Дарья Страхование автомобилей / ОСАГО
13 марта 2017 11:28
Полис: 0000619706
Ресо Гарантия в Волгограде хорошая страховая компания и сотрудники все грамотные но элементарно воды для людей в кулере нету туалеты грязные , и зона ожидания на лестничной площадке вобщем чтобы пробится нужно брать воды еду и т.д. но еси доберётесь в один из отделов то вас грамотно обслужат))))
Постоянный адрес отзываСанников Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
13 марта 2017 07:37
Полис: 32537/17
Обратился за возмещением ущерба по ДТП. Виновник - клиент этой конторы. С самого начала сотрудники максимально затягивают продвижение дела. Никто ничего не объясняет ни по телефону ни в офисе. Сначала приехал водитель, который был за рулем моей машины в момент ДТП. Ему сказали, что должен приехать собственник. Приехал я, с работы отпрашивался, поскольку эта контора работает только в рабочие дни и перерыв на обед как во всех организациях, то есть попасть к ним мне можно только по заявлению без содержания у себя на работе! Я прихожу и в итоге оказывается нужно было записаться по телефону на прием! А я уже день работы потерял! Через неделю обращаюсь по записи уже, опять без содержания пишу на работе, а мне говорят, что оценку ущерба уже не будут делать, поскольку 2 часа дня пятницы и оценщик уже уехал! Получается я еще один день должен потратить! Сумму назначили смешную, но даже ее добиваться нужно с какими то сложностями! Схема отвратительная, виновник спокойно занимается своими делами, а я должен бегать, нервы, деньги и время тратить. Причем восстанавливать исходное состояние моей машины они не собираются, в меня въехали и я остаюсь с разбитой машиной, а суммы возмещения ни на что не хватает! Прошел месяц, прислали письмо, что я не предоставил реквизиты для перечисления ущерба! А я специально ездил еще один раз, чтобы эту бумажку приложить. К сожалению, не помню имя сотрудницы, которая принимала мои документы. Короче никому не рекомендую эту контору. Надеюсь их сотрудники получают соответствующую зарплату за такую работку.
Постоянный адрес отзываСветлана Страхование автомобилей / ОСАГО
13 марта 2017 03:19
Полис: ХХХ-0002534988
Онлайн сделала страховку за 30 минут. Хорошая навигация по сайту. Все быстро и удобно
Светлана
13 марта 2017 15:10
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за позитивную обратную связь! Мы стараемся развивать онлайн услуги, и нам приятно слышать, что мы оправдываем Ваши ожидания. Надеемся на наше долгое сотрудничество. С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Наталья Личное страхование / Несчастный случай
12 марта 2017 16:43
Полис: 03432/405/003396/7 ,03432/387/02911/7
Я ,в 04.02.2017г. Взяла кредит в МКБ,где мне навязали страховки Альфастрахование. В связи с тем что я вернула кредит ,закрыла его полностью 01.03.2017г. Я обратилась в главный Офис Альфастрахования с Заявлением вернуть мне деньги в размере 23 250(двадцать три тысячи двести пятьдесят рублей)00коп. Для меня это очень значимая сумма. Звонила несколько раз в Офис говорят что Заявление мое в базе не видят.
13 марта 2017 15:36
Уважаемая Наталья! Ответ по ситуации был направлен Вам по электронной почте 06.03.2017. Для возврата части страховой премии по полису 03432/387/02911/7, необходимо предоставить справку о закрытии пластиковой карты. Данную справку Вы можете получить в банке МКБ. По договору 03432/405/003396/7 поясним, что согласно ст. 958 Гражданского кодекса РФ, Страхователь вправе отказаться от Договора страхования в любое время. При этом, в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, уплаченная Страховщику страховая премия по данному полису не подлежит возврату. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Станислав Страхование автомобилей / ОСАГО
12 марта 2017 13:50
Полис: Нет полиса, оформить не можем, сайт Росгосстраха не оформляет полис
Хотел продлить полис ОСАГО в Росгосстрах.
Прошлый полис оформлял у Росгосстрах на сайте.
В этом месяце срок заканчивается.
На сайте Росгосстрах все оформляю, делается расчет и после этого появляется табличка: Перейти на сайт замещающего страховщика?
Нажимаю: Не переходить
Все исчезает, ввожу данные заново, появляется опять: Перейти на сайт замещающего страховщика?
И все повторяется.
Периодически появляется: Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее.
Код ошибки: runtime-1489315178158
Пытался раз 100 в течении 3-х дней.
Или ОСАГО должно быть не обязательным или страховые компании должны в обязательном порядке оформлять ОСАГО.
