Отзывы о страховой компании

Я конечно много чего ожидал от этой сомнительной компании ,но что бы заплатить по ОСАГО за полную покраску заднего бампера 2343 руб. на Мерседес 2013 года стимостью 1800000руб   это просто оболдеть можно и не в стать!!!

У меня произошла следующая история.
В связи с продажей автомобиля я подал заявление на расторжение ОСАГО в СПб отделение на Варшавской, 51. Там за расторжение отвечает сотрудник по имени Рустам (фамилию, к сожанению, не знаю). Принято заявление 03 июня 2014. Сразу была оформлена клиентская карта банка Росгосстрах, для удобства перечисления оставшихся по ОСАГО денег. Было обещано, что через 2 недели деньги придут на карту. Ровно через 2 недели я пришел в отделение - денег нет. Рустам обещал разобраться и перезвонить мне 18.06. Звонка я не дождался, пришел на след. день после работы вечером, денег нет. Те же обещания от Рустама. 19.06 не дождавшись звонка опять иду в отделение. Рустам стал разбираться: посмотрел в компьютер, и сообщил, что деньги уже перечислены но на карточный счет пока не пришли.
20.06 я опять пришел в отделение. Рустам, увидев меня, сразу ретировался, и не дождавшись его и не получив никакой информации о причинах задержки у других сотрудников, я ушел.
И вот развязка всей истории.  Вчера, 26.06, я опять прибыл в отделение, и с удивлением обнаружил, что деньги так и не перечислены на карточный счет.  Рустам, отвечающий за договора расторжения в отпуске, в реестре на расторжение мое заявление не зарегистрировано. Сотрудницы отделения, которые работали в этот момент по моему НАСТОЯТЕЛЬНОМУ ТРЕБОВАНИЮ все выяснили в головном офисе. Оказалось, что мои документы туда из отделения на Варшавской, 51 пришли только 20.06.
Выходит все дни начиная с 17.06 сотрудник по имени Рустам сознательно меня обманывал, не давал ход моим документам - они лежали у него на столе. Что это: халатность или злой умысел?
Благодаря этому работнику у меня сложилось стойкое отрицательное мнение к компании в целом. Такое отношение к клиентам просто недопустимо!
PS Жаль, что писать об этом приходится где угодно, только не на оф. сайте компании Росгосстрах.

Номер дела 0009495800 каско. За страховку выплачено 76 000 рублей.
Произошел страховой случай, все документы подали 23.05.14.
Озвученные сроки в 20 рабочих дней уже прошли, по какой причине тянут время?
Сама по себе авторизация подразумевает минутное дело...
Жду комментариев от группы поддержки клиентов РГС!

Хочу поделиться проблемой с оплатой от компании ЮГОРИЯ!!! Автомобиль застрахован по полному КАСКО!!! ДТП произошло 31.03.2014г. Счет на оплату с официальным диллером согласован 28.05.2014г. Оплаты по настоящий момент нет!!! Каждый раз при соединении с сотрудниками по урегулированию убытков слушаю разные версии: то оплата будет произведена 18.06.2014г., то 30.06.2014г., то оплаты не будет, пока не придет акт выполненных работ от сервиса, хотя диллер с ЮГОРИЕЙ работает только по ПРЕДОПЛАТЕ. Это просто УЖАС!!! У ЮГОРИИ надо отобрать лицензию!!!

отвратительная компания. 10 лет страховал ОСАГО в Росгосстрахе в этом году хочу застраховаться в Ингострахе, справку о безаварийности не дают говорят несите все полюса за 10 лет а по последнему полюсу никакой информации о скидках нет, как нет данных обо мне и в общероссийской базе. Больше к ним ни ногой и всем советую того же!!!

Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом СК «Северная Казна»  г. Полевской. В марте месяце 2014  у меня закончилось ОСГО, по финансовым причинам я не смог застраховать в положенный период. Мой страховой агент нагло утверждает, что в марте она мне звонила, и телефон был « недоступен». Придя оформить ОСАГО, мне заявили, что бланков нет. А куда делся мой бланк? Он же выдавался на меня? Как нам пояснили, выдается определенное кол-во бланков для «заканчивающихся» ОСАГО каждый месяц. Значит, они должны были дозвониться и предупредить, что отдают бланк другому страховщику?! Получается так, что мой полис без моего ведома продали?!!! Не поставив меня в известность!
На вопрос: что мне делать? Ответили спокойно, идите в «Росгосстрах.»  Так «разбрасываться» клиентами…. Это просто халатность!!!  В следующем году я еще подумаю идти или нет в «Северную Казну».
Как же система скидок за безаварийность? Почему я должен начинать все заново где-то в другой компании и переплачивать? В СК «Северная казна» ОСАГО выходит  примерно 1430, а «Росгосстрахе» 3600 с обязательным страхованием жизни. Где справедливость?
Что за анархия происходит в СК, и как долго это будет продолжаться? Я, застраховался в др. СК в которой мне популярно объяснили причину отказа в «Северной казне» - сумма слишком маленькая…..невыгодно.

