Отзывы о страховой компании

23.01.2014 произошел страховой случай 001AS14-022245. все документы в страховую были предоставлены 06.02.2014, ждите 15 рабочих дней. 06.03.2014 направили на ремонт в Мэйджор, 16.03.2014 поставил машину. 18.03.2014 звонок с СТО - отправили на соглосование скрытые повреждения. Звоню в страховую, отвечают у нас десять дней на соглосование 31.03.2014 будет ответ. 31.03.2014 звонок в страховую, отвечают ,что за 10 дней они приняли решение о выезде независимого эксперта для осмотра скрытых повреждений. Эксперт поедет 07.04.2014, потом в течении 5-7 дней он даст заключение, а потом еще в течении 5 рабочих страховая примет решение. Итого как минимум ждать еще три недели. Пока только рассказывают о сроках - 5 дней на это, 7 дней на это, а результата нет. Таких сроков  еще не по одному страховому случаю у меня не было, и не понятно когда все это кончится. Вывод - в Ренесанс лучше по каско не страховаться.

14.02.14г. подали документы на выплату страховки в центральный офис г.Тамбова, сегодня уже 01.04.14 , но по выплате тишина. Звонил в офис неоднократно, отвечают невнятно и конкретного ничего не говорят. Каждый раз отвечают, проверяйте счет через неделю, только сколько этих недель еще должно пройти - неизвестно. Машина уже два месяца находится в разбитом состоянии, а мы все ждем у моря погоды. Где справедливость? Почему должны тратить свои нервы невиновные люди и ждать этих выплат, даже не зная, хватит ли их на восстановление автомобиля? г.Мичуринск Тамбовская область.

МСК мошенники, никакими урегулированиями убытков там и не пахнет с 8 октября по вчерашний день машина простояла на стоянке за мой счет вчера увезли на стоянку мск где мистическим образом пропал блок управления двигателем за который теперь мне говорят платить т.е. МСК эще и воры!!! Выплат по татальному случаю я уже не жду и неужели для того что бы машину признать татальной нужно ждать больше полгода!!!! эта информация как оказалась секретная и отчетов в своих действиях для скорого решения вопроса у них нет могут год динамить, могут 10 лет как им этого захочется, еще оценщики у них порадовали они настолько некомпетентны, что даже сфотографировать машину нормально немогут мне к примеру пришлось 2.5 месяца только ждать пока они наездеются ко мне и нафотографируют как надо, но общаются они с клиентом как с быдлом в разговорях легко могут оскарбить и унизить любого человека, не стесняясь в вырожениях оскарбляют в том числе и матом, вообщем о компании осталось только одно мнение что они отлично умеют обворовать клиента, но никак уж не помогать!!!

Уже третий месяц немогу получить выплату по ОСАГО, сотрудники прикидываются дураками, собираюсь обратится в суд! Никогда не страхуйтесь в УРАЛСИБ !!!!!

В очередной раз застраховал свой автомобиль VOLVO в компании.
Треснуло стекло от камня. Оплатил франшизу 20 т.р. неделю не могли её увидеть. Наконец увидели. Теперь не дают выбрать моего дилера где я покупал автомобиль и у которого его обслуживаю. Хотя при страховании он был и два месяца назад я у него ремонтировался по страховке. Автомобиль гарантийный. Мало того выбора вообще нет. Только три ОБУХОВА и все за пределами города МОСКВА.
Похоже ВОЛЬВО и ИНГОСТРАХ больше не дружат.

Я застраховался в данной организации по великой своей глупости. Попал в ДТП где виновником был не я, обратился в данную страховую компанию. С самого момента общения с сотрудницей  мне уже не понравилось их отношение ко мне, сложилось такое ощущение как будто я  виноват только в том, что пришел за страховой выплатой. Данный офис куда я приходил писать заявление находится по адресу: г.Курск, пр-т Кулакова 24 офис 316. После написания заявления и проведения осмотра прошло уже пол года за все это время я звонил в офис и мне говорили что деньги придут. Не обращайтесь в эту компанию это истинные аферисты.    

