Отзывы о страховой компании

Весной прошлого 2012 года, по прошлому ещё полису, произошёл страховой случай. Целый год представители "России" гоняли меня за разными справками, исправлениями и дополнениями, с соответствующими 1-2 месячными паузами между обнаружениями каких-то очередных недочётов в документах. Были ошибки и со стороны страховой. Так или иначе, к декабрю 2012 г. "Документы были переданы в бухгалтерию на оплату". До сих пор (июль 2013) выплаты не произведены. С тех пор произошёл ещё один страховой случай, по нему тем более ни выплат, ни ремонта не было. А в этом году уже произошло ДТП. Теперь по совокупности неустранённых повреждений по трём страховым случаям за два года Россия принимает решение тоталить машину.
Ну что тут сказать - МОЛОДЦЫ.
Больше всего удивляет, что они по-прежнему продают полисы, никто их не закрывает и не арестовывает.

Доброго времени суток!Купил новый авто  менее 1-го года назад ,страховал по рекомендации знакомых в МСК.За полис выложил приблезительно 38 тыс.рублей.Поцарапали бампер,обратился в отдел ур-вания убытков в автосалон.Приехал,написал заявление,а в ответ тишина.через пару месяцев пришло письмо от МСК.В нем отказ,мол была проверка экспертной компанией Фаворит и повреждения не соответствуют заявленым.Короче не будут машину мне делать!!!!.Интересно как без машины и без меня сделали экспертизу ?И что за волшебная экспертная компания делает экспертизы /по гаданию на шаре и кофейной гуще/Такое впечатление,что там сидит дятька и как в кино этому отказать...этого помиловать...Будем добиваться правды через суд

Никогда не оставляйте свои деньги этим мошенникам это не страховая компания это
1 хамское отношение к клиентам
2 не квалифицированные рабочие именно рабочие, а не специалисты
3 волокита дел
если попали, то решать вопросы только через суд.!!!!!!!!!! Ни когда к ним не обращайтесь!!!!!!!!!

Почитав здесь отзывы, заметно,что положительно отзываются скорее всего заказные или проплаченные корреспонденты)))
Относительно конкретного случая, по которому можно судить о клиентоориентированности компании Уралсиб.
Я являюсь клиентом банка Уралсиб, приобретался автомобиль по кредиту, оформелнному в данном банке, также в структуре Уралсиб - страхование приобретены страховые полисы КАСКО и ОСАГО, т.е. в целом компания достаточно хорошо финансируется в том числе и из моего кармана, однако, это не гарантирует хотя бы внимательного отношения от сотрудников компании, не говоря уже о каких-либо бонусах для таких клиентов.
22.06.2013 было ДТП, 26.06.2013 в офис компании был подан пакет документов, по сей день, 19.07.2013, от сотрудников не поступило ни единого звонка, хотя по регламенту в течение 15 рабочих дней, срок был 16.07.2013г, менеджер компании должен выдать направление на ремонт на станцию ТО. Неонократные звонки в компанию за последнюю неделю абсолютно не дают никаких результатов, т.к. ссистема построена таким образом, что оператор видит в базе или выдает только ту информацию, которую клиент и так знает - идет рассмотрение, заявки, направления нет, о причинах задержки, о сроках решения, о том, кто конкретно занимается вопросом узнать практически невозможно. Обращения с 16.07.2013 исправно фиксируются операторами и передаются в отдел по урегулированию убытков, ответа на них также нет, не смотря на то,что компания сама выставила регламент на ответ по данным обращениям - "в течение двух дней с Вами свяжутся" Все безрезультатно, тихо и без ответа. Жалобы в отдел претензий на сайте также остались без реакции.
С трудом, но все же удалось узнать ФИО руководителя отдела( пусть страна знает своих "ГЕРОЕВ") - Тимошенко Ольга Александровна, на звонки не отвечает, также узнали и ФИ менеджера, который занимается делом - Бондаренко Сергей, трубку также не берет, звонили и по добавочному и через оператора неоднократно. ЗАЧЕМ создавать правила, которые сами не соблюдаете? В отличие от других компаний, у которых направление выдается в 3-дневный срок либо в день обращения, здесь срок - 15!!! дней и направление не выдано, дозвониться невозможно. Два дня для реаагирования на обращение или претензию на сайте - также срок не соблюден. У вас там шквал жалоб? поэтому нет времени отреагировать на все вовремя???
После такого неуважительного по меньшей мере отношения к клиентам, думаю, конечно, поменять страховую на любую другую компанию, только лишь из-за того,что здесь уже из принципа быть не хочется.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
В послденее время на этом сайте сотрудники уралсиба даже здесь не отписываются и не отвечают. Это также характеризует с определенной стороны компанию и сотрудников.

