Дарья Страхование автомобилей / ОСАГО
22 октября 2012 02:58
Полис: 123456
Хочу добавить ещё один отрицательный отзыв, положительных, к сожалению, почти нет!
Несколько лет страхуюсь в РГ, без ДТП. В августе муж на моей машине попал в ДТП, вина не его, док-ты подали на следующий же день, обещали через 3-5 дней выдать направление на станцию, в результата через 25и дней получили направление, теперь месяц идёт согласование со СТО!Ездим на разбитом авто! Больше никогда не буду страховаться у этих мошенников! Буду писать в СН и Союз страховщиков!
22 октября 2012 15:27
Уважаемая Дарья!
По представленной Вами информации, не представляется возможным идентифицировать убыток. Для объективного рассмотрения жалобы просим Вас обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
ввв Страхование автомобилей / ОСАГО
21 октября 2012 21:00
Полис: ввв0625336353
посчитал по калькулятору стоимость ОСАГО на оф. сайте росгосстрах; пришёл в офис , а там мне пересчитали и вышло на 100 с лишним рублей больше, пересчитали ещё раз и всё равно пришлось платить больше
Дело даже не в деньгах а в отношении компании к клиентам Зачем вводить в заблуждение? мошейничество это!!!
Хотя сами работники этой компании хорошие люди покрайней мере в Котласе ИМХО
22 октября 2012 16:34
Уважаемый автор отзыва!
Вне зависимости от того, где производился расчет тарифа ОСАГО – на сайте, по телефону или в офисе – клиент должен получать одинаковую стоимость полиса при неизменных параметрах расчета.
Благодарим Вас за сигнал! Мы тщательно проверим корректность работы калькулятора и обязательно устраним ошибки в случае их выявления.
Искренне надеемся, что этот неприятный инцидент не отразится на наших взаимоотношениях.
Приносим Вам извинения за сложившиеся обстоятельства!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
21 октября 2012 19:51
Полис: ВВВ № 0182682688
Здравствуйте!
20.10.12 г. в 18ч.17 мин. произошло ДТП на одной из дорог в Нижегородской области с участием трёх автомобилей. Виновник ДТП не успел переоформить после покупки автомобиль на себя и, соответственно, на момент совершения ДТП оказался без действующего страхового полиса ОСАГО. В результате ДТП виновник получил телесные повреждения и был отправлен с места ДТП в районную больницу. Дознаватель допросит виновника аварии только после его выздоровления (к тому же остаётся открытым вопрос об отсутствии у виновника ДТП алкоголя в крови и отсутствия наркотического опъянения). Как быть двум пострадавшим от виновника ДТП (после моего обращения в свою страховую компанию "Росгосстрах" 21.10.12 г. около 11 часов дня по тел. 8-800-200-22-75 я в очередной раз (ранее в 2009 г.) услышал от их юриста ответ, что узнавать, есть ли у виновника ДТП или у собственника данного транспортного средства страховка ОСАГО и какой страховой компании, это дело рук самих пострадавших, а не страховой компании, тем более "Росгосстрах" и, соответственно, выдать направление на экспертизу для оценки ущерба транспортному средству пострадавшему даже за свой счёт они не будут. Даже оказать юридическую помощь пострадавшему клиенту, зарегистрированному в СК "Росгосстрах" в его дальнейших действиях - это выше сил представителей данной СК! Для чего нужна тогда эта СК с её ... юристами - только для того, чтобы собирать страховые взносы с автовладельцев и ни за что не отвечать???
22 октября 2012 15:44
Уважаемый Евгений!
К сожалению, в данном случае вопрос возмещения вреда Вам необходимо решать самостоятельно с компанией виновника ДТП, в случае, если гражданская ответственность виновника на момент ДТП не была застрахована-в судебном порядке.
Обратиться в рамках прямого возмещения убытков (ПВУ) невозможно, посокольку в ДТП учавствовало более 2-х транспортных средств и причинен вред здоровью.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Константин Страхование автомобилей / ОСАГО
21 октября 2012 13:49
Полис: 347869
Номер полиса 347869. Господа, Югория это вторая Ростра. Они собрали с нас деньги, заблокируют счета, все денежные средства выведут зарубеж и объявят себя банкротом. Как поступили в Ростре. И ни кто ни чего не получит. Надо срочно объединяться и писать президенту РФ.
Постоянный адрес отзываКонстантин Страхование автомобилей / КАСКО
21 октября 2012 13:38
Полис: 345436
Господа! Югория это вторая Ростра! Они собирут с нас деньги, заблокируют все счета и кинут. Потом объявят себя банкротом и никто ничего не получит.
