Михаил Страхование автомобилей / КАСКО
20 июня 2017 17:03
Полис: 57422/17
Страховка с франшизой, при дтп было повреждено лобовое стекло, гибдд указало в справке два элемента, когда я забирал справку указал на более широкий ряд повреждений, сотрудник осмотрев автомобиль дописал все повреждения от руки и поставил сверху печать. Но страховая компания уцепилась за это и заявила что в документах гибдд данного повреждения нет и вобще оно появилось при другом случае.. хотя на стекле нет сколов от комней и данной трещине появиться неоткуда! Так что не страхуйтесь в ЛИБЕРТИ, эти ребята любят только получать деньги а вот возмещать ущерб нехотят в полном обьеме.. одним словом Мошенники!
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / КАСКО
18 июня 2017 20:39
Полис: 04-201036
Добрый вечер, в прошлом году вместе с Осаго я оформил договор " Ремонт у дилера", спасибо большое сотрудникам страховой компании, что предложили оформить этот договор. Пришлось обратиться по договору " Ремонт у дилера", т.к. у виновника аварии на момент ДТП не оказалось договора Осаго. Спасибо большое за быстрый и качественный ремонт, отремонтировали в АВТОГРАДЕ!!!!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
12 июня 2017 21:28
Полис: 04-621015
Добрый вечер, хочу отставить отзыв о компании, которая меня не разу не подвела! Приобрел в этом году полис ремонтом у дилера, доплата была не большая, но гарантии стоят того, рекомендую всем страховаться в Югории!!!
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / КАСКО
09 июня 2017 21:46
Полис: 331614
В прошлом году обратился в страховую компанию Югория по улице Широтная 61а, дабы застраховать свое транспортное средство по ОСАГО, там же мне предложили программу "ремонт у дилера". В этом году произошло ДТП, меня отправили осуществить ремонт на СТО. Все прошло успешно и я очень благодарен данной страховой компании.
Постоянный адрес отзываАнастасия Страхование автомобилей / КАСКО
09 июня 2017 15:54
Полис: 206335
Здравствуйте! СПАСИБО БОЛЬШОЕ Югории за качественный сервис и быструю работу !
В марте этого года попала в ДТП, я была пострадавшим третьим участником! Никогда со мной раньше такого не случалось. Обратилась в Югорию по дополнительной программе «Ремонт у дилера», которую год назад с ОСАГО оформила. Все замечательно, без проблемно, написала заявление и в течении нескольких дней получила направление на ремонт к официалу. В конце июня снова буду продлять такую программу у своего агента и даже увеличу сумму, пусть полис будет подороже на 1000 рублей, зато моя машина будет застрахована от ДТП на 250 000 рублей всего за 4 000 руб. в год!
Сергей Николаевич Н. Страхование автомобилей / КАСКО
02 июня 2017 21:24
Полис: 620333
Добрый вечер! Хочу выразить признательность коллективу СК Югория Тюменского филиала. В прошлом году купил новую машину , в салоне мне навязали дополнительную страховку , в этом году пошел а офис Югории что по ул.Широтная 61а чтобы продлить полис осаго с твердой уверенностью , что больше ничего страховать не буду . Когда специалист мне все подробно рассказала о дополнительном полисе "Ремонт у дилера ", какая защита будет на мой автомобиль ( ведь по каско я не страхую) я не раздумывая купил себе такой полис ,он не дорогой. А буквально вчера на моих глазах произошло дтп , в моего соседа вьехал молодой парень , у которого не оказалось полиса Осаго , и я очень рад ,что моя машина застрахована на такой случай. Теперь всем советую приобрести полис "Ремонт у дилера". Спасибо работникам Югории за заботу о нас.С уважением Сергей Н.
Постоянный адрес отзываЮрий Фёдорович Страхование автомобилей / КАСКО
02 июня 2017 14:33
Полис: 326735
Здравствуйте, хочу поблагодарить компанию Югория за хорошую выплату! Оформлял страховку на машину прошлым летом и сотрудница предложила мне дополнительный полис, чтобы у дилера ремонтироваться в случае аварии. Мне понравилась эта программа, всем рекомендую! так как ей пришлось воспользоваться..Югория направила меня на ремонт, все быстро, остался доволен качеством обслуживания и ремонта. Представляете, сидел в машине, ждал жену из магазина и в меня въехали прямо на парковке! Вот так бывает..
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / КАСКО
01 июня 2017 23:16
Полис: 003AS17-00049 от 18.03.2017г.
