Отзывы о страховой компании за 2012 год

Документы подавала с СК РОСТА с июне 2011, + акты от независимой экспертизы..., ждала молча до августа... потом до них не дозвонится... приезжаю в офис... обещают выплаты произвести в середине октября... но безрезультатно((( у меня на руках только сам договор, и бумажки (перечень документов по делу), то есть даже нет актов с суммами к возмещению...  у меня вообще есть шансы что-то от кого-нибудь получить???

1. При приёме заявления в первый раз отказали в связи с отсутствием ПТС.
2. За экспертизу пришлось отдать 1000р. до её проведения.
3. Выяснилось, что полис виновника числится утерянным, несмотря на то, что я представил его фотографию при подаче заявления.
4. Для справок по делу выдали на бумажке неверный номер.
5. По делу А-528072 решение не принято в течение 40 дней, причина со слов оператора - лежит на рассмотрении у руководства.

Траховое дело № 5122784 .Это самая поршивая, самая стремная , отвратительнейшея страховая компания которуя я только знаю. Я честно 6 лет страховался только в ней ,мне 6 лет говорили что если возникнут проблемы при аварии только позвоните и мы приедем поможем все заполнить. Фигу дрыгу  случилась авария 26ноябре в г.Томск начал звонить по указанным телефонам сказали , что полиционер даст с тем и приезжайте. Приехал половины документов и данных не оказалось, послали их дособирать. 12 декабря сфотографировали машину, повреждены дверь задняя и заднее крыло у ВАЗ05, 1 месяц и 10 дней не выплачивали, хотя в договоре написано что выплата должна была быть через 30 дней, звонил 4 раза каждый раз говорили завтра.... Наконец выплатили 4 тысячи и что на них можно сделать купить крыло и банку краски? В вашей фирме работают наверное одни дураки раз так считают страховку, а работа по ремонту? Вообщем тупые тупорогие дебилы и компания такае-же, я всему городу Северску раскажу какая у вас лажовая компания, чтобы вы раззорились, только тогда наверное поймете как это обманывать клиентов

В ДТП попал 21.06.2011 (№ дела Ф425743,   № полиса виновника ДТП  -  ВВВ 0150309269, Кондаков Александр Матвеевич). С тех пор - больше полгода прошло - ни ответа, ни привета.И звонил в Москву, и обращался в местное отделение, писал в РСА... Готовлю документы в суд.А ведь надеялся на порядочность. Дурак старый!
Работа компании - отвратительна!

Купил машину в автосалоне в кредит. Естественно, по просьбе менеджера застраховался по КАСКО на 3 года. Кредит давно отдал. Сейчас жена попала в мелкое (тыс на 15) ДТП. Сунулся в NET, а там сами знаете что. Ребята, есть кто-нибудь из Воронежа, кто попал по КАСКО с Росстрахом в Русфинансбанке? Звоните 8-909-214-66-03. Николай. Есть реальная возможность поднять тему на уровне федерального ТВ, ибо сам оттуда. Нужны герои.

Петербургский филиал МСК (на Аптекарской наб.12).Пострадавшая в ДТП - столкновение  и наезд на четыре стоящие припакованные машины  водителем виновником пятой машины. Выбрала урегулирование убытка в денежном выражении. От ДТП до выплаты 3 месяца. Экспертиза экспертом от МСК сделана отлично, указал все повреждения в полном объеме(36 повреждений). Для этого нужно подготовить свой автомобиль, загнать на подъёмник и разобрать его, чтобы потом не было вопросов по скрытым повреждениям. В справке ГАИ о ДТП должны быть указаны то же все повреждения, если хотите чтобы заплатили за все повреждения. Перечисленная сумма от МСК покрыла все убытки, ну конечно, если не чиниться на дилере. Персонал вежливый, раздражения не испытывала. Три месяца конечно долговато (всё зависит, как вы сами подсуетитесь  в ГАИ и.т. д), но все сроки, которые прописаны в "Правилах страхования ...КАСКО" по выплате убытка соблюдены. Это как говорится их правила, и им то же надо время, чтобы оценить ситуацию. Поэтому осталась довольна (моя знакомая от другой страховой уже больше года денег ждет), опять страхуюсь по КАСКО в МСК.

3 года страховали бревенчатый дом в Росгосстрахе. Произошел несчастный случай, дом сгорел дотла.  Слышали много плохих отзывов о компании, на выплату не надеялись. Страховку выплатили 100 % в течение трех недель после подачи всех документов. Появилась надежда на постройку нового дома.

произашло 2 дтп с промежутком в наделю №№ 5035926 и 5081312 в Томске, повреждения в 1 раз замят задний бампер, заднее левое крыло, разбита задняя левая фара. во 2 раз задний бампер и поврежден глушитель.  сдал 2 пакета докгментов получил банковскую карту для получения выплаты. заехал в перую попавшуюся мастерскую насчитали вместе с запчастями и ремонтом 19 800. в страховой сказали выплата будет 24.01.12,  на карточку поступила смешная цифра : 780 руб за 1 дтп и 130 руб за 2 дтп поступили 20.01.12. позвонил в страховую, говорят выплат не делали, будут только 24. если это окажется ваша выплата буду подавать в суд!

