Плохие отзывы о страховой компании

Номер дела0008381930.Всем доброго времени суток.ДТП произошло в августе 2013.Все очевидно ,я  пострадавший, виновник согласен, все документы в порядке, справка из гаи есть. Принимают заявление-через месяц отказ. Дальше суд,15000 юрист,5000 независимая экспертиза ,ремонт авто за свой счет. В конце марта получаю подачку от РГС-ПОЛОВИНЧАТУЮ ВЫПЛАТУ!!! ЭТО ЧЕРЕЗ 8 МЕС. СО ДНЯ ОБРАЩЕНИЯ!!!В офисе РГС вам рады, когда вы приносите им деньги. А выплат по страховке без суда вам не видать!!!!Делайте выводы, господа. А я дальше судиться с РГС!!!

Эта компания ушла с рынка г.Балашова и "кинула" всех своих клиентов не разместив данные о них в общей базе данных страховых компаний. Теперь из за них вместо 1100 руб. за страховку я заплатил 2178 руб.. при переходе в другую компанию.

Уже не первый месяц отправляется запрос из екатеринбурга в орск.на данный момент в орске запрос не видят а в екатеринбурге божатся что отправили.график работы указан с понедельника по суботу(включительно)на деле в суботу вечно не работают.

07.10.2013 года произошел страховой случай и вот уже 5 месяцев прошло, а возмещение по договору страхования (соглашение №002AS13-031630 от 04.02.14) так и не получено. Сколько еще ждать? Составленную претензию работники страховой компании тут же дааалеко положили и забыли. Будем обращаться в Роспотребсоюз, а затем в суд. Никому не советую связываться с компанией Ренессанс кредит!

головной офис отказывает в страховании на оставшуюся сумму кредита ... им невыгодно... они еще и год выпуска перепутали. и считают мне по своему .. позорная компания !! лишь бы денег содрать

23.03.2014г пришел в компанию росгосстрах делать страховку каско... мало того что машину 12г.выпуска поставили как 13г.выпуска так еще и отказывают производить расчет на оставшуюся сумму кридита ...  говорят невыгодное страхование!!! больше ни ногой  в эту компанию. обращался в орехово-зуевское отделение на 1905г.

В мой полис КАСКО включена дополнительная услуга «сбор справок» Теперь понимаю, что этим вопросом никто изначально не собирался заниматься. По всем вопросам страховых случаев сотрудники ОСАО «Ингосстрах» нас адресуют к Правилам страхования ТС. В правилах и в полисе не расшифровывается, какие именно справки имеются ввиду, но согласно полису это все-таки справки из ГАИ (ГИБДД).
При этом имеется некая «Информация о порядке предоставления и оказания дополнительных сервисных услуг в рамках договоров страхования транспортных средств ОСАО «Ингосстрах», положения которого – цитата: «не являются частью Правил страхования и (или) договора страхования и не определяют права и обязанности сторон по договору». Тем не менее, именно на эту «Информацию» ссылаются все сотрудники Ингосстраха по вопросу сбора справок: «Справки могут быть получены не ранее вынесения постановления по делу об административном правонарушении в группе административной практики ГИБДД. В случае если сотрудник ГИБДД отказывается выдать справку в связи с необходимостью личного присутствия участника происшествия, Представитель «Ингосстраха» сообщает об этом клиенту. В этом случае справка выдается ПОСЛЕ ЯВКИ участника происшествия в ГИБДД». Хочу заметить, что эта справка называется «протокол».    Я не понимаю в чем заключается услуга? Один раз сходить за справкой под названием «протокол», и то не факт, что без меня ее выдадут!
В полисе четко прописано «Услуги представителя ОСАО «Ингосстах» для получения СПРАВКИ в органах ГАИ (ГИБДД) на территории, указанной в п.5.1 на второй странице полиса. Так вот справки начинаются с момента вызова инспектора ГАИ (ГИБДД) на место ДТП. С этого момента я ноги сносила, пытаясь дооформить справку о ДТП, выданную некомпетентным инспектором ГИБДД. Если бы эту справку получал в ГИБДД компетентный представитель Ингосстраха, как прописано в договоре, а не в вышеназванной «Информации» к нему, вопрос был бы уже закрыт.
Второй некомпетентный сотрудник, уже Ингосстраха (Синицкий А.Г.), 26.02.2014 принял все недоделанные документы и 21.03.2014 уведомил меня, что справка ГИБДД не содержит всей нужной информации. Хочу заметить, что на сайте Ингосстраха по состоянию на 22.04.2014 размещена информация по моему случаю о том, что все документы представлены и ничего дополнительно не требуется.

10.02.14 обратилась по поводу травмы грудной клетки при падении на лыжах. Агент записал в какую-то частную клинику в порядке живой очереди в раб.день. О клинике в интернете исключительно отрицательные отзывы. И никуда более. Подъехала вечером в Елизаветинскую больницу, где врачи оказали квалифицированную помощь без ДМС. Сегодня очередной отказ со ссылкой, что это не страховой случай. У нас достаточно крупная компания и производят опрос о качестве работы страховых. Опросы не в вашу пользу.

