Отзывы о страховой компании

Обратилась 21 мая 2012 г ДТП в мое отсутствие, машина 2010 года. Подала документы, говорят жди те мы позвоним. Я жду, сама в это время еду в сервис. Ремонт оценивают в сумму 32000 рублей, при чем это не официалы средний сервис не в Москве. Я в надежде получить  больше, так как у официалов только одна запчасть стоит около7000 рублей, ну или хотя бы равную сумму. Итог после  месяца нервотрепки мне выплатили 11700 руб. Возмущалась я долго, в лицо одной сотруднице в офисе на Озерковской (не знаю ее данные не обратила внимание на бейдж) сказала, ну у вас тут и шарашкина контора, на что она хлопая глазами отвечает мне "ну вообще то да" все финиш, после этих слов уже ничего не хочется. Единственное кому хочется сказать спасибо это Захаровой Юлии из офиса на Озерковской, она знает за что. Берегите нервы, рекомендую страховую компанию РСТ, год назад каска бало в ней, но они мне 2 недели ремонтировали машину, мне показалось это долго (вот я идиотка) и я пошла  в Росно, выброла потому что было ближе всего к дому, зря. Берегите свои нервы никогда не страхуйтесь в этой компании. Огромная проблема так же в том, что не возможно дозвониться, постоянно переключают на разные добавочные, которые мне не нужны, всем сново объясняешь про страховой случай, переключают опять и опять не туда, объясняю им соедените с кассой, хочу узнать поступи ли деньги по моему случаю, на что оператор отвечает именно с кассой мы соеденить не можем, а вот с автопультом пожалуйста, на что объясняю мне не нужен автопульт мне нужна касса, нет отвечают мы с кассой не можем, приезжайте лично. Вот я и ездила три раза на Озерковскую наб. Это нормально, работодатель мой тоже не дремлит, его моя машина совершенно не волнует, но я вновь отпрашиваюсь, потому что Росно моя работа не волнует ( касса работает только во вторник и пятницу).Я думаю, такая тактика в компании сделана с дурным умыслом, не позвонили значит ничего не было, не приехали тоже хорошо, просто кошмар. Но когда подходила дата внесения очередной суммы по страховке( у меня в рассрочку), батарея у телефона садилась очень быстро. Учтите,  что все боссы и начальство у Росно  находятся в городе Воронеж, у вас есть время и деньги туда ехать, тогда вам в Росно. Спасибо что вы слушали.

Добрый день!
Я 17.11.2011 у страховой компании приобрел полис КАСКО(№ ГС 57 -ТС11/029684), стоимостью­ 97076 руб., застрахова­в свой автомобиль­ Хонда Аккорд. 04.04.2012 обратился по страховому­ случаю № 1547/12, со всеми необходимы­ми для выплаты документам­и. Я в ДТП был не виноват. Прошло с момента обращения уже ТРИ месяца.   Результата­ никакого!!­!
  Прошу разобратьс­я с происходящ­им и дать вразумител­ьный ответ.

Мой автомобиль был застрахован по КАСКО. Сняли в гараже все 4 колеса и повредили машину. Написал заявление на ремонт у официального дилера. Однако доставить на станцию было технически невозможно из-за отсутствия колес и невозможности работы манипулятора. Автомобиль был на гарантии у официального дилера. Получив согласие СК, выписал счет- заказ на диски, представил для утверждения в отдел возмещения убытков. Менеджер Попова уверила меня. что счет будет оплачен СК в полном объеме. В итоге официальный дилер предоставил мне оригинальные диски, шины и произвел монтаж колес за 170 тыс. рублей. Документы были представлены на оплату в СК Ренссанс страхование. Здесь же насчитали по среднерыночным ценам 76 тыс. руб.  На мою претензию ждал ответа более месяца. хотя срок ответа 15 дней. Ответили. что так и должно быть.  Интересно знать, а если бы автомобиль был доставлен официальному дилеру службой СК и тот произвел те же работы и поставил те же диски ( а других у них просто нет), то официальному дилеру СК также возместила бы только 40% затрат?
Буду подавать в суд! И всех призываю не иметь дело с этой страховой компанией.

Застрахован Каско+Осаго в России.Дело№ 12- 41-12.Дата наступления страхового случая 10.02.12г.Получено направление на ремонт,предоплата на сегодняшнее число 27.06.12г. в автосервис не перечислена.На имя директора Федоренкова В.В мною было направлено 2 претензии.меня никто не хочет услышать.Как восстановить свой ущерб???!!!??? X

Страховой акт № 04-08015-09/12 составлен 17 мая 2012 г. - сейчас 27.06.12 г. когда произойдет выплата?
Все сроки вышли!!!

у китайцев аналог крыла на санта фе стоит 16000рублей плюс покраска 6000рублей плюс работа 2500насчитали за все работы  187000рублей, это в гараже типа автосервис . У дилера   386000рублей
а нам начислели в ренесансе 21000рублей  через два месяца И ЭТУ СУММУ МНЕ НЕ ПЕРЕЧИСЛЕЛИ!!!!!!!!!!!!ПОЗОР!!!!!!!!
Не страхуйтесь у них люди читайте отзывы я лохушка выкинула деньги за страховку и нервы и управу на них ненайдешь