ДТП произошло 25.11.2011г.
В филиал г.Сочи ОСАО «Россия» 28.11.2011г. поданы следующие документы: заявление №231/310/11-03972, извещение о ДТП, полис страхования средств автотранспорта и сопутствующих рисков « АВТО-Кредит» № 901/11/0012760231.
19.01.2012 получил уведомление об отказе исх. №2102/25 от 12.01 2012 за подписью г-на Мартынова А.Н., исп. Погодаева Т.Ю. тел.799-99-99. В данном уведомлении: 1) обширное повреждение ЛКП моего ТС названо «точечным сколом» и ссылаясь на пункт 4.3.13 Оговорка 310/13 Правил страхования, случай не признан страховым, в возмещении отказано; 2) обращение ко мне выглядит следующим образом: «Уважаемая Елена Леонидовна!», хотя с рождения я был мужского пола. Вообще, имелись многочисленные случаи нарушения делопроизводства и волокиты некоторыми сотрудниками ОСАО «Россия», что говорит о их низкой квалификации, некомпетентности, просто нежелании исполнять должностные обязанности, что в целом крайне негативно влияет на имидж и рейтинг ОСАО «Россия». До сих пор «Правила страхования средств автотранспорта» находящиеся на официальном сайте ОСАО «Россия» от 11 марта 2009г.№95 чем потенциальные страхователи вводятся в заблуждение (новые от 11 апреля 2001г. № 107).
19.01.2011г. по направлению ОСАО «РОССИЯ» г.Сочи ( ранее не направлялся) независимым экспертом ООО «Феникс» при осмотре данное повреждение переднего бампера признано как «ПОВРЕЖДЕНИЕ ЛКП», а т.к. ЛКП неотьемлимая часть детали ТС, следовательно страховым случаем.
На основании вышеизложенного считаю необходимым произвести в кратчайшие сроки пересмотр данного дела и рассмотреть вопрос о соответствии занимаемой должности Погодаевой Т.Ю. В случае отрицательного решения по моему делу оставляю за собой право подачи досудебной претензии в ОСАО «РОССИЯ», обращения в ФССН и суд.

ДТП произошло 25.11.2011г.
В филиал г.Сочи ОСАО «Россия» 28.11.2011г. поданы следующие документы: заявление №231/310/11-03972, извещение о ДТП, полис страхования средств автотранспорта и сопутствующих рисков « АВТО-Кредит» № 901/11/0012760231.
19.01.2012 получил уведомление об отказе исх. №2102/25 от 12.01 2012 за подписью г-на Мартынова А.Н., исп. Погодаева Т.Ю. тел.799-99-99. В данном уведомлении: 1) обширное повреждение ЛКП моего ТС названо «точечным сколом» и ссылаясь на пункт 4.3.13 Оговорка 310/13 Правил страхования, случай не признан страховым, в возмещении отказано; 2) обращение ко мне выглядит следующим образом: «Уважаемая Елена Леонидовна!», хотя с рождения я был мужского пола. Вообще, имелись многочисленные случаи нарушения делопроизводства и волокиты некоторыми сотрудниками ОСАО «Россия», что говорит о их низкой квалификации, некомпетентности, просто нежелании исполнять должностные обязанности, что в целом крайне негативно влияет на имидж и рейтинг ОСАО «Россия». До сих пор «Правила страхования средств автотранспорта» находящиеся на официальном сайте ОСАО «Россия» от 11 марта 2009г.№95 чем потенциальные страхователи вводятся в заблуждение (новые от 11 апреля 2001г. № 107).
19.01.2011г. по направлению ОСАО «РОССИЯ» г.Сочи ( ранее не направлялся) независимым экспертом ООО «Феникс» при осмотре данное повреждение переднего бампера признано как «ПОВРЕЖДЕНИЕ ЛКП», а т.к. ЛКП неотьемлимая часть детали ТС, следовательно страховым случаем.
На основании вышеизложенного считаю необходимым произвести в кратчайшие сроки пересмотр данного дела и рассмотреть вопрос о соответствии занимаемой должности Погодаевой Т.Ю. В случае отрицательного решения по моему делу оставляю за собой право подачи досудебной претензии в ОСАО «РОССИЯ», обращения в ФССН и суд.

№ дела 527786 ауди а3 2006г цвет металик.
Повреждено 1.заднее левое крыло  (не большая рихтовка +полная покраска детали)
2.передняя левая дверь(полная покраска детали)
Автомобиль купе.
Вы мне пожалуйста расскажите,каким образом за перечисленные 6,860 руб.я должен все это сделать???
Придется обращаться к независимой экспертизе,а затем в суд!

5191703.
Добавлю и я свой отрицательный отзыв, чтоб вам так зарплату платили, проработал 5 лет в компании - 70% за износ сотрудника. Мошенники да и только.

Замена бампера  (16000) + окраска и ремонт крыла с покраской оценет на 6400 рублей. ААААА нет слов.

