РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'garmed',
  'PAGEN_1' => '1160',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1168',
)

Отзывы о страховой компании

игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2012 16:40

Полис: ввв620757219

12 октября 2012 года,по дтп случившемуся ранее ,была назначена экспертиза,которую должен был проводить представитель независимой фирмы,которая работала по договору с компанией Энергогарант.Было назначено на 12 часов в центре города,у администрации,но видно эксперт увидев год рождения клиента не утерпел и начал вызванивать её уже в 10 часу,звонил несколько раз,пытаясь провести "оценку "немедленно,несколько раз меняя место встречи.Последнее место назначил  за городом,у магазина "АВТО 49",там ещё и ресторанчик есть.Увидев ,что клиент подъехала не одна,долго пытался выяснить кем же приходится ей человек который подъехал на другой машине.....,а когда узнал ,что мужем,он "оценил"разбитый бампер на машине-как повреждённую накладку бампера,а повреждённую радиаторную решётку-как повреждённую накладку радиаторной решётки,разници вроде бы ни какой,а стоимость в десятки раз,не считая окраски и работ по замене.В Сергиево посадском филиале ,куда я обратился за разъяснениями мне изначально предложили-"Не нравится-заказывайте независимого эскперта" и ни слова извинения.....Хотя ,как выразился эксперт,МОХОВ ИГОРЬ,у него кулаки зачесались-это когда он узнал,что я муж........

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Сергеевич Страхование автомобилей / КАСКО

12 октября 2012 15:50

Полис: 20101922

У меня КАСКО. С момента ДТП прошло более двух месяцев ни денег ни ремонта авто, ни направления на ремонт, страховка заканчивается в средине ноября, как мне в дальнейшем страховать машину, вопрос на засыпку. Делайте выводы сами.
Отношение наплевательское. Есть там такой начальник отдела Дадуро А. не  пойму зачем его там вообще держат, если в отделе дела вовремя не оформляют и вообще  "ПОЛНЫЙ БАРДАК" разводка  направленная динамить простых людей. На протяжении трёх недель мне вешают лапшу на уши то дело не рассмотрено, то акт осмотра странным образом исчезает, а ещё любят говорить мы разберемся и вам перезвоним, ни разу мне не перезвонили сами пока сам  "ДВИГАТЬ" не стал "ЭТО У НАС ТАКАЯ ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ" По телефону дозвониться практически не возможно то занято, то звонок срывается, если и дозвонишься, кроме записали, передадим вам ответят, и больше ничего внятного не услышишь. Устраивал очную ставку и с директором СК и его замом результат "0"

Постоянный адрес отзыва

Эдик Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2012 13:31

Полис: BBB №0591632135

N дела 6964274,  получив информацию о сумме моего ущерба, я до сих пор не могу в это поверить.
Как можно заменить и покрасить, бампер  за эти деньги - 2500 руб. TOYOTA COROLLA FIELDER 2002 г.в.
5000 руб. стоит покраска бампера плюс его надо купить. Может вы подскажите где за такие деньги можно
отремонтировать машину? Кемеровская обл.  г.Киселевск.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

12 октября 2012 13:28

Полис: 040991209/12

Номер дела: 04–09912–09⁄12
Основными признаками банкротства являются:
1) Огромные задержки с выплатами
2) Отсутствие у операторов информации по сроками выплат
3) Отсутствие связи с руководством компании по поводу выплат
4) Смена руководства компании
5) ГСК ЮГОРИЯ не платит даже по исполнительным листам

Всё очень похоже на ситуацию с СК РОСТРА!!!
Моё дело 04–09912–09⁄12 в ГСК ЮГОРИЯ не оплачено до настоящего времени:
4 мая 2012 года произошло страховое событие. 5 мая обратился в страховую компанию с заявлением о выплате без предоставления справок(такая опция была в договоре). После долгих разбирательств 6 сентября по почте мне пришло письмо от страховой компании о принятии положительного решения по выплате. 11 сентября был составлен страховой акт.
С 14 сентября страховой акт находится в бухгалтерии и никаких выплат не производится!!! Оператор по телефону спокойно говорит,что сроки выплаты нарушены, и обещает направить запрос в бухгалтерию. Но бухгалтерия не производит выплату!!!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

12 октября 2012 11:59

Полис: 1027 №0033691

Добрый день!

Меня зовут Копейкин Владимир Владимирович!
Я приобрел в вашей компании комплект страховых полисов ОСАГО (BBB №0601323303), ДСАГО+КАСКО (1027 №0033691).