Компания, в которую не вернусь больше и никому не советую!!!!!!!! По результатам экспертизы был признан тотал. Из предложенных вариантов был выбран первый: «Передача ТС Страховщику и выплата страхового возмещения». 02.05.2017г. было написано соответствующее заявление в офисе г. Ростова-на-Дону. По п. 11.23.3 Правил, Страховщик ОБЯЗУЕТСЯ принять ТС не позднее, чем через 10 рабочих дней с даты получения заявления с указанием выбранного варианта. Спустя две недели, при обращении на горячую линию, с вопросом «Почему с нами не связывается представитель», оказалось, что при написании заявления мы не предоставили ПТС!! В офисе Ренессанс Страхование нас никто не проинформировал об этом, хотя мною был задан вопрос «Нужны ли еще какие-либо документы», на что был получен ответ от сотрудников «Нет, ждите, в течении двух недель с Вами свяжутся и заберут ТС». Считаю, это полной некомпетентностью сотрудников данного офиса! Из-за их ошибки было потеряно время!! 16.05.2017г. нами было предоставлено ПТС в офис компании. Сотрудница нам пообещала, что в течение НЕДЕЛИ у нас заберут ТС и начнется процесс возврата денежных средств. К настоящему времени (а прошло уже более ДВУХ НЕДЕЛЬ после повторного предоставления документов) до сих пор с нами так и не связался представитель компании, нарушая все возможные сроки Договора. При обращении на горящую линию, операторы каждый раз извиняются и обещают этот вопрос решить в рамках 2х рабочих дней. Но мне на эти извинения, мягко говоря, начхать. Я теряю время, не могу уехать из города, дожидаясь вашего представителя!!!!!! При этом ни с кем из вышестоящего руководства, для решения вопроса, операторы не соединяют. Надеюсь, это плачевный опыт для многих людей будет уроком.
14 июня 2017 18:59
Сергей, добрый день. Мы еще раз приносим Вам свои извинения за доставленное волнение в связи с долгим сроком ожидания решения по вопросу. Как уже сообщил Вам наш сотрудник, это было связано с длительным сроком передачи ТС.
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
01 июня 2017 08:00
Полис: 7300 011636
Полис: 7300 011636
Добрый день! 10.05 у меня угоняют авто. Через 2 часа ее находят в кювете, к тому же она снесла столб освещения. Жулик находился в авто вхлам пьяный. Написал заявление в полицию и обратился за страховкой по каско в росгосстрах. Сегодня от СК приходит отказное письмо-причина в том, что Жулик не имел права находится за рулем пьяный, без прав и доверенности))). Буду теперь вешать табличку, чтобы авто угоняли только с правами и в трезвом виде. Дело 15246744. Обращаюсь теперь в суд
31 Мая 2017 10:37
Уважаемый Сергей! Разъяснения относительно решения компании будут направлены в информационном письме. Решение компании оставлено в силе. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах» Москва 121059, Киевская 7 www.RGS.ru
Уважаемый Росгосстрах! Я получил ваши разъяснения по поводу отказа в выплате по каско. В письме не ни слова про угон авто, как будто вы и не получали документы о возбуждении уголовного дела. ПОВТОРЯЮ ЕЩЕ РАЗ-Я НЕ ПЕРЕДАВАЛ ПРАВА ВОЖДЕНИЕМ АВТО НИКОМУ, ЧЕЛОВЕК НЕПРАВОМЕРНО ЗАВЛАДЕЛ АВТО, ЕСТЕСТВЕННО НА НЕГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПИСАН ПУТЕВОЙ ЛИСТ, ТАКЖЕ Я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ ЕСТЬ ЛИ У НЕГО ВОД. ПРАВА И В КАКОМ ОН БЫЛ СОСТОЯНИИ. БЫЛ СОВЕРШЕН УГОН, КОМПАНИЯ РОСГОССТРАХ БЫЛА В ЭТОМ УВЕДОМЛЕНА!
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
30 мая 2017 16:34
Полис: AC103120284
16.05.2017года, мой автомобиль Hyundai Solaris 2013г. рег.№ О770ЕР 178, был угнан, о чем я сообщила 18.05.2017г., в СПб отделение "ИНГОССТРАХ", 191-171-3243254/17. 18.05.2017г., данный автомобиль был обнаружен сотрудниками полиции и передан мне под расписку с указанием того, что осмотр произведен не был. Автомобиль с явными повреждениями. Дверные замки, замок зажигания и блокиратор МКП сломаны(нет возможности открыть машину и попасть в салон), на крыше вмятина, левое крыло (со стороны водителя) имеет глубокую царапину, вмятину и содрано ЛКП. На крышке бензобака царапины, На обеих дверях справа царапины, передний бампер с права поцарапан. С левой стороны в верху (со стороны водителя) между дверей на пластиковой панели имеются царапины как и на самой двери Все необходимые документы были мной предоставлены в СПб отделение "ИНГОССТРАХ". В постановлении отд.полиции было сказано что ПОВРЕЖДЕНИЯ НА МАШИНЕ в момент обнаружения БЫЛИ, без указания конкретных повреждений. Данные, конкретные повреждения автомобиля сотрудники 15о/п отказались мне дать. Автомобиль был осмотрен НЕЗАВИСИМОЙ экспертной службой и все материалы осмотра были переданы в страховую организацию. На данный момент времени автомобиль находится неподвижным для меня ,так как попасть в салон автомобиля не представляется возможным. Сотрудник"ИНГОССТРАХ", Пискунова Наталья Сергеевна рассмотрев дело об ущербе, приняла решение о невозможности проводить кузовные работы и дает направление мне на замену личин на дверях. Ссылаясь на то что в постановлении сотрудники полиции обязательно должны были указать подетально повреждения. На каком основании она решила что повреждения личин произошли именно в момент угона и требуют ремонта больше чем кузов автомобиля, ведь в постановлении о том что личины повреждены тоже нечего не сказано?! В связи с этим считаю данное направление на ремонт (только личин), не правомерным и выборочным, а действия сотрудника "ИНГОССТРАХА" считаю не аргументированным и нарушающие мои права. Прошу повторно рассмотреть мой страховой случай и дать направление на ремонт с учетом всех наружных повреждений зафиксированных независимой экспертизой на автомобиле после угона, а так же и тех скрытых повреждений которые обнаружит эксперт на СТО.
