Отзывы о страховой компании

Страховой полис ССС № 0317752412
Более 5-и лет страхуюсь в этой компании (из них 4-е года по КАСКО). Всегда вежливые, полисы доставляли на дом.
13.09.2014 наступил первый за эти годы страховой случай, причем я не виновник. ДТП пустяковое — поменять задний бампер и покрасить. В офисе все оформили за 20-ть минут (такое впечатление-чтобы не успел подумать), через три дня перечислили деньги, УРА!
Дольше начинается интересное, прихожу с этой суммой в официальный сервис — смеются сумма ровно на половину ремонта. Доблестная страховая считает, что бампер я должен поставить китайский (после чего автоматом потеряю гарантию на автомобиль за установку не оригинальной запчасти), снять, установить и покрасить бампер за 2000 р. Смешно. 29.09.2014 Пишу заявление, мол нехорошо так делать — доплатите.
Пару раз звонит чел втирает мне, мол докажи что тебе не хватает денег. Начинаю объяснять, что наряд-заказ штука платная (2000р.), готова страховая взять на себя расходы? Чел упорно не слышит про платный наряд-заказ.13.10.2014 (через 10 рабочих дней) интересуюсь результатом — говорят мы вам отправили по почте ответ. Каждый день заглядываю в почтовый ящик — пусто. 15.10.2014 позвонили из страховой — приходите заберите отказ (значит по почте ничего не отправляли).
Теперь математика: За все время я принес им примерно 100000 прибыли.Отказались доплатить 10000. Клиента точно уже потеряли (плюс другим не посоветую).
Пойду судится ради принципа, в случае моего выйгрыша заплатят: искомые 10000+гос пошлину+Услуги независимой экспертизы+Услуги юриста+Моральный вред+Штраф. Плюс потери от непродленных полисов КАСКО, ОСАГО. Возникает вопрос о вменяемости.

– До свидания РЕСО!

Доброе утро, уважаемая Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Подскажите пожалуйста, в "статусе убытка онлайн" по делу № 0009666248, стоит следующий статус:
По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения. Информация о причинах отказа указана в направленном Вам по почте письменном уведомлении.
ссылаюсь на техническую ошибку, но хотелось бы узнать причины и увидеть нормальный статус!

15 января заявил убыток в офис в г.Уфа. Убыток принял сотрудник Елкин Александр,с места осмотра он убежал со словами "че вы меня парите,..." Отказался вписывать царапины по кузову которые нанесли 3-и лица,что подтверждает постановление из полиции. Не выплатили.  Подал на них в суд. На суд явился тот же Елкин. Он оказывается нач. отдела выплат,эксперт компании который проводит осмотры,и так же ЮРИСТ!!!! я в шоке вы что на штате экономите? как может один человек быть достаточно компитентен в стольких отраслях? на суде иск не признал,всячески пытался "отвертеться от обязательств компании". Этот супер спецалист не знает статьи ГПК,не знает правила страхования своей же компании! на суд пришел со словами " мы не согласны с иском хотим назначить экспертизу" и не смог пояснить причину несогласия кроме как " у вас высокие цены". Бог с ним. Пришла экспертиза,которую проводил его ПРЕПОДАВАТЕЛЬ. Я В ШОКЕ! Судья приняла решение по их экспертизе,пусть не по нашим расчетам но уже что то. Даже после этого он не успоколися и заявил что еще урежет выплату !!! подал на аппеляцию в областной суд! на заседания приходит без единого листака,не знает ни ГК ни ГПК ни законов о страховании!!! даже правила компании не знает!!! несет ерунду полнейшую!!! после того как проиграл суд,На улице напал на моего юриста с кулаками!!! схватил его!!! совершено неадекватный! на данный момент судебные тяжбы продолжаются!
Недавно позвонили с полиции сказали что Елкин заявил на меня в полицию якобы я облил ему машину бензином!!! я более двух месяцев не находился в уфе! если факт проверки полиции не подтвердит это,то я подаю на компанию в суд за клевету и порчу моей репутации!!! это выпиющий случай!!! а я им еще и заплатил!!!

Теперь это называется "технической ошибкой" оператора, а я должен догадаться об этой франшизе - повторяю, нигде ни на каком листе документов, выданных мне при страховании не упоминается про эти условия. Так что, остаюсь при своем мнении - это очередной способ обмана клиента. Если бы эти условия были известны - я бы поступил по другому. А за ошибки своих операторов обязаны отвечать сами, а не клиенты.