22 августа 2012 я стал виновником ДТП, и сразу известил вас об этом.

По КАСКО было заведено дело № 0006904665. Случай признан страховым.

По ОСАГО тоже было заведено дело. На днях потерпевшему было выплачено порядка 40 т.р.
Его эта сумма не устраивает, и он собирается подавать в суд на меня и на вашу компанию. Сумма его иска превышает 120 т.р.
Какие действия нужно предпринять мне, чтобы ДСАГО сработало, если всё-таки суд вынесет решение о том, что сумма выплаты должна составить больше 120 т.р.?
Нужно ли мне писать какое-нибудь заявление по ДСАГО? Когда это нужно сделать?

Спасибо!

 

15 октября 2012 13:04

Уважаемый Владимир!
Выплата по полису ДСАГО производится только в том случае, если размер ущерба превышает установленные лимиты выплат правилами ОСАГО (с учетом франшизы в размере установленного лимита).
Страховщик выполнил свои обязательства, произведя выплату страхового возмещения на основании результатов независимой экспертизы.  Размер материального ущерба  не превысил установленный лимит выплат. Заявлений от Вас в настоящий момент не  требуется.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

12 октября 2012 10:57

Полис: 012АТ-12/04007

Оформил документы по страховому случаю 11.09.2012. Через заявленных 15 дней начал узнавать судьбу направления на СТО. И тут началась игра в пинг-понг. Каждый новый оператор обещал разобраться в течение 3 дней, и это повторяется вплоть до сегодняшнего дня до 12.10.2012. В общем, страховаться не буду в этой компании - непорядочная политика в отношении клиентов. Хотя на момент заключения договора обещают все, что угодно лишь бы получить страховой взнос, а потом благополучно забыть о существовании своих обязательств перед клиентом за полученные деньги.

 

17 октября 2012 12:46

Евгений, здравствуйте!

Проведя проверку по Вашей жалобе, Центр Контроля качества действительно зафиксировал нарушение сроков рассмотрения Вашего заявления по причине недобросовестного выполнения  нашего сотрудника своих обязанностей. Виновный в задержке сроков сотрудник уже не работает в нашей компании.
Постарались максимально быстро исправить проблему. Направление на ремонт было выдано 12.10.
Приносим искренние извинения за задержку.

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Пак Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

12 октября 2012 09:46

Полис: 0009117 №2130491

Полис 0009117 №2130491. Дело 107763/12 от 04.09.12.
Страховой случай по КАСКО.
Повреждения: две двери с водительской стороны под замену, заднее левой крыло - ремонт, задний бампер - покраска.
Поначалу тоже читал местные негативные отзывы и был порядком напряжен предстоящими возможными проблемами. Но все сложилось совершенно по другому. Очень оперативно и корректно. Никаких задержек. Сразу назначили осмотр на Графском переулке на 26.09.12, В тот же день выдано направление на ремонт (Независимость). Сервис нашел дополнительные повреждения, согласования заняли 4 дня. Причем СК числится в сервисе в списке надежных, то есть, запчасти были выписаны сразу, без всяких ожиданий оплаты от страховой компании.
Резюме - наверное довольные пишут реже.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2012 20:59

Полис: 65124532

Росгосстрах - отношение позитивных отзывов к негативным 1 к 10 в пользу последних.

Сразу видно - компания "отличная", бесспорный лидер по соотношению не только отзывов, а реальных дел.

Постоянный адрес отзыва

АЛЕКСАНДР Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

11 октября 2012 17:47

Полис: 6961161

18.09.2012 года подал документы о страховом случае. сегодня 11.10.2012года а ответа нет.... Я так понимаю страховая специально затягивает ответ.что бы не выплачивать!!!? консультировался с адвокатом.рекомендует подавать в суд, и буду расторгать новые договора с компанией... номер страхового дела №6961161

 

18 октября 2012 09:26

Уважаемый Александр!

Информируем Вас, что по делу № 6961161 принято решение о выплате страхового возмещения. В настоящий момент создан страховой акт и направлен на оплату в единый расчетный кассовый центр. В ближайшее время будет произведена выплата.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2012 16:47

Полис: 0601342324

Дело №6675585.

Получил сегодня на карту страховое возмещение и не понял юмора.... Итак, по порядку обо всём.

1. ДТП произошло в мае месяце сего, 2012 года - в мой автомобиль приехал гражданин Узбекистана "под крылом" (или на крыле?...) вашей компании. Однозначно признан виновным.

2. Виновный оказался застрахован в РГС не только по ОСАГО, но и по ДСАГО, чему я вроде как обрадовался, но преждевременно, как оказалось.

3. Все документы были поданы в течение июня месяца, также была проведена экспертиза вашим оценщиком Берединым В.Ю. (тьфу, конечно же не вашим, простите великодушно, а экспертом ООО "Автоконсалтинг") 28-го июля.

4. Согласно Акту осмотра транспортного средства  составленном на месте (копия имеется) одних нормочасов по ремонту только обнаруженных повреждений (авто после ДТП не на ходу, даже погнута рама и требует замены, что отражено в Акте) требуется около 110 (ну, примерно по среднему рынку в районе 1000 руб\нормачас, т.е. уже 100 тысяч рублей).

5. Стоимость же расходных материалов (перекрас 70 процентов площади моего немаленького внедорожника), стоимость по замене рамы (что не отражено в указанном Акте) и все прочее, даже с учётом износа автомобиля (немолодой он) согласно проведённой мной независимой экспертизе увеличивает указанную сумму (100 т.р.) ещё в несколько раз.


Это всё в теории и в практике из документов, полученных от вашего эксперта и моего. Экспертизы проводилась одновременно, и эксперты (ваш и мой) не нашли ни одного разногласия между собой. (Я, правда, был с ними не согласен, так как полноценный ремонт моего авто мне был объявлен пол 1 миллион рублей, но это так, лирика...)

Далее. Я жду почти 4 (ЧЕТЫРЕ) месяца и получаю только ответ по вашей "горячей линии", что полис проходит какой-то процесс авторизации. И, наконец-то, пару недель назад в ответ на мой звонок мне сообщают, что "решение принято положительное, ждите выплаты".

Я радостно жду её, в предвкушении ремонта, ежедневно проверяю баланс выданной мне карточки РОСГОССРАТХ банка, и сегодня обнаруживаю там... ура... 45 589 рублей. Повторю прописью, что я в нулях не ошибся:

СОРОК ПЯТЬ ТЫСЯЧ ПЯТЬСОТ ВОСЕМЬДЕСЯТ ДЕВЯТЬ РУБЛЕЙ.

Отсюда вопросы:

1. Выплата денег проходит одной транзакцией, или я могу надеятся, что это не вся сумма?

2. И если одной (по первому вопросу выше), то каким образом указанная сумма согласется с Актом осмотра ТС (с указанной мной минимальной примерной суммой более 100 тысяч рублей, и уж не говоря обо всем остальном)?

3. И последнее - фантастический вопрос: не может быть так что при переводе денег оператор ошибся ноликом, не дописал один? ;)

Пока ещё с уважением, Сергей. :)    

 

12 октября 2012 09:32

Уважаемый Сергей!
Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей.
В расчет стоимости восстановительного ремонта не были включены расходы на замену накладки заднего бампера, прицепного устройства и ремонта жалюзей грузового отсека, поскольку данные повреждения не зафиксированы  в представленных документах из компетентных органов.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "



Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2012 13:27

Полис: 1002DE4006003

Страхование по полису №1002DE4006003 осуществлялось Белгородским ф-лом СОАО ВСК на предмет причинения убытков арбитражным управляющим по отношению к лицам, участвующим в деле о банкротстве. Наступил страховой случай. Было направлено, в рамках ст. 24.1. ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)",  требование в Белгородский ф-л СОАО "ВСК" о выплате страхового возмещения в сумме 2 789 674 руб. Получен отказ. Отказ обжалован в Арбитражный суд Белгородской области дело №А08-726/2012. Представителями ВСК дело затягивалось разными процессуальными ходатайствами и неявкой в суд. В итоге вынесено Решение об удовлетворении иска и взыскании с СОАО "ВСК" 2 789 674 руб. страхового возмещения. В самый последний день срока для апелляционного обжалования (30-ый день) поступает апелляционная жалоба от СОАО "ВСК". Апелляционная инстанция по делу №А08-726/2012 Постановлением от 05.10.2012г. оставляет без изменения Решение суда первой инстанции, т.е. вступает в законную силу судебный акт и с 05.10.2012г. в безусловном порядке СОАО "ВСК" обязано выплатить мне 2 789 674 руб. Направляю письменное требование об исполнении судебного акта в Белгородский ф-л СОАО "ВСК". Ни ответа ни привета. Звоню, переключают на юр. отдел, где мне юрист (Степочкина Я.И.) поясняет, что исполнять судебный акт они (Белгородский ф-л ВСК) не собираются, а будут обжаловать данные судебные акты и далее. Уважаемые представители головного подразднления СОАО "ВСК", действующий АПК РФ, в частности ст. 16 АПК РФ написана для всех юр. лиц, граждан и гос. органов, а не для избранных. Разъясните данное положение Закона, Вашим Белгородским коллегам. Коли вступил в силу судебный акт, то заплатите, а потом решайте обжаловать Вам судебный акт, или нет. В противном случае как-то в действиях ВСК отсутствует элемент порядочности и солидности.      

