Айвар Страхование автомобилей / ОСАГО
07 октября 2014 08:45
Полис: CCC0305465162
В прошлом году страховался в Уфе. В этом году надо ехать в центральный офис который находится за 250 км от Уфы (Дуванский р-н. с.Месягутово.) С какой целью это сделано я не понимаю. Моё отношение кардинально поменялось.
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
06 октября 2014 17:51
Полис: ccc0672071440
Явился в офис г. Советск Кировской обл. для продления полиса осаго.
Менеджер Злобина Марина Владимировна ответила отказом, сославшись на отсутствие бланков и перезагрузку базы данных. На вопрос " Когда можно продлить полис, ответила " Не знаю".
Заявление я зарегистрировал.
Далее видимо нужно обращаться в надзорные и контролирующие органы, как я и поступал в прошлом году с росгосстрахом. Прокуратура помогла. Но имейте ввиду, что срок проверки прокуратуры - 1 месяц, далее 1 мес. на устранение нарушений, а уже далее страхуем без проблем.
22 октября 2014 09:23
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв! От имени Страховой компании «Цюрих» приносим Вам извинения за неудобства, возникшие при общении с сотрудником нашего филиала. На основании изложенной Вами информации будет проведена внутренняя проверка и приняты соответствующие меры. Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нам своевременно принять меры по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых ООО СК «Цюрих». Для Вашего удобства напоминаем, что Вы всегда можете получить подробную информацию о компании и страховых продуктах на сайте www.zurich.ru, а также получить консультацию по телефону 8 800 700 7707 (звонок бесплатный). С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
ИЛЬЯ Страхование автомобилей / ОСАГО
06 октября 2014 15:25
Полис: 031/14/0813233
В период с 28.07 по 29.08 произошло 3 убытка, машину на ремонт взяли только неделю назад — консультант Лысоева неоднократно теряла документы:
убытки 20700009841, 20700011770, 20700009841. Номер полиса 031/14/0813233
В итоге машину взяли на ремонт,
НО
уже более 10 дней кузовной цех не может получить согласование от страховой компании — просто не отвечают!!! По телефону страховая просто говорит что операторы заняты и не берут трубку — звоню сегодня целый день — результата НОЛЬ! Никогда не страхуйтесь у них — только трата нервов!!!
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
04 октября 2014 22:08
Полис: 0701136042
Ситуация не экзотическая и почти в точности повторяет ту, что была у Юлии. 04 октября 2014 г. в срочном порядке нужно было оформить полис. Из страховых компаний в салоне СибВэй была представлена только ОАО государственная страховая компания "Югория", поэтому пришлось обратиться к ним по поводу приобретения страхового полиса ОСАГО, но мне сказали, что без приобретения добровольного полиса, полис ОСАГО не продается. "Добровольный" полис обошёлся в 875 рублей. Таким образом меня вынудили приобрести дополнительную услугу страхования.
Надеюсь на Ваш совет, со своей стороны готов предоставить все необходимые данные, в том числе и в кемеровский филиал Югории.
06 октября 2014 10:43
Юрий, мы уточнили информацию по салону СибВэй - в данном салоне представлены еще 5 страховых компаний: Уралсиб, Ресо, ВСК, Компаньон, Альфа - вы могли выбрать любую из них. Уточните, пожалуйста, кто в салоне заявил, что ГСК "Югория" - единственный возможный вариант, и что вам нужно в обязательном порядке купить доп полис? Наши специалисты из кемеровского филиала связались с автосалоном, вам будет оформлен возврат денег. Спасибо за обращение. Светлана, представитель ГСК "Югория"
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
04 октября 2014 17:28
Полис: CCC № 0672005412
Пришел в офис страховой компании в г. Тамбове, ул. Интернациональная, 16 Б, офис 326 с целью повторить страховку авто на 2014 - 2015 г.г., но мне заявили, что это невозможно, у них нет бланков. Возможно будут через две недели. На мой вопрос, а как я смогу пользоваться это время автомобилем, мне сказали, что это не их вопрос. Разговаривают с посетителем крайне неохотно, словно делают одолжение. После такого приема я сам больше не буду иметь дел с этой компанией, и всем своим знакомым посоветую не ходить больше туда.
