конечно, нет! Зачем лишние проблемы за свои же деньги???
11 июня 2015 14:07
Добрый день, Светлана! Ваше обращение находится в работе уполномоченного сотрудника. Отправлен запрос на скорейшее урегулирование вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
09 июня 2015 20:45
Полис: ccc 0683936544
В марте муж на моей машине попал в ДТП, в апреле передали все документы которые нам отдали в ГАИ в страховую компанию, дело 140068/15 от 21.04.2015. Сейчас уже июнь, денежного возмещения я так и не дождалась, так СК еще запросили документы которые находятся у виновника аварии, А он проживает в другой области. На телефонные звонки и письма он не отвечает. И сейчас мне предлагают ехать за ними самой. По мне так они вам нужны, Вы и делайте запрос, я со своей стороны все документы предоставила в указанные сроки. Делают все специально, чтобы только не платить. Ужасная страховая компания.
Постоянный адрес отзываАнастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
09 июня 2015 15:33
Полис: 0706131652
Застраховали машину в РСТК 12.12.14,а 28.03.15 продали машину,и вот с этого момента не могу найти ни один работающий офис по России. Для того чтобы вернуть денежные средства за не использованную страховку. Все номера телефонов заблокированы, а офисы закрыты либо арендованы другими компаниями. Я так понимаю - это очередные аферисты, которые наживаются на простых гражданах. Отвратительные люди, которые позволяют себя так вести. Может кто подскажет их контактные данные???
Постоянный адрес отзываЖеня Страхование автомобилей / ОСАГО
09 июня 2015 15:23
Полис: AA100962116
люди не заключайте с этой компанией ни каких договора.они игнорируют на все обращения.Хамское обращение с клиентами.Все случаи они страховые они отклоняют. За ними нужно бегать.. и в итоге они посылают куда подальше...
19 июня 2015 13:55
Уважаемый Евгений Геннадьевич! При рассмотрении Вашего страхового случая сотрудники Компании допустили неверное толкование обстоятельств страхового события. При повторном рассмотрении заявленного Вами случая принято решение о выдаче направления на ремонт ТС, которое получено Вами 10.06.15г. От лица Компании приносим Вам свои извинения и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Любовь Страхование автомобилей / ОСАГО
09 июня 2015 14:05
Полис: 0689117751
Добрый день! У нас произошёл страховой случай ДТП мы проживаем в городе Омске. Мы сдали все документы, страховая компания сделали оценку, через 20 дней, как прописано в нормативных документах нам должны были произвести выплату, на что нам ответили, что наши документы уже в Москве в течении 2-х дней деньги будут зачислены на наш счет. По истечении 2-х дней деньги не были переведены, на наш вопрос по какой причине, нам пояснили, что документы только сегодня ушли в Москву, а в тот раз нас просто обманули. Я хотела урегулировать все мирным путем предложила произвести выплату в течение суток, но на мое предложение просто бросили трубку и потом просто скидывали. Я обратилась к адвокату, сейчас мы готовим претензию и заявление на неустойку за несоблюдение сроков выплаты и пойдем в суд.
22 июня 2015 09:03
Уважаемая Любовь! Заявленное Вами 15.05.2015 года событие признано страховым случаем № 5807/ПВУ/00003/15. 04.06.15 составлен страховой акт, 08.06.15 отправлен на оплату, 09.06.15 оплачен (платежное поручение 99736). На основании вышеизложенного, ОАО "АльфаСтрахование констатирует, что выплата страхового возмещения осуществлена в установленные сроки. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".
Любовь Страхование автомобилей / ОСАГО
09 июня 2015 14:04
Полис: 068911775
Добрый день! У нас произошёл страховой случай ДТП мы проживаем в городе Омске. Мы сдали все документы, страховая компания сделали оценку, через 20 дней, как прописано в нормативных документах нам должны были произвести выплату, на что нам ответили, что наши документы уже в Москве в течении 2-х дней деньги будут зачислены на наш счет. По истечении 2-х дней деньги не были переведены, на наш вопрос по какой причине, нам пояснили, что документы только сегодня ушли в Москву, а в тот раз нас просто обманули. Я хотела урегулировать все мирным путем предложила произвести выплату в течение суток, но на мое предложение просто бросили трубку и потом просто скидывали. Я обратилась к адвокату, сейчас мы готовим претензию и заявление на неустойку за несоблюдение сроков выплаты и пойдем в суд.
07 июля 2015 16:40
Уважаемая Любовь! Заявленное Вами 15.05.2015 года событие признано страховым случаем № 5807/ПВУ/00003/15. 04.06.15 составлен страховой акт, 08.06.15 отправлен на оплату, 09.06.15 оплачен (платежное поручение 99736). На основании вышеизложенного, ОАО "АльфаСтрахование констатирует, что выплата страхового возмещения осуществлена в установленные сроки. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
09 июня 2015 09:59
Полис: EEE 0707553287
09.06.2015г. Застраховал гражданскую ответственность в Гайском филиале Оренбургской области. Страховая премия составила 3953,28 рублей. За предыдущий год полис ссс №0667022342 сумма была 1900,8 руб. Увеличение составило 100%? При этом коэффициент за безаварийную езду не применялся в обоих случаях.Хотя за предыдущие годы (с 2008 года) применялся. Прошу расчитать и сообщить сумму законной страховой премии. В действиях Гайского (Оренбургского)филиала налицо признаки мошенничества.
Постоянный адрес отзываникита Страхование автомобилей / ОСАГО
08 июня 2015 21:14
Полис: ссс 0703647846
приехал в офис доплатить свои законные 30% процентов на оставшиеся пол года а мне объявляют сумму 7207 руб хотя до этого 70% процентов было 5050 руб !!! Я говорю мол а как так а мне в ответ там мол считали без аварии в году а тут она появилась как так !! после этой аварии у меня ещё была одна страховка тоже в росгосстрахе на год но там почему то эта авария не вылезла !!! Последние пол года докатываюсь и все чао.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
08 июня 2015 18:18
Полис: №0699827524
Застраховал авто 07.12.14 на пол года.Приходил 14,15,18,19/ 05/15 чтобы продлить но меня ни как не могли найти в базе.Когда приехал у них Центробанк отозвал лицензию.Пришел к ним 08.06.15.сказали что приказ с выше ни кому не продлевать,жалуйтесь в центробанк.Самая гнилая контора из всех какие я знаю!!!!!!!!!
Постоянный адрес отзыва