Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

1 декабря 2011 года в городе Сургуте ехал на своей машиной и на встречу мне вылетела другая машина. Ну в общем виновник другой водитель, всё оформив, получив все справки из ГИБДД и в тот же день я поехал в страховую компанию виновника, а именно это всем известная компания росгосСТРАХ. Оформившись уже у них ( кстати № моего убытка 5149446) мне сказали что через 15-30 рабочих дней будет решения. Ответ мне пришёл через СМС примерно 22-24 декабря. В СМС мне было написано, что страховая компания мне выплатила всего 7 тысяч рублей и ещё может рублей 400-600 не помню точно. После этого  я сразу же поехал к дилеру так как моя машина находиться на гарантии( только из-за этого обратился к дилеру) и мне сделали калькуляцию ущерба и насчитали 31 тысячу. Я вот одно не понимаю, как они подсчитывают нужную сумму на ремонт... они наверно, получив моё дело узнали сколько стоит рулон скотча и умножили на пару рулонов... и вот Вам пожалуйста сумма нужная мне для ремонта!!! У меня бампер стоит 12 тысяч рублей только, а ещё подкрыльник, а ещё бачок обывателя и т.д. и т.п. После того как узнал сколько стоит мой ремонт поехал к страховой компании написать заявление о том чтобы пересмотрели моё дело. И что вы думаете, даже в этот раз меня обманули я приехал 29 или 30 числа к ним. Там была очередь, но всё таки я прошёл спросить работают ли они 31 декабря, девушки которые там работают мне просто солгали, сказав что да работают. Я приехал 31 числа в 11:00 дня с уже готовым заявлением, компания РОСГОССТРАХ сделала ещё один Новогодний подарок, они просто были закрыты. Я передаю огромный ПРИВЕТ РОСГОССТРАХ в Сургуте за это!!!
10 января один из самых первых приехал в офис компании и подал заявление. Приложив  к заявлению калькуляцию оценщика. Сказали ждите ( ну наверно слово «ждите» это любимое слово этой компании) придёт ответ. Я ждал, неделю ждал, позвонил по единому номеру. Угадайте что мне сказали??? Правильный ответ «ЖДИТЕ» . чёрез ещё 2 недели, я позвонил ещё и мне сказали что мне выслали письмо с ответом. Это было где-то 26 января. Мне это письмо пришло 9 или 10 февраля. Там было написано, что страховая компания РОСГОССТРАХ провела свои экспертизы, и теперь самое главное в этом письме, ОНИ НЕ ВИДЯТ ПРИЧИНЫ ДОПЛАТИТЬ, т.к. они всё подсчитали правильно. И в конце всего письма было написано, что они просят меня понять и принять их решение.
Конечно я с этим всем не согласен и намерен обратиться в суд.

Попал в ДТП, виновник также застрахован в РГС, так что страховой компании крайне невыгодно не перекладывать деньги из кармана в карман, а выплатить их. В ДТП поврежден задний бампер, под замену. вместе с покраской и работами по замене "эксперты" в РГС оценили в 2850.52 руб. Мотивация - у вас старый автомобиль его износ составляет 70%. Извините, я что езжу на 30% автомобиля? Четыре колеса, руль, сиденье и больше ничего? или может пластмассовый бампер, на котором следы ремонта отсутствуют каким-то образом сумел проржаветь? Всё это выглядит как форменное мошенничество в отношении клиентов.

Я уж не говорю про организацию работы в офисе. Четкого времени работы "экспертов" нет, надо потратить весь рабочий день, начиная  с 9.00, чтобы дождаться когда они наконец-то тобою займутся, это может случиться к обеду, а иногда и позже. Девушкам в офисе вставать со стулов лень, документы приходится самостоятельно носить от сотрудника к сотруднику , делаешь замечание - еще и недовольны.