Данное письмо будет приобщено к материалам дела. Которое будет передано в суд и будет рассматриваться в судебном порядке. 30.05.2017г.
07 июня 2017 09:09
Уважаемая Елена Викторовна! По мнению экспертов Компании, указанные повреждения получены не одномоментно и при различных обстоятельствах и определить их отношение к заявленному случаю однозначно не представляется возможным. Как правило, сотрудники полиции не отказывают зафиксировать повреждения без оснований. Компанией был направлен запрос на имя начальника СУ УМВД по Калининскому р-ну г. Санкт-Петербурга на выдачу документов с необходимой для принятия решения информацией. Обязанность страхователя в представлении справок с перечислением повреждений указана в Правилах страхования КАСКО (статья 60), а также дополнительно разъяснена Вам под роспись при обращении в Компанию. Направление на ремонт для замены поврежденных личинок замков выдано для возможности проведения работ, направленных на сохранение имущества, а также для возможности при необходимости зафиксировать повреждения сотрудниками полиции внутри салона. Елена Викторовна, Компания готова вернутся к рассмотрению заявленного случая после получения недостающей информации от полиции, приносим Вам извинения и надеемся на понимание. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
30 мая 2017 15:33
Полис: 7300 011636
Добрый день! 10.05 у меня угоняют авто. Через 2 часа ее находят в кювете, к тому же она снесла столб освещения. Жулик находился в авто вхлам пьяный. Написал заявление в полицию и обратился за страховкой по каско в росгосстрах. Сегодня от СК приходит отказное письмо-причина в том, что Жулик не имел права находится за рулем пьяный, без прав и доверенности))). Буду теперь вешать табличку, чтобы авто угоняли только с правами и в трезвом виде. Дело 15246744. Обращаюсь теперь в суд
31 мая 2017 10:37
Уважаемый Сергей! Разъяснения относительно решения компании будут направлены в информационном письме. Решение компании оставлено в силе. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах» Москва 121059, Киевская 7 www.RGS.ru
Михаил Страхование автомобилей / КАСКО
23 мая 2017 15:28
Полис: убыток 153646
Оперативно. Ответственно. Качественно. Удобно. Именно так могу характеризовать работу данной Компании по моему страховому случаю. В мою припаркованную по всем правилам новую машину въехал молодой водитель, который, затем, скрылся с места ДТП. Есть свидетели данного происшествия. Машину качественно отремонтировали по КАСКО у официального дилера. Никаких проблем не возникло. Данную страховую Компанию рекомендую всем. Со своей стороны, обязательно доведу административное дело до логического завершения и принесу в страховую Компанию решение суда. Суд в июне. Спасибо, Интач!
Постоянный адрес отзываЛариса Страхование автомобилей / КАСКО
21 мая 2017 17:06
Полис: 04-304125
Я, в этом году воспользовалась полисом " Ремонт у дилера" за 2900.00. Осталась очень довольно, т.к. ремонт мне сделали на 110 000,00 в Мазде центре. Спасибо большое сотрудницам, что порекомендовали приобрести этот полис. Рекомендую всем страховать свой автомобиль по такому договору.
Постоянный адрес отзываВячеслав В. Страхование автомобилей / КАСКО
20 мая 2017 05:55
Полис: 1205855
Доброе утро ! Вот решил написать благодарность работникам страховой компании Югория, чего никогда не делал . Я уже несколько лет страхую осаго и каско в этой компании , в этом году решил полис каско не покупать ,т.к машина уже не новая , да и финансы не позволяют , когда в очередной раз мне позвонили из офиса по ул.Широтной 61а Тюменского филиала Югории и напомнили . что у меня заканчиваютя договора , я сказал что каско не буду продлять , мне предложили купить ремонт у дилера , сумма не большая по сравнению с каско , и я согласился. Сам я вожу автомобиль хорошо , без аварий , но вдруг кто то в меня вьедет, на этот случай мне пригодится новый полис ремонт у дилера.Хотелось бы поблагодарить ваших сотрудников за отличное обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам, не во всех компаниях такой сервис.Желаю вашей компании процветания . Всем советую теперь Югорию. Спасибо!