Постоянный адрес отзываАнна Страхование автомобилей / ОСАГО
04 октября 2014 14:35
Полис: 0686518148
Я являюсь клиентом(в последний раз) этой ужасной страховой компании!!!!!!!В августе 2014 года произошло ДТП въехали в зад моего автомобиля KIA SPEСTRA 2008 г . Зная что страховые выплачивают не полную стоимость ущерба. решила сначала сделать независимую экспертизу.Предварительно позвонила на горячую линию мне присвоили номер дела 0009964977 и отослала телеграмму с приглашением представителя на н/э !!!!! Конечно же ни кто и не думал выезжать !!!!!!! Потом когда была готова н/э со всеми документами я обратилась в страховую. В 1 день они только осмотрели автомобиль!!!! Мне пришлось ехать на следующий день , что бы отдать документы.При сдаче документов они мне озвучили сумму в 36000 рублей с которой я была не согласна т.к. н/э со всеми вычетами и износом насчитала 47900 р.Сдала все документы и ждала выплаты. Теплилась надежда что все таки н/э это весомый аргумент!!!!!!!!Но не тут то было, спустя 9 рабочих дней они мне перечисляют 16 400 рублей!!!!!!!!!!Что я могу сделать на эти деньги ??????Купить крышку багажника и все!!!!!! Мошенники !!!!!!!А когда приходишь очередной раз оформлять ОСАГО начинают впихивать разные страховки жизни,забора и т д У людей не осталось ни совести ни разума !!!!!Зная что суд они проиграют, все равно изводят людей на нет!!!!!!Так вот, я желаю этому якобы независимому эксперту РГС и его начальству который насчитал ущерб в 16 000 р. "Огромного человеческого счастья"До встречи в суде!!!!!!
Постоянный адрес отзываУЖЕ бывший постоянный клиент Страхование автомобилей / ОСАГО
03 октября 2014 17:09
Полис: BBB08247650910
Точнее хотелось БЫ выразиться как полагается, но будем сдержаннее. 8 лет страхуюсь в Росгосстрахе, но настолько вызывающего негативные эмоции отношения встретил в этом году в отделении Волгоградской области. 30.09.2014 г. по истечению срока страховки за прошлый год пришел оформить новую. Агет сказала: О добрый день, как замечательно, сейчас мы вам быстро все сделаем, только надо будет еще жизнь застраховать... На что агент получила отказ. Тогда агент выразилась элементарно просто: Росгосстраху все фиолетово на законодательство Российской Федерации, у нас есть внутренние законы, не нравиться идите в другую страховую. Предложил ей написать письменный отказ, почему не могут застраховать мой авто. Тогда агент просто сделала вид что меня в офисе не существует, а через пару минут и вовсе ушла. Начальник отделения, так же ушла глубоко в себя. Филиал по Волгоградской области кормил одними обещаниями. А служба поддержки в Москве и вовсе открестилась что они к ним не имеют никаких властных полномочий. Делаю вывод: пока гайцы проводили ТО хреново плохо, но все равно все делалось с минимальными затратами, а как функцию ТО передали в страховые компании - вот тут то все и застопорилось, началось наглое вымогательство денег с населения!!!! Пора передать функцию обратно в государство, хватит всяким бестолочам наживаться на населении!!!!!
Постоянный адрес отзываАлла Страхование автомобилей / ОСАГО
03 октября 2014 15:56
Полис: 0298578
Ужас, а не компания!отдала машину на ремонт, мало того, что они меня на ремонт направляли 5 месяцев, но и сейчас мозги пудрят в согласовании документов. В течении недели звоню операторам мне говорят одну и ту же фразу. Сама лично видела, что с технического центра отправляли заявку на согласование, а они отрицают, что ни чего не получали!платим такие бабки, а надежности ни какой! У меня на работе более 200 человек и из них 30 или более страхуют в Росгосстрах, все знают мою проблему и с ужасом говорят, что больше с этой компанией работать не будут!
Постоянный адрес отзываникак Страхование автомобилей / ОСАГО
03 октября 2014 14:57
Полис: ccc 0314749501
Согласовывают все согласовывают, 7 недель все никак не согласуют, звоню каждый день.
впечатление что вообще нет такой конторы, одни и те же ответы, как по шаблону.
сегодня обьявили сумму, которую якобы собираются после подписания руководсва, какой то бумаги, выплатить.
только вот сумма ущерба, разница раза в три , в меньшую сторону, в отличии от согласованной суммой у независимых экспертов.За компанию работают какие то набранные операты пообьявлению, и независимые эксперты, ГДЕ КОНТОРА ТО САМА, кто нибудь знает.
Жуть .....а вот не согласссных с суммой выплаты направляют на сельскохозяйственную улицу, боюсь представить что там..думаю судебные дела переполняли все архивы и шкафы.
вообще кошмар .
Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
03 октября 2014 11:55
Полис: 000000
Самая ужасная страховая, очередь сумасшедшая, работает только одно отделение на всю область. Для того что бы подать документы ходила 4 дня, очередь занимала в 7 утра а работают они с 9.
