Отзывы о страховой компании

Добрый день.Получила Ваш мотивированный ответ на мой вопрос.Обращаю Ваше внимание, что как контролирующий орган, вы не могли не заметить,что страховая компания недобросовестно исполняет свои обязанности по отношению к своим клиентам.Согласно пункта 60 а,61,б,в.   выплате подлежит реальный ущерб. в оценке независимого эксперта. В документах подложена квитанция на оплату по проведению экспертизы. Но по каким то причинам возмещение составило 500 рублей вместо 3 500рублей. Почему как контролирующий орган , вы не обязали страховую доплатить  три тысячи . .Применяя  пункт 73 компания недобросовестно составляет калькуляцию явно занижая стоимость запчастей и материалов, таких цен на рынке нигде нет.Нас просто обманывают, это недобросовестное поведение страховой на рынке услуг. И эта информация  будет интересна  Ц.Банку.Страховая компания должна защищать наши интересы, а получаем головную боль. Еще раз прошу Вас вернуться к моему вопросу, документы компанией были приняты и претензий по поводу некомпетентности независимого эксперта мною не были получены. Если не устраивает компанию эксперт, то это их проблема. А мне  согласно п.60,61 Правил обязательного страхования компания обязана выплатить реальный ущерб, указанный в отчете независимого эксперта. С уважением  Ольга Николаевна.

Запрос на согласование был отправлен 5 марта!!!
А в данный момент уже апрель месяц!!!
Отсюда следует вопрос:" Где мой автомобиль? И сколько еще может длиться согласование, которое обрабатывается в течении 15 рабочих дней, по известным мне данным?"
Номер дела: 3600646
Автомобиль стоит отремонтированный на сто с 1 марта, слава богу еще этого года!
Сто Аксель Сити юг тельмана д.29

Первая претензия связана с невозможностью вообще дозвониться до компании ,звонила в течение недели,выдерживая время 1,5-2 часа и --бесполезно.
вторая претензия связана с тем, что компания не заплатила ни одной копейки после аварии,в результате которой у меня было сломано 3 ребра и раздроблена надколенная чашечка  по вине девушки ,имеющей страхование в ГУТА-компании.И главное,обещают ,не отказывают ,но уже год прошел,а воз и ныне там

добрый день. 17 марта 2014года произошел случай ДТП . в котором мой авто был потерпевшим.21 марта в страховой компании была составлена справка о возмещении ущерба. как долго будет расматривотся и перечесления средств на мой щёт.

В феврале месяце сего года оформил потребительский кредит в альфа банке. на сегодняшний день готов погасить кредит полностью и обратился в банк о возврате суммы страхования. Получил отказ. Обратился в альфа страхование - отказ. Никаких документов по страхованию не выдали. Как быть в этой ситуации.

Здравствуйте, пишу вам повторно!
Текст предыдущего письма:"Застрахован в СК Росгосстрах (каско) дело № 9118981. 13.02.14 попал в ДТП, 17.02. прошла оценка ТС, пакет документов сдан 17.02. В отделении СК сказали, что через 10-12 дней ожидайте звонок с СТО, но 12.03. получил письмо, о том что признана полная/конструктивная гибель ТС и о своем решении СК сообщит позднее. Документы на рассмотрении 3-ю неделю! Хотелось бы узнать, когда уже страховая компания примет решение, ведь 20 календарных дней уже прошло! Машина в автокредите! кредит платится, а машина стоит!"
Хотелось бы получить внятный ответ на мой вопрос. Когда страховая компания примет решение по выплатному делу № 9118981?? Сколько можно ждать, второй месяц пошел. Может хотя бы менеджер свяжется со мной! Связывался с банком, никакой заявки на реквизиты от страховой компании у них нет.

К сожалению, имею хроническое заболевание, но к счастью не приходилось обращаться к врачам уже несколько лет.  Имею полис ДМС в качестве корпоративного пакета.  Насколько мне известно ежегодно моя компания платит порядка 70 тыс.руб. И так много лет подряд. Обратившись впервиые за несколько лет сразу получила отказ в предоставлении мед.услуг, т.к. по мнению РГС диагноз не соответствует назначенным анализам.  Вопрос - какой же диагноз соответствует? остался без ответа.  Соответственно возник вопрос в компетентности врачей сотрудничающего с РГС медцентра.  На что мне врач-куратор посоветовал обратиться в другой медцентр.  По видимому РГС никак не отслеживает уровень оказания медуслуг в партнерских мед.учереждениях или же просто не хочет оплачивать мед.услуги.  Оба вывода неутещительны.  И особенно противно, что страдает в этом случае застрахованный, которому скорее всего и так не очень хорошо, если пришлось обратиться в мед.центр.
Также негативный опыт был компанией в плане страхования выезжающих зарубеж.  Получить услуги на месте (заболел ребенок - рвота и высокая температура) так и не удалось, пришлось платить самостоятельно.  Или же страховая предложила мне отвезти ребенка километров за 80 от места прибывания в больницу, хотя на курорте были мед.центры и другие страховые с ними сотрудничали.  Дети друзей также заболели и Согласие организовало визит врача.

