Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
22 ноября 2012 10:10
Полис: 140358/12
Номер дела 140358/12.
Столкнулся с машиной скорой помощи. Меня признали невиноватым.
Скорая просто перекрыла мне проезд так что у меня даже вариантов её пропустить не было.
В страховой компании с оформлением документов проблем не было.
Все было четко и достаточно быстро.
Примерно за два часа у меня приняли документы и провели экспертизу.
Дело рассматривали 20 дней. Насколько это быстро - не могу судить у меня это первая авария за 10 лет.
В пределах установленных законом - 30 дней.
Автоэкспертиза приговорила под замену и покраску оба передних крыла, капот и передний бампер.
Пришли деньги от страховой - 12000р.
Стоимость ремонта, с учетом что запчасти теперь придеться покупать б\у (на новые при таком раскладе хватит только на бампер) мне обходиться в 40000р. (14000р - запчасти 26000р покраска.)
Это кидалово. Мне полис осаго стоил 8000. Какие 12000?
Где вы за такие деньги хотя бы покрасите 4 детали?
И уж тем более купите детали.
Подскажите, я подъеду.
Ничего не остается кроме как подать в суд.
P.S. Как после такого жизнь и здоровье страховать в России?
27 ноября 2012 14:52
Уважаемый Николай!
Мы зарегистрировали Вашу жалобу под номером 1698819. В ближайшее время мы рассмотрим Вашу просьбу о пересмотре размера выплаты и оповестим Вас о результате.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
22 ноября 2012 09:29
Полис: дело №7167785
Здравствуйте. К Счастью я являюсь клиентом другой страховой компании, но по стечению обстоятельств столкнулись с компанией росгосстрах. 21.10.2012 г. произошло ДТП с участием 3-х. авто. Моя машина Тойота королла 2007 г.в. была средней от удар сзади достали впереди стоящее авто. Дальше ДПС в повреждениях написали задний бампер,задняя панель передний бампер. 24.10.2012 г. Получила документы и справки и вот наконец я в офисе РГС. Документы оформили присвоили номер делу 0007167785 и с независимым экспертом который находится прям в офисе прошли на осмотр. Эксперт Будяков А.С. из компании ТЕХНЭКСПРО обошел машину с фотоапаратом сделал несколько снимков и хотел уйти. Я спросила нужно ли снимать задний бампер чтоб осмотреть внутренние повреждения он сказал не нужно (наверное этот эксперт обладает редким даром человек рентген). В акте осмотра указали 1.Бампер задний сломан в 2-х. местах (замена,окраска). 2.Панель задняя деформация (ремонт,окраска). 3.Бампер передний нарушение ЛКП ок. 5% (окраска). Затем оформили пластиковую карту РГС банк и сказали ждите деньги придут на карту.На вопрос сколько по экспертизе ущерб ответили- придут на карту узнаете. И вот 16.11.2012г. произошло пополнение счета карты на 7733.72 руб. Новый бампер стоит около 13000 руб. несчитая панели и окраски бамперов. Обратились в независимую экспертизу. Эксперт попросил снять бампер,обнаружил скрытые повреждения-деформация пола багажника,а также деформация усилителя бампера. С учетом всех износов итд. вышло почти 28000 руб. Сейчас готовим документы для обращения в суд. Огромная просьба к сотрудникам РГС если в офисах ваши сотрудники не в состоянии объяснить как берутся такие цифры, по телефону горячей линии нечего вразумительного , напишите ответ здесь.
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / КАСКО
21 ноября 2012 22:15
Полис: 20109240
Никогда не думала, что есть такие как с/к Согласие, которые только могут дать "отказ". Могу вам написать историю в которую я попала. Утром собралась ехать в детскую поликлинику с малышом (1,9 месяцев), подошла к машине и что я обнаружила: 1. бампер видимо хотели снять угол сорван, 2. по моим понятиям хотели снять колеса и поднимали не понятно чем машину что сорвали и помяди низ порога, заметьте машине 1,5 года... в идеальном состоянии была. сорвали шпильку на колесе и т.д., вызвала полицию и составили протокол. ТАК что вы думаете обратилась в с/к Согласие мне сразу начали рассказывать что надо еще доказать что это не Я сделала, я сразу была поражена !!! потом мне сказали что через 1 месяц перезвонят и скажут про дальнейшие действия... прошло 1,5 месяца и меня пригласиои на алексеевскую, оператор попросил подождать 20 минут, прождала 1 час после чего меня пригласили и дали направление, я поехала в салон, объяснила все, мне там сразу сказали что машину хотели или разобрать или подвинуть не понятно... но видно что это сделали со стороны на порковке все факты говорили об этом. А дальше они отписали в с/к бумагу и мне только одобрили поменять бампер и ВСЕ!!! Люди я такого не ожидала хотя меня предупреждали не связываться НИКОГДА с этой с/к Согласие... НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ... Там все только против нас, я думаю что хорошие отзывы они отписывают сами, потому что пока ждала 1 час я была наслушена только отрицательными отзывами о компании....
27 ноября 2012 14:56
Уважаемая Наталья!
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша жалоба зарегистрирована под номером 1698851 и в ближайшее время будет рассмотрена сотрудниками компании. Мы приложим все усилия для ее скорейшего разрешения.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Азалия Страхование автомобилей / КАСКО
21 ноября 2012 21:52
Полис: 476778
Люди! пишу с г.Оренбург, ни в коем случае не советую страховаться в "ЮГОРИИ"!!! это не страховая компания, а кидалово! ДТП (КАСКО) произошло 23 июля 2012 года, а сегодня уже 23 ноября!!! и никаких денег страховая компания платить не собирается... подала предварительный счет на ремонт от офиц.дилера сразу на следующий день после ДТП,три месяца "СОГЛАСОВЫВАЛСЯ" на уровне руководства!!! пока не подала в суд((( вот завтра будет все решаться в суде!!!
прислушайтесь к моим словам! поберегите свое время и бесценные НЕРВЫ!!!!
Евгений Страхование автомобилей / КАСКО
21 ноября 2012 20:50
Полис: 23530190101165033728
Было подано заявление о страховом случае 03.09.12 номер дела 248007,на следующий день выполнен осмотр независымым экспертом и после этого началось...Звоню через неделю -говорят нет данных от независимого эксперта,перезванию ему-он все отправил в срок,более того страховая сама должна была забрать у него даннные.На мои постоянные звонки был ответ что нет данных от независимого эксперта-очередная ложь.Принес притензию и после этого ответ поменялся(данные все таки у них есть от эксперта).В течении дальнейших 2 месяцев ответ что случай признан страховым,но то документы на оплату в бухгалтерии ,а она не отвечает,то у руководства и оно тоже не отвечает.И так каждый день. Другого выхода как обратиться в суд я уже не вижу ,что до конца недели и сделаю.
Постоянный адрес отзываРоман Страхование автомобилей / КАСКО
21 ноября 2012 18:53
Полис: АТС/5202№0667792
Поймал небольшой камень в водительскую часть лобовухи примерно в 7 см. от края крыши. Три лучика длиной 2-3 мм. Начитавшись отзывов, думал пошлют подальше сразу, скажут скол не мешает обзору. Написал заявление, через тридцать минут уже вышли и смотрели с экспертом. Он подложил белую бумагу, сфотографировал скол. Я ему говорю, неуверенно так, - Может заклеить полимером? - А Вам это надо? Давайте поменяем. Короче дали добро на замену, через день уже позвонили из сервиса и сказали, что стекло будет через 2-3 дня. Короче, я доволен компанией! С 4-го декабря снова страхую у МСК.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
21 ноября 2012 17:46
Полис: ВВВ №0178775169
Проживаю в МО, ДТП произошло в Москве.
На светофоре в меня влетел мотоциклист а в рядом стоящую машину его мотоцикл. Отказано в выплате ущерба по ОСАГО на основании того что имеется потерпевший и количество участников ДТП более двух. Потерпевший признан виновным.
Отказ правомерен?
05 декабря 2012 16:41
Уважаемый Владимир,
Судя по предоставленной Вами информации, речь идет об урегулировании страхового случая в порядке прямого возмещения ущерба (ПВУ).
Для урегулирования страхового случая в порядке ПВУ, законодательством по ОСАГО (п.п. 1 ст. 14.1 Федерального закона № 40 от 25.04.2002 г. об ОСАГО) предусмотрено соблюдение следующий условий: 1) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу; 2) дорожно-транспортное происшествие произошло с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.
В связи с тем, что в ДТП участвовало более двух транспортных средств, урегулирование страхового случая в порядке ПВУ не представляется возможным.
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
21 ноября 2012 17:28
Полис: не помню
после аварии (постродавший) прошел весь АД экспертиз и 6 судов ! Смеются в лицо !Через 1год и 9 месяцев добился справедливости
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
21 ноября 2012 15:35
Полис: ВВВ 0581287640
Я являюсь несколько лет клиентом Росгосстраха по ОСАГО. Случилось так, что 02.10.2012 машина (MMC Lancer Cedia Wagon 4WD, 1,8; 12.2002 года) попала в ДТП, и виновник его, как выяснилось, на мою беду был тоже застрахован в Росгосстрахе. В результате ДТП машина оказалась недвижимой, т.к. заклинил селектор переключения АКПП, были помяты капот, левое переднее крыло, полностью разрушена левая лампа-фара, левая противотуманная фара, полностью разрушен бампер, погнута арка левого переднего колеса, ушел на 5-6 см лонжерон, повело "телевизор", порвало усиление бампера, погнуло петлю крепления капота, разрушило (частично) решетку радиатора, погнуло трубки конденсатора кондиционера, были еще некоторые мелкие повреждения в подкапотном пространстве, коротнула проводка и выгорели несколько предохранителей, закоротило сигнализацию. Был составлен акт осмотра повреждений экспертом от страховой. О том, как это происходило, можно писать отдельную повесть (моя жалоба имеется). Последние документы были поданы 11.10.2012 г. В результате решение о выплате было принято 14.11.2012 г., что уже является нарушением, т.к. оснований для задержек мне не предоставили. Деньги пообещали выплатить 22-23.11.2012 г. И самое интересное - это сумма. По мнению страховой компании мне на устранение всех повреждений должно хватить 17838 руб. 65 коп. (акт № 007067761-001, составленный 01.11.2011 (sic!) стажером (АВТО) Корнеевым Виталием Сергеевичем и согласованный 14.11.2012 главным специалистом по выплатам (АВТО) Севастюком Станиславом Владимировичем). В то же время, я, понимая, что страховая компания будет занижать сумму ущерба, провел независимую экспертизу (в АНО "Хабаровская лаборатория судебной и независимой экспертизы" заключение № 1072-2012 от 06.11.2012 г.), согласно заключению которой стоимость ущерба составила 119748 руб. 75 коп. Как видим, разница составляет более 100 тыс. руб. И даже без всяких дополнительных заключений как Божий день ясно, что этих 17 тыс. хватит только на покупку краски и шпатлевки, и м.б. покраски в самом дешевом сервисе. А остальное как? И почему в Росгосстрахе рассчитывал какой-то стажер? Почему мне не предоставили заключение, методику расчетов и т.д.? Такое расхождение в оценках говорит либо о том, что в Росгосстрахе просто наплевательски, цинично и бессовестно относятся к своим клиентам, либо работают совершенно непрофессиональные люди, которые не ориентируются в методиках оценки и расчета ущерба.
Постоянный адрес отзываалександр Страхование автомобилей / ОСАГО
21 ноября 2012 15:24
Полис: ВВВ0519796469
В июне попал в дтп.Виновник оказался застрахован в 1СК,я обратился за выплотой в 1СК,но досихпор( 20.11.2012)никакой информации я неполучил.Кроме того разговаривать сомной нехотят!,неперезванивают,и ведут себя мягко скажем некрасиво! ВНИМАНИЕ! НЕСТРАХУЙТЕСЬ в этой компании!
21 ноября 2012 18:00
Уважаемый Александр! Данный полис №ВВВ0519796469 виновника аварии числится пропавшим с мая 2012 года, в связи с чем компания по нему ответственности не несет.
Alex Личное страхование / Несчастный случай
21 ноября 2012 15:08
Полис: 1592312
за ушиб пальца получил 5 000р. !!!!!Оформили быстро и вежливо в отделе урегулиролвния г.Уфе
Ирина Страхование автомобилей / КАСКО
21 ноября 2012 13:59
Полис: AI23344822
Отказавыют в выплатах ссылаясь на замаскированные условия договора: у меня по КАСКО одна деталь- без справки. При повреждении бампера об забор ГИБДД не вызвали,а оказалось,что бампер - это навесное оборудование. Ремонт за свой счет!
Оторвали на стоянке ночью задний дворник - взяли справку об отказе в возб. уг.д. милиции - опять отказ - участковый ошибся в справки - идите переделывайте. КАСКО получается не облегчает,а усложняет жизнь. Потеряно 5 рабочих дней! Это сколько по деньгам!?
06 декабря 2012 17:49
Уважаемая Ирина Борисовна,
В результате наступления страхового случая от 20.08.12г. были повреждены две детали автомобиля (облицовка переднего бампера и его спойлер). Устранение повреждений требовало замены данных деталей. При этом в органы ГИБДД для получения справки, подтверждающей факт происшествия и содержащую перечень повреждений, как это предусмотрено Правилами страхования КАСКО (статья 59), Вы не обращались.
В связи с этим Компанией было принято решение об отказе в выплате страхового возмещения, о чем Вы были уведомлены письмом, направленным в Ваш адрес. Информация об отказе в выплате страхового возмещения из-за повреждения навесного оборудования Вам не сообщалась.
Справка, оформленная сотрудниками полиции по факту повреждения заднего стеклоочистителя, содержала ошибку в дате наступления страхового случая. В связи с этим потребовалось внесение соответствующих изменений.
С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Анна Страхование автомобилей / ОСАГО
21 ноября 2012 13:27
Полис: ВВВ0592650719
Произошло ДТП ,моему Прадику был нанесен серьезный ущерб ,более 120 тыл,помята вся передняя часть авто ,в РОСГОССТРАХЕ выплатили 15000 рубликов-только самый дешевый капот не оригинал стоит 18000 ,все под замену ,на самом дешевом СТО работу оценивают в 60000 ,откуда такие цены???Росгосстрах восстанивите мне авто за эти деньги ,я посмотрб на этого мастера который возьмется...завтра еду к незав. эксперту и в суд.больше не ногой в РОСГОССТРАХ,напишу во все надзорные органы
Постоянный адрес отзываБорис Страхование автомобилей / КАСКО
21 ноября 2012 11:46
Полис: 901/11/25766
Сначала потребовали поменять форму погашения убытка с направления на ремонт на выплату, а теперь в течении 2-х месяцев говорят что дело в бухгалтерии на оплате. УЖАС.
Постоянный адрес отзыва