отдыхали с мужем в ОАЭ. 07.02.2014 почувствовала сильную боль в животе, температура 38. В сервисном центре сказали, что не могут дозвонить до коллег в ОАЭ, что у них уже окончен рабочий день! По направлению Сервисного центра приехали в Kuwaiti Hospital, там мне измерили температуру, давление, спросили что беспокоит. Температура была 38! Боль в животе!  При всем этом в госпитале мне сказали что со мной все хорошо.
На следующий день боль стала усиливаться. Снова позвонили в сервисный центр, сказали что стало хуже и что мы снова едем в Kuwaiti Hospital. Осмотр мед братом: все та же температура 38, сильная боль в животе. Сказали ждать в очереди, мол вызовут в кабинет врача. Пока сидели ждали боль стала настолько невыносимой: было невозможно ни сидеть, ни стоять, ни лежать. Я уже сама начала думать что это может быть аппендицит, и он может лопнуть в любой момент. На мои доводы в госпитале только разводили руками и говорили что у них один доктор, и надо ждать в очереди. Мы звоним в Сервисный центр, там говорят сейчас отправим письмо чтобы меня приняли скорее. Звоним через полчаса, через час, через полтора и каждый раз слышим что мол мы отправим письмо... то есть они его за полтора часа не отправили!
Боль нестерпимая, едем на такси в частную клинику. Звоним опять же в Сервисный центр сообщаем о своих действиях, хочу заметить что минута разговора стоит 100 рублей!
Показываем страховку в клинике, нам  говорят платите сами а потом возмещайте в страховой компании. Обо всем этом мы сообщили в Сервисный центр.
В общем 08.02.2014 в частном госпитале диагностировали перфорированный аппендикс, прооперировали. Я два дня ходила с дренажем в животе. Боюсь представить что могло произойти без своевременной операции.
Обошлось все почти в 17 000 дирхам. это почти 170 000 рублей. Денег таких с собой не было. Занимали у родственников, они нам перечисляли на карту.
По возвращении домой я обратилась в ИНГОССТРАХ с заявлением о выплате страхового возмещения. Заявление с приложением всех документов было подано 18.02.2014. Сроки рассмотрения документов в течение 30 рабочих дней. Этот срок истекает 2 апреля 2014. Документы все еще на рассмотрении, решение не принято. Складывается впечатление, что страховая компания тянет до последнего.
Сервисный центр сработал плохо. В такие моменты все надо делать четко и быстро. Человек может не дождаться помощи при такой организации работы.

Номер дела 2646228.
16.01 был страховой случай, 24.02 были предоставлены все документы, в течении 15 рабочих дней обещали прислать сообщение, с адресом, где чинить машину. Естественно, никакого сообщения не поступило. В офисе г. СПБ оператор отправила меня звонить в Москву, т.к. "все решается в Москве". 20.03 позвонила в Москву, оператор (Оксана) составила запрос в службу урегулирования убытков, пообещав, что в течении 1 дня они должны ответить. Никакого ответа, опять же, не последовало. 21.03 я снова звонила в Москву, на этот раз попала на Татьяну. Получила ответ, что она ничем помочь не может, т.к. связаться по телефону с отделом урегулирования убытков невозможно (логично) и предложила написать жалобу на сайте! И что мне делать, если на жалобу они тоже не ответят, она за меня решить не может. И повесила трубку. Сервиса ноль, чтобы чего-то добиться нужно "ждать" и писать жалобы на запросы и запросы на жалобы! Естественно, по истечению сроков, буду подавать в суд. Считаю, что заплатив за полис 75000, я в праве рассчитывать на получение услуги. Всем остальным настоятельно не рекомендую связываться с этой компанией!

В начале ноября 2013 обратился для возмещения ущерба по ДТП.  25 ноября авто была поставлена на осмотр в сервис. После долгой мороки, а именнно неоднократных переговоров с представителями компании по поводу дополнительного осмотра автомобиля , в середине января 2014 машина была признана  непригодной к ремонту. После длительной волокиты с проверками  машина была выставлена на торги и продана. 19 февраля подписан трехсторонний договор, Уже три недели жду перевода денег.  14 марта 2014 Менеджер (Роман Агеев) в компании казал что деньги поступят в течении недели. Сегодня он не смог мне вразумительно сказать, по какой причине не происходит перечисление денег, и отвечает, что не обладает информацией когда это произойдет.

После ДТП созванивались по телефону три раза, обращаемся в итоге в офис... И снова красивые девушке вежливо говорят позвоните в Москву зарегистрируйте № дела, эксперт у нас в провинции бывает один раз в неделю... ПОЧЕМУ ТАКОЙ ЭЛЕМЕНТАРНОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕЛЬЗЯ ДАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ??? Девушке проверяют пакет документов.И ВСЕ!!! Что по телефону, что глаза-в-глаза я слышу одинаково!!! Зачем все время ехать в офис???

С 06.02.14 три экспертизы, свет не ближний 150 км в одну сторону, и до сих пор идет согласование! Больше в "росстрах" ни ногой! в/д 9073823

вск ни чем не отличается от росгостраха такие же допы при покупке полиса осаго. Написала заявление на них в УФАС вот жду может будет результат. (пишу название маленькими буквами т. к. других они не заслужили)