Плохие отзывы о страховой компании ЭРГО - ОСАГО

Эрго направили на ремонт LEXUS 570 в сомнительную контору в Тюмени. Страховой MMM 5005391135. В прошлом судился с этой СТО, не рискнул наступать на грабли. Договорился о выдаче суммы на счет.  Вернули за минусом 40%.  Видимо менеджеры решили подзаработать. Бог им судья. Мерзко все это. Когда-то была приличная страховая.  Сейчас Эрго уверенно скатывается в сторону помойки.  А жаль...

24.06.2017 года, произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого принадлежащей мне автомашине марки «Лексус» государственный регистрационный номер ........ , были причинены механические повреждения.
В соответствии с материалами об административном правонарушении, виновником ДТП был признан водитель, управлявший другим автомобилем. Моя ответственность была застрахована в Страховом акционерном обществе ЭРГО по полису ЕЕЕ № 1004073861.
04.07.2017 года я обратился с письменным заявлением в САО «Эрго» о наступлении страхового случая в результате ДТП и выплате мне страхового возмещения в порядке прямого возмещения ущерба. Сотрудники страховой компании произвели осмотр автомобиля и в устном порядке мне сообщили о направлении мой автомашины на ремонт. Я выразил свое несогласие, поскольку машине был произведен значительный ущерб.  
САО ЭРГО несмотря на противоречия экспертизу (оценку) не рганизовало, был произведен только осмотр транспортного средства, хотя  в соответствии с Законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40 ФЗ с изменениями на 28 апреля 2017 г.(Далее по тексту – Закон) «Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку). Если страховщик не организовал независимую техническую экспертизу поврежденного имущества потерпевший вправе обратиться самостоятельно за экспертизой (оценкой).
Мной было организовано проведение независимой экспертизы, согласно выводов которой, расчетная стоимость восстановительного ремонта составляет......... рублей. Таким образом, стоимость восстановительного ремонта превышает максимальную сумму страхового возмещения. А в силу п.16.1 Закона «Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего в случае: д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом "б" статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму…     …при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;»
В данном случае я не согласен производить доплату за ремонт, о чем сообщил в письменной претензии страховщику.
Однако до настоящего времени САО «ЭРГО» игнорирует мои обращения и в нарушение всех сроков, установленных законодательством для осуществления страхового возмещения никаких мер для урегулирования моего страхового случая не предпринимает. Данная ситуация в нашем регионе складывается по многим страховым компаниям, которые пользуются несовершенством изменений, внесенных в Закон об ОСАГО и нарушают  прав и законных интересов потребителей страховой (финансовой) услуги, а также другие права, в том числе и конституционные.

Попыталась оформить ОСАГО в интернете. Заполнила все данные, потратила 15 мин своего личного времени. Перешла к оплате и вдруг - техническая ошибка 101. Я понимаю, что это сделано целенаправленно, чтобы невозможно было купить полис. НО.  Вы считаете, что это повышает рейтинг компании? К счастью, я не имею в вашей компании "номер дела, номер страхового полиса или фамилию менеджера, к которому вы имеете претензии." Претензии я имею к страховой компании, которая обманывает потенциальных страхователей в интернете. Как у Райкина - "Ребята, кто шил костюм? - Мы. И не с кем говорить"

Без уважения Тутушкина Наталья Николаевна.

В назначенный день пришла по адресу: г. Ростов на Дону, Буденновский проспект, 60 сделать полис ОСАГО, на что мне ответили, что полюсов пока нет, хотя я ждала несколько недель, и мне был назначен конкретный день! Я попросила сотрудников рассчитать мне полис и тут их наглость не имела границ, начали говорить, что рассчитывать они просто так не будут, деваться мне все равно некуда, раз уже пришла, ждите полюсов, приходите и оформляйте! После того как я настояла на расчете, стоимость ОСАГО насчитали 8,5 тысяч рублей. ЭТО ПРИТОМ, что базовая ставка 6486,48 руб. и помимо этого у меня понижающий коэффициент 0,8. Я спрашиваю, откуда такая сумма? Должна быть максимум 6486,48 руб. Это страхование жизни + не учитывается КБМ. + в их компании неправильно определили понижающий коэффициент. (естественно, погрешность была в их сторону) В итоге, мне ОТКАЗАЛИ выдать полис ОСАГО по его реальной стоимости и без доп услуг,
В общем, драгоценное время было потеряно. Впечатление осталось оооочень негативное! Никогда больше не пойду страховаться в эту компанию и другим не посоветую.

После ДТП сделала независимую экспертизу плюс УТС с соблюдением необходимой процедуры. Все документы предоставила в страховую компанию. Сотрудники компании назначили свою экспертизу. Через две недели по телефону назвали сумму ущерба, которая немного превысила сумму по независимой экспертизе. Еще через неделю так же по телефону сказали, что согласны с суммой УТС, которую я предоставила ранее. Уже через два дня поступили денежные средства, но увы, размер их не совпадал с заявленными по телефону суммами, естественно для меня в меньшую сторону. На мои вопросы почему сотрудники все это время вводили меня в заблуждение отвечают коротко - идите в суд.
Конечно в суд я пойду, потому что независимая экспертиза тоже стоила мне денег, автомобиль новый, ремонт такой, что все под замену. Страховая компания, видимо, надеется, что не все пойдут судиться и обманывает клиентов.