Убыток № 4592/133/01818/13

12 декабря 2013 года  – произошло ДТП. Виновник застрахован в ОАО «Альфастрахование». На месте ДТП было составлено Извещение о дорожно-транспортном происшествии, в котором виновник ДТП свою вину признал и не отрицал.
17.12.2013 г. я обратился в ОАО «АльфаСтрахования» с заявлением о страховой выплате. В связи с этим была организованна независимая экспертиза, и был составлен акт осмотра.
Письмом ОАО «АльфаСтрахование». я был уведомлен о том, что вопрос о страховой выплате в соответствии с п. 48 Правил ОСАГО может быть решен только после проведения осмотра т/с виновника ДТП. Копия Уведомления, направленного в адрес виновника о предоставлении т/с на осмотр, прилагалась. При этом в Уведомлении был неверно указано т/с, которое необходимо представить на осмотр. Вместо т/с виновника указано мое т/с!!!
Письмом ОАО «АльфаСтрахования» от 16.01.2014 г. в мой адрес было направлено решения по моему заявлению. В данном письме было указано, что в соответствии с п. 48 Правила ОСАГО виновнику направлено письменное Уведомление о необходимости представить т/с Страховщику для осмотра. Страховщику т/с представлено не было. В связи с чем, невозможно установить причинно-следственную связь между заявленным убытком и описанными обстоятельствами ДТП. ОАО «АльфаСтрахование» не располагает основаниями для выплаты страхового возмещения.
Однако решение, принятое по моему Заявлению является не правомерным и необоснованным по следующим основаниям.
По  своей сути п. 48 Правил ОСАГО  указывает на право страховщика произвести осмотр транспортного страхователя, и обязанность страхователя предоставить транспортное средство страховщику.
Также в соответствии с ч. 2 п. 48 Правил ОСАГО - При этом страховщик обязан провести осмотр транспортного средства и (или) организовать независимую экспертизу (оценку) и оплатить расходы по ее проведению.
Таким образом, прямого указания закона на отказ выплаты страхового возмещения,  в случае непредоставления  страхователем транспортного средства страховщику, нет. Решение об отказе в выплате страхового возмещения, принятое ОАО «АльфаСтрахование» по моему Заявлению  со ссылкой на п. 48 Правили ОСАГО является вольной интерпретацией закона в пользу  ОАО «АльфаСтрахование».  
13.02.2014 г. мною в адрес ОАО «АльфаСтрахование» было направлено письмо с просьбой пересмотреть решение, принятое по моему Заявлению, и произвести выплату, а также предоставить в соответствии с п. 71 Правил ОСАГО заверенную в установленном порядке  копию Акта о страховом случае (требование о выдаче акта о страховом случае) пролагалось.  Однако до настоящего времени ответа на письмо, как  и копии Акта о страховом случае, от ОАО «АльфаСтрахование»  не получены. Страховая выплата не произведена. Прошу службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование разобраться в сложившейся ситуации.

Застраховали автомобиль в СОГАЗ в апреле 2013 года, в феврале 2014 года наступил страховой случай, 24 февраля 2014г. поданы документы в Архангельский филиал СОГАЗ в этот же день произведен осмотр эксперта, документы конечно приняли и пообещали через 14 дней направление на ремонт и ... тишина, 19 марта 2014г. после многочисленных попыток дозвонится до работников отдела убытков  (секретарь офиса утверждала что ни кого на месте из этого отдела нет) приехали в офис и застали весь отдел (3чел.) на рабочих местах, и выяснилось... что к договору страхования в офисе (московском) нет достраховых фотографий!!! хотя это одно из условий страховой при заключении договора и ни кто за месяц не соизволил нас об этом уведомить. 19.03 было написано заявление на имя Директора Шадрина А.Н. (вх.№ 54-02-813) с просьбой дать разъяснение кто виноват и кто ответит за не правильно заключенный договор и опять тишина... -01.04.2013 обещали очень дать направление,но позвонили и сославшись на Москву опять оставив нас без направления...  Извините за такой развернутый "отзыв", но не ожидали такого... и у нас еще машина на ходу, было бы во стократ тошнее если бы остались без колес на долгое время по вине страховщика...мы то со свое стороны выполнили все требования и при заключении договора и при наступлении страхового случая