Постоянный адрес отзываОтзыв о Златпрофстиль Страхование автомобилей / ОСАГО
21 октября 2012 13:36
Полис: Отзыв о Златпрофстиль
21.09.2012 года я, ЖСИ, заключил договор с П.И. Микрюковым Алексеем Владимировичем на выполнение ремонтно-отделочных работ в ванной комнате. На сумму 22300р. В смете работ прописали; Стены- очистка до бетона, загрунтовать, гидроизоляция цементная(как штукатурка), снова загрунтовать, и финишная шпаклевка гипсовая. Кроме этого сантехника и канализация. Мною был уплачен задаток в размере 11000р с Алексея получена расписка. Срок выполнения работ по договору 30 дней.
Во первых он не знал как сделать гидроизоляцию стен в ванной, принес не подходящий материал- пленку. Решил просто не делать ее, а сразу зашпаклевал финишной шпаклевкой, без подготовки стен, поверх старой краски. После моего требования делать так как прописано в смете работ, а не так как им проще. Начали чистить стены до бетона. Рабочие приходили после обеда, работали 3-4 часа в день. Приходили без инструмента и с запахом перегара. За неделю очистили 4 м2, а с момента заключения договора прошло уже две недели. Я понял, что работы не будут выполнены в срок, и выполняются не качественно. В пятницу 05.10 позвонил Алексею и предложил в связи с выше изложенным расторгнуть наши отношения, и вернуть часть уплаченных денег. На что Алексей согласился, и мы договорились встретиться в понедельник. Все работы по договору были прекращены.
Но в понедельник в назначенное время Алексей не явился, я ему позвонил – он пообещал вечером заехать, но не заехал. Это продолжалось и во вторник и в среду, потом он перестал отвечать на звонки. Через пару дней перезвонил, сказал что попал в ДТП и лежит в реанимации, как выпишут – придет, расторгнем договор и вернет деньги.
В тоже время, Алексей, разместил в интернете объявление о приеме на работу штукатуров. Я позвонил ему с другого номера, сказал, что по объявлению на счет работы. На что он ответил, назначив встречу на следующий день (пт 13.10) в офисе по адресу: квартал Молодежный, дом 1, квартира 58 (цокольный этаж). Получается, что он нагло врет, и в ДТП не попадал.
На встрече, Алексей был пойман врасплох – был очень удивлен, увидев меня. На мои вопросы – почему он ведет себя по-скотски и врет – нечего внятного ответить не смог. Подписал, составленную мною с юристом, претензию на возврат денег. Алексей сказал, что обязательно ответит в понедельник, но чего и следовало ожидать – снова пропал.… Ведет себя хуже ребенка, и кто он после этого? (Про дальнейшее развитие событий постараюсь написать…)
Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО
21 октября 2012 00:07
Полис: SYS592475999
Номер дела: АТ 3806043
Вчера утром получила СМС с информацией что мне перевели "Страховое возмещение" на радостях я позвонила в БАНК но сумма БЫЛА НА 500 000 рублей меньше чем та сумма за которую я приобрела АВТО!
У меня угнали машину 7 сентября,так как машина для меня это моя работа (Я работаю с ЗАГОРОДНОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ),я осталась временно без работы.
В итоге, я сейчас одна с ребенком и на выплаченные деньги я ничего не могу купить кроме ЛАДЫ! ПОЧЕМУ ТАК ПОСТУПАЕТ РЕСО! Я не ожидала если честно!!!
Наталья Страхование автомобилей / КАСКО
20 октября 2012 21:17
Полис: 059517
Уважаемый руководитель страховой компании!!!Вы хоть иногда заходите на страничку отзывов о Вашей компании.Это же ужас,что творит Ваша компания.Нет не одного довольного Страхователя,Вы вообще о престижи своей компании заботитесь,или только страховые взносы гребете.
Я одно из Вас, с августа машина разбита,плачу кредит и езжу на автобусе. Написала жалобу в Росстрах надзор.Жду......От бессилия реветь хочется.Призываю Всех обманутых Страхователей обращаться в СУД.Может тогда г.директор будет хоть немного думать о Страхователях.
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2012 18:38
Полис: 7084983
В ДТП мне повредили машину Калину 2011 года выпуска - повреждения заднего бампера, замят, царапины, возможны скрытые повреждения. Страховая компания оценила ущерб в 1000 руб, простите, вы долго смеялись, когда оценивали? И где же мне снимут, выровнят, покрасят и поставят на место бампер за эти деньги? Уже второй раз негатив от вашей компании...В суд и только туда.
