РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '6',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'YEAR' => '2016',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=6',
)

Отзывы о страховой компании - Несчастный случай за 2016 год

Вика Личное страхование / Несчастный случай

08 декабря 2016 16:58

Полис: 1228959

Я, Стрекалова Виктория Андреевна застраховала себя и всю семью с 2014года!Мой страховой агент Щерба Оксана очень ответственный, коммуникабельный человек, который всегда придёт на помощь при первом же звонке! РАНЬШЕ Я не была уверенна в выплате денег при несчастных случаях. НО В этом году со мной случилось несчастье, попала в больницу, где сделали операцию.ЧЕРЕЗ ДВЕ недели на мою карту пришли деньги, я сама не ожидала такой суммы. СПАСИБО, Что есть такая компания как METLIFE И КОНСУЛЬТАНТ ОКСАНОЧКА

 

09 декабря 2016 16:05

Добрый день. Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей Компании. Мы серьёзно относимся к улучшению качества сервиса. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

08 декабря 2016 16:01

Полис: 7001006646

В компании Метлайф застрахована моя дочь. При покупке полиса была приятно удивлена, что можно оплачивать ежемесячно (очень удобно деньги списываются с карты, даже ходить ни куда не нужно). В ноябре дочь поломала руку. Сообщила своему консультанту Оксане Щерба (г. Ставрополь). Она забрала у меня все необходимые документы и через 14 дней мне на карту были перечислены деньги. Сумма выплаты составила 24 000,00. А ежемесячно плачу всего 1300. Огромное спасибо от меня и моей дочери.

 

09 декабря 2016 16:04

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Мгер Личное страхование / Несчастный случай

08 декабря 2016 15:51

Полис: 1233442

Я купил в августе три программы в компании Метлайф. На получение денег, в случае чего, особо не рассчитывал.  Уж страхование в нашей стране хромает. В октябре попал в инфекционную больницу с пневмонией. Сообщил своему страховому агенту. Был приятно удивлен, что агент сразу согласилась принять документы. Деньги получил в полном объеме через пару недель, как и написано в договоре. Очень благодарен своему агенту Абдулгалимовой Оксане. Обслуживанием доволен.

 

09 декабря 2016 16:03

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

06 декабря 2016 23:36

Полис: 60780119

Прошу проверить правомерность действий сотрудника, работающего с моим заявление на выплату стразовки.Прошу дать раз'яснение в связи с отзывом оставленным раннее. Адрес отзыва http://www.rustrahovka.ru/response/52399.html

 

07 декабря 2016 15:47

Уважаемая Ольга! Ответ был предоставлен ранее: http://www.rustrahovka.ru/response/52399.html С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

06 декабря 2016 22:45

Полис: 60780119

Я являюсь сотрудником Сбербанка. Работодатель застраховал по коллективному договору от несчастного случая. Страховая компания отказала в страховой выплате, т.к. сотрудник страховой не признал мой случай тяжелым. Экстренная операция была проведена для устранения внутреннего кровотечения, которое привело к геморрагическому шоку. Внутренне кровотечение произошло в результате разрыва маточной трубы, разрыв маточной трубы явился последствием не подтверждавшейся ранее внематочной беременности. Как итог всего произошедшего: внутреннее кровотечение, с излитием в брюшную полость 15-20% объема крови, геморрагический шок, экстренная нижнесрединная лапаротомия, почти двое суток реанимационного лечения, 8 часов на аппарате искусственного дыхания, литры перелитой плазмы и эритроцитной массы и тяжелая постгеморрагическая анемия. Внематочная беременность была подтверждена через 7 дней с момента проведения операции, после гистологического исследования ампутированного органа, до этого точного подтверждения не было . Все это описано в лечебном деле.На больничном находилась в общей сложности 28 дней.  И последствия проведенной операции до сих пор дают о себе знать. Документы сотрудники получили 05.12.2016, а сегодня 06.12.2016г. было вынесено решение.  Данный  случай по решению сотрудников компании не относится к тяжелым травмам , произошедшим в результате несчастного случая (Скан отказа выслан на мою электронную почту). Хотя по "Правилам смешенного страхования жизни" от 29.05.1985г  (не нашла подтверждения что это отмененный документ) внематочная беременность подпадает под определение "травма". Начинаю собирать документы для суда, так как по другому наверное ничего не докажешь.

 

07 декабря 2016 15:47

Уважаемая Ольга! Поясним, что событие не является страховым по условиям договора страхования. Ознакомиться с полными условиями договора страхования Вы можете, обратившись к работодателю. В данном случае Вы можете написать письменную претензию в адрес нашей компании по адресу 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 Б. на имя Соболевой А.Е. и отправить его по Почте России. В ответ на неё будет направлен обоснованный официальный ответ по Вашему адресу. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

ВАЛЕРИЙ Личное страхование / Несчастный случай

05 декабря 2016 16:50

Полис: 0727429691. 537553

На этой неделе  в Тюменском филиале Югории , в Тюменском районном агентстве  по ул.Широтная 61 а я пришел продлить полис ОСАГО , не думал  больше ничего страховать , но умение специалистов убедить людей защитить свою жизнь и жизнь своих близких наверное великое искусство. Меня убедили , в том что семейный полис от несчастного случая необходим каждой семье, он очень выгоден и я купил такой полис включив всех  своих  трех сыновей , и очень доволен.

