Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Авто застрахован по КАСКО, при страховании менеджеры заверяли что авто застрахован по всем пунктам, можете спать спокойно,с нами у вас не будет никаких проблем и бла,бла,бла...Ну в общем то это понятно. 14.10.2013 обнаруживаю повреждения заднего бампера своего автомобиля на парковке возле своего дома, не трогая автомобиля еду на авто супруги в РОСГОССТРАХ, объясняю ситуацию девушке на ресепшене, получаю ответ что мне нужно обратиться в органы внутренних дел, для того чтобы получить справки, объясняю девушке что мне срочно нужно уехать из города и сегодня я не смогу, получаю ответ "обратитесь когда вернетесь", ну ок, обращусь по приезду...Через 3 дня возвращаюсь в свой город, обращаюсь в органы...Получаю документы, обращаюсь в РОСГОССТРАХ все как полагается, получаю от начальника РЦУУ филиала Челябинской области Д.М.Карачкова письмо об отказе в выплате с ссылкой на пункт 10.2(а) отказ в возмещении ущерба. P.S. При этом сумма ущерба не превышает половину стоимости страхового полиса. Зачем нужен такой КАСКО? Ради чего мы платим такие деньги за страховку? По сути это получается деньги выкинутые на ветер. Упаси Господь людей от таких страховщиков! P.S.S. Естественно подаю в суд. И всем советую кто страдает от произвола вот таких вот страховщиков!

АУУУУУУУ!!!!!!!!!!!!!
ЮЛИЯ БОБРОВА!
не прячтесь, имейте смелость ответить за действие своих сотрудников!

В фирме-партнере была оставлена жалоба на действия сотрудника Мифодьева О.А. ЛАТ взял на себя смелость объявить о рассмотрении жалобы в 5-идневный срок. 5 дней истекли и ни ответа ни привета......

завтра все претензии вместе  с копией жалобы, отправленной в прокуратуру, дублирую заказным письмом на ваше имя. ОТВЕРТЕТЬСЯ ОТ ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИТЬСЯ.

уже 2 недели не могу сделать стекло по КАСКО РЕСО. сначала мне дали направление в сервис. который машину принял, а потом позвонили и сказали, что не сделали и не смогут. Нажаловалась в РЕСО, пообещали сделать в своем сервисе, кормят завтраками, что за стеклом уже поехали, вот завтра отремонтируют, мы вам перезвоним. в итоге в сервисе мне сказали, что ничего не заказывали и до 13 января не собираются, тк. все на каникулах. зачем врать тогда, что сегодня-завтра сделают?

Представители РГС объясните зачем вы фабрикуете платежные поручения? Высылаете уже третье платежное поручение, а деньги не высылаете!!

Росгосстрах умышленно заполняет реквизиты с ошибкой!! чтобы не высылать деньги!!

Платежные поручения:
№232 от 21/11/2013г  
№990 от 10/12/2013г  
№675 от 25/12/2013г

Ни разу деньги не высылались! Надеюсь вами в очень ближайшее время займутся.

P/s Кстати получил уведомления о принятии обращения из всех инстанций, куда отправлял претензии:

1. Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю(№ 07/17411 от 23.12.13)

2. Службы Банка России (50-13-13-13/14455 от 23.12.2013)

3.Генеральная прокуратура (№25р-7)

Так что надеюсь что в скором будущем, таких непорядочных страховщиков как вы - будет меньше!

На ваш ответ по поводу того,что автомобиль принимался в грязном виде и по согласованию со мной-полная чушь.более того заявляю,что прибывший на осмотр и приёмку ТС после ремонта на СТОА  эксперт от вашей дешёвой страховой компании,не обнаружил повреждения на хромированной решётке  радиатора.Поэтому,учитывая этот факт,что при приёмке мною автомобиля вскрылся факт скола на ней,утверждаю,что либо она была повреждена после осмотра экспертом,либо подменена на списанную.Требую в кратчайший срок,а именно в течение 14 дней ,добровольно заменить данную запчасть во избежание дальнейших судебных разбирательств.Советую обратиться и взыскать ущерб с жуликов и воров на стоа:Колегову,Романову и Кондратьеву.

