Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 марта 2010 09:59
Произошло ДТП в Нижнем Новгороде в сентябре 2009г. Клиент компании был виноват в ДТП. Он вьехал в заднюю часть моего авто. Я при обращении в представительство компании ЭСКО в Нижнем Новгороде по поводу страхового случая по ОСАГО, встретился, начнем с того, с не доброжелательным отношением к себе, так как все ходят и скандалят, поэтому ко всем отношение - в штыки.
После оформления бумаг начальник заявил, что независимую экспертизу они проводят только в одной компании - ПЭК (приволжская экспертная компания), которая кстати говоря находится этажем ниже и у них типа договор с ними(а по сути очень "добрые отношения"). На мое высказывание относительно того что давайте проведем экспертизу в другой независимой экспертной компании я получил словестный отказ. Ну ладно я согласился пойти в ПЭК. После чего мне через две с половиной недели насчитали ровно половину той суммы которую я должен заплатить за ремонт. При чем при всех вопросах к страховой относительно почему так мало насчитали, ответ, что в справке от ГИБДД часть деталей испорченных при ДТП было неуказано и соответственно они не будут оплачены и работы по ним(т.е. слова "скрытые повреждения" ничего не значит и я как эксперт должен был написать все детали поврежденные при ДТП) . Затем после предьявления всех бумаг мне сказали ждите за месяц деньги перечислят. Проходит месяц, при чем этот месяц проходит включая новогодние праздники, денег нет. Звоню мне отвечают что бумаги у начальства на подписи. Звоню еще через какое то время по телефону, а мне говорят с ухмылкой, что теперь я должен с ихним начальником поговорить и назначить день на выплату денежных средств. Назначают 19 февраля. Ну думаю мое терпение и не скандальство вознаграждено. Не тут то было, денег нет. Звоню - документы на перечисление не подписаны и когда будут подписаны не известно, типа начальник как уже давно болеет, а эти вопросы кроме него никто не решает. Мне было предложено получить деньги в кассе. Приезжаю - денег нет в кассе и когда будут неизвестно звоните. Звоню 17 марта, думаю деньги для меня будут полюбому - да говорят приезжайте. Приезжаю, а мне пытаются дать денег еще меньше чем насчитали в "независемой" экспертизе, с той с которой они только работают и то что там написали они посчитали что слишком много и пересчитали по своему. При чем если бы я не приехал, а получил деньги по безналу, узнал бы об этом по факту получения денег. Возмущения моему не было придела. Мне заявляют - все вопросы к начальству, которое у них постоянно болеет и на месте его нет.
Это была последняя капля.
Хоть я умом и понимаю что это все останется безнаказанно. Я думаю, что мое обращение в суд не поможет, увидим. Но остается надежда, что не все страховые такие как ЭСКО. И уж точно такие сетуации не прибавят им клиентов.
При чем как я понимаю положительные отзывы об ЭСКО пишут в основном завуалированные сотрудники компании, чтобы компания выглядела положительно.
С уважением ELLION.
александр Страхование автомобилей / КАСКО
25 февраля 2010 21:48
В июле 2009 года был страховой случай Действия третьих лиц Прошло три экспертизы включая и судебно-техническую за половину экспертиз я плотил сам мне говорили что все вернут в итоге сменился директор (филиал в Саратове )новое руководство поливает грязью старого директора и в итоге откз в выплате страховки . Второй страховой случай в октябре 2009 года ветка упала на капот ,еще в начале подачи документов сразу сказали что выплачивать не будут говорят подавайте в суд сразу. В самой компании отношение к клиентам принебрижительное любой вопрос или просьбу встечают в штыки Сейчас подал иск на компанию в суд,собираюсь написать в газету и на местное телевидение, Очень сожелею что застраховал машину в этой компании , НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ БЛИЗКО ПОДХОДИТЬ К ЭТОЙ КОМПАНИИ.....
Постоянный адрес отзываТатьяна Страхование автомобилей / КАСКО
11 января 2010 12:05
В Саратовском филиале ЭСКО отказано в выплате по ОСАГО всем. У меня ДТП произошло 11 октября 2009 г., когда я только оформляла документы, пострадавшие уже тогда через суд могли востребовать в этой компании деньги за возмещение ущерба. Я по наивности поверила обещаниям директора филиала, что это единичные случаи,и к моменту получения моей выплаты деньги будут. Однако, с тех пор в филиале сменилось три директора, некоторых из них разыскивает милиция. Но деньги выплатить обещают, но не платят. Каждый раз у них серьезные проблемы, и просят не мешать им их решать, т.е. не звонить и не приезжать. А в Москве, где главный офис, делают вид что ни чего не происходит, и говорят что разберутся, при чем срочно, но не разбираются! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в ЭСКО, денег на выплаты у них нет, несмотря на то, что уставной капитал компании 210 миллионов..рублей.
Постоянный адрес отзыва