Сегодня застраховала машину. Заплатила 7606,6. Уже дома обратила внимание, что в со страховкой машины купила еще и страховку жизни. При этом, когда все оформляла мне ни кто ни чего не объяснил, просто огласили сумму. Вернулась к ним потребовала объяснений, сказали, что так компьютер у них выдает (ну конечно больше свалить ведь не на кого). Деньги естественно мне вернуть не могут, т.к. они уже отправлены. А почитав вышесказанные отзывы, понимаю, что толку от этой страховки мне все равно не будет. Отвратительная компания. Первый последний раз туда обратилась.

пришел в филиал Росгосстрах по страховке осаго вписать дополнительно человека. В филиале мне ответили что  моего полиса нет в базе данных. предложили оставить полис на два дня, как ездить на машине если нет полиса? в подрядной организации которая работает с Росгосстрах ответили, что у них это часто практикуется. Вопрос как с этим бороться?

пришел в филиал Росгосстрах по страховке осаго вписать дополнительно человека. В филиале мне ответили что  моего полиса нет в базе данных. предложили оставить полис на два дня, как ездить на машине если нет полиса? Задумываешься стоит обращаться в компанию где одни проблемы у того кто обращается. У этой компании только имя есть

30 сентября 2014 г. обратился в страховую компанию ВСК г.Балаково Саратовской обл. по причине отсутствия бланков в страховой компании Альфа где ранее был застрахован. Меня предупредили, стоимость будет в пределах от 3000 до 3700 р. Был удивлен когда сумма оказалась по максимуму 3700, т.к. стаж вождения с 1993г. без аварий, ни в какие аварии не попадал, даже штрафов за нарушение правил не было. Недавно узнал, что берут справки из компаний где раньше страховались для снижения общей стоимости страховки. Сотрудник компании ВСК прокомментировал что они работают с базой и она выдает результат, повлиять никак на это нельзя. Возможно мои данные небыли загружены страховщиком. Неужели водитель с многолетним безаварийным стажем вождения должен платить как аварийщик? Да, в такси никогда не работал, являюсь военнослужащим.

15,10.2014 года я обратилась в г.Екатеринбурге,Виз бульвар 7 по поводу осмотра автомобиля после ДТП простояла час в очереди на подачу документов и получила направление на осмотр и мне предложили 16.10. занять очередь в 5 утра что бы получить талон для осмотра.я обратилась к начальнику подразделения,написала жалобу.Возмучению людей не было предела.рекомендую всем обходить эту компанию стороной

Являюсь потерпевшей стороной после ДТП,последний документ сдал 29 августа ,до сих  пор не получил страховую выплату, хотелось бы узнать почему,пользуюсь услугами компании долгое время считал лучшей, придется поменять.

05.10.2014г пришло время обоновить полис ОСАГО. Обращался в так называемые выездные офисы разных компаний, без страхования жизни полисы ОСАГО не выдают. Обратился к выездному агенту РОСГОССТРАХ, та же самая песня, но, если, говорит хотите без страхования жизни езжайте в центральный офис. 06.10.2014г по телефону дозвонился в офис, записали на на следующий понедельник 13.10.2014г. Что-ж, думаю 1000р. на дороге не валяется, похожу недельку без машины. 11.10.2014 зашёл на сайт росгосстраха, на калькуляторе  просчитал необходимую сумму, чтобы из-за нехватки средств второй раз не пришлось записываться. На мой объём и стаж насчиталось 2700р с копейками. 13.10. пришёл в офис к назначенному времени, дама-агент просчитала на калькуляторе и объявила: - Готовь 3552р. Спрашиваю: -Что так дорого? Отвечает: - с 11 октября цены выросли. Что делать, выросли так выросли, за спиной очередь нервничает,  агент торопит. Оформляй, говорю, благо что зарплату выдали. На следующий день разбирало любопытство, захожу опять в калькулятор а он мне опять ту же сумму насчитывает(2700р). Проверил в документах - точно, впарили полис страховки от несчастных случаев. Скажите, милые мои, до каких пор этот беспредел длиться будет? Кто вы такие, чтоб за меня решать что мне нужно, а что нет? У меня, между прочим, три школьника дома каждое утро на пирожок просят, а я ту тётю-агента с наглющей физиономией кормить должен. Пришел в офис, говорю: -  давайте расторгнем этот договор, верните деньги. А она мне - я тебя вообще не помню, и ничего тебе не должна. Отправил письма в региональный офис и в службу безопасности. Если реакции не будет пойду в прокуратуру, в антимонопольный, куда угодно, но подобные выходки не должны оставаться безнаказанными. Тут прямое нарушение моих прав, гарантированных мне конституцией, я в карман ни к кому не лезу, да и не в деньгах вовсе дело. Кто ВЫ такие, чтобы за меня решать?

