Отзывы о страховой компании

26.03.13г. повредил задний бампер. 26.03.13г. зарегистрировали дело №1787404 и выдали направление №2608698 на ремонт в ООО "Псков-Сервис", которое в этот же день отвез в ООО "Псков-Сервис". Там сказали, что в этот же день послали согласование в ВСК. Прошло 15 дней и не какого ответа от ВСК. Звонил в ВСК Псков ул. Гражданская, сначала сказали, что документы где-то "наверху" согласовываются и узнать на каком этапе просто невозможно. По пункту 7.9.6. "Правил добровольного страхования средств наземного транспорта..." от 22.10.12г.,  сегодня 16.04.2013г. срок уже вышел,
п. 7.9.6."- при выплате страхового возмещения устранением повреждений застрахованного имущества и/или имущества Потерпевших путем направления поврежденного имущества в ремонтную организацию оплата услуг ремонтной организации производится в срок не позднее 15-и рабочих дней после предоставления документов, подтверждающих оказание услуг..."  Сегодня, 16.04.2013г. звонил по бесплатному номеру в ВСК и там сказали, что согласовано 02.04.2013г., но почему согласование не пришло в сервис - не знают. Пошлют повторную заявку и может согласование придет. Это получается, если не позвонил бы, то может быть и не дождался бы. Хотя не известно, что будет дальше. Пытался звонить в ВСК по месту подачи документов Псков, ул. Гражданская Т: 88112723292 неотвечают, или занято, или бросают трубку

Санкт-Петербург. Попросили меня предоставить банковские реквизиты. Я как нормальный современный человек решил отправить их по электронной почте, предварительно предупредив офис по телефону. На что мне ответили по телефону, что нужно привезти реквизиты лично. Я вот не понимаю, для чего нужна им электронная почта... А клиенты должны тратить своё время и средства, только для того чтобы офис получил несколько цифр, которые можно отправить по электронной почте за пару минут. А прочитав отзывы о выплатах и расчётах, предполагаю что меня ещё ждут сюрпризы, причём неприятные.

Дело № 7761878. 07.03.13 я подала весь комплект документов по страховому случаю по ОСАГО в свою страховую компанию "Росгосстрах" в филиал: г. Тула, пр. Ленина, д. 38б. У виновника СК - "Альфа-Страхование". В рез-те ДТП повреждения у моего автомобиля (DODGE CALIBER SE) - разбита полностью задняя фара, задний бампер, усилитель бампера погнут, парктроник, к-рый идет вместе с цветной камерой заднего вида тоже под замену + работы, а именно замена всех этих деталей + покраска нового бампера. РОСГОССТРАХ 12.04.13 переводит мне 6301 руб. 11 коп. за все это!!!! Это издевательство. Теперь готовлю док-ты для суда. Наглое занижение расчета.

Акция от компании Адлер групп, - «Суд с Росгосстрах - 0 рублей!» Собираем материалы для коллективной подачи судебных исков к ООО "Росгосстрах" (г.Люберцы).
У Вас есть спор о выплате по КАСКО или ОСАГО? ООО "Росгосстрах" занизило страховую выплату? Вы хотите подать иск в суд о взыскании разницы? Вы не хотите платить юристу гонорары за судебные процессы?
Обращайтесь к нам: юридическая помощь по искам к ООО "Росгосстрах" о взыскании недоплат по КАСКО и ОСАГО предоставляется бесплатно! Юрист в суде - 0 рублей!
Независимая автоэкспертиза (оценка ущерба) от наших партнеров в подарок!
Порядок участия в акции смотрите на сайте: www.adler-group.ru
Отправляйте Ваши заявки на почту

от 1.02.2013 и от 6.022013 впервые за 5 лет, были два мелких повреждения на автомобиле. Документы были сданы во время,теперь документы на выплату лежат в бухгалтерии, но выплачивать никто не собирается. Дали направление на СТОА "Согласие+Авто, что на 1 этаже, но там сотрудники, зная Что компания не собирается ничего платить, в ремонт машину не берут без полной оплаты, конечно они правы. По совету сотрудницы на телефоне, написала претензию,ответа так же нет.  По видимому таких как я очень много. страхуюсь в данной компании 5 лет, никогда не обращалась.