ДТП было 7февраля уже 1апреля до сих пор нет выплат за ДТП по какой пречине? надо машину делать работа состоит только на ней в день 3500тр.буду наверно подавать в суд.

18 января 2014 года, я не успела затормозить на гололеде, и въехала во впереди стоящий автомобиль! Эм.. Ничего серьезного, конечно, но бампер треснул и правая противотуманная фара разбилась. Позвонила в ВСК, присвоили номер дела 1499406, ко мне приехал аварийный комиссар, сфотографировал машину, все посмотрел, определил, что еще у передних фар есть скрытые повреждения. Дал мне подписать акт осмотра автомобиля, прикрепленный к планшету для удобства заполнения. При этом зачитал вслух все повреждения, которые он выявил. Я с этим согласилась и подписала акт. Но, спустя месяц, мне пришло письмо от ВСК, где сообщается, что в ремонте противотуманной фары и бампера мне отказано! Естественно, пологая, что это какое-то смешное недоразумение, ведь, было ДТП, на место ДТП приезжало ГАИ, все оформили, справки все есть, второй участник ДТП есть, разногласий по ДТП нет, и кажется, совсем простое дело... В общем, звоню в ВСК, с просьбой прокомментировать ситуацию. Операторы ничего ответить не могут, говорят, что единственный способ получить информацию по этому вопросу,  это оформить письменную претензию в их офисе за МКАДом. Делать нечего, еду в офис за МКАД, все еще думая, что сейчас мы вместе с представителями компании посмеемся над глупой ошибкой... Но ни тут то было! Мне распечатали акт осмотра моего автомобиля, составленный тем самым аварийным комиссаром. Оказалось, что с другой стороны бланка, прикрепленного к планшету лицевой стороной был такой пункт как "дефекты эксплуатации, следы ремонта не имеющие отношения к данному ДТП" и в этот пункт, этот "умный" комиссар и внес бампер и противотуманную фару по непонятным для меня мотивам. На основании чего мне и отказали в ремонте. Мне даже не показывали этот пункт. Я, конечно, понимаю, что должна была сама все посмотреть, открепить этот бланк, и все прочитать самостоятельно. А не слушать человека заинтересованного. Но он был очень убедителен, говорит с улыбкой, что все хорошо, и, что мне все подтвердят, это обычная ситуация.
Друзья! Но мы же не в 90х!!!! Почему же исправно выполняя все обязанности добросовестного страхователя, я должна ждать подвоха от своей компании?! И выискивать какие-то мелкие шрифты, и спрятанные от моих глаз пункты??!!!
И так, простите, за отступление ))) в общем, 18 февраля 2014 года написала я заявление, в котором объяснила ситуацию, и попросила пересмотреть решение по поводу ремонта. Решение должно было быть принято в течение 10ти рабочих дней. Но почему то его принимали почти месяц, и выслали мне ответ только 12 марта. Ну так, по крайней мере, мне сказали операторы ВСК. Сама я это письмо еще не получила! Хотя, уже 1 апреля!!! Что в письме мне ни один оператор ответить не может, говорят ждите ... А сколько еще ждать то ?! Его через США мне пересылали?! Но Судя по тому, что направление на ремонт у меня только по 2м фарам, в письме отказ. Уважаемые представители ВСК, пожалуйста, ответьте мне, как так получилось, что в сентябре я застраховалась в вашей компании абсолютно исправное ТС, без каких либо внешних дефектов и повреждений. О чем свидетельствует акт осмотра моего автомобиля в момент заключения договора КАСКО. И после того как я попала в ДТП.  Въехала своим бампером в, простите, задницу другого автомобиля, трещина на моем бампере и разбитая противотуманная фара оказались следствием эксплуатации не относящимся к данному ДТП?! Вам самим не смешно ?!

В офис на Чернышевского,97 поъехали в 11 часу утра, заняли живую очередь на ОСАГО транспортного средства. Простояли внизу на ступеньках до обеда, выяснилось , что прошло всего 3-4 человека, которым удалось оформить ОСАГО. Чтобы подняться в кабинет к страховщику надо звонить по внутреннему телефону и спрашивать об этом. Номер то занят, то не отвечает. Люди подходят, видят, что оформление происходит очень медленно и уходят. Зашли к страховщику только в  16 час. 30 мин. После обеда принято было 3 человека. Девушка страховщик по ОСАГО принимает одна. Она озвучивает, что много времени уходит  на запрос в ГАИ по проверке автомашины на предмет дорожно-транспортных происшествий. На одного человека приходится  в среднем 1,5 часа. В очереди много пожилых людей, ветеранов ВОВ, участников тыла. Мужчины звонили в головной офис  в Москву и просили изменить обстановку, им пообещали разобраться.  Очень неприятно стоять внизу на ступеньках по 6-7 часов, звонить, спрашивать и самое главное, многие со мной стоявшие в живой очереди так и не смогли оформить страховку в тот день и с чувством раздражения и непонимания того, почему не поставлена работа страховой компании  в этом направлении, ушли домой.

Хотели очередной раз застраховать свой автомобиль в вашей компании. прошли тех осмотр  не у вас. страховой агент сказал .что он якобы недействителен. В прошлом году страховка была 3049. а сейчас она составила 6300!!!! страхование жизни у нас составило 2000.отказаться мы от неё можем только через специалиста. который неизвестно сколько будет рассматривать наше заявление. вопрос: а всё это время рассмотрения мы должны ездить без страховки???? в нашем городе на данный момент нет  страховых полюсов ни в одной страховой компании. вы этим повидимому и пользуйтесь. агент равнодушно отвечал. не хотите не надо. идите в другую компанию. зная что там нет полюсов. никогда больше не обращусь в вашу компанию и другим посоветую это сделать. полный беспридел!!!! г. Орск

Уже неделю нет бланков "СОГАЗ " у страховых представителей. Головной офис на Ленина. Работает только до 19.00. Но мы то , клиенты тоже на работе. Очередь.
Проще сменить компанию, но проплачено 2/3. Нужно доплатить и продлить дальше. Пока не выездной.

20 лет подряд выписывал ОСАГО в Росгосстрах в республике Марий Эл и вот уже два года мне отказывают в продлении ОСАГО. 25 марта обратился к менеджеру Дружининой А.Н. и она мне отказала выписать полис ОСАГО.

обрый День,,,
Я обращался в компанию Росгострах два месяца назад  для расчета и выезд страхового менеджера для заключения страховки ОСАГО и КАСКО,
Сам я житель г.Санкт-Петербурга, и находясь в командировке на личном авто, не рескнул с просроченной страховкой выезд для заключения договора, именно с этой целью я обратился в контактный центр Ваш, и оставил заявку для  филиала г.Старого Оскола. Естественно мне никто не позвонил и не связался, и пришлось выкручиваться. Я уже по этому  поводу писал у вас на сайте. Мне так же не кто не ответил. Очень жаль что я страховался у вас более 8 лет, а тут  на тебе. Обратился в другую компанию, и все получил по высшему разряду. Жаль что такая компания, имидж которой создавался годами , просто сейчас ЗДУЛАСЬ, и всячески обманывает своих клиентов.
Я уже и забыл про все это, если бы не звонок вашего представителя 31.03.14 в 18:17 часов  из Белгорода с вопросом интересует ли вас еще страховка.
ребята...конечно да...я два месяца езжу на дорогом авто без страховки и жду пока вы мне позвоните....
У меня вопрос, если у вас так все складывается и вы платите людям зп не понятно за что, и на заявки реагируете через два месяца, возьмите меня на работу, а то я как то устал трудится порядочно...
Я не пожалею 3 тр, и спамщики мне разместят это письмо во всех соц сетях,,,,и замете я не из страховой компании ...я не ваш конкурент....
Удачи, и скорейшего вам закрытия.

Хотел оформить ОСАГО, позвонил по номеру +7 (863) 292-31-66 мне объяснили где офис и сказали что там можно оформить полюс, проехав через весь город на автобусе, я узнаю, что они не оформляют ОСАГО. В наш век информационных технология мне пришлось убить 2 часа чтоб узнать элементарную информацию.