 

16 октября 2012 09:55

Добрый день!
В соответствии с ч.1 ст. 318 АПК РФ: «Судебные акты арбитражных судов приводятся в исполнение после вступления их в законную силу».
В соответствии с ч.3 ст. 319 АПК РФ: «Исполнительный лист выдаётся после вступления судебного акта в законную силу. Исполнительный лист выдаётся сразу после принятия такого судебного акта. Исполнительный лист выдаётся взыскателю или по его ходатайству направляется для исполнения непосредственно арбитражным судом».
Для осуществления выплаты по решению суда необходим следующий пакет документов:
1.    Заявление на выплату, подписанную взыскателем или его представителем.
2.    Доверенность представителя,  подтверждающая полномочия поверенного.
3.    Реквизиты, на которые необходимо осуществить платёж.
4.    Оригинал вступившего в силу решения суда.
5.    Оригинал выданного судом исполнительного листа.
Таким образом, для получения денежных средств Вам необходимо передать вышеуказанные документы в Белгородский филиал СОАО «ВСК» или  в любое другой филиал СОАО «ВСК».
После получения документов, СОАО «ВСК» гарантирует перечисление денежных средств на указанные в заявлении реквизиты в течении пяти дней.


С Уважением,    
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2012 13:18

Полис: 12710C50X0011

Разочаровался в данной СК. Дело было так: Купил машину в кредит,предложили оформить КАСКО в любой СК. Выбрал ВСК так как в городе у нас (Снежинск) ну очень хвалят)) Ездил себе ,горя не знал, пока в лобовое стекло от встречной машины прилетел камень. Ну думаю не беда,у меня же КАСКО)) Звоню страховщику, который оформлял в салоне, как да что делать. Посоветовала обратиться по месту жительства. Пришел я в филиал или как там его, где девушки мне мило ответили что по КАСКО там у них курирует только директор, звать его Титков Виктор Александрович, которого на месте не застать (видно очень занятой), дали его телефон, опять же офисный, звоните ловите его.Вообщем дозвонился я, договорились о встрече,в назначенное время я ввиду отсуствия Виктора Александровича  я не попал. В другой день мы с ним благополучно составили заявление и договорились об осмотре автомобиля оценщиком. После осмотра потянулись дни томительного ожидания звонка от Виктора Александровича. По истечении 20 суток я начал сам ему названивать, что не достиг результата и по истечении 30 суток с момента осмотра автомобиля оценщиком. Пришлось караулить его около офиса, где появился он на третьи сутки моего дежурства (Заметьте, девушки там работающие не знают когда он появиться и нет его контактов кроме офисного телефона.) На мой вопрос когда я смогу узнать результаты и решения по моему случаю, на что он ответил что давно документы в Челябинске звоните туда. По номеру который он мне дал (83512101620) я дозвонился кое как, узнал номер моего дела и попросили Адрес банка в котором я взял кредит.Ну я перезвонил минут через 20 так как бумажка с адресом была дома. Мне сообщили что мое дело ведет Малыгина Наталья, и ее в данный момент нет. Прошло больше 2 х недель так и не могу ее застать. То нет на месте, то трубку не берут(ждать приходилось и по 20, и по 40 минут) Конечно я понимаю чт работы у них много наверно,но оставляли же контактные телефоны, да и адрес банка можно узнать в интернете,благо это доступно многим. Номер моего дела 1545474. Надеюсь хоть тут увижу комментарий.