"Думаю, буду не первой, кому РГС тянет с выплатой. 9 мая 12 года в меня на перекрестке врезался джип. ГИБДД выдало все документы, я не виновата в аварии. 13 мая подала все необходимые документы в РГС, о чем есть Акт прием-передачи документов и номер дела 6501143. По закону 13 июня на карту мне должны были "упасть" деньги, но не тут-то было. На мой вопрос оператор отвечает стандартно "Документы переданы в страховую виновника". На мое заявление, что они этим нарушают закон, мне четко сказали - обращайтесь в суд. Я написала письменные претензии в РГС, в РСА. Сегодня мне пришло письмо из РГС, что оказывается произошла техническая ошибка не была акцептована и в кратчайшие сроки они все это исправят! Опять звоню девушкам, и слышу уже другую информацию. Оказывается, моя СК ждет документы согласно п.74 закона об ОСАГО, что вообще полная ерунда, т.к. уголовного дела нет, гражданского дела нет, есть официальная бумага об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Уважаемые господа из ОСАГО, дайте внятный и четкий ответ, без увиливания и обмана! А то мне были предложены уже 3 (!) версии, почему мне не платят деньги!
постоянный адрес отзыва
25.06.2012 16:47
Ответ компании: Уважаемая Юлия!
В связи с техническим сбоем при получении документов из страховой компании виновника, срок принятия решения о выплате страхового возмещения увеличен.
  Вместе с тем информируем Вас, что Страховщик принимает все возможные действия по ликвидации сложившейся ситуации и  скорейшего разрешения вопроса.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Уважаемая Анна!
Огласите конкретные сроки, пожалуйста. Я даже не буду Вам даже говорить, что Ваши слова являются прямым нарушением закона об ОСАГО в сроке выплат ВНЕ (!) зависимости от ответа из СК виновника.

Здравствуйте.
Мой автомобиль застрахован по КАСКО в СК «Гута –Страхование», договор страхования ГС22–ТС10⁄005059. 12 марта 2012 года произошло ДТП–наезд на препятствие, документы были сданы на рассмотрение 15 марта 2012 года, страховому случаю был присвоен номер 103187–12, только спустя месяц 20 апреля мой автомобиль направили на ремонт в сервисный центр «Независимость–Химки», но до сих пор ремонт не начался, так как СК «Гута–Страхование» не подтверждает лимит денежных средств на починку. Сегодня уже 26 июня и все это время мой автомобиль находится на стоянке сервисного центра. Дозвониться до СК невозможно. Буду подавать иск в суд.

г.Краснодар 03 мая 2012г. заведено дело № 6454298 по страховому случаю ОСАГО.                         Специалисты компании ОАО "Росгосстрах" до сих пор держут дело на рассмотрении,когда будет выплата неизвестно. Ожидали лучшего.

подал документы 03.04.21012 сказали ждать 20 дней пришло письмо по моей прозьбе в нем сказано чтов ходе рассмотрения моего дела возникла необходимость в поверке представленных документов направлены дополнительные запросы в компетентные органы и что теперь им нужно время разобратся но сколько не написано я думаю это очередной предлог потенуть время для чего-то я собераю документы для подачи в суд.номер моего убытка  6358284

Машина в кредите почти 5 лет. Кредит, естественно, брали в банке "Авангард". За все это время не было ни одного страхового случая. Все выплаты страховой полностью выплатили, получали скидки 2 раза за безаварийную езду, спасибо. И вот, 6 июня первый раз попали в ДТП ((( Товарищ выехал на встречку через сплошную прямо на нас, думал, что одностороннее движение (бывает и такое). У нас программа "Примиум". Ждать ремонта в СТО не хочу, понимаю, что машину там будут держать месяца 2, поэтому написала заявление на выплату (13 июня). Отправили на экспертизу, ждали неделю экспертизу. 21 июня сфотографировали, определили, что все под замену. В полисе написано, что выплаты через 10 дней после экспертизы. Ждем. Очень интересно, чем все закончится (при полных выплатах и полной КАСКО). Обязательно напишу, чем закончилось)))))

Застрахован КАСКО+ОСАГО В РОССИИ
Дело№ 12-88-04
Дата наступления страхового случая 14.02.2012
Получено направление на ремонт, убыток согласован, но ремонтники ждут оплату, документы в казначействе. Общее ожидание больше 4-х месяцев - перебор. Куратор Виноградов Сергей Александрович ушел в отпуск. При обращении в офис СК сказали писать претензию на Федоренкова Виталия Владимировича. Но почитав здесь отзывы, думаю, что без жалоб в РСА и  ФСФР не обойтись.
Сколько еще ждать? Пока не придет из отпуска Виноградов Сергей Александрович?
Кто виноват и что делать?

P.S.Добавлю немного позитива: Ремонтировался пару лет назад по КАСКО от РОССИИ без особых проблем.

Номер убытка № ФЗЛ/12-9176
Принято- 03 апреля 2012г.
Денежные выплаты - НЕ ВЫПЛАЧЕНО
Вопрос - КОГДА БУДЕТ ВЫПЛАЧЕНО ???

30.04.2012 обратился за возмещением в виде направления на ремонт а офис урегулирования находящийся в ТЦ Панорама с трещинами лобового стекла. Номер полиса КАСКО 2764\2031 от 29.02.2012. До сих пор ничего не известно и никто не звонит. Сам звонил уже шесть раз и толку никакого. Все время обещают, что кто то перезвонит, а в итоге ничего не происходит. Сейчас и вовсе не дозвониться. Вообще не отвечают. Зачем нужна такая страховка и такая компания? А если что то посложнее произойдет с машиной? Ощущение сейчас такое,что я вообще сейчас без страховки. Могу ли я расторгнуть договор и получить оставшуюся сумму? как это сделать и куда обращаться в Москве?