Даже если ты идешь по списку но будут с КАСКО они в не очереди!!!!!!!! ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТАМ!!!!
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
02 октября 2014 21:38
Полис: CCC №0304114947
Был клиентом альфастрахования с 2007 года, устраивало все.В этом году решил вновь застраховать свой автомобиль, полис заканчивает свое действие 03•10•2014 ССС №0304114947 приехал в офис по адресу Липецк ул. Барашева 28•09•2014 на что получил ответ о том что у них теперь страхование по записи на 21 октября и спросили буду ли я записываться. Решил получить внятный ответ от директора Липецкого филиала. Он мне начил причесывать что в Липецке закрылось 5-ть страховых компаний в 2014 г. и у них из-за наплыва новых клиентов не хватает полисов ОСАГО, я поинтересовался почему мне как в прошлые годы не позвонили и не напомнили о том что полис заканчивает свое действие а тем более о том что у них изменились условия страхования, на что директор промямлил что они не обязаны этого делать и о пять начал про то что закрылись страховые компании. Я ему ответил что у вас не правильная политика «НОВЫЙ ДРУГ ЛУЧШЕ СТАРЫХ ДВУХ» почитав сегодня отзывы понял что не двух а более десятка уже. на что директор мне ответил мол а куда ты пойдешь вам деваться некуда страховые закрылись а те кто остались страхуют только с доп страховкой(жизни или квартиры) так что жди до 21 октября,я еще раз спросил предоставят мне полис 03•10•2014 а в ответ опять услышал не внятный ответ что его директора могут даже посадить)))) ( смешно не правда ли из-за полиса посадить, более нелепого ответа чем от этого директора я в жизни не слышал.)В общем меня культурно послали.02•10•2014 застраховал свой автомобиль в другой компании причем без дополнительного страхования ушел в РСТК. одно понять не могу как могли этой безответственной компании которая сама разгоняет своих клиентов( видимо перенасыщение пошло ,причем на рынке этих услуг конкуренция большая,а они думают самые самые)Дать степень надежности А++. больше никогда сними не буду связываться((((
06 октября 2014 16:19
Уважаемый Алексей! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Указанная Вами ситуация возникла из-за наличия проблем с недостаточностью бланков полисов обязательного страхования гражданской ответственности в г. Липецке, так как в последнее время произошло резкое увеличение числа клиентов ОАО «АльфаСтрахование». Поэтому в настоящее время в данном офисе продаж в связи с производственной необходимостью и поддержанием качества обслуживания введена предварительная запись для приобретения или продления страхового продукта ОСАГО. Обращаем Ваше внимание на то, что для продления договора страхования владельцу транспортного средства рекомендовано обращаться в страховую компанию заблаговременно. Поступившее от Вас обращение всесторонне рассмотрено и передано для дальнейшего анализа руководству. Мы высоко ценим мнения наших клиентов и просим Вас принять наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Артем Страхование автомобилей / ОСАГО
02 октября 2014 17:07
Полис: 0640020544
У нас произошло ДТП месяц назад, повредился бампер стоимость ремонта составила 46000 однако компания РОСГОССТРАХ каким чудным расчетом оплатила 3997 рублей (при этом не показывая никаких документов) № дела 9856690. Более того не принимают пред судебные письма, не регистрируют, никоим образом не работают с людьми в разрешении спорных ситуаций, а тупо ДИНАМЯТ. Особенно хотелось бы отметить офис в г. Сочи с наглым директором , который ко всему прочему даже не удосуживается выбирать выражения при разговоре в том числе и с женщинами.
Очень отвратительное поведение и особенно качество предоставляемых услуг. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной страховой компании.
P.S.: Если сотрудникам компании будет интересно узнать больше о своих доп. офисах в г. Сочи могу детально и в красках рассказать. А там может все таки наш аварийный вопрос решится.
Павел Страхование автомобилей / ОСАГО
02 октября 2014 12:00
Полис: 00000000000000000
Протянули время от срока на 3 недели дольше. Перевели на карту 12 тысяч - ремонт потребует от 40 до 70 . Суд слишком закрытая вечеринка - так чисто для своих. А вот публичную благодарность вы точно получите, псы драные. Я вас под линолеум спрячу, так что невидно будет. Всего хорошего.
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
01 октября 2014 23:55
Полис: tot echo
сегодня зашел в страховую компанию россгострах г.краснодар ул.российская там филиал сказали что без оформления страховки на жизнь транспорт не страхуют, но у меня такая страховка уже оформлена так как есть еще автомобиль который застраховал в июне, почему то сослались на пункт 19 правил страхования ( что за бред больше в эту страховую не пойду . назло всем даже если придется переплачивать )