РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '52',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=52',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2013 год

Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО

05 августа 2013 03:43

Полис: 0178463380

Получил претензию с требованиями, в порядке регресса возместить ущерб компании, понесённого при рассмотрении страхового случая. При этом компания предоставила подложную копию страхового полиса. Оригенал свидетельства у меня имеется. На основании этого вынужден подать заявление в прокуратуру и ОБЭП с приложением факта преступления.

 

14 августа 2013 18:46

Руслан, с указанным Вами номером полиса убытков в компании не значится. За распространение подобных высказываний в информационном пространстве компания оставляет за собой право воспользоваться статьей 129 УК РФ. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

03 августа 2013 13:29

Полис: 1395TRB32968114

Муж с ребенком отдыхали и продолжают в связи со страховым случаем находиться на о. Родос (Греция)...однако путевка закончилась, ребенок заболел (ветряная оспа), а СОАО ВСК и туроператор бездействуют, оставляют ребенка с температурой и с ветряной оспой!!! (заразное заболевание) на улице!!! отказываются платить за отель или стационар, который не предложили даже. Предлагают оплачивать все самим. Просто ужас какой, работать никто не хочет, ссылаются на выходные, на то, что нет договорных обязательств, хамят и т.п. врача повторно не вызвали, не обязали врача медицинское заключение написать, вообщем делают все, чтобы не возмещать те расходы, которые  наша семья уже понесла. Денег нет у моей семьи...жить на улице предлагают неделю...до окончания карантина, чтобы весь остров заболел....

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО

03 августа 2013 10:04

Полис: 0618561885

В декабре прошлого года в меня с встречной полосы вылетел автомобиль. Две двери в смятку, оба крыла повреждены и бамперы зацепило,в общем вся левая сторона.Тут же подали все документы в МСК. По результатам их экспертизы мне начислили 52 тыс.руб. Автомобиль у меня Рено Логан,но и для такой недорогой машины только две двери с внутренней обшивкой и без покраски на эту сумму выкатят. Я сразу поехал на независимую экспертизу,по которой мне насчитали 123 тыс. руб., плюс утрата товарной стоимости на 20 тыс.руб. Есть разница,да? Пришлось обращаться в суд,дело конечно выиграл,но денег дождаться от страховой не могу,каждый раз при обращении (судебные приставы тоже регулярно им звонят) сочиняют всякие "байки". Вот и страхуйся после этого у них...

 

29 августа 2013 20:55

Уважаемый Валерий, добрый день! Спасибо за обращение. Чтобы наши специалисты могли оперативно разобраться в ситуации, пожалуйста, сообщите все дополнительные сведения об убытке (размер убытка, дату убытка, номер договора и полные ФИО потерпевшего). Пришлите, пожалуйста, эту информацию и номер телефона для обратной связи на электронную почту: crm@sgmsk.ru. Наши специалисты все проверят и сообщат о результатах. С уважением, Арсен Даллакян, Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО "СГ МСК" ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Валерий, здравствуйте! К сожалению, мы до сих пор не получили необходимые сведения. Мы регулярно проверяем эту ветку сообщений и ждем уточнений, чтобы поставить задачу отделу контроля качества обслуживания. Напишите ФИО страхователя, номер договора и дату убытка. С уважением, Арсен Даллакян, Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО "СГ МСК"

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

02 августа 2013 23:14

Полис: ccc-0202020202

Многие годы была клиентом компании Цюрих в городе Владимир. Никогда никаких претензий не было. Что происходит сейчас с компанией? Лучше закрыть, чем создавать себе плохую репутацию. Вернуть её будет сложнее. Очень жаль!!!

 

08 августа 2013 12:43

Уважаемая Наталья! Мы благодарим вас за многолетнее сотрудничество с нашей компанией. Ключевыми ценностями Zurich являются повышение качества обслуживания и построение долгосрочных партнерских отношений с нашими клиентами. К сожалению, Ваш отзыв не дает никакой конкретной информации, которая позволила бы нам оценить качество работы сотрудников нашего филиала в г. Владимир. Мы будем очень признательны Вам за содействие. Пожалуйста, подробно опишите суть произошедшего с указанием Ваших данных - номера выплатного дела или номера полиса. Заранее благодарим Вас за участие в улучшении работы нашей компании. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

02 августа 2013 21:43

Полис: 0620087368

Я страховался в "согласии" 4 года. были 2 страховых случая с регрессом. При пролонгации договоров об этом почему-то "забывали", пока менеджеру об этом не напоминал. Оказывалось что программер "забыл" внести всё в базу. Месяц назад продал машину и написал заявление о возврате части уплаченной страховой премии за ОСАГО и КАСКО. Насчитали. Обязались выплатить через 2 недели. А воз и ныне там... Футболят... Поговорил с юристом клубным (я владелец автофорума) и решил подать на эту контору в суд. Сумма невелика, но это дело принципа. Юрист сказал что я прав на 146% и все бумаги это подтверждают. Тем более у меня есть все записи моих с этой конторой телефонных переговоров)))) А при таких раскладах я могу нанять хоть Падву, хоть Кучерену с Астаховым с ихними расценками за свои услуги, ибо суд я выиграю. Ну и на дружественных форумах я эту контору "ославлю"))))

Постоянный адрес отзыва

евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

02 августа 2013 20:00

Полис: ввв№0635133047

многие годы страховал свои 2 автомобиля в данной компании, не имея при этом страховых случаев. В июле этого года мне отказали в скидках за отсутствие ДТП и в добавок навязали дополнительную услугу по страховании жизни и здоровья. При этом, когда мне понадобилась только консультационная помощь для получения выплаты с страховой компании виновника ДТП  даже в этом было отказано! Работать не хотят или не могут! Доверия нет,больше страховаться в этой компании не буду!