В середине ноября в мою машину Кия Спектра 2007 г.в. на стоянке въехал автомобиль, результат- задний бампер под покраску, задний левый противотуманный фонарь под замену. Эксперт, который работает по договору с Уралсибом, а именно из компании "Малакут Ассистанс" Нижегородский филиал эксперт Кулинченко Дмитрий Владимирович, осмотрел машину только через 2,5 недели, а деньги до сих пор мне не перечислили. А насчитали- то сколько! Аж 2958 рублей 53 копейки! По их калькуляции противотуманный фонарь стоит 350,00 рублей, а с учетом износа пластиковых деталей 50,05% его стоимость снизилась до 138,53 рубля!!! Износ оцинкованного кузова машины 2007 года выпуска, по их расчетам, составляет 58,01%, а остальных комплектующих- 60,42%!!! В магазинах Нижнего Новгорода он почему-то стоит 1589 рублей, да и то не оригинальный.  Хоть бы написали где его можно купить за 350 рублей. Износ оцинкованного кузова машины 2007 года выпуска, по их расчетам, составляет 58,01%, а остальных комплектующих- 60,42%!!! Стоимость работ по покраске бампера составляет 660!!! рублей, а именно за 1,1 часа работы автослесаря!!! А снятие и установка бампера и ремонтные работы стоят, согласно калькуляции, 360 рублей! Стоимость материалов 2-х компонентного металлика оценили в 1800 рублей! А в ремонтных мастерских, видимо, не знают настоящих цен на ремонт и берут от 5500 рублей за работы по покраске бампера, 1500 рублей за снятие-установку бампера! Что ж, буду судиться из принципа, сейчас заказываю независимую экспертизу ущерба от ДТП (хорошо еще, что не успел отремонтировать авто). А указанным оценщикам и страховщику самим-бы свои машины ремонтировать за такие деньги!

Хочу дать совет всем,кто пытается получить страховую сумму со СК"Югория".Не пытайтесь это сделать самостоятельно.В нашем случае нам помог прекрасный адвокат и суд.Десятки визитов в офис,сотни звонков в Мурманск,Москву и никакого ответа.Суд решил вопрос в нашу пользу +штраф за проволочки.Обращайтесь в суд!

такое ощущение ,что эксперт в полном не одеквате.На машине разбит задний бампер ,противотуманный фонарь ,крыло, усилитель бампера ,плюс ремонт включая покраску .Машине 1 год пробег 140000км . Насчитали 4 тысячи 404 рубля .Объяснили по остаточной стоимости. Подаю в суд. Делайте оценку у независимого эксперта сдавайте готовые документы ,недоверяйте эксперту страховой сэкономите время ,нервы и деньги будут реальные .

Подала 09.12.2013 в г. Набережные Челны заявление на расторжение полиса ОСАГО (ССС 0659491153), с предоставлением документов (договор продажи ТС, полис ОСАГО, квитанция оплаты полиса, реквизиты для платежа). Согласно п. 34 Правил возврат осуществляется в течение 14 дней. На 26.12.13 денежные средства не поступили. Почему нарушаются Правила?

Заплатила за страховку 55000руб. Произошел малозначимый страховой случай, обратилась в ГАИ в тот же день (п 9.3.2.). Через сутки стала вызванивать в страх компанию в Сочи  и Каснодара(9.3.3.). Подала документы спустя 4 дня в Краснодарский филиал. ОТКАЗАНО в выплате по п.9.4.9., о котором в правилах комбинированого страхования вообще не пропечатано. 9.3.5.4., а затем сразу идет п.11.1.3. Пудрите , ребята, нам мозги.

24 Октября произошло ДТП. Виновник не я, имею полис КАСКО от ВСК. Автомобиль кредитный.
Страховой случай завел в этот же день, весь пакет документов передал через неделю.
29 ноября сдал машину в сервис на ремонт.
Через 7-10 дней после звонка в сервис узнал что ремонт еще не начат, а страховая передала дело в отдел "Тотал". В течение 5-7 дней машину признали тотальной.
Неоднократно звонил в страховую, дальше Call центра звонок не проходит. Попытка соединить с любым отделом - 3-5 минут висишь на линии слушаешь музыку, потом звонок возвращается и девушка с сожалением сообщает что ни кто не берет трубку...
В Call центре сообщают что есть возможность оставить заявку и в течение 1 рабочего дня со мной должен связаться ведущий дело сотрудник. Оставлял заявку 3 раза - ни какой реакции. Либо слова про заявку на обратную связь - ложь, либо заявки сотрудники СК игнорируют.
С удивлением узнал от сотрудника Call центра о проведении какого то тендера на годные остатки моего авто...  Потом об окончании тендера. Сообщать мне об этом страховая мне, похоже, не собирается.
Складывается ощущение что со стороны страховой просто затягивается дело с целью не платить возмещении в текущем календарном году.