В Иркутске Росгосстрах просто бесчинствует: чтобы подать заявление на возмещение ущерба, необходимо записаться в 9 утра, записывают не более 25 человек на день, и эти 25 счастливчиков ожидают своей очереди, кто-то весь день, с 9 до 18 часов!!!! Время не назначают, потому что обслуживание в порядке живой очереди из 25 зафиксированных человек. Люди занимают очереди с 7 утра, только что костры не жгут! У меня ряд вопросов: кого это у нас могут отпустить с работы на такой промежуток времени? как посчитали, что 5 менеджеров (именно столько ведут прием) в день могут принять по 5 человек? нельзя ли ограничить количество полисов, продаваемых Росгосстрахом, раз они не могут обеспечить прием более 25 человек в день? ЛЮДИ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ПРОСТОЯТЬ 10 ЧАСОВ ПОДРЯД В ОЧЕРЕДИ - ВСЕ В РОСГОССТРАХ!!!

27.11.2011 года произошло ДТП, виновник клиент СК "Россия", после чего он еще и скрылся. 21.12.2011 года весь пакет документов был направлен в г. Санкт-Петербург, положенный месячный срок уже истек, менеджер каждый раз говорит, что дела пока у него нет, все узнаю и перезвоню, но так и не звонит, сколько ждать??? номер дела 781/525/11-00969

Попала в ДТП 24 января 2012 года. Виновник ДТП застрахован в этой ужасной компании росгоссТРАХ.
Сдала все документы,проверили осмотр автомобиля. В ущербе передний бампер(замена,покраска),крыло переднее правое(замена,покраска),фара правая передняя,решетка радиатора,накладки на бампер,кронштейн крепления,и еще по мелочи.
Назвали номер дела,сказали в течение 30 дней ждать и выплату. Сумму выплаты обещали прислать по смс. Оставила несколько номеров,ни на один номер не пришла смс-ка. Объяснили это тем,что все отправляется автоматически и они не имеют к этому отношения. Оказывается выплату произвели 7 февраля,это уже мне сказали по телефону. В размере 9169 рублей!!!!!!!!!! Что я смогу сделать на эти деньги??? Когда один бампер стоит 16000 рублей. Я уже про ремонт молчу, в оф.диллере за ремонт просят 18000 рублей и это без запчастей. Откуда они берут такие цифры? Бессовестная компания мошеннников. Непонятно почему они до сих пор работают! Буду обращаться в СУД! Какой привет-такой ответ!Дай Бог,чтоб вам зарплату так начисляли,как вы!

В августе попал в ДТП, виновник был застрахован в Росгосстрахе после длительной процедуры лечения пострадавших и сборов документов в ГАИ получил наконец
то деньги на ремонт своей "ласточки" (Subaru Outback 2004г.в.) 25620 руб. 77 коп. , а по независимой экспертизе затраты на восстановление составили 164200 руб.. . Скажите уважаемая компания где находится тот автомагазин в котором Вам говорят цены на зап. части , и не забудьте дать адресок СТО с такими замечательными ценами на работы ???? Заранее спасибо!!!

Дело № 6014892.
Обоснуйте незаконную задержку выплаты.
п. 2 ст. 13 Закона об ОСАГО.

Бухнули мне слегка в бампер. Дело житейское. Оппонент порядочный. Его ОСАГО в  Альфа-страхование. Всё подписал.
Приехал в офис РЕСО на Нагорную ул., оформил. Осмотрел меня "независимый эксперт" из ООО "Авекс" (сидит в центе выплат. Повреждения на бампере (царапины), покрасить буксировочный крюк и датчик парковки. Там на покраску бампера в итоге. Теперь самое интересное Состояние автомобиля: в локально очищенном виде. Вот откуда мне знать, что надо было всё отдраить, что-бы было всё правильно. Сообщить об этом дело сотрудника. Эксперт мне сказал протереть места повреждений и всё. Если-бы он сказал помыть бампер, иначе выплат не будет, то будьте уверены, я всё помыл-бы и два раза. И какие по каким критериям оценивается чистота машины?  В общем за покраску крюка и датчика деньги мне пришли. А за покраску бампера нет. Приехал: мне говорят, что на осмотр машина должна была быть в чистом виде и эксперт меня не должен был ни о ЧЁМ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ, так-как везде объявления висят, что машина должна быть чистой. Уродство одним словом. Я машину через неделю продал и новому владельцу дал скидку на царапаный бампер.
Считаю данный случай специальной практикой обмана клиентов. Заволокичивания и любым способом не выплаты клиенту денег. Я страхуюсь в Ресо уже 10 лет. И теперь надо будет пойти дальше по базару. Моё  дело по этому проишествию №ПР3306819. Эксперт: Осетров Н.В. Что-б ему икалось.