Первый раз услышал о полисе ОСАГО от своих друзей. Потом прочитал в интернете положительные отзывы и самостоятельно решил проверить профессионализм компании. И оказалось, что в компании работают действительно профессионалы. После ДТП, автомобиль был отремонтирован за неделю. Так что рекомендую всем страховую компанию МСК.

ДТП произошло 19.11.2012. Виновник не я. Но в ДТП пострадал я и мои родные.  20.11.2012 обратился с заявлением о страховом случае в филиал ОСАО "Ингосстрах" в г.Ярославле.  С 27.12.2012  рассматривается случай на условиях полной гибели транспортного средства. До настоящего времени идет переписка, созванивание с экспертом Топуновой Е.Ю. 05.07.2013 года получил письмо с требованием предоставить оригинал акта медицинского освидетельствования или его копию заверенную нотариально. Поясню, в ДТП пострадали люди все документы, в том числе и оригинал акта освидетельствования находится в судебном деле. Я представил в страховую компанию копию акта медицинского освидетельствования, заверенную судом общей юрисдикции. Эсперт направил копию в "Москву". Со слов сотрудника филиала  страховой компании "Москве" нужен оригинал или копия заверенная нотариально. Получается замкнутый круг: оригинал в судебном деле, а нотариус копию заверенную судом не заверяет. Уважаемая Татьяна Кирилловна помогите урегулировать данный инцидент.

попал в аварию 02.03.13, при обращении в офис Ингосстраха г.Ярославля, посоветовали для ремонта автосервис Дженсер. Месяц ждал очереди и выяснилось, что у них нет эвакуатора. при обращении в ингосстрах, сотрудник посоветовал оплатить эвакуатор за свой счет, с последующей оплатой услуг эвакуатора за счет компании. Обещали, что ремонт сделают за месяц, в итоге ремонтируют три месяца, плюс оплату эвакуатора тянут пол года. Теперь просят свидетельство ЕНВД ( о котором должны были сказать сразу, и оговорить все условия) Теперь мне нужно опять же ехать в Ярославль, чтобы взять это св-во ЕНВД (а это 300 км).

Произошло ДТП пол года назад.
Сам привез машину. Показал страховшикам. В офисе урег. убытков. Проводил по три-пять раз в месяц. Все вплоть от обычного менеджера до замов и исп. обязаностей директоров а так же деректор цуу югория. Хамски смотрят с кривой улыбкой на лице и врут...врут...врут, затем обещают...обещают...и все ни чем не закничивается. С начало обещели 1 месяц. Затем 2 месяца. Затем после прошествия 3 месяцев еще месяц. Потом взял отдых ну набраться сил и по новой бомбить их. Так и сделал.
Через месяц приехал... все тоже самое. Теперь их бухгалтерия обещает якобы 3 месяца. Ни чем не объясняют, да я и не спрашивал. Все и так ясно В СУД!!!! 800 милионов рублей за 10 лет только по ОСАГО +3% САС - и все Граждане коту под хвост. Ни какой защищенности- страховка как туалетная бумага! Пошел в туалет и извените... ВСЕМ пока не вывели закон обо "осаго" из под закона "О ЗАЩИТЕ прав потребителей" Обращаться сразу В СУД! Стоимость письма в суд от 3-х до 7 тыс. рублей! Ни каких писем в прокуратуру и сас--- ЭТО ВСЕ РАЗВОД недобросов юристов. ПИСЬМО СРАЗУ В СУУУУДДД и только в СУД!

В РГС страхуюсь несколько лет, но этот раз был последним! Первый момент-доп страховка , без которой они категорически отказываются оформлять ОСАГО (750р на ветер). Второй момент-страховка закончилась 17.07 в 24.00, 18го пришла продлять, скидка уже не действует! Просрочила, говорят! ГДЕ ЭТО НАПИСАНО???? Ни один сотрудник Н-Тагильского офиса , включая руководителя, не смогли показать мне документ, где сказано, что я обязана приобретать доп страховку, и почему не действует скидка на продление.(Рук выдала какой то проспект, на просьбу показать ГДЕ именно написано,она  ответила, что без очков не видит. А очки, видимо, где то в надежном месте у нее хранятся) Отправляют на горячую линию. Позвонила, те отправили к руководителю офиса. Полная некомпетентность сотрудников, бардак, обман, отвратительное отношение к клиентам. На момент обращения ни одного агента не было в офисе, на вопрос как можно найти хоть одного, ответили НЕ ЗНАЮ. Такое ощущение, что я на машине времени перенеслась в Советские времена, вспомнились хамки-продавцы с тех времен... РГС! можно подумать ты единственный! Фууу.

Купила машину в кредит. Навязали Гуту. За неделю до окончания страховки машину осмотрели перед страховкой (в другой компании) – все нормально. Но во дворе оставила машину – утром – вмятина и дефект ЛКП на переднем бампере, украли антену. Документы в порядке – справка УВД, своевременная подача – но! частичный отказ в ремонте (0369312–13).Звоню, девушка–попугайчик отвечает заученными фразами – проводили экспертизу, вам отказали. Спрашиваю, где проводили экспертизу – не знаю. Что исследовали – не знаю. На экспертизу меня не пригласили, что является неправомочным и результаты такой экспертизы юридически не значимы. Связалась с юристом — правда на моей стороне. Собираюсь подавать претензию, а параллельно документы в суд и прокуратуру, ведь сомнение у меня не только в результате экспертизы, но и проведении ее как таковой, а это уже уголовная статья (подделка документов) Но! запросить по телефону или элпочте документы нельзя, надо ехать и через 5 дней опять ехать (руководство видимо считает, что только они работают – цель остальных людей бегать за нерадивой ГУТА–ой!). Резюме – если хотите за свои деньги получить головную боль просим в ГУТУ. Про другие случаи и говорить не хочется – про несоблюдение сроков или как по страховому случаю часть машины отправили ремонтироваться в один сервис, а часть в другой, а ответ на претензию от сентября 2012 до сих пор жду… Благо отремонтировали, но порядок есть порядок. Поэтому достали. В суд, господа. И постараюсь на всех сайтах оставить отзывы о компании, пусть знают подобных героев в лицо!

Попал в аварию 10.05.13г., в меня въехал человек, застраховавший свою ответственность в АльфаСтраховании.
Сдал заявление и документы 16.05.13г., экспертизу прошел 17.05.13г. и стал ждать. По прошествии месяца с небольшим позвонил в офис компании справиться о судьбе выплаты. Специалист, спросив мою фамилию, назвал срок "в течение недели" и сумму около 16200 рублей. Прошло две недели, последовал второй звонок, по результатам которого была названа следующая дата. По истечении этой даты был сделан третий звонок и история повторилась в третий раз.
18.07.13г, по прошествии двух месяцев и пары дней с момента подачи заявления я написал письмо в Службу контроля качества сервиса. Вечером того же дня мне на счет поступили 4530 рублей. Что сейчас можно починить на 4530 рублей?
Позвонил по горячему номеру с целью узнать калькуляцию выплаты, сказали нужен номер убытка, который должен быть указан в акте сдачи-приемки документов. В моем акте кроме росписей сотрудника без расшифровки и даты приемки больше никакой информации нет. И ничего кроме этого акта у меня на руках нет.
Теперь вот сижу, гадаю, то ли страховая компания выплатила мне часть страховой выплаты с целью обезопасить себя от набегания пени, а остальную часть придется ждать до морковкиного заговенья, то ли она оценила сломанный передний бампер Субару Легаси 08 года в 4530 рублей. Одно понятно наверняка: такое страхование нам НЕ НУЖНО!

Когда читал отзывы думал ничего мне не выплатят.
попал в дтп, точнее вьехали мне в зад. ущерб на 200 тыс руб. Виновница ДТП была застрахована в Ингострахе.
после ДТП, через неделю записали на экспертизу. сделали экспертизу,  и через 2 недели перечислили деньги на счет в размере 114 000 руб. вполне доволен. а что не доплатили 6 тыс так я не расстраиваюсь и за это спасибо.

Застраховал 11.03.13г. в ВСК (договор 1327FB00& 4818) приобретенный в кредит трактор хтз–150к—09–25 страх стоимостью 1980000 руб.   07.05.13г. работающий в поле трактор почти полностью сгорел.  По оценке эксперта приведенного ВСК осталось целых узлов и агрегатов на 56000 руб.  Все необходимые документы собрал и сдал в начале июня. 18.07.13г. ВСК направляет в банк письмо что возмещает 1290000 рубль.  Теперь мое хозяйство без трактора и с долгом более 600000 руб.  Вместо проведения уборочных работ буду проводить время в судах с ВСК.

18.04.13г. в Компанию был сдан исполнительный лист для взыскания денежных средств по решению суда. Оплата не произведена. После чего 21.06.13г. была подана претензия, с просьбой либо произвести оплату либо письменно отказать. Ни оплаты, ни ответа не поступило. Неделю назад оставила претензию на официальном сайте, тоже бесполезно.
Звоню каждый день, бесполезно, три месяца слышу "дело на рассмотрении". Я дождусь когда нибудь внятного ответа??