Отвратительная страховая компания , страхуюсь по КАСКО второй год, в первый год ДТП не случалось, а вот 04.09. 2013 поцарапали припаркованную машину, с первоначальными документами проблем не было, но рассматривали около двух месяцев,  вместо положенных 30 дней, дозвониться можно только до кол-центра, там выслушивают  и обещают перезвонить , но в ответ тишина!!!!! Далее еще интересней, отправили деньги в банк, я в полной уверенности, что деньги дошли , т.к. сумма не значительная карту не проверяла, через месяц приходит письмо, что деньги из банка вернулись т.к. не верно указаны реквизиты с просьбой заполнить заявление с новыми реквизитами и отправить скан по электронной почте, сделала.
Все отправила , проверила через кол-центр все дошло, 23.12.2013 сказали что деньги будут на счете после 12:00 24.12.2013,26.12.2013 звоню в банк , а мне там мол нет ничего и выясняется , что в первый раз сама страховая ошиблась в моем отчестве, а второй раз ошиблась в фамилии и деньги опять зависли!!!!
Т.к.  являюсь банковским работником и сама знаю и банк сказал, что бы страховая с ними связалась и прислала подтверждение , тогда деньги в этот же день зачислят , но когда позвонила в страховую они мне заявили ,что будут ждать когда деньги опять вернутся к ним  и только тогда они перешлют их опять (наверное на этот раз сделают ошибку в имени)!!!!!При этом выслушав мои возмущения сказали, что во всем разберутся и перезвонят, в ответ тишина!!!!!!
Итог: 10.01.2014 будет четыре месяца как я не могу получить деньги по ДТП в котором виновником не являюсь, т. к. эти деньги были предназначены для оплаты кредита вышла на просрочку и поняла ,что данной страховой компании в прямом и переносном смысле плевать на своих клиентов , да и их деньгами они не прочь попользоваться, больше не буду у вас страховаться и всем знакомым  посоветую последовать своему примеру.

Как и говорила, радоваться оказалось рано.
Эксперт Соколов, который между прочим даже не представился, не ознакомив меня с актом и потребовал его подписать, на мои законные требования дать мне прочитать акт осмотра моего транспортного средства, эксперт собрался и уехал. И таким образом, "эксперт" повел себя в присутствии представителей независимой экспертизы и сотрудников автосервиса.
Фамилию эксперта мне сообщили в компании--партнере ЛАТ, а вот имя отчество по каким то причинам нет.
В данный момент экспертами и мной подписана претензия на действия данного сотрудника, для дальнейших разбирательств в суде, в том числе и для заведения уголовного дела (как говорят юристы можно подвести под мошеннические действия)

Уважаемая Боброва Юлия, я когда ни будь  увижу ваш комментарий по поводу действий сотрудников?
Напомню Соколов и в предыдущем сообщении Мифодьев О.А.
Или ск за партнеров не отвечает?
Очень хочу узнать до каких пор ваши партнеры  будут затягивать рассмотрение дела?

Рекомендую настоятельно обойти стороной страховую компанию УРАЛСИБ, согласно договора страхования после ДТП надо предоставить на осмотр, отремонтированную машину. Все было сделано автомобиль был предоставлен 19.11.2013 с пакетом документов, заказ наряд и чек от Автосервиса, где осуществлялся ремонт авто. В результате сумму выплат уменьшили в 2 раза аргумент "Мы считаем по средним ценам" скажите откуда Вы берете ТАКИЕ средние цены. Такое впечатление, что страховая компания находится как минимум на Луне. Итог ВСЕГО плачевный: нарушены все сроки по выплате /15 дней/ вранье менеджеров, сумма урезана вдвое. "УДАЧИ"  Вам ГОРЕ-СТРАХОВЩИКИ. Пусть недоплаченные страхователям деньги ещё долго будут лежать на Вашей совести, хотя простите в данной ситуации речь о совести СМЕШНА.