По указанному полису ОСАГО пришлось обратиться после того, как их клиент на перекрестке въехал со всей дури сзади в мою машину. ГАИшники указали в справке очевидные повреждения: бампер и крышку багажника, а остальные повреждения, не обладая рентгеновским зрением, обозначили как "Скрытые повреждения".
Обратилась в указанную контору, завели дело, отправили на "независимую" экспертизу в ООО "Авто-АЗМ", тоже еще та контора, расположена на первом этаже в том же здании, кормится, видимо, исключительно за счет РЕСО.
Так называемый, эксперт даже не удосужился заглянуть внутрь багажника. Хотя я обращала его внимание, что кроме повреждений бампера и крышки багажника после аварии перестал закрываться сам багажник. В целом осмотр выглядел так, как будто мне просто краску на бампере повредили, а не газанули в неподвижную машину: приставил линеечку, сфоткал бампер с одной стороны, потом с другой и ушел. Через неделю становится известно, что весь ущерб оценен в 10770руб. Я засомневалась в том, что ремонт действительно так дешево мне обойдется, и по пути в офис РЕСО заехала на СТО, где обслуживаюсь, попросила мастера подсказать перечень работ с примерной стоимостью. Произведя осмотр, мастер сразу же указал на деформацию задней панели бампера и панели заднего фонаря (это кроме самого бампера и крышки багажника!!!). При этом стоимость ремонта озвучить не смог, так как без демонтажа верхних деталей было неясно, что потребуется: ремонт или полная замена этих панелей! Когда же РЕСО выдала мне калькуляцию, там значился только ремонт и окраска пластикового бампера и крышки багажника!!! Ни о каких скрытых повреждениях речи даже не шло!!! Написала им заявление: указала на отсутствие оценки ущерба по скрытым повреждениям. В ответ отписались, что действуют "по закону" и будут пересматривать сумму возмещения только после предоставления Справки из ГАИ "с расширенным перечнем повреждений".
То есть, если сейчас обращаться в ГАИ, то надо, пожалуй, указывать полный перечень деталей задней части машины, а то ведь что-то может быть повреждено, но снаружи и не видно!!!
Так что, скорее всего, буду искать опытного юриста и обращаться в суд.
А заодно везде, где это возможно, делать АНТИ рекламу этой страховой конторы. Слава Богу, знакомых автомобилистов у меня хоть отбавляй =)

После предоставления всех документов о ДТП мурыжили несколько месяцев и только после жалоб в РСА удосужились отстегнуть 1/3 от стоимости ремонта, оцененной независимым экспертом.
Манагер - Михайловская О.В.
Лживая и непорядочная контора, заботящаяся исключительно о собственных шкурных интересах. Судя по иномаркам, на которых ездят заправилы этой конторы - у них все в порядке. Благодаря узаконенному рэкету, этот грязный бизнес будет процетать и дальше, т.к. давно прогнило все наверху,
а страховщики - лищь производные этого беспредела!

Договор страхования № ГС-ТС10/107064
Я даже не знаю что сказать!!! Впервые в жизни угнали автомобиль BMW X6, всегда страховал все машины и сам ремонтировал, но вот теперь угнали и я сталкнулся с враньем, которое тянется уже 5-й месяц.. Подписали акт в декабре, с тех пор говорят одно и то же - ждите, дело в бухгалтерии на оплате.. на следующей неделе оплатим.. это я слышу каждую неделю.. Сейчас я в реестре на оплату и мне снова не платят!!! между тем машина приобретена в кредит банка ВТБ24, вынужден платить огромные проценты за несуществующий автомобиль!! Это вообще нормально?????!!!!!  Написал жалобу в ФСФР, готовлю жалобу в прокуратуру.. Что делать?????

