РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'garmed',
  'PAGEN_1' => '831',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=895',
)

Отзывы о страховой компании

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

10 декабря 2013 07:15

Полис: BBB H0647033711

город Улан-Удэ Номер дела 2415 от 26 ноября2013 Козлов ЮВ.Попал в аварию 15 сентября 2013 года, виновник дтп застрахован в вашей компании, пришел подавать заявление на выплату, в вашем офисе сказали что им не когда и принимают они только по записи, в итоге ЗАПИСАЛИ мне на 26 ноября!!!!!!то есть на полтора месяца про машину можно забыть , т.к после дтп она не на ходу(вырвано переднее правое колесо).В итоге сделал за свой счет независимую экспертизу, которая насчитала ущерб -59800руб(отчет был приложен к делу).26 ноября у меня все-таки приняли заявление, но оценили в 44 тысячи с копейками.С таким раскладом я не согласен, т.к средств страховой компании мне не хватит даже на поверхностный ремонт, не говоря уже о том, что от удара у машины повело кузов, и ремонт обойдется намного дороже.И что мне делать, подавать на вас в суд и взыскивать не только разницу по оценке, но моральный ущерб за хамское отношение сотрудников и не квалифицированную работу отдела урегулирования убытков на ул.Кирова, 28а или все-таки вы разберетесь с моим вопросом.

 

12 декабря 2013 15:31

Добрый день, Юрий! Проверим расчет стоимости восстановительного ремонта Вашего ТС. По итогам Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------------------------------------Уважаемый Юрий! Мы провели проверку по Вашему обращению. Подтверждаем, что согласно внутреннего распоряжения компании ведется запись клиентов для подачи документов. Что касается Вашего ущерба, то для определения его размера было проведено трассологическое исследование в независимой экспертной организации ООО «Фаворит». На основании Акта осмотра ТС, документов из правоохранительных органов и фотографий ТС экспертом был подготовлен Отчет о стоимости ремонта, согласно которому стоимость восстановительного ремонта ТС с учетом износа частей, узлов и деталей составила 44 640,31руб. Данный Отчет был подготовлен в соответствии с п. 63 Правил ОСАГО. Так же хочется отметить, что мы готовы рассмотреть Ваше требование о пересмотре размера страховой выплаты, если Вы представите документы, подтверждающие фактически произведенные на восстановление Вашего ТС расходы. С сотрудниками офиса МСК в г. Улан-Уде было проведено обучение клиенториентированности, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. От лица компании приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

09 декабря 2013 20:00

Полис: АА100343559

Хочу поблагодарить страховую компанию за оперативность и высокое качество работы!
Я седьмой год за рулем и всегда страховала свои а/м по КАСКО (к сожалению в других страховых компаниях). Никаких ДТП не было, но пару раз обращалась по покраске. И времени и нервов было потрачено очень много...
В 2012 году я купила очередной а/м и застраховалась в Ингосстрахе. Было 2 страховых события просто нелепейших. Мне все согласовывали очень быстро. В этом году  продлила страховку и вот месяц назад наступил опять страховой случай... Машину занесло на ровном месте в столб. И здесь Ингосстрах также оперативно сработала. За что огромное спасибо! Машину мне починили и сегодня отдали!
Очень рассчитываю, что это были самые большие неприятности в моей водительской жизни.
Буду рекомендовать компанию знакомым и родным.

Постоянный адрес отзыва

Артур Радикович Страхование автомобилей / ОСАГО

09 декабря 2013 19:24

Полис: CCC-0651945959

Написал 26.09.2013 заявление на расторжение полиса ОСАГО (ССС0651945959), с предоставлением всех необходимых документов (полис САГО, квитанция оплаты полиса, ДКП, реквизиты для платежа). Сегодня 09.12.13 и денежные средства до сих пор не переведены. На звонки в центральном офисе г.Уфы принципиально не отвечают, просто не берут трубку. Приходится дозваниваться через сайт, заказывая звонок. Но и там ничего внятного ответить не могут. То ссылаются что договор вообще не расторгнут, то не оплачен. Хотя заключал я его в центральном офисе СК "Альянс" г.Уфы. и при написании заявления приложил квитанцию об оплате полиса. В итоге обещают сами перезвонить. Обещали не однократно, звонков так и не было.
Сложилось резко отрицательное впечатление о компании,. На данный момент составляю жалобу в РСА и ФССН. В дальнейшем иметь дело с данной компанией не хочу. "Альянс" - не страховая компания, а компания по продаже полисов-бумажек без обязательств.