Постоянный адрес отзыва

Ляднова Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

01 декабря 2016 14:42

Полис: 1045453

16.06.2016 г СК "Метлайф" исх №1086217 в ответ на мою жалобу, связанную с отказом мне произвести выплату выкупной суммы по полису №1045453. (все копии заявлений могу предоставить). Мой тел +79263393876 мой эл адрес: liadnova@mail.ru
Я увидела, что случай, который произошел со мной не единственный. И СК "Метлайф" выплачивает по аналогичным как мое заявлениям, но делает это по каким-то причинам выборочно?!
Описываю свой случай. В 2004 году я заключила полис ДНСЖ программа Юниор СК АО "Метлайф" Ранее компания носила имя АИГ ЛАЙФ. В 2011 году в связи с переездом  и сменой места жительства мною не был оплачен очередной взнос и последующие. В 2016 году я обратилась в СК Метлайф по выплате выкупной суммы, меня дежурный на телефоне настоятельно отправлял к моему финансовому консультанту брокеру ГГА. До брокера я не дозвонилась и снова обратилась в СК Метлайф и меня в очередной раз отправили к брокеру. Так продолжали 4 раза. Я не выдержала и потребовала дать мне отчет по телефону. После долгих объяснений, мне наконец ответили, что мой полис не дйствует и моя выкупная сумма списана на внереализационные доходы Компании. И мои попытки забрать свою выкупную стоимость увенчались провалом. Вот так самая сильная компания СК "МЕтлайф" работает со своими долгосрочными полисами страхования жизни. Она таким образом показала свою непорядочность и отвратительную работу с клиентами, Плюс ко всему кому-то она выплачивает, а кому-то нет. Это она оказывается сама выбирает. Я считаю, что для такой солидной с мировым именем компании это непорядочно в отношении своих клиентов. Это наносит вред идее страхования жизни. А я, узнав о том, что она  СК "Метайф" все же делает выплаты, считаю своим долгом сообщить о непорядочности СК "Метлайф" и решила сообщить об этом, чтобы другие люди узнали и сделали выводы. И решила продблировать свое сообщение о таком отношении СК "Метлайф" ко мне , как клиенту на сайте ЦБ
С уважением Ляднова Татьяна Ивановна
полис номер 1045453
тел +79263393876
эл адрес:  liadnova@mail.ru
г.Москва

 

02 декабря 2016 15:55

Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО "МетЛайф"

Постоянный адрес отзыва

Оксана Личное страхование / Несчастный случай

30 ноября 2016 18:24

Полис: S11177-1070483

Застраховали ребенка от несчастного случая. После того как несчастный случай произошел обратились в страховую компанию и предоставили весь пакет документов. В выплате было отказано по причине того, что в таблице страховых выплат (приложение к полису) не предусмотрен данный вид травмы, который получил наш ребенок.. Намерены обратиться в суд. Очередной развод!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Мусина Айгуль Габдулбариевна Личное страхование / Несчастный случай

30 ноября 2016 14:28

Полис: 1107746417

Оплатила первый взнос 28 октября 2016 года, заявление свое в глаза не видела, оказывается страховой агент Маргарита Слепова поставила за меня подпись и отправила мое заявление для заключения договора. 15 ноября 2016 года получила отказ от компании по электронной почте, тем не менее мои денежные средства возвращать компания не спешит, ссылаясь на отсутствие моего заявления. Причину отказа мне компания сказать не смогла, только ссылаются друг на друга, региональный филиал на головное управление, головное управление на филиал. Только и смогли мне ответить что меня в базе компании нет, причину отказа мы не знаем. Прошло более двух недель как мною было написано заявление о возврате денежных средств,но теперь компания нашла другую причину- ожидают оригинал моего заявление, которое доставит курьерская служба. О каком заявлении с моей стороны может идти речь, если не мной был расторгнут договор, а компания отказала в предоставлении услуги, за которую были уплачены деньги. Думаю быстрого возврата денежных средств ожидать не придется без заявления в прокуратуру и в суд. Компания при отказе от предоставления услуг должна автоматически возвратить денежные средства, а не удерживать их в течении месяца на своих счетах.

 

09 декабря 2016 16:40

Айгуль Габдулбариевна, добрый день! Возврат взноса производится только после поступления в компанию оригинала заявления по регламенту, установленному в компании. Оригинал заявления поступил 06.12.2016. Возврат взноса был произведен 08.12.2016 на указанные в заявлении реквизиты. С уважением, PPF Страхование жизни

Постоянный адрес отзыва

Андрей Личное страхование / Несчастный случай

26 ноября 2016 00:13

Полис: STR 000068

В 2011 году я обратился в отделение Альфа банка с намерением открыть вклад, сотрудники банка принялись расхваливать очень выгодный долгосрочный вклад на 5 лет в инвестиционной компании Альянс Стратегия Росно по программе "Страхование жизни", работают "профессионаллы", очень выгодное вложение, по предыдущим итогам получается 10-15% годовых. Я допустил ошибку и поверил этим доводам, заключил договор на сумму 1млн 100 тысяч рублей, причем в случае досрочного рассторжения договора, я теряю до 30 процентов от вложенной суммы. Прошло 5 лет и вот наконец наступило время закрытия договора. В результате этого "выгодного" вложения за 5 лет я заработал 38 тыс рублей (3.5% от вложенной суммы), т.е. меньше 1% в год. После окончания договора больше 3-х недель не мог получить свои деньги, а когда деньги наконец поступили на счет и я обратился в кассу Альфа банка, мне сказали, что через кассу возможна выдача с комиссией 5 % . Возможно, мой отзыв будет кому-то полезен и Вы не допустите моей ошибки.

С уважением,
Андрей

Постоянный адрес отзыва

Чеканин Андрей Личное страхование / Несчастный случай

23 ноября 2016 13:17

Полис: L0532/556/492769/6

Полис: L0532/556/492769/6

24.10.2016  обратился  с  заявлением  о  расторжении договора  страхования  жизни в отделении Альфа-Банка  по  адресу: г. Москва , ул . Русаковская д.29. Менеджер  любезно  согласился  принять у  меня  заявление и  уведомил меня , что  мне  вернут  уплаченную  страховую премию ( страховой взнос) в  течении  10  рабочих  дней.  Прошло  2 недели , деньги  не  вернули. При повторном обращении  мне  было заявлено , что  мое  заявление было  отправлено в  офис  Альфа- Страхования  только в  конце  недели , т.е . 28.10.2016. Но прошел уже  месяц , а   обратной  связи  от  компании  Альфа  Страхование я  так  и не  получил.
Хотелось бы  все-таки получить  комментарии от представителей  компании  по  существу  данного вопроса

 

24 ноября 2016 12:28

Уважаемый Андрей! Ответ предоставлен ранее: http://www.rustrahovka.ru/response/52274.html С уважением, Клиентский сервис

Постоянный адрес отзыва

Das11 Личное страхование / Несчастный случай

23 ноября 2016 08:50

Полис: Ш12 209668

Здравствуйте!
К страхованию относились 50/50!
Когда сын начал заниматься плаванием- приняли решение застраховать.
Скользкий пол и постоянные тренеровки  теперь беспокоят намного меньше!
Также страхуем машину.
Спасибо большое за защиту, надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Постоянный адрес отзыва

Чеканин Андрей Личное страхование / Несчастный случай

22 ноября 2016 13:30

Полис: L0532/556/492769/6

24.10.2016  обратился  с  заявлением  о  расторжении договора  страхования  жизни в отделении Альфа-Банка  по  адресу: г. Москва , ул . Русаковская д.29. Менеджер любезно  согласился  принять у  меня  заявление и  уведомил меня , что  мне  вернут  уплаченную  страховую премию ( страховой взнос) в  течении  10  рабочих  дней.  Прошло  2 недели , деньги  не  вернули. При повторном обращении  мне  было заявлено , что  мое  заявление было  отправлено в  офис  Альфа- Страхования  только в  конце  недели , т.е . 28.10.2016. Но прошел уже  месяц , а   обратной  связи  от  компании  Альфа  Страхование я  так  и не  получил.
Хотелось бы  все-таки получить  комментарии от представителей  компании  по  существу  данного вопроса

 

24 ноября 2016 12:28

Уважаемый Андрей! Ответ предоставлен ранее: http://www.rustrahovka.ru/response/52274.html С уважением, Клиентский сервис

Постоянный адрес отзыва

Георгий Личное страхование / Несчастный случай

19 ноября 2016 09:53

Полис: №№ полюсов 8004713413,8004379877

Личный кабинет на сайте не работает и как общаться с вами не известно. По телефону обычно посылают далеко и надолго

 

23 ноября 2016 12:50

Уважаемый Георгий, Благодарим Вас за отзыв. Мнение каждого клиента – это дополнительная возможность для нас стать лучше и усовершенствовать наш сервис. В ответ на Ваш комментарий мы связались с Вами и, надеемся, нам удалось ответить на все Ваши вопросы. В случае возникновения дополнительных вопросов и комментариев Вы всегда можете связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте. Благодарим Вас за то, что Вы с нами! С уважением, Ирина Жучкова

Постоянный адрес отзыва