Максим Викторович Личное страхование / Несчастный случай
11 марта 2017 23:11
Полис: RNM31003
В 11.11.2011 ОФОРМИЛ ДОГОВОР О СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ТРУДОСПОСОБНОСТИ ПРИ ПОКУПКЕ АВТО, ЧЕРЕЗ ЗАО ЮНИКРЕДИТБАНК СРОКОМ ДО 14.11.2016, КРЕДИТ ПОГАСИЛ В СРОК БЕЗ СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ (СЛУЧАЕВ), НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, О ТОМ ,ЧТО НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ЗА ЭТОТ ПЕРИОД ДАННЫМ ДОГОВОРОМ. ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА КУДА МОГУ ОБРАТИТЬСЯ, ЛИБО РАЗЪЯСНИТЕ ПО СУММЕ ВЫПЛАТЫ ПО ДАННОМУ ДОГОВОРУ.
25 мая 2017 16:13
Максим Викторович, добрый день. Надеемся, что в ходе беседы с представителем Компании Вы получили все необходимые пояснения. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, заполните форму обратной связи, с пометкой «для Екатерины Казаниной», перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Наталия С Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
11 марта 2017 14:35
Полис: 08-21881
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность СК Югория , а именно сотрудникам офиса по ул. Широтная 61а Тюменского филиала , за чуткое отношение к своим клиентам . Несколько лет подряд страхую свой дом , и вот в очередной раз мне позвонили и напомнили о том что скоро заканчивается договор, мы договорились о встрече , но у меня внезапно заболел ребенок , сотрудница приехала ко мне домой и привезла полис . Я очень благодарна за заботу о своих клиентах своей страховой компании Югория , ведь в наше нелегкое время никто не поможет если случится беда . Спасибо большое за внимание ,сейчас я всем своим знакомым и родным советую Югорию, ведь это наша реальная защита. С уважением Наталия.
Постоянный адрес отзываCustomer Страхование автомобилей / ОСАГО
10 марта 2017 22:20
Полис: 663 1970 10 80 0004 Х
Вынужден был обратиться в страховую компанию «Согласие», так как виновник ДТП имел ее полис.
Ерунда начинается прямо с порога.
Позвонил сегодня на горячую линию, чтобы выяснить график работы офиса на Торфяной дороге 7, чтобы подъехать и решить свой вопрос по убытку. Оператор заявил, что подъехать можно до 20:00.
Стоило прорваться через все пробки, чтобы узнать, что у разных отделов свои графики работы и никто про убытки в восьмом часу разговаривать не готов.
Отвратительная организация работы, сотрудники не мотивированы решать проблему клиента.
Менеджерам — кол в дневник!
Никогда не куплю полис у таких горе-организаторов.
Максим Страхование автомобилей / КАСКО
10 марта 2017 22:01
Полис: Уже писал ни раз
Ваша компания только грабит автолюбителей. Выкачивает деньги. А когда наступает страховой случай, внаглую отказывается выплачивать компенсацию, придумывая несуществующие документы, которые, яко бы, должны присутствовать в деле, про которые ранее не заявляли. Сажают в места работы с клиентами тупых менеджеров, которые в глаза говорят одно, а по телефону другое.
13 марта 2017 08:34
Уважаемый Максим! Для получения официальных комментариев просим Вас конкретизировать свой отзыв и указать номер убытка по которому Вы обращаетесь. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
10 марта 2017 15:06
Полис: 2001015003
Наша семья страхует автомобиль в Югории уже несколько лет. 09.03.17 г. я обратилась в филиал страховой компании «Югория» по адресу: Первоуральск, ул. Ватутина, 45 с целью приобретения очередного полиса обязательного страхования автогражданской ответственности на 2017 год. Говоря откровенно, ранее этим занимался мой супруг, в этот раз, собрав пакет документов, он направил меня оформлять полис. Специалист компании Полякова Елена Сергеевна стала предлагать мне дополнительный полис «Ремонт у дилера» на что я ответила отказом, сославшись на мужа — он сказал страховать как обычно (без доп. страховок) и в добавок то, что я не имею информации об этой дополнительной страховке. Полякова Елена Сергеевна очень возмутилась данным фактом, даже осудила меня за некомпетентность в этой сфере, сказав: Цитата «Очень плохо, что вы пришли в страховую компанию и не имеете представления чего хотите...», но потом, видимо вспомнив, что она не судья, а специалист данной компании, который и должен вести разъяснительную политику, все же проинформировала меня. Все бы хорошо, да только вечером я заметила ошибки в документе: в полисе был указан неправильный регистрационный знак транспортного средства, а также вписан старый номер водительского удостоверения. Обратившись наутро заново в страховую компанию за исправлением ошибки, я не получила извинения со стороны сотрудника компании Поляковой Елены Сергеевны, а, огромную порцию хамства с соседнего стола от Лунеговой Ирины Юрьевны, которая как оказалось, является руководителем этого агенства в г. Первоуральске. В общем, со слов сотрудников агенства в Первоуральске во всем виновата я сама: я пришла в страховую информационно не подготовленная, я не увидела изначально ошибок в документе и, вообще видимо у меня «утро не задалось,,,» Уважаемая ЮГОРИЯ, не портите себе репутацию вот такими сотрудниками, я думаю, что не я первая столкнулась с таким отношением к клиентам. Очень не хотелось бы менять компанию, но…
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / ОСАГО
10 марта 2017 14:20
Полис: 0727558796
Здравствуйте, купил автомобиль, и не мог застраховать ОСАГО в г. Кургане. 16.12.2016 обратился в АО"ГСК"Югория" в г. Курган. Документы приняли, рассчитали, выдали полис ОСАГО. Также объяснили, что есть программа "Ремонт у дилера", подходит к моему автомобилю. Мне очень понравились, за небольшие деньги будет застрахован мой автомобиль. Заключил договор, теперь езжу спокойно.
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / ОСАГО
10 марта 2017 13:41
Полис: 0727558796
Здравствуйте, купил автомобиль, и не мог застраховать ОСАГО в г. Кургане. 16.12.2016 обратился в АО"ГСК"Югория" в г. Курган. Документы приняли, рассчитали, выдали полис ОСАГО. Также объяснили, что есть программа "Ремонт у дилера", подходит к моему автомобилю. Мне очень понравились, за небольшие деньги будет застрахован мой автомобиль. Заключил договор, теперь езжу спокойно.
Постоянный адрес отзываЛюбовь Страхование автомобилей / КАСКО
10 марта 2017 11:25
Полис: 001АТ-13/85821
В 2014 году произошёл страховой случай по каско, через пол года машину поставила на станцию. Что же вы думаете... МНЕ ЕЁ НЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ!!! МОЯ МАШИНА ПЫЛИЛАСЬ ТАМ 2 НЕДЕЛИ!!! Пообещали перезвонить, для дальнейшего ремонта, но нет. В течении 2ух лет, по закону я имею право обратиться для возобновления страхового случая. И самое интересное... мне показывают документ, я с якобы моей подписью, ФАЛЬСИФИКАТ!!! Эти замечательные людишки, подделали мою подпись.
Дальнейшие мои действия: заявление в полицию.
Дальнейшие их действия: "спасибо за обращение, в течение 30 дней мы к вам вернемся с ответом", через месяц звоню им сама, а в ответ "ваше заявление всё еще находится на рассмотрении, и неизвестно когда примут решение"
Вывод: ребята, каско, это функция, которую далеко не каждый может себе позволить, и она стоит денег.. Я не понимаю, что же выходит, деньги вам оплатила, авто не отремонтировали, качели ...
Скажу вам честно, я ВАС уже ненавижу, столько денег, времени и нервов вы вытрепали...
10 марта 2017 16:32
Любовь, добрый день! Мы занимаемся решением Вашего вопроса и скоро вернемся с ответом.
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
09 марта 2017 21:58
Полис: CL70543864
Произошло Дтп, в меня въехала Тойота Прадо.Переднее крыло и подкрылок под замену. Обратился по ПВУ в ингосстрах. Полис CL70543864 убыток №548-75-3177116/17.Выплатили всего 12500, строго по каталогу РСА, где цены занижены ровно в 2 раза. Выплата была на 20 день вечером. Качественно отремонтировать автомобиль на эту сумму не реально, официалы просят за ремонт 21000 руб, обычный сервис с хорошей репутацией 16000. От направления на ремонт отказался, так как большинство предложенных сервисов имеют негативные отзывы или очередь на ремонт месяца 4. Хотел делать каско в ингосстрахе на новую машину, но сам не буду и другим не посоветую. Многие более мелкие страховые компании выплачивают намного больше.
16 марта 2017 12:30
Добрый день! Экспертиза повреждений и установление суммы ущерба производится независимыми экспертными организациями на основании Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, установленной ЦБ РФ. Стоимость запчастей определяется по прайс-листу РСА, действующему на дату ДТП с учетом износа. Это правило установлено законодательством и едино для всех страховых компаний, осуществляющих ОСАГО. Дополнительная проверка произведенного расчета не выявила ошибок. Основания не доверять выводам независимого эксперта у Компании отсутствуют. С уважением, СПАО «Ингосстрах»