В компании Ингосстрах приобретают полис ОСАГО 7 лет подряд. Страховых выплат не было. Полис всегда при обретался без проблем, но в 2014 году с что то случилось.
1. График работы в компании до 18.00, соответственно, что бы приобрести полис, нужно отпрашиваться с работы, в выходные дни - не работают.
2. Огромные очереди! Отпросившись с работы в первый день, я не смогла приобрести полис - менеджеры компании сказали, не занимать очередь, так как до конца рабочего дня (3 часа) вы не успеете пройти. Во второй день, про сидев в очереди больше 2-х часов, мне отказались вписать в полис мужа, без копии водительского удостоверения. Муж вписан в полис несколько лет, ранее всегда переносили в по следующий полис. На третий день, снова отпросившись с работы, я попала в очередную 2-х часовую очередь, для того что бы вписать мужа в полис.
Руководство компании! Куда вы смотрите? Сидит 3 менеджера из 9 рабочих мест! И очередь на несколько часов!
Сидя в очереди, третий день, есть огромное желание расторгнуть договор и уйти в другую страховую компанию!
Страхую КАСКО в другой компании, по окончании полиса, позвонила в офис, договорились с менеджером на определенное время, приехала, все уже готово, полис заполнен, продлен, оставалось только деньги внести!
Очень жалею, что в тот момент не согласилась застраховать там же ОСАГО!

Ваша компания мне сообщила, что по указанным наследником адресам были отправлены запросы, пока не пришли ответы. Вы написали как придут вы сообщите заказным письмом,прошло уже 5 месяцев. Сколько ещё ждать? Есть ли какие-то сроки? Если не ответят на запросы или они обязаны?

Постановление об отказе  в возбуждении уголовного дела  с печатями  было предоставлено 07 мая 2014 г., так же в этот же день была предоставлена копия полиса Страхования 3070 №16951865 и квитанция об оплате, заверенные сотрудниками вашего фряновского отделения, так как оригинал хранился в сгоревшем доме. Сотрудник Ионова Т.В. сняла с  этих документов копию и сказала, что этого достаточно. Проверьте, пожалуйста, предоставленные вам документы! Оригинал полиса с печатями принимала Овчинникова О.А.
У меня есть заявление, в котором перечислены все предоставленные документы!

Страховали машину в альфастраховании, и с обманом нам  втюхали страховку квартиры,  сказали что это обязательно, потом как оказалось, что от страхования квартиры отказаться нельзя, 1000 руб.заплатили за страхование квартиры- абсолютно ненужное страхование!

Если бы знала,что все происходит таким образом, никогда бы с этой компанией не связывалась! Акты осмотра теряют, не понятно кто там работает и как налажена система. Страховала все как положено, потом выясняются нюансы,что по каско я за что-то должна платить сама. Офис один и каждый раз ездить разбираться по их же ошибкам в другой конец Москвы - хуже нет. На горячей линии толком разобраться ни с чем не возможно. Говорят - мы не специалисты, мы только горячая линия. В прошлом году был Ингосстрах - вообще проблем не было! Ни разу! Сэкономила! Скупой платит дважды.

ситуация аналогичная: 28 июня 2014 г. заканчивается  срок действия полиса  КАСКО премиум, решила продлить, но  продлении КАСКО было отказано без объяснения причин. Страховалась ранее (с 2008) только в Ингосстрахе. Причём СК настолько устраивала, что даже несмотря на существенную разницу в стоимости полиса по сравнению с другими расчетами СК даже не возникало вопроса о смене страховщика.  обращений за все время по страховым случаям (это с 2008 г.) было немного и считаю, что по мелочи: зеркало, несколько раз меняли лобовое стекло, покрасили бампер. Учитывая, что полис премиум, думаю, не так критично, суммы выплат были вполне разумными и в общей сложности намного меньше нежели сумма моих выплат в пользу СК. Поддерживаю мнение предыдущего автолюбителя -
странное отношение к клиентам.  Менеджер Александра, на которую перевели звонок, как попугай повторяла только ст. 420, 421 ГК. Мы имеем право отказать в одностороннем порядке. А после пятого повторения еще и начала повышать голос.   На вопрос, о чем же думает руководство компании, если вот так запросто посылает премиум клиентов, автомобиль  мерседес, обслуживавшихся более 6 лет и наверное обслуживавшихся бы и далее и приносящих СК не убытки, а прибыль, было предложено написать письменно, а если к ней Александре вопросов больше нет, то не отнимать ее время.   Что ж конкуренты, думаю будут рады.  РЕСО, когда мы перевели на страхование  в нее имущество, которое страхуем по бизнесу, в фирме, где я являюсь директором, не только предоставили всевозможные скидки и бонусы, но и закрепили личного менеджера.  Видимо, неуверенно в финансовом плане начал чувствовать себя Ингосстрах.