В суд, в суд, в суд.

Выплатное дело 5111220. Страховой случай наступил 4.11.11. Представитель РГС осматривал, фотографиловал транспортное средство. По его слова, ущерб составит 350-400 т.р. 24.11.11 был предоставлен последний документ. Оператор по тел 8-800-200-99-77 сообщил, что выплата будет произведена 28.12.11. Однако, позвонив 28.12.11, я услышала в ответ, что якобы выплата была произведена, но ден.средства вернулись на расчетный счет росгосстраха, причина будет установлена в кратчайшие сроки. 30.12.11 на наш вопрос о сроке выплаты нам сообщили, что выплата будет произведена 23.01.12. Сегодня пришло сообщение от РГС, что по нашему делу произведена выплата в сумме 45862,85 руб. По отчету независимого эксперта величина ущерба с учетом износа автомобиля состаляет 320т.р. Начинаем готовить документы в суд.  Это уже третий раз, когда приходится судиться с росгосстрахом. Никогда больше не будем обращаться в росгосстрах и другим не советуем. Мама отработала в этой страховой компании более 20 лет и просто в шоке от такой несправедливости. Просто какой-то лохотрон.

17 января 2012 года, на острове Самуи (Таиланд) был сбит неизвестным джипом. Не пью. не курю, наркотики не употребляю. В бессознательном состоянии, с частичной потерей памяти был доставлен в Thai Inernational Hospital.
На следующие утро мне предложили связаться с вами, моей страховой компанией, для подтверждения вашей  готовности оплатить мое пребывание в этом госпитале.
Сотрудник GVA сразу меня порадовал, заявив, что именно с этим госпиталем они не работают. Хотя и согласился: находясь в бессознательном состоянии, я был лишен возможности выбирать медицинское учреждение, даже если бы был в курсе их предпочтений.
Через некоторое время раздался телефонный звонок, и уже другой сотрудник GVA сообщил, что "страховщик признал мой случай страховым". Ура, ура!
Я, по наивности, решил, что все мои проблемы, кроме медицинских, теперь позади.
Ха-ха-ха!
Мне был сделан рентген и компьютерная томография, двое суток я провел под капельницей. Диагноз: контузия, ушибы, содранная об асфальт кожа на обеих руках, на груди, на правой ноге....
Вчера врач согласился выписать меня на амбулаторное лечение, с обязательством ежедневных перевязок (влажный тропический климат - не лучший вариант для открытых ран).
Всего-то и нужно было - гарантийное письмо страховой компании о том, что она оплатит расходы на мое лечение. (минус франшиза - 90 евро).
После того, как компания согласилась что мой случай страховой - подвоха я не ожидал. Зря! Только теперь стало ясно, что же такое "альфастрахование" на самом деле.
Час за часом мы ожидали официально подтверждения готовности страховщика оплатить расходы на мое лечение.
Сначала, вроде бы, в Москве было слишком рано. Потом. вроде бы, искали какого-то местного посредника. Потом... В общем, просили ждать и не волноваться. Час за часом. Весь день.
В конце концов, представитель администрации госпиталя согласился отпустить меня в отель, если я соглашусь оставить им в залог паспорт. Согласился. Куда же денешься. Тем более, в таком состоянии, покрытый бинтами и с головной болью.
И вот сегодня с утра (сейчас здесь уже 18 часов!!!) пытаюсь выяснить, когда же Альфастрахование гарантирует госпиталю оплату, когда я смогу забрать свой паспорт, и когда и где смогу сделать перевязку многочисленных ссадин и ран.
Насчет письма и оплаты - все еще обещают (ВТОРЫЕ СУТКИ!!!). А вот насчет необходимой перевязки - все удачно сложилось. Минут сорок назад, сбросили наконец СМС-кой адрес госпиталя на Самуи, с которым они работают напрямую, и где меня готовы принять и выполнить необходимые медицинские процедуры... если я согласен оставить там свой паспорт в залог, пока Альфастрахование не перечислит оплату. Никакие мои телефонные объяснения той ситуации, что паспорт у меня ОДИН, и он УЖЕ находится в залоге, в ожидании, пока страховщик официально подтвердит свое намерение оплатить расходы по случаю, который он сам признал страховым - не помогают.
Повторяю: влажный тропический климат, обширные открытые раны - в случае весьма вероятного воспаления, последствия могут быть самыми неприятными. А лечение и долгим, и дорогим...
И кто же его оплатит? Может, Альфастрахование планирует собрать деньги со своих тупых менеджеров?
Во всяком случае, если из-за отсутствия (по вине страховщика) необходимого и своевременного медицинского обслуживания раны и ссадины мои воспалятся, я - если выживу и вернусь в Россию - твердо намерен взыскать с Альфастрахования максимально возможную  компенсацию через суд.
Думаю, вполне вероятен коллективный иск. У меня "платиновый" полис. Жутко представить, как же относятся к обладателям более дешевых продуктов. Думаю, желающие поддержать иск - найдутся.
Ну и понятно. вряд ли у меня возникнет еще когда-нибудь желание стать клиентом этого страховщика.