Постоянный адрес отзываТатьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2012 18:29
Полис: 7084983
Я в шоке!!!!! Три недели назад в ДТП мне повредили машину (замяли задний бампер, поцарапали,возможно скрытие повреждения), виновник страхуется в вашей компании. Номер моего дела 7084983.Машина хоть и не Лексус, всего лишь Калина, 2011 года выпуска, но все равно, простите, где же я могу её отремонтировать за 1000 руб, которые вы мне насчитали за ущерб.Возмущена до глубины души.Однозначно пойду в суд.
Постоянный адрес отзываТатьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2012 17:22
Полис: 525/11-00096 от 28.02.11
В феврале 2011 года я попала в ДТП( виновник был застрахован в страховой компании Россия), выплату ущерба мне так и не возместили, все сделала за свой счет, подала в суд, бесполезно, Новгородские приставы отправили все в Москву и все, полная тишина, никакой информации, никуда не дозвониться. А Россия работает как ни в чем не бывало. Ущерб 24 тысячи рублей.
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / ОСАГО
19 октября 2012 23:19
Полис: ВВВ № 0608154333
Ниже описан один в один такой же случай только с Маздой.
А4 была припаркована виновник МАЗ, протащил 5м и развернул, снесена вся морда авто. Машина не на ходу. Было два акта осмотра по внешним и по скрытым повреждениям. Повреждения все на замену: капот, бампер, усилитель бампера, решетка радиатора, радиатор охлаждения, радиатор кондиционера, панель передка, блок фара. В общей сложности мне заплатили 38863,81 руб. Расчет ведут по среднегодовому пробегу и делают большой износ, у меня пробег 75 т. мне считают 126т. Норма часа 750 руб., хотя на май 2011 г. уже он был 850 руб. (из калькуляции 2011 г. на ауди), радиатор нужно только купить и положить в багажник, т.е. в разделе работы он отсутствует, а вот остальные детали не указанные в калькуляции цитирую: на предоставленном фотоматериале не подтверждено повреждение. Я созвонилась с 1-ым экспертом он проверил, что на фотоматериале отправленным им в РОСНО все четко видно, также и второй эксперт предоставил в РОСНО фотоматериал по всем повреждениям скрытым и внешним. И вот не задача опять сотрудникам РОСНО не видно повреждений! На мою претензию конечно отказ. Сейчас вовсю идет реклама РОСНО лучшая СК и вся это реклама на наши деньги, если так выплачивать клиентам то можно и в рекламу вложиться!
Валерий Страхование имущества юридических лиц / Наземный транспорт
19 октября 2012 22:57
Полис: 99851/12
14.08.12 произошло ДТП №99851/12, страховая виновника ДТП СК Согласие. Разбит Портер, ремонт обойдется примерно 120000т.руб. После двух месяцев молчанки сдали дело в архив, после ругательств по телефону перечислили на фирму 16000т.руб.( бампер, дверь водительская, фара, передняя панель, боковая панель, лобовое стекло + сложился пол вод. стороны + работа + покраска). Виновник VIP клиент у СК Согласие(BMW 650 кабриолет новый), а ему отремонтировали машину и за сколько? Желаю ВСЕМ работникам СК Согласие чтобы ваши машины почаще бились и посильней , но чтобы вам так-же оплачивали ремонт!!!!! Оплату за страховку не забывают увеличить, а оплату за ремонт стараются отмолчаться ,отвертется. Зато офис у них сиротский на пр. Мира, и кур набрали как на показ мод.
Постоянный адрес отзываСнитковская Галина Страхование ответственности / Гражданская ответственность
19 октября 2012 20:40
Полис: ВВВ №0182230313
При оформлении страхового случая по полису ОСАГО в филиале компании РОСГОССТРАХ в г.Истра мне были предложены на выбор несколько сервисов для ремонта. После выбора сервиса и предварительного согласования с его сотрудником работник филиала РОСГОССТРАХ Шаталина Е.В. сообщила, что я могу приехать в сервис, а направление на ремонт будет передано электронной почтой. На следующий день мою машину без проволочек приняли в сервисе для ремонта. Однако ни в этот день, ни в следующий направление на ремонт отправлено небыло. В телефонном разговоре Шаталина Е.В. сообщила, что лимит направлений в этом месяце исчерпан мне следует за направлением обратиться в следующем месяце. Без направления мою машину в ремонт не принимают и предлагают забрать её из сервиса до получения направления. Учитывая мой возраст -60 лет и Московские пробки (до сервиса пришлось добираться 3 часа) считаю случившийся факт издевательством.
22 октября 2012 09:58
Уважаемая Галина! По указанному Вами № полиса идентифицировать убыток не удалось. Просим Вас обратиться на адрес http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp и обязательно указать № убытка для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "