Н Страхование автомобилей / ОСАГО
17 ноября 2012 16:26
Полис: ВВВ 0572919045
Добрый день, неуважаемая компания ООО "Росгосстрах"!
страховое дело № 6237651,
автомобиль Мицубиси Монтеро,
Согласно Вашим нормативам, средней стоимости нормированного часа работ, средней стоимости запасных частей по региону и т.д. ООО «Росгосстрах» заплатил мне 7196, 71 руб. При этом Ваша прикормленная компания ООО «АВТОКОНСАЛТИНГ ПЛЮС» по экспертному заключению насчитала 7408,39 руб. Но и это ООО «Росгосстрах» посчитал много и сняли с меня целых 211 рублей 80 коп. Ну да Бог с ними – речь не об этом. А о том, что та экспертная комиссия, в которую Я обратилась рассчитала мне 51200 руб. И вот, что странно: считают все в России по одной и той же методике, которая была утверждена в Российской Федерации, а цифры выходят разные.
И решила я обратиться в ФАС, чтобы привлечь ООО «Росгосстрах» к административной ответственности за злоупотребление доминирующим положением на рынке страховых услуг (ведь ООО «Росгосстрах») рассчитывает страховую выплату как ему вздумается, и никто ему не перечит (типа все равно к нам дураки-водители придете). И помимо реальной выплаты заплатите еще и за утрату товарной стоимости машины.
В суд я уже обратилась, встретимся там 13 января 2013 года. Если ФАС раньше не накроет.
александр Страхование автомобилей / ОСАГО
17 ноября 2012 13:26
Полис: ввв №0172236642
в ульяновске сотрудники офиса отказывают страховать по осаго мотивируя тем что работают до 17-15 хотя режим работы до 18-00 . к сожалению я работаю до 17-00 и имею возможность приехать в компанию только в 17-30 . 16 ноября 2012 сотрудники находились на месте но сказали что не работают.офис только один и по субботам он закрыт.
19 ноября 2012 17:02
Уважаемый Александр, уточните адрес офиса, в котором возникла трудность с приобретением договора ОСАГО. Информацию просим скинуть на э/я klient@vs.ru В теме укажите: отзыв от 17.11 на Рустраховке и номер полиса.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
17 ноября 2012 07:14
Полис: компания виновника
когда же наконец исполнят решение суда!!!
или для ОСАО"РОССИЯ" Российский суд не авторитет?
Исполнительное производство №32102/12/11/77 в Московском отделе судебных приставов по особым исполнительным производствам Управления Федеральной Службы Судебных Приставов по Москве.
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
16 ноября 2012 19:09
Полис: 0006896425
Номер дела 0006896425.Попал в дтп на мотоцикле,виновник дтп оказался застрахован в этой *чудесной *компании росгосстрах. Персонал отдела урегулирования убытков просто хамье и больше половины рабочего времени чаи распивают, а народ вынужден по нескольку раз в неделю отпрашиваться с работы,просиживать очереди и ни с чем уходить домой, так и не дождавшись свой очереди. За практически наполовину разбитый мотоцикл мне насчитали (как мне сказали)12000т.р.,хотя ремонта там на 40000 с лишним и это если еще запчасти с разборов собирать, про новые уже и не заикаюсь. В итоге мне выплатили всего 4408.86, заявив что я отказался от подписания соглашения о сумме выплат и мое дело уже закрыто.Хотя находясь в отделе урегулирования убытков я несколько раз переспросил о том какая сумма выплат мне полагается и что ее выплатят в любом случае, не зависимо от подписания соглашения. Отвратительный сервис и обслуживание. НИКОМУ В ЖИЗНИ НЕ ПОСОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, да и потом находится данная компания на 4 месте по числу урезания выплат клиентам,но их это по моему никак не тревожит.Такого поршивого отношения к клиентам нет нигде, судиться собираюсь однозначно
20 ноября 2012 14:54
Уважаемый Евгений!
Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей.
В расчет были включены только те пункты акта осмотра, которые были указаны в представленных документах из компетентных органов, посокльку Страховщик не имеет возможности определить причинно-следственную связь между произошедшим событием и повреждениями деталей, не указанных в представленных документах компетентных органов,а также степень ремонтных воздействий необходимых для их восстановления.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Анжела Страхование автомобилей / ОСАГО
16 ноября 2012 17:01
Полис: ВВВ0620567181
Убыток № 013GS12-000836
По моему мнению акт осмотра транспортного средства № 1075429 является не корректно составленным, так как состоит из двух листов, первый из которых содержит список повреждений, под которыми нет моей подписи,только второй лист акта содержит мою подпись(это без труда позволяет подменить первый лист акта). В список повреждений входил третий элемент, когда акт выдали мне на руки то в списке повреждений стало только два элемента.
Сумма выплаты не соответствует расценкам на СТО.
Претензий не будет, если мне предоставят адрес СТО в моем городе,где я смогу починить мою машину, и адрес магазина, где могу купить бампер, уложившись в эту сумму.
29 ноября 2012 18:23
Анжела, здравствуйте!
На фотографиях четко видно, что поврежден только бампер и нарушена геометрия проема крышки багажника, т.е. всего два элемента. При рассмотрении убытка и соответственно при принятии решения мы опираемся не только на акт осмотра, который Вы подписали, но и на документы из компетентных органов, на заявление о страховом случае, на фотографии поврежденного автомобиля. Тем более, и в извещении о ДТП, которое заполняется участниками ДТП, и в документах из ГИБДД описаны только вышеуказанные поврежденные элементы.
Выплаты по ОСАГО рассчитываются на основании Закона: «Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах».
Дополнительно сообщаем, что из расчета исключена окраска заднего бампера в связи с тем, что он имел нарушение лако-красочного покрытия до момента ДТП, т.е. повреждения, не имеющие отношение к рассматриваемому страховому случаю.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
Артём Страхование автомобилей / ОСАГО
16 ноября 2012 16:37
Полис: 46475843
Это старый метод мошенничества. Я Застрахован РЭСО, А так как в ДТП три участника отправили в ГУТА страхование, звоню в офис говорят ждите сорок дней, и только потом подавайте заявление, и ждите оценщика ещё месяц. На вопрос почему так долго, последовал ответ" БОЛЬШАЯ ОЧЕРЕДЬ" отправили в область! Позвонил в область сказали , звоните оценщику, он раз в неделю бывает в Химках, а до Москвы не едет. Мол Если машина не выездная, ЖДИТЕ! ЖДИТЕ!ЖДИТЕ! ( в офисе сказали что, по законодательству мы имеем право задерживать столько сколько хотим,так как "ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ВРЕМЯ И СРОКИ НЕ РЕГЛАМЕНТИРУЕТСЯ!
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
15 ноября 2012 21:51
Полис: 254337
Бардак, а не компания сейчас называется "БИН страхование".
Оценку проводили по левому, потому, что спросил у оценщиков как сделать независимую экспертизу они мне ответили, что сделают, но только под другим названием фирмы оценщика. Кто у них считает сумму ущерба и по каким расценкам вообще не понятно. Мне насчитали 8.000 рублей - как раз на фару и её замену, а на крыло, бампер, покраску деталей и их снятие и установку наверное забыли. Я решил так, если страховая не хочет платить, я обратился к адвокату и теперь им придётся заплатить в несколько раз больше, раз не хотят делать всё по честному.
Была бы оценка хуже отрицательной, я поставил бы "хуже не куда".
16 ноября 2012 15:32
Андрей, добрый день! Вы можете написать повторную претензию в компанию и попросить пересмотреть результаты дела, приложив документы, подтверждающие, что выплата, осуществленная вам, не покрыла расходов на ремонт автомобиля.
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
15 ноября 2012 21:23
Полис: 7004243
ДТП задняя часть авто разбита: кузов повело,бампер замена,багажник,фара замена,накладки на бампер,усилитель бампера замена+замена задней части багажника то есть отрезать и приварить новую на всё выделили 17021р.где на такую сумму можно хотя бы геометрию кузова исправить я не знаю про остальное молчу.P.S.сам виноват что в россгосстрах обратился.
19 ноября 2012 02:05
Судитесь! есть нормальные компании, которые решают эти проблемы. Нельзя прощать таким наглецам!
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
15 ноября 2012 12:09
Полис: 525/948
Дело № 525/948 Ульяновский филиал
ДТП произошло 1 июня 2012 г, документы сданы 7 июня 2012. С июля слушаю что "дело в бухгалтерии". Управление урегулирования убытков направляет в центральный офис. В центральном офисе отправляют обратно. Центральный офис в Москве тоже "не знает почему филиал не переводит деньги" Смешные 12 тыс руб не могут перевести уже 6 месяц. НИКОГДА не имейте дел с данной страховой. У них просто нет денег.
олеся Страхование автомобилей / ОСАГО
14 ноября 2012 18:44
Полис: 91782/12
просто ужас а не компания ни когда ни за что не страхуйте ваше имущество, ну конечно если вам нужны лишнии проблемы и вас ооооочень крепкие нервы тогда вперед это компания для вас
Постоянный адрес отзываИнна Страхование автомобилей / ОСАГО
14 ноября 2012 18:14
Полис: 1564407
Попала в ДТП, виновник (клиент ВСК) въехал, помяв бампер. В заявлении я указала видимые повреждения: замена бампера и противотуманного фонаря. Был произведен акт осмотра со снятым бампером, всё сфотографировано. Дали на подпись бумагу, где всё было описано, в том числе и скрытые дефекты (замена усилителя, вытяжка кузова). После выплаты (13962 руб), решила подать иск в суд, запросила акт осмотра. В итоге, в акте осмотра было указано только то, что у меня замена бампера и фонаря. А та бумажка, на которой была моя подпись со всеми скрытыми дефектами - это якобы внутренний документ комапнии!!! Тогда зачем вообще проводить акт осмотра, если дефекты указываются только по заявлению! Ужасная компания, жадные и нечестные!
Постоянный адрес отзываВлад Страхование автомобилей / ОСАГО
14 ноября 2012 16:57
Полис: 1817912/25......
Обратился к оператору о лечении зубов, девушка объяснила,что могу лечить зубы только непосредственно в Нижневартов-ске, по месту работы.Хотя за месяц до моего звонка она перечисляла мне кли-ники куда могу я обратиться.Которых было очень много.
15 ноября 2012 12:52
Здравствуйте, Влад!
Ваш полис страхования ДМС предоставил Вам работодатель. Т.е. именно работодатель заключил договор с нашей компанией и выбрал те услуги, которые он готов оплатить для своих сотрудников.
Возможно, не так давно, условия по договору изменились. Этот вопрос Вам лучше всего уточнить в вашем отделе по работе с персоналом.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com.
С уважением, Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО
14 ноября 2012 12:40
Полис: 12-16972
Пять месяцев делу 12-16972, второй месяц дело в бухгалтерии. Выплаты нет. Повод для негативного отзыва налицо.
14 ноября 2012 15:32
Добрый день, Руслан!
"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает Вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков выплаты.
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
normal Страхование автомобилей / ОСАГО
14 ноября 2012 12:11
Полис: застрахован в другой компании
компания отстойная по телефону добиться чего либо не возможно (подождите ,вам перезвонят ) динамят два месяца
Постоянный адрес отзыва