застраховался ОСАГО в Эрго русь Самара. Через некоторое время обратился за информацией. сколько стоит добавить еще одного водителя. Четыре дня "кормили завтраками" - то у них нет свободных сотрудников, то не работает компьютер. то не подключена база. Только на четвертый день добился ответа на вопрос. После такого отношения нет желания страховаться в данной фирме

14 января 2015г.г. Нижний Новгород, по совету знакомых обратилась в данную компанию, для приобретения полиса ОСАГО, на что мне ответили что если вы первый раз у нас страхуетесь, то мы вас записываем в очередь на полис ОСАГО, ближайшая запись на март 2015г. Что за бред??? оформить полис 10 мин, не думаю что у них стоит очередь желающих 10 тыс человек, что всех по записи принимать надо!!!!!!!

Страховались в эрго по ОСАГО. Выплаты занижают в несколько раз.По хорошему не хотят работать. Наглые ихние эксперты.Вобщем написал исковое в суд.длилось все несколько месяцев.но зато в итоге получили полное страховое возмещение+неустойку по осаго+моральный вред. Так что подавайте в суд на них даже по мелочам. И без помощи юристов берущих по 20 тыщ за ведение дела все можно сделать самому(если есть мозг) +интернет вам в помошь! Закон на стороне потребителя. И судиться сейчас можно по своему адресу и без уплату госпошлины(согласно постановлению пленума ВС).так что страховаться у них не советую,а если уж попались то смело в суд идите.всем удачи. А страховые компании давно пора поставить на место.

Во дворе поцарапали машину. У МЕНЯ КАСКО! 73 тыс руб было заплачено именно за то, чтобы не думать , кто царапал и как .   Просто , если это случилось - сделать машину быстро. Справака из ГБДД есть , аварком сделал фото)  Дали отказ, тк. "независимый эксперт " на основании фото решил что что обстоятельства получения царапин могут быть иными .... Что имелось ввиду???  У меня КАСКО , или нужно фамилию у ворон спрашивать которые решат на на капоте комаров поклевать???!!!  При беседе с ЭРГО , сказала , что хочу расторгнуть договор КАСКО досрочно . Они говорят- будет лучше , если Вы продадите машину- так будет проще расторгнуть договор и получить выплату остатка!!! Нездоровые люди так и не поняли, что меня устраивает моя машина , а не устраивает страховая. Расторгнуть можно только при личном присутствии. Сегодня еду. Полис страхования жизни (по несчатью) тоже у меня в ЭРГО , его тоже сегодня расторгаю, нет доверия ЭРГО НИКАКОГО! (потому что случись что с мной ....   (  дело 3903-14/05.0) Крупицкий Дмитрий и Сидорова О.

Обман потребителя а не страховая компания. Офиса продаж в Воронеже нет - страховые полисы раздают т.н. страховые брокеры, видимо за хорошую комиссию. Любая проблема с полисом порождает ответ - езжайте за свой счет в Брянск ( это ближайший к нам филиал) и там решайте ваши проблемы. Можно представить что будет при наступлении страхового случая.

Уваж. клиенты когда покупаете автокаску у эргоруси, знайте что половина деталей и работы не входят в каску и все это происходит скрыто. Стоимость каски у эргоруси 2$, не обоснованно высокое а качество-0 и тогда каско теряет свой смысл. Вернусь обратно в самую лучшую компанию "Ингострах"

Страховалась от не выезда у Эрго Русь через туристическую фирму. Изначально мне пообещали, что если не успею оформить визу или откажут в визе, то турпакет не схорает и возврат составить за минусом 15% от всей стоимости турпакета. В результате визу не дали, а страховая компания написала, что это не страховой случай

СК "ЭРГО" выплачивала мне возмещение по ОСАГО. Возмещение на порядок занижено. Экспертиза платная. По тел. говорят сумму на экспертизу в 3 раза меньше, чем на самом деле, эта сумма составляла в декабре 2012 г. (типа независимая экспертиза, но почему ее проводит сотрудник данной компании) 3000 руб. Место для осмотра автомобиля нет. Вышел типа "эксперт" пощелкал фотиком и быстро ушел, но при этом в акте написали "возможно скрытые повреждения", только теперь видимо "скрытые повреждения" придется в суде доказывать. У офиса на Бутырской очень "удобный" график работы с 10 до 18., но при этом говорят подъезжайте не позже 17 часов. Суббота и воскресенье выходной. Вообщем все для людей (видимо чтоб выплат было поменьше)

г.Нижний Новгород. Волею судьбы стала пострадавшей пассажиркой в ДТП. У виновника ДТП ОСАГО в ЭРГО Русь. Первый раз обратилась когда могла самостоятельно передвигаться без чьей-либо помощи. По телефону "нарвалась" на начальника отдела регулирования убытков Равинского Сергея Владиславовича. Не смогла ничего узнать внятного. Своего опыта у меня поэтой части нет. После получения документов в ГИБДД пришла в офис. завели мне дело №0127-12/12.1/2. Понятно, что документов не хватает, но каких?  От работников один ответ: не знаю. Пришлось писать вопрос письменно и получать ответ через почту. Принесла Постановление суда, опять Равинский!!! Ему не нравится тон в котором я разговариваю и мы (клиенты) должны сами все знать. Он требовал с меня паспорт ТС на котором я ехала. Вопрос: почему начальник отдела страхового общества не обязан знать работу страховой организации. У меня сложилось впечатление, что чем дольше будет длиться процесс оформления документов, тем лучше для работников.