20.09.14 произошло дтп в котором пострадал мой автомобиль по вине другого участника дтп. 27.09.2014 сотрудником РОСГОССТРАХа проведен осмотр повреждений автомобиля (mazda3 2005 гв) в акте осмотра были отражены следующие повреждения: панель кузова, усилитель бампера замена, бампер замена-покраска, крышка багажника замена-покраска, номерной знак замена и т.д, в этот же день мной переданы документы необходимые для рассмотрения и принятия решения о выплате по страховому случаю, Выплатное дело 0010086600, по платежному поручению № 891 произведена выплата, которая составила 13 700 рублей.  Сумму выплаты считаю крайне необоснованой и заниженой. Прошу сообщить возможен ли пересмотр моего дела и суммы страховой выплаты без судебного разбирательства?

Здравствуйте!
24.08.2013 был куплен смартфон в салоне Связной,консультант салона уговорил приобрести полис страхования "комплексная защита".
Ввиду того,что с 15.08.2014г. смартфон 2 раза ремонтировался в СЦ,сотрудники сделали мне возврат денежных средств.
В этот же день,18.09.2014г.,я обратилась в  офис АльфаСтрахование по адресу:Московская обл., г. Серпухов, ул. Ворошилова, 133/16,где написала заявление и предоставила все документы,указала номер карты.Сотрудница принимавшая документы,указала два телефона,где я могу получить информацию,один из которых номер их номер офиса и федерального контакт-центра Альфа Страхования.
Через 3 недели я позвонила в тот же офис,где узнала,что в заявлении о возврате не были указаны реквизиты моего лицевого счета.Реквизиты выслала на их электронную почту (GerberRM@alfastrah.ru) 8 октября.
Ответьте,почему нельзя было сразу сообщить о обязательном заполнении реквизитов?Почему нельзя было сообщить о перовм  отказе,из-за отсутствия реквизитов?Почему в офисе куда я подавала документы,меня просят звонить и уточнять в федеральный контакт-центр,а федеральный контакт-центр просит уточнить информацию в офисе моего города?А потом офис моего города сообщает,что всю информацию я должна узнавать в главном офисе АльфаСтрахования в г.Москве?И когда уже мне вернут столь затянувшийся возврат?
Разочарована таким отношением.
Очень хотелось бы услышать от Вас ответ по моему вопросу.

Здравствуйте!
24.08.2013 был куплен смартфон в салоне Связной,консультант салона уговорил приобрести полис страхования "комплексная защита".
Ввиду того,что с 15.08.2014г. смартфон 2 раза ремонтировался в СЦ,сотрудники сделали мне возврат денежных средств.
В этот же день,18.09.2014г.,я обратилась в  офис АльфаСтрахование по адресу:Московская обл., г. Серпухов, ул. Ворошилова, 133/16,где написала заявление и предоставила все документы,указала номер карты.Сотрудница принимавшая документы,указала два телефона,где я могу получить информацию,один из которых номер их номер офиса и федерального контакт-центра Альфа Страхования.
Через 3 недели я позвонила в тот же офис,где узнала,что в заявлении о возврате не были указаны реквизиты моего лицевого счета.Реквизиты выслала на их электронную почту (GerberRM@alfastrah.ru) 8 октября.
Ответьте,почему нельзя было сразу сообщить о обязательном заполнении реквизитов?Почему нельзя было сообщить о перовм  отказе,из-за отсутствия реквизитов?Почему в офисе куда я подавала документы,меня просят звонить и уточнять в федеральный контакт-центр,а федеральный контакт-центр просит уточнить информацию в офисе моего города?А потом офис моего города сообщает,что всю информацию я должна узнавать в главном офисе АльфаСтрахования в г.Москве?И когда уже мне вернут столь затянувшийся возврат?
Разочарована таким отношением.
Очень хотелось бы услышать от Вас ответ по моему вопросу.