 

17 декабря 2013 13:17

Уважаемый Артур Радикович! Благодарим Вас за обращение, сообщаем, полис : CCC-0651945959 расторгнут, денежные средства перечислены на предоставленные реквизиты п/п 491265 от 13.12.2013 . Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности при взаимодействии с нашей Компанией. Приносим Вам свои извинения за задержку с решением вопроса возврата остатка страховой премии, и причиненные неудобства, возникшие из за несогласованных действий специалистов филиала и головной компании. Руководством принято ряд мер по недопущению подобной ситуации.

Постоянный адрес отзыва

Артур Радикович Страхование автомобилей / ОСАГО

09 декабря 2013 19:22

Полис: CCC-0651945959

Написал 26.09.2013 заявление на расторжение полиса ОСАГО (ССС0651945959), с предоставлением всех необходимых документов (полис САГО, квитанция оплаты полиса, ДКП, реквизиты для платежа). Сегодня 09.12.13 и денежные средства до сих пор не переведены. На звонки в центральном офисе г.Уфы принципиально не отвечают, просто не берут трубку. Приходится дозваниваться через сайт, заказывая звонок. Но и там ничего внятного ответить не могут. То ссылаются что договор вообще не расторгнут, то не оплачен. Хотя заключал я его в центральном офисе СК "Альянс" г.Уфы. и при написании заявления приложил квитанцию об оплате полиса. В итоге обещают сами перезвонить. Обещали не однократно, звонков так и не было.
Сложилось резко отрицательное впечатление о компании,. На данный момент составляю жалобу в РСА и ФССН. В дальнейшем иметь дело с данной компанией не хочу. "Альянс" - не страховая компания, а компания по продаже полисов-бумажек без обязательств.

 

17 декабря 2013 13:18

Уважаемый Артур Радикович! Благодарим Вас за обращение, сообщаем, полис : CCC-0651945959 расторгнут, денежные средства перечислены на предоставленные реквизиты п/п 491265 от 13.12.2013 . Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности при взаимодействии с нашей Компанией. Приносим Вам свои извинения за задержку с решением вопроса возврата остатка страховой премии, и причиненные неудобства, возникшие из за несогласованных действий специалистов филиала и головной компании. Руководством принято ряд мер по недопущению подобной ситуации.

Постоянный адрес отзыва

алексей Страхование автомобилей / КАСКО

09 декабря 2013 18:53

Полис: 1312мр5194578

предоставил документы на выплату в согаз 30.08.2013 через 2 недели получил направление на ремонт к дилеру в итоге на ремонт не вызывали говорили что согласовывают со страховой спустя месяц выясняется что у них между собой попросту не заключён договор ну даладно машина ездит(поврежлена дверь багажника)предлагают взять другое направление в другой сервис,еду к ним в офис получаю направление и о чудо в сервисе меня принемают составляют акт осмотра,ну всё думаю процес пошёл. В итоге в сервис автомобиль попадает только 2.12.2013. Пишу отзыв 09.12.2013 машину разобрали и не делают(напомню:ремонт двери багажника). Вот и думаю а зачем такая страховка по каско если вносиш 32000 за полис, ремонту на 20000 максимум и ждёш его почти 3 месяца. Всем кто дочитал до конца задумайтесь на доли страховаться в этой компании. Единственое чему я рад что повреждения не столь серьёзные а то  пришлось бы бегать ещё дольше.

Постоянный адрес отзыва

Квитко Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

09 декабря 2013 18:28

Полис: 0174250608

Выплатили 5 тыс. по прямому урегулированию. Никуда сам не ездил, эксперт приезжал ко мне на работу. От подачи всех документов до выплаты прошло ровно 30 дней. Я очень доволен.