Приобрели международный страховой полис (категория С классик страховая сумма 30 тысяч евро) для поездки в Грецию остров Закинф (Закинтос). 25 июня 2014 года заболел зуб, позвонили в Альфастрахование по телефону +30 231 213 34 снимают трубку и молчат (звонил три раза) по телефону +7 (495) 987-17-75 специалист сказал ожидайте.
Через 48 минут мне отзвонились с греческого номера и на ломаннном русском девушка стала объяснять, что у них нет стоматолога, который сотрудничает с Альфастрахование, но они готовы найти платного специалиста.
Я сказал, что платного и сам найти могу, поскольку арендую машину и в городе видел несколько клиник, для чего тогда страховка. Девушка сказала, что передаст мои слова.
Еще через полчаса мне позвонил грек и что-то протарабанил на ломаном английском, сказал ОК и повесил трубку, из чего я понял, что меня где-то ждут.
Через двадцать минут мне позвонили с московского номера и сказали, что за мной заезжали в отель, но меня там не оказалось. А с чего ради я буду там сидеть, если мне сказали, что стоматолога у них нет. Я сказал, что я в городе на своей машине и попросил указать адрес по которому надо приехать. Специалист сказал, что уточнит его и повесил трубку. Через полчаса звонит опять грек и из его речи я уясняю, что мне надо приехать к Альфа Банку на площади Святого Марка.
Пока я туда добирался по городским пробкам мне пару раз звонили греки. На площади меня поджидал грек в унизительного вида футболке (на ней были нарисованы два мужика один с большим членом, другой с маленьким и подписи Я и Ты под картинками), который представился Ахиллесом и отвел меня к стоматологу в 100 метрах от площади.
Врач сделал рентген, рассверлил и потыкал зуб (от укола я отказался), поставил почему-то временную пломбу (видимо это посредники сказали ему сделать все по минимуму). На все ушло минут тридцать. Я поблагодарил врача. Тут Ахиллес, который меня привел, сказал, что надо проехать для оформления документов к ним в клинику. Я сказал что поеду на своей машине, на что он сказал, что в этом нет необходимости, поскольку клиника недалеко и отвезет меня назад. Клиника оказалась километров за 10 от города. Там он отвел меня к другому хитроумному греку (вроде директора). Они сняли копии документов, дали заполнить анкету и расписаться в ней, никаких счетов при этом не показывая (вот тут их план развода российского туриста удался).  Потом мы с Ахиллесом сели в машину, проехали метров 200 в непонятную сторону для вида. Он говорит, что забыли что-то оформить. Снова приходим к хитроумному директору. И он вдруг заявляет, что счет от стоматолога составил 180 Евро (это за временную пломбу!) плюс их транспортные расходы 70 Евро (хотя к стоматологу я сам приехал), а страховка покрывает только 150 Евро, поэтому я должен платить еще 100 Евро, звонит москвичам. Мне отзванивается специалист из Альфастрахования и начинают говорить то же самое про сто Евро. Я объясняю, что не видел никаких счетов от стоматолога, вряд ли там на 180. Он мне говорит, что счет мне надо самому спросить у стоматолога, а 100 Евро надо заплатить сейчас, иначе на меня коллекторов натравят и визу я больше не получу (пошли бы они со своей визой лучше бы в Крым поехали). Я грекам говорю давайте счет, они говорят, что завтра в отель завезут. Если бы я на своей машине был, ничего бы им не дал (они на это и рассчитывали). Отдал им деньги. Они меня местному таксеру-бомбиле скинули тут же, он меня назад отвез. Я тут же к стоматологу пошел, там закрыто, но есть телефон, я звоню спрашиваю на сколько счет вышел, он говорит "эйти юро" 80 ЕВРО. То есть партнеры Альфастрахования на мне 100 Евро заработали у стоматолога плюс 70 Евро доставка до их больнички, которую я не заказывал. Я звоню в Альфастрахование с просьбой разобраться, даю им телефон доктора, прошу вернуть 70 Евро на доставку (страховка покрывает 1500 Евро транспортных расходов). Мне обещают перезвонить. Но никто не перезванивает. Греки вымогатели из больнички счет никакой, конечно, не привезли.
Назавтра я сам звоню в АС мне отвечает Ольга, говорит да, все верно у нас счет от греков на 250 Евро, я говорю, скиньте мне его на почту плиз, даю почту, говорю что у меня разговор с директором больнички записан, где он про 70 Евро транспортных говорил. Оля начинает нервничать обещает перезвонить. Перезванивает, я спрашиваю где счет, она говорит, что у них счет только на 150 Евро и ко мне он никакого отношения не имеет, я говорю вы же говорили, что у вас на 250 счет и все счета за мое лечение имеют ко мне прямое отношение. Оля начинает юлить и крутиться, потом говорит, что попросит у греков счет на 100 Евро и перезвонит. День к вечеру, никто не звонит. Звоню сам в Альфасрахование опять Оля, я где счет, она греки типа не прислали, когда пришлют неизвестно, я у них не работаю. Ладно ждем. Перезванивает из АС молодой человек говорит завтра вам перезвоним. Пока все. Жду завтра. Но из вышеописанного можно сделать вывод о недобросовестности Альфастрахование  и их партнеров.

Спасибо!уже всё выплатили!!!с момента стр.случая прошёл месяц и даже не ожидала что так оперативно произведут выплату практически в полном объёме,ещё раз спасибо!