9 января 2012 г в мою припаркованную машину ВАЗ 2110, въехал автомобиль ВАЗ 2105, внешние повреждения составили хорошо помятые заднее левое  крыло, и задняя левая дверь. Я был просто в шоке. Ну немного отойдя, успокоившись от увиденного был вызван наряд полиции для оформления ДТП. 11 января получив справку о ДТП, я направился в свою страховую компанию СК РОСНО, или как там она сейчас называется СК Альянс, с требованием о возмещении ущерба по прямому урегулированию, наивно подумав что страхуюсь в этой компании не первый год  и возместят все расходы на приведение ТС к прежнему виду. Встретили меня там крайне не приветливо, видимо не любят когда к ним обращаются по прямому урегулированию убытков. Заполнили все необходимые бумаги и отправили меня в компанию Альтаир для составления акта осмотра ТС. Акт осмотра был составлен специалистом Альтаира в которым были отражены все повреждения, я с ним согласился и подписался. 24 января 2012 года на мой счет были перечислены средства в размере 15786 рублей. И этих средств оказалось крайне не достаточно для ремонта ТС. Обратившись в несколько простеньких мастерских с удовлетворительным качеством ремонта (но типа недорого) ремонтных мастерских оценочная стоимость ремонта сложилось в районе 20000-23000 рублей без железа (без стоимости новых крыла и двери потому как старые не подлежат восстановлению) и это сказали специалисты еще без вскрытия, а там и еще больше. Я уж не говорю о ремонте в профессиональном центре кузовного ремонта там наверно вообще цена на порядок выше. Я запросил калькуляцию в РОСНО. Калькуляцию делала для них  ЗАО «Лат». Из калькуляции стало ясно, что на ремонт выделено  13521 рубль , а на запчасти 2265 рублей . Запчасти посчитали с максимальным износом. За такие деньги 2265 рублей,  крыло и дверь невозможно даже очень Б/У купить. А крыло которое вваривается в кузов вообще Б/У в принципе найти нельзя потому как специально для меня его вырезать никто не станет, а если и вырежут то его цена будет выше чем нового. На мой вопрос о досудебном решении вопроса, сотрудник СК РОСНО, ответила: Будет отказ! Пообщавшись с несколькими оценочными конторами все однозначно ответили, что мне недоплатили от 10000 до 15000 рублей. В общем нужно делать Независимую оценку,  брать адвоката и прямиком в суд . В общем позорная компания. Страховаться больше у них не стану. Не попадайте и не попадайтесь в ДТП, потеря, времени, нервов, и денег. . Еще в такие морозы заболел, пешком по холоду бегать. Надо приплюсовать им еще моральный ущерб.

Исполнительный лист получила на руки в начале декабря, при получении в юридичекой фирме сообщили, что Ростру признали банкротом, отозвали лицензию. Для получения выплаты посоветовали обратиться к приставам или в Банк, в котором у Ростры открыт счет. Счет арестован и на основании мего заявления и всех необходимых документов в порядке очереди должны автоматически списаться денежные средства. Но с с середины октября на счет ничего не поступало.

Жду выплаты уже с 27 декабря 2010г. Незнаю почему раньше не обратилась в суд. Очень жалею. Может хоть что-то бы выбила из них! А когда поехала к ним за недостающими документами для подачи в суд уткнулась в табличку, что ростра закрыта. В главном офисе пусто все закрыто, все уволены! Сейчас все таки собираюсь подавать в суд Басманный по адресу главного офиса ростры. Так как сама прописана в другом городе. Думаю есть ли смысл уже биться просто жалко потом будет зря потраченнх сил, времени, нервов иденег за гос. пошлину. Хотя ущерб 110 тыс. ,ради которого я готова побороться, но будет ли положительный результат.....Посоветуйте может кто-то уже пытался???