В марте 2012 (12 года!!!!) подала все документы в страховую (повреждение двери 3-ми лицами - вмятина, около 30-40 см в длину). До ноября 12 года тянули время, в том же месяце появился статус - "на трасологии". Хочу заметить, что звонила каждый день, а дозвониться до них КРАЙНЕ сложно - 40 - 50 мин в ожидании! На проводе однако вполне воспитанные операторы, НО которые не могут ответить ничего толкового по срокам! И вот спустя чуть больше чем ГОД (!) после сдачи документов - я получаю отказ (по телефону). Письмо отправили 22.03.2013 - его пока не получила, причину отказа по телефону не говорят. Планирую получить в офисе копию отказа и начинать судебные тяжбы.

Пытался пролонгировать договор со страховой.
Навязывали в обязательной форме страхование жизни водителя.
КОГО ИМЕННО В "ОТКРЫТОЙ" СТРАХОВКЕ?

Мне этого не нужно - отказали - "это ваш выбор"...
Через час оформил договор в другой страховой...
ГДЕ УВАЖЕНИЕ К МНЕНИЮ КЛИЕНТА, росгосстрах???

Уважаемые руководители СК "Согласие"
   21.10.2012 г. в результате ДТП автомобиль повреждён .Подробно не буду указать.Справка о ДТП и Постановление/№366047/ из ГАИ полностью это подтверждает /дело№144700/12 /Документы,справки счета были переданы в филиал г.Уфа  в кротчайшие сроки.Дальше документы отправили  на рассмотрение  в главный офис  в Москву. После этого прошло 5 месяца ,но результатов нет.Операторы ответили   тотальный гибель автотранспорта  , но письменно не утверждают.Прошу вас ускорять процесс рассмотрение  и понимание.

Был застрахован по КАСКО в ВСК с 13.04.2012г по 12.04.2013г. Номер страхового полиса 12184VF000347
В течении этого года не имел ни одного страхового случая. Надеялся, что за несколько дней до окончания срока страхования (полиса), как принято в других СК, со мной свяжутся представители СК ВСК и предложат продлить полис! К сожалению никто не позвонил. Когда сам связался с офисом на Малом проспекте д.3 ПС г.СПб, менеджер Наумова Мария Анатольевна, нашла мой старый полис и  посчитала пролонгацию на следующий год. Ни о каких изменениях в условиях страхования мне ничего не сказала. Когда, я уже подъехал к офису для заключения страхования, то мне сообщили, что страховая сумма немного больше чем она изначально сказала по телефону и придется заплатить дороже за полис. Но, это для меня было не критично! Когда стал читать полис, то обнаружил, что условия в корне отличаются от предыдущего года! Страховую сумму по риску "Внешнее воздействие" которое составляла 3% от страховой суммы по ТС с 2013г, отменили! На вопрос почему форма выплаты страхового возмещения не соответствуют условиям прописанным в п.7.9.6. на который есть ссылка в полисе и почему не прописывают выплату по калькуляции страховщика согласно того же п.7.9.6. главы 7 "Права и обязанности сторон" "Правила добровольного страхования.....", менеджер Наумова М.А., а также ее руководитель Немытых А.А, заявили, что есть внутреннее распоряжение, по которому они это делать не могут, а Правила написано для жителей Москвы и МО!  В условиях кризиса, когда идет борьба за безубыточных клиентов, отношение персонала которое "наплевательски" относиться к клиенту и заявляет, что если не нравятся условия, то идите в другую СК, мягко скажем расстраивает. Я, старался целый год быть аккуратным водителем, не наносить убытка СК! Заплатил за полис 107045руб. Вместо спасибо, доброжелательного отношения и поощрения, получаю хамское отношение и плохие условия! Кроме всего, оставлен на выходные дни без страховки, по вине нерасторопного персонала! Самое обидное то, что до руководства ВСК не достучаться! 12.04.2013г написал письмо с претензией, до сих пор никто не ответил! Если это на стадии заключения договора такое отношение, что будет когда произойдет страховое случае!?
Надеюсь, руководство разберется в данной ситуации и накажет виновных.  Мне же, наверно, остается поискать другую страховую компанию, которая не разбрасывается клиентами!  

