Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2013 год

You Sir/Madam are the enemy of cnofuison everywhere!

У меня машина застрахована по каско и было дтп в котором я был не виноват.
Деньгами я не стал брать и выбрал ремонт по направлению.
Направление на ремонт получил и 18.11.12 года отвез машину в тот сервесный центр какой направила меня руководитель местного отделения ОАО "Россгострах"
в г.Отрадный Ромашова Елена Владимировна.Мастерская ООО "ЭНЕРГОТЕХСЕРВИС ПЛЮС" г.Самара Зубчениновское шоссе 130
тел.8-846-264-05-13.
Повреждения на машине не очень серьезные:замена бампера,правой фары,правого крыла.Мастер сказал что все сделают за неделю.
Запчасти пришли в течение семи дней.
Но сегодня уже 1 марта и машину даже не делали.
Директор"ЭНЕРГОТЕХСЕРВИС ПЛЮС" Синявин А.П говорит что "Россгострах" работу согласовал но отказывается им оплачивать запчасти и что делать он не знает как быть и возникает тупиковая ситуация.Я звонил вам по телефону и девушка говорит идет согласование и сроки его не регламентируются и сказать когда согласуют не знает.
Ромашова Елена Владимировна тоже нечего вразумительного сказать не может.
Скоро будет как три месяца делается машина.Страховка стоит 24т.р и за эти три месяца теряю 6т.р.
Деньги берут немалые а делать не хотят.Машина новая,куплена в 2012году весной.Я не виноват и хожу пешком.ГОВЕННАЯ компания.НЕ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОССГОСТРАХОМ!!! У кого угодно страхуйтесь но только не РОССГОСТРАХ!!!!!!!

Страховой случай (хищение авто) был решён надлежащим образом и в установленые сроки. По телефонному звонку случай зарегистрировали. На следующее утро я прибыл в компанию, где мне подробно объяснили мой алгоритм действий.
Дело моё курировала менеджер Ольга. Умный и отзывчивый сотрудник. Она на высоком профессиональном уровне исполнила свои обязанности, консультировала меня чётко и правильно. В офисе компании уютно. С клиентами обращаются вежливо.
Большое спасибо сотрудникам Компании.

В мае 2012 года случился страховой случай (сдавая задним ходом передним колесом попал в выбоину на дороге и поцарапал передний бампер). Как выяснилось в Ярославле нет офиса ОСАО "Россия" и мне предложили приехать в ближайший, а он оказался в г.Иваново. Пришлось ехать за 100 км. туда и 100 км. обратно. Написал заявление а эксперта, как выяснилось, в ивановском отделении нет и мне девушка-менеджер предложила обратиться к в независимую экспертизу для проведения оценки ущерба. Все сделал как мне было предложено, результат экспертизы переслал заказным письмом в ивановский офис ОСАО "Россия". Думал получить страховую сумму (8 500р. + 1 500 р стоимость экспертизы.) в течение месяца, да не тут-то было! Тут-то и началась нервотрепка, месяц прошел, никакого перевода денег произведено не было. Звоню по московскому номеру ОСАО "Россия", мне отвечают, что первый раз слышат о таком деле. Дальше мне предложили позвонить в тот офис где я подавал заявление, т.е в г.Иваново. Позвонил! Девушка на другом конце провода в грубой форме мне сообщила, что результат экспертизы она получила, но переслать в ОСАО "Россия" г.Москвы она не имеет возможности, так как у нее не работает Интернет (ОСАО "Россия" не хочет оплачивать услуги связи!). Звоню снова в Москву (8-800-700-17-77), там молодой человек по фамилии Гапонов Сергей пообещал взять под личный контроль мое дело и сказал что позвонит мне о результатах. Но мне так и не удалось еще раз услышать его голос, к телефону он больше не подходил. Наконец меня связали с другим менеджером, который мне объяснил, что все документы по моему делу ОСАО "Россия" получило в полном объеме и теперь ожидает ответ от банка-кредитора (автомобиль куплен в кредит)распорядительное письмо по форме выплаты и как только они его получат, сразу переведут на мой счет страховую сумму. Я решил проверить и позвонил в банк, выдавший мне кредит, а там мне ответили, что никакого запроса от ОСАО "Россия" не поступало! Я понял, что это просто обман, они ожидают ответ на запрос, которого не делали! Нормальненько! На основании всего сказанного выше я вынужден был обратиться в суд, суд был в ноябре 2012 года, мои исковые требования удовлетворены полностью, решение суда было направлено в Службу судебных приставов г.Москвы. Вот уже весна 2013 года началась, а денег своих я так и не получил, жду!
(а и дел-то всего-ничего страховая выплата составляет 10 тыс. рублей, при условии того, что сама страховка обошлась мне в 35 тысяч, т.е. в любом случае ОСАО "Россия" в плюсе!)
Теперь хочу обратиться ко всем потенциальным клиентам ОСАО "РОССИЯ" - ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ НАЖИТЬ СЕБЕ ПРОБЛЕМ, ДАЖЕ БЛИЗКО НЕ ПОДХОДИТЕ К ЭТОЙ МОШЕННИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ! ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОРЫ СТРАХОВАНИЯ С ЛЮБОЙ КОМПАНИЕЙ, ТОЛЬКО НЕ С ОСАО "РОССИЯ"! Я УБЕДИЛСЯ В ЭТОМ, КАК ГОВОРИТСЯ "НА СОБСТВЕННОЙ ШКУРЕ"