 

10 декабря 2013 10:53

Александр, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны сервисом. Будем и впредь стараться! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

09 декабря 2013 18:00

Полис: ATC/5207#011335592

Ваш ответ по пересмотру результатов экспертизы весьма сомнителен. Я ездил в центральный офис в СПб на Аптекарской наб. д. 12. Состоялась беседа с Руководителем отдела урегулирования убытков по КАСКО Королёвым Альбертом Вадимовичем. После демонстрации видеозаписи происшествия с моего видеорегистратора он сказал, что результаты экспертизы несостоятельны и я должен приложить видео и заявить о пересмотре дела, что я и сделал. На видео отчетливо видно, что деформация ребер жесткости капота происходит в результате столкновения с задним бампером более высокого автомобиля (Митсубиси Outlander). Результаты же трасологической экспертизы сомнительны, так как основаны на анализе фотографий, сделанных на обычную "мыльницу" и без линейки. Кроме того, совершенно непонятна политика МСК при выплатах по КАСКО. Если вы считаете, что это связано не с этим страховым случаем, то все равно должны возместить ущерб, т.к. полис КАСКО.
Вашими неспешными действиями и сомнительной экспертизой вы поставили меня в ситуацию, когда мне  придется оплачивать весь ремонт самостоятельно. В связи с этим возникает вопрос о целесообразности сотрудничества с МСК.

 

11 декабря 2013 18:30

Добрый день, Виктор! Мы рассмотрим Ваш убыток в службе контроля качества. Убыток будет пересмотрен с учетом приобщения видеоматериалов ДТП к делу. В случае, если отказ в выплате Вам страхового возмещения был неправомерен, решим Ваш вопрос. Также сообщаем, что права и обязанности сторон прописаны в правилах страхования. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56---------------------------------------------Уважаемый Виктор! В связи с предоставлением Вами дополнительных документов (видеозапись с видеорегистратора) была проведена дополнительная проверка по факту обстоятельств происшествия, и назначено повторное исследование, на основании чего было составлено дополнительное экспертное заключение. Согласно выводам данного заключение подтвердилось, что повреждения, расположенные на капоте в средней части детали, возникли в результате блокирующего контактного взаимодействия твёрдого следообразующего объекта/предмета (не являющегося транспортным средством), имеющего небольшую площадь контактной поверхности, с неподвижным исследуемым транспортным средством. Исходя из этого, автомобиль MITSUBISHI OUTLANDER конструктивно не имел возможности повредить капот Вашего ТС в средней части детали. Согласно Правил страхования ущерб, напрямую не связанный со страховым случаем, что подтверждается соответствующим экспертным заключением, страховым случаем не является. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

09 декабря 2013 17:58

Полис: т01ф120358772

Доброго времени всем читающим. У меня а/м АУДИ Q7. Украли две фары. Машина естественно застрахована в этой  компании АЛЬЯНС. Были еще повреждения крыльев и бампера. Калькуляция на возмещение составила 86000р. Когда я заказал фары,стоимость одной составила 75000р. Соответственно две фары стоят 150000р, это не считая повреждений. Подал заявление о пересмотре суммы. Ответили отказом-естественно,хотя надежда была на справедливость. Ведь я предоставил соответствующие документы. Но правды добиваться придется через суд. Жаль времени. УЖАСНОЕ МНЕНИЕ О КОМПАНИИ АЛЬЯНС!!!!!

 

16 декабря 2013 18:04

Уважаемый Алексей Павлович! Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности при урегулировании страхового случая. Ранее, Вам было выдано направление на СТОА и назначена дата осмотра ТС, также в виде исключения было предложено направление на официальный дилер, но Вы решили сменить форму страхового возмещения и получить денежные средства по калькуляции ОАО СК « Альянс». В связи с тем, Вас не устроили сроки поставки з/ч и сроки ремонта ТС. В калькуляции нормативная трудоемкость на выполнение ремонтных работ ТС принята в соответствии с данными программного комплекса «Audatex”. Стоимость трудозатрат и расходных материалов определены исходя из среднерыночных цен, сложившихся в регионе, в котором урегулировался убыток, на дату составления калькуляции. 28.10.2013г.на предоставленные реквизиты была перечислена сумма страхового возмещения.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

09 декабря 2013 17:52

Полис: 09222 100008559

Замучился ждать напрвления на ремонт по каско,4 раза звонил оставлял заявку чтобы со мной связались,безтолку.Не советую эту страховую.Второй год здесь страхуюсь,за прошлый не было случаев ущерба и т.д.