 

12 октября 2012 15:19

Добрый день!
Уважаемый Руслан, на основании Вашего отзыва отделом контроля качества ГК  ВСК была проведена проверка хода урегулирования заявленного убытка, по  результатам которой выявлено несоответствие стандартному процессу. Коллегам из Снежинского отделения компании даны разъяснения по урегулированию данного случая. 12.10.12 убыток 1545474 рассмотрен положительно. Челябинским филиалом СОАО "ВСК" выдано направление в ремонтную организацию.
Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось испытать  негативную ситуацию в ходе взаимодействия с отдельными сотрудниками компании.
Приносим извинения за доставленные переживания.

С Уважением,    
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

11 октября 2012 09:58

Полис: 8652016

Страхуем баню уже не первый год (если быть точнее с 2004 года). В этом году было наводнение (подъем уровня воды Чебоксарской ГЭС) с апреля по май 2012 года. Сильно поврежден сруб (оцилиндрованное бревно), пол, стены...
Написали заявление о наступлении страхового случая № 6740399 от 16.07.2012. Справку из органа сельской администрации представили. Свидетельства о праве собственности на баню нет. Оформлять не собираемся. При заключении догвоора страхования его не требовали (Статья 930 ГК РФ Страхование имущества

1. Имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица  имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.)
Какие еще доказательства нужны? Требуют правоустанавливающие документы на баню. Их нет  и не будет. Договор признается ничтожным?

 

17 октября 2012 11:45

Уважаемая Ирина!

Между Заявителем и Страховщиком заключен Договор добровольного страхования (Полис) на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) № 167 (далее Правила страхования).
Согласно п. 8.3.6.6.1. вышеуказанных Правил Страхователь обязан представить документы, подтверждающие наличие имущественного интереса Страхователя (Выгодоприобретателя).  Представленная справка от 15.07.2012 г. не может служить правоустанавливающим документом.
Кроме того, согласно п. 8.3.6.6.2. вышеуказанных Правил Страхователь обязан при наступлении события, имеющего признаки страхового случая представить в адрес Страховщика документы компетентных органов, свидетельствующие о факте, причинах и обстоятельствах возникновения заявленного события. В представленной Справке от 04.09.2012 г. не указано название близлежащего водоема. Таким образом, документами компетентных органов не подтвержден факт события, на случай которого осуществляется страхование.
Учитывая вышеизложенное, после предоставления документов, подтверждающих имущественный интерес (Свидетельство на землю или членскую книжку садовода), а также документов подтверждающих факт наступления заявленного события (наводнение), Страховщиком незамедлительно будет принято решение.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2012 08:56

Полис: 0168048829

Никому не советую лезть "под крыло сильной компании" и страховаться в РОСГОССТРАХ. С 23 июля  отказываются произвести прямую выплату по ОСАГО по делу 6725547 (прямая выплата - это когда за выплатой обращаешься в свою компанию, а не в компанию виновника). Обязательное условие прямой выплаты - в аварии участвовало не более 2-х транспортных средств.Так вот эти придумали отговорку , что в аварии пострадал еще один участник дорожного движения (еще одно транспортное средство), а именно бордюр (дорожное ограждение)!!! - моя машина , при ударе, слегка ткнунась в бордюр. Юристы , к которым обращался, удивляются как такой бред вообще можно придумать в качестве отговорки.! Вообще ведут себя непорядочно, мои разъяснения о том, что бордюр это конструктивная часть дороги , а не участник дор. движения и не транспортное средство слушать не хотят, предлагают жаловаться куда хочешь, предполагая безнаказанность. В общем, в моем случае, открыто нарушают Гос. Закон об обязательном страховании. В моем случае Росгосстраху скорее всего будет направлено Предписание от Федеральной службы по финансовым рынкам, так как нарушается страховое законодательство. Вообще не понимаю почему им разрешают пользоваться таким названием - РОСГОССТРАХ. Компания фактически принадлежит иностранцам - при чем тут РОС? Копания не является государственной - при чем тут ГОС? Остается только СТРАХ! Многие верят государству и , поэтому, клюют на государственную символику, даже не предполагая сколько нервов этот росгосстрах вытянет в случае аварии (почитайте отзывы в интернет!). Всем кто пострадал от действий этой компании советую , как минимум, обращаться в свое региональное отделение Федеральной службы по финансовым рынкам (хотя бы по E-Mail, адрес смотри в интернет, у них есть функция надзора за страховыми компаниями) , прокуратуру, в суд. В судах, дела против Росгосстраха обычно выигрываются, но у них расчет, что суд будет длиться несколько месяцев и поэтому, к сожалению, не все обращаются! Из Росгосстраха ухожу в российскую страховую компанию!

Постоянный адрес отзыва