застраховался на 300тыс , упал сломал копчик позвоночника, по таблице №1 , выплата должна составлять 15% от застрахованной суммы,мне же выплатили только 5% , как за вывих, во всех документах и справках которых подавал значится перелом ,сегодня написал заявление о пересмотре дела , посмотрим что выйдет...
интересно многих вот так вот еще обманывают и недоплачивают?

номер дела 0007841111

если небудет положительного пересмотра , то придется подавать в суд.

Каско в Энергогаранте, 13 марта был страховой случай (я потерпевший). Позвонил в Энергогарант, рассказали как действовать, какие нужны документы. А 25 марта уже отправили в сервис направление на ремонт. Все согласования сервиса по скрытым дефектам с экспертами Энергогаранта проходили оперативно. В общем своей страховой я очень доволен.

Добрый день.
В июле 2012 оформил КАСКО в ск РОССИЯ, в сентябре месяце у меня произошло дтп возле подъезда, вызвал местных сотрудников ОВД, составили протокол, затем ждал комплект документов. В начале всё было хорошо, СК в установленные сроки решала вопросы, никаких нареканий у меня небыло. Произвели оценку, предложили ремонт (я выбрал "ремонт на СТО компании") в "Согласие + авто". Спустился к ним, благо они находились на 1 этаже, договорился с механиком на осмотр автомобиля на 12 декабря. При осмотре, механик вынес новую калькуляцию по причине, не ремонтности капота, а его замены. Затем он отправилв страховую новую калькуляцию и сказал, -"Ждем, как только оплатят, сразу в ремонт!". Ждал до конца января 2013г. Думал, что как всегда, за 30 дней все решится, но сегодня уже апрель и выплат все нет, бухгалтерия не переводит средства (всё зависит уже от неё). Писал претензию, как советовала оператор страховой компании, но ответа на неё так и не поступила. Сейчас беру отпуск для подготовки документов для подачи иска в суд. Если возможны другие деействия, готов рассмотреть.

Страховал в РГС квартиру, дом, авто свое и двух сыновей.  В общей сложности, на протяжении 30 лет. В связи с "новыми условиями страхования" - Прощай РосГосСтрах!  Навсегда!   В конце следующей недели еду страховаться в другую компанию.

Ответ компании: Уважаемая Марина Владимировна!  <br />
В соответствии с  п. 8.9 раздела 8 Правил страхования № 125, являющимися неотъемлемой частью заключенного договора страхования  12480C5000863 от 29.10.2012 г.,  при возникновении расходов по эвакуации ТС Страхователь обязан предоставить документы, подтверждающие оплату услуг, а также  содержащие в себе информацию о маршруте и расстоянии перевозки. <br />
В Счете-фактуре № 86 от 30.01.2013 года и Акте № 90 от 30.01.2013 года отсутствует необходимая информация, предусмотренная Правилами, в связи с чем удовлетворить заявленные Вами требования не представляется возможным.  

С уважением,        
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена

В таком случае, почему меня об этом не уведомили? Еженедельно по телефону обещали оплатить, при этом придумывая новые версии. Ужасающая некомпетентность! Если в документах не все данные указаны, то можно их восстановить? Эвакуацией занималась частная компания, возможно, не умеют правильно оформлять документы. Почему при приеме сотрудник страховой компании мне об этом не сказал? На протяжении почти 3 месяцев слышу только обещания....