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

09 декабря 2013 17:32

Полис: 0637519732

Вынужден присоединиться к толпе обманутых..
Обратился в СК виновника СОГЛАСИЕ. До их выплаты сам прозондировал стоимость ремонта а/м, минимальная стоимость составила 20600р. ВНИМАНИЕ: СК СОГЛАСИЕ выплатило страховое возмещение 1680р. (в 10 раз меньше!!!). Обратился в Службу Банка России по финансовым рынкам, копию - в СК СОГЛАСИЕ. На что от страховой получил отписку, что это средние цены за ремонт в регионе. Готовил отписку некий Харлов Кирилл Владимирович (трубку не берет, скрывает добавочный номер). Это оскорбление, пощёчина, плевок со стороны страховой СОГЛАСИЕ.. Не советую иметь дело. Мошенничество одним словом.

Постоянный адрес отзыва

Юрист Страхование автомобилей / КАСКО

09 декабря 2013 16:27

Полис: 54851587455887

Несмотря на свой опыт по взысканию долгов, с Бинстрахования тяжело было это сделать))) Одно дело получить решение суда, другое дело фактически взыскать деньги) Но я нашла способ) Звоните уфимские и с других регионов) 8-937-485-79-89

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

09 декабря 2013 16:13

Полис: 0671746101

Обратился в компанию виновника по ОСАГО Автомобиль Ленд-ровер Дискаври 3 2005г.выпуска повреждения:передние правое крыло(алюминиевое), Правый расширитель арки (порван),Правая фара (ксенон штатный)разбита,Передний Бампер (разорван),Защита бампера (Кингурятник)поцарапан,За все это РОСГОСТРАХ выплатил по делу №0008778573 10338,79рублей что за эти деньги в сервисе сказали что могут самной только поговорить через дверь!!!!!!!!!!!!!!  

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

09 декабря 2013 15:54

Полис: ссс 0663606530

Подала заявление на выплату денежных средств при наступлении страхового случая уже полтора месяца назад.До этого говорили месяц ожидайте.Прошло уже больше,а денег так и не перечислили.И года на этот раз ждать не известно.

 

21 января 2014 12:11

Добрый день, Юлия! Проведем проверку по факту непоступления суммы страхового возмещения на Ваш счет. По итогам проинформируем Вас о дате зачисления данной суммы. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Уважаемая Юлия! 02.12.2013 г. Ваш случай был признан страховым, поэтому был подготовлен страховой акт для перечисления Вам страхового возмещения. Но при перечислении были выявлены ошибки в заявлении на перечисление, а именно, неверно указан БИК банка и л/с счет получателя. 10.12.2013 г. Вам было направлено уведомление по почте об уточнении банковских реквизитов. Для скорейшего урегулирования данного вопроса прошу Вас предоставить уточненные реквизиты в офис урегулирования или прислать скан заявления с уточненными реквизитами по адресу crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. На 10.12.2013 г. срок рассмотрения и принятия решения по Вашему убытку не нарушен, т.к. 30 дней не истекло. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------------------------------------------------------------------------------------Юлия, здравствуйте! 11.01.2014 г. Вами было направлено Заявление с уточняющими реквизиты на нашу почту. Данный документ был проверен и передан на выплату. Страховое возмещение будет перечислены в период 20-21 января по указанным Вами реквизитам.

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / КАСКО

09 декабря 2013 13:18

Полис: 167120

Хочу выразить свое недовольство в отношении компании Югория в городе Калуга. Ужасный персонал, совершенно неквалифицированные работники. Когда приносишь деньги, тебе мило все улыбаются, а когда наступает страховой случай, они просто тебя на порог офиса не пускают!!!! Никогда больше не буду обращаться в эту фирму, и никому не советую!!!!

Постоянный адрес отзыва