Случился казус - ДТП - моя неосторожность ( за 34 года первый раз ). Обратился в СК со всеми документами, смета на ремонт была получена на следующий рабочий день. В СТОА на осмотр -через 3 дня,еще через день приехал на ремонт - задний бампер заменили за пару часов.  Все быстро, никаких недоразумений не было. Сделал вывод, что надо изучать Правила страхования, есть неоднозначные моменты.

Вдекабре 2013г закончилась страховка, на машине зимой не ездил. В марте 2014 г хотел купить полис осаго на 3 месяца. Страховая компания отказала. Сотрудник  (Страховой агент) объяснил это тем что их компания страхует автомобили только на год и без ограничения управления ТС, мне это не понравилось и я направился к директору, тут мне ответили что у нас нет Страховых полюсов, и когда будут примерно даже несказал, на мой вопрос с чем это связано мне ответили что таким образом компания хочет увеличить страховые выплаты со 120 000 до 400 000.
На мой вопрос что мне делать по поводу полиса Осаго, мне ответили бери на год и без ограничения или идите в другую страховую Компанию. Я попросил дать мне письменный отказ в страховании мне отказали. Предложили написать заявление в компанию они рассмотрят и дадут ответ. но не ответа не полиса я не получил.  

сегодня страховал свой авто, навязли еще 1000 рублей – страхование жизни, и тут же, как бы утешительный приз – карта лукойла на 600 рублей в подарок, в итоге согласился, хоть на лукойле никогда не заправлялся. Приезжаю на АЗС Лукойл, там говорят – чтобы получить бензин на эти подарочные якобы 600 рублей, надо сначала заправить за свои деньги 20 литров. Короче полный беспредел творится в г. Губкине Белгородской области оф. Росгосстраха находится по Мира 20, последняя дверь на первом этаже. И куда только смотрит антимонопольная служба. Если я пришел страховаться – зачем мне карты другой компании. И почему это происходит принудительно, а не добровольно! А у других компаний полисов нет в наличии – ПОЧЕМУ?

Страховой случай номер 66913. Микро царапина на крыле новой Хонды CRV.

Приехал на сервис с которым работает Интач. Honda в д. Черная Грязь, Солнечногорский район. Что само по себе для жителя Москвы не сильно удобно.

Машину посмотрели, сказали, что надо сфотографировать и отправить в Интач на согласование. Срок согласования до 10 дней. Причем по словам работника сервиса такая практика только у Интач, все другие страховые согласуют сразу. А мне туда-обратно ехать это 4 часа.

Договорился с сервисом, что машина останется у них, в надежде, что Интач согласует быстро.

Уехал.

Через 10 минут звонок - в направлении название детали указано не верно - переднее крыло вместо заднего.

Возвращаюсь.

Звоню в Интач, я сам звоню, между собой они выяснить даже не пытаются. Оказывается при отправке направления не там поставили галочку. Объясняю это сервису, их объяснение удовлетворяет.

Уехал.

Через полчаса опять звонок - поправленное направление я не подписал (естественно, я же опять уехал), а без него ничего делать не будут.

Опять звоню в Интач. Полчаса переговоров, причем меня же обвиняют в том, что я не прочитал то что подписывал. Договорились, что пришлют заполненное новое направление мне в почту и я его подпишу и отправлю скан.

Присылают пустое. Опять звоню. Ну и т.п. процесс продолжается и сейчас. Причем мягко говоря понимания и желания помочь клиенту у них нет!

Пробег у меня на автомобиле 9 тыс за 2 года. Машина новая. Царапина тысяч на 5-10. За полисы я заплатил 100 тыс.

Вопрос. Зачем?

После окончания текущего полиса естественно сменю страховую. Или вообще не буду страховаться.

В прошлый раз у меня был травматический перелом зуба, на лечение потратил примерно 600 грн., компания выплатила мне 750 грн.
Пару дней назад получил травму головы(закрытая черепно мозговая, сотрясение мозга+повреждения мягких тканей головы), в договоре предусмотрена сумма в 1250 грн., минимум, но мне опять выплатили 750, при том что только на УЗИ и томографию я уже потратил больше денег. Остается много вопросов.