Страховое событие 42956/13 .Совершенно не доволен работой компании. Подал документы на возмещение ущерба и до сих пор тишина Такое впечатление, что компания не дорожит своей репутацией и клиентами. В разговоре по телефону один и тот же ответ и никакой информации... ( Я буду вынужден обратиться в суд,сколько можно ждать Ваших рассмотрении. )....

В 2012 году я застраховала а/м в  компании "Цюрих". Год был високосный и мой автомобиль дважды попадал в аварию. Первый раз по вине супруга, а второй по не моей вине (в меня въехал д***л). Первый раз мне конечно выплачивали туго, с наездами на компанию, жалобами и прочими атрибутами (но я терпела, т.к. косяк то наш!). По истечении 2 месяцев все завершилось удачно, машину оф.дилер выдал отремонтированную и блестящую. Второй раз вообще, все было как в сказке! Я думала, так бывает только в Европе. Привезя машину на а/эвакуаторе, я была в салоне 1 раз (для осмотра), а меньше чем через месяц мне позвонили и сказали : "забирайте машинку! Она готова" Это самые приятные слова. В резюме хочется сказать одно: Я сожалею только о том, что слишком дорого страховать а/м на второй год после аварии, но я искренне советую всем, что вы не пожалеете заключив договор страхования КАСКО с "Цюрихом".

There is a critical shotrage of informative articles like this.

Сейчас застрахован в Ингосстрахе по КАСКО и ОСАГО, до окончания ее действия осталось две недели, позвонил им и попросил предварительно посчитать сколько мне обойдется продление полиса КАСКО и мне объявили цену больше 130 тыс. это больше 10% от цены авто, в том году платил 85 тыс. обращений по выплатам не было. Ингосстрах объяснил это тем что коэффициент по угонам на  мой автомобиль вырос в несколько раз. Поэтому придется выбрать другую СК с более разумным ценником Ресо или Росгосстрах.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить всех ответственных сотрудников компании Росгосстрах за тщательное и скрупулезное рассмотрение моего выплатного дела № 0007658033. Дорогие мои! Если вам будет недостаточно положенных 20 рабочих дней, то вы можете воспользоваться всеми доступными вам средствами для затягивания сего приятного процесса. Только ничего не сведущие в страховании "редиски" могут рассчитывать на "особое отношение" к их персоне.
Я же, являясь сотрудником нотариальной конторы, которая работает с вашей компанией более 5(пяти) лет. Осознаю,внимаю и соболезную...

Страховой случай 0193438-12. ДТП было в августе 2012 года, повреждения минимальные. Все необходимые документы были предоставлены в страховую компанию. Сроки получения направления на сервис (натуральное возмещение) давно уже вышли. Трижды обращался в компанию (последний раз сегодня) с просьбой проинформировать о дате получения направления, конкретного ответа не получил. Мне даже никто не перезванивает, хотя каждый раз я дозваниваюсь по 30 минут до оператора.
В случае отсутствия ответа от страховой компании в ближайшее время буду вынужден обратиться с жалобой в ФСФР в Москве и далее в суд.
В будущем страховаться по КАСКО в данной компании не планирую из-за плохого отношения.

ЛЮДИ.НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ МСК!!!!
КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ!!!
В ОКТЯБРЕ МЕСЯЦЕ ПРОИЗОШЛО ДТП НА МКАДЕ В 2 НОЧИ,САМ ЖИВУ НА СЕВЕРЕ МО!!!ВИНОВНИКОМ ДТП БЫЛ НЕ Я! НОЧЬЮ НА ПУСТОМ МКАД У КАМАЗА ОТОРВАЛОСЬ ЗАДНЕЕ КОЛЕСО И УДАРИЛО В ЗАДНИЙ БАМПЕР И ПРАВОЕ ЗАДНЕЕ КРЫЛО,ЗАТЕМ ПРОСКОЛЬЗИЛО ПО КОРПУСУ АВТО-ОСТАВИВ ЦАРАПИНЫ НА ПРАВЫХ ДВЕРЯХ И НЕБОЛЬШОЙ СКОЛ НА ПЕРЕДНЕМ БАМПЕРЕ!!ВЫЗВАЛ ДПС.ВСЁ ОФОРМИЛИ КАК НАДО!ВСЕ ДОКИ СОБРАЛ С ПЕЧАТЯМИ И.Т.Д. ПЕРЕДАЛ В СТРАХОВУЮ.КАК НЕ ПОЗВОНИШЬ-ДЕЛО НА РАССМОТРЕНИИ.В ИТОГЕ ТИПА ВЫСЛАЛИ ПИСЬМО(КОТОРОЕ Я НЕ ПОЛУЧАЛ).ЗАПРОСИЛ ПО ЭЛЕКТРОНКЕ ПИСЬМО,ПРИШЕЛ ОТВЕТ,ОТ КОТОРОГО МЯКГО ГОВОРЯ Я В ШОКЕ.ТИПА ЗАЯВЛЕННЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ БЫЛИ ПОЛУЧЕНЫ НЕ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ КАК ОПИСАНО В ДОКУМЕНТАХ!!!И ОНИ  СДЕЛАЛИ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ!!!Т.Е СТАХОВАЯ МСК ПОДОЗРЕВАЕТ НЕ ТОЛЬКО МЕНЯ НО И СОТРУДНИКОВ ДПС В МАШЕННИЧЕСТВЕ?????СТАЛ ЗВОНИТЬ В ОФИС-ХАМСКИ РАЗГОВАРИВАЮТ,НАПИСАЛ ЖАЛОБУ,ОТВЕТ ПРИШЕЛ-ЕЩЁ РАЗ РАССМОТРЕЛИ ВАШЕ ДЕЛО,ВСЁ ОСТАЕТЬСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ!!!
БУДУ С НИМИ СУДИТЬСЯ УРОДЫ!!!НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!ДА И ВООБЩЕ ПОЧИТАВ НА МНОГИХ ФОРУМАХ О РАБОТЕ КОМПАНИИ МСК,ЗАДАЮСЬ ВОПРОСОМ?СТОЛЬКО ЛЮДЕЙ КИНУЛИ ЛНИ,НЕУЖЕЛИ ДО СИХ ПОР НЕТ КОЛЛЕКТИВНОГО ОБРАЩЕНИЯ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ЗАКРЫЛИ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ????ГОТОВ ПОДПИСАТЬСЯ ПОД ОБРАЩЕНИЕМ И В СИЛУ СВОИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПОСОДЕЙСТВОВАТЬ!!!

У меня произошел страховой случай номер дела 120372/12 в октябре 2012,мне вьехали в мою машину,я не виновать,подал все документы в страховую(у меня КАСКО в Согласии),в ноябре,денег нет,в декебре пишу жалобу, все без внимания,денег нет,в январе начинают кормить завтраками,денег нет,сейчас февраль как Вы уже догодались денег нет.

07 утра 07.02.2013 года на дороге пробил бензобак. Позвонил в Контактный центр УРАЛ СИБ попросил помощь по программе "мой автомобиль люкс", сонный голос оператора мне ответил, что комиссара не будет ДПС должен вызвать сам, а после ДПС она направит эвакуатор. Эвакуатор ехал ко мне очень долго потому как водитель был из солнечного Узбекистана который толком дороги и русского языка не знал так как в Москве находился всего лишь 4 месяца!!!! (трудно было общаться по телефону объяснять повороты влево, право, светофоры, тем более трудно было выяснить что он видит и где находиться). Ну да бог с ним, в настоящее время решение не принято так как они за 20 дней!!!!! не поставили печати на документах. Из разговора с оператором я толком ничего не понял, когда и в какие сроки поставят печати и рассмотрят мой страховой случай. Это первый опыт работы со страховой группой УРАЛ СИБ и пока положительных эмоций нет.

Обратите внимание, что с недавних пор правила страхования по риску "Внешние воздействие" допускали ремонт (замену) кузовной детали без предъявления справок, если убыток не превышает 3%  от страховой суммы. Теперь только повреждение ЛКП, причём без ремонта детали если есть вмятина. Т.е. Вам покрасят деталь, но ремонт за Ваш счет. Поэтому запасайтесь справками или смотрите в сторону других компаний.