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

02 августа 2013 19:27

Полис: 0631296288

8 Мая, во дворе,дама задним ходом в*ехала мне в водительскую дверь,у неё полис компании уралсиб.Ну ладно-обратился в легендарный росгострах по прямому урегулированию.Документы приняли,спустя пять дней -типа праздники,но не суть,провели осмотр их специалистом-дверь на замену,покраска и т.д.Ждите денег,ага,держи карман шире,в сберкассе чуть не упали-740 рублей на ремонт-бесстыжие.Несависимая насчитала больше 21000.Уже подал досудебную претензию.Вывод-компания обещанную договором функцию не выполняет,при такой дорогой стоимости осаго просто обкрадывает клиентов.Страховаться в росгострахе больше смысла не вижу-хуже компании не найдёте,хотя свои деньги через суд всё равно возьму.Плохая компания,врагу не пожелаю.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

02 августа 2013 09:42

Полис: ввв0636375920

Получит выплату соответствующую стоимости ремонта не возможно. Для того чтобы только сдать документы люди стоят по 5 часов, при этом на оценку ущерба получается еще одна очередь, в итоге готовьтесь стоять 2 дня в очереди. Выплоты не соответствуют стоимости ремонта. Все претензии только через суд. В офисах нет книги жалоб.

Постоянный адрес отзыва

Рамис Страхование автомобилей / ОСАГО

02 августа 2013 02:24

Полис: 0626360017

Ребят раз уж я столкнулся с этим... расскажу: на днях произошла небольшая авария, я в данной ситуации потерпевший( у виновника страховщик Альянс, завтра иду отдавать документы, но уже изначально понимаю что сумма выплаченной мне компенсации будет небольшой, по пути заеду в независимую буду решать вопросы через суд и не важно сколько это времени займет я изначально уверен что я выбью даже с лихвой) по другому господа ни как...

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

01 августа 2013 19:31

Полис: ВВВ №0640829659

Застрахован в “Ренессанс – страхование” по ОСАГО. Попал в ДТП. Не виноват (ударили сзади по стоящей машине).
Случай очевидный, не придраться. Впечатления. С места ДТП и потом звонил в “колл–центр” компании. Время ожидания ответа от диспетчера от 20 минут и более.Оформлял документы в офисе на Московском проспекте 97 А.Продают там полисы 4–5 сотрудников “Ренессанс–Страхование” (время ожидания минут 5), а вот принимает документы по ущербу по ОСАГО уже сотрудник аффилированной, но якобы независимой экспертной компании “Апекс – групп”,который сидит в офисе страховой компании “Ренессанс – страхование”. Он один. Время ожидания его приема в офисе 2–2,5 часа. Места для парковок поврежденных автомобилей нет. Есть платная парковка под зданием. Осмотр поврежденного автомобиля проводится на обычной площадке рядом с офисом экспертом “Апекс – групп”. Никаких боксов и подъемников.Все на глазок эксперта. Кстати, собственного сервиса, где можно починить машину за деньги, которые закладываются в расценки по работе у “Апекс – групп” нет. Что насчитают специалисты “Апекс групп” по результатам этого осмотра узнаете через 2–2,5 недели. С этими расчетами “Ренессанс – страхование” сразу вероятно соглашается. Деньги переводят вовремя, примерно через 3,5 недели после приема документов. Проблема, в том, что эта сумма примерно на 35–40% ниже реальной стоимости ремонта (о фирменных сервисах речи при этом не идет).Выводы. Если будете оценивать машину в аффилированной “Ренессансом” “Апекс–групп”, то получите примерно 60% возмещения убытков, но в установленные законом сроки (это если случай бесспорный, а сумма–небольшая). Если обратитесь в действительно независимую экспертную компанию, то насчитают нормальные деньги, но, скорее всего, придется судиться и получать их с “Ренессанса” по исполнительному листу, что многие его клиенты уже на практике делают. Это время и деньги, которые скорее всего вернутся. Выбор за вами.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

01 августа 2013 15:27

Полис: 662517

26.06.2013 г. Мною Земцовым Андреем Николаевичем было подано заявление № 662517 на выплату по страховому случаю, 27.06.2013 г. полный комплект документов, включая осмотр повреждений ТС, был направлен сотрудниками Тамбовского филиала компании «МАКС» для расчета суммы ущерба в ГО, по состоянию на 01.08.2013 г. какие либо сведения о принятом по заявлению №662517 решению в Тамбовском филиале и у сотрудников колцентра отсутствуют. Сотрудники Компании не владеют информацией о ходе рассмотрения заявления, не могут представить никаких внятных объяснений по факту нарушения установленных законом сроков рассмотрения заявления, указать конкретные сроки выплаты компенсации по страховому случаю. При приеме заявлений менеджер г-жа Новик позволяет себе высказывать свое личное, не вполне компетентное суждение о произошедшем страховом случае, до проведения экспертизы и осмотра, а так же свое личное отношение к требованиям клиента о предоставлении документа подтверждающего факт приема заявления и пакета документов., при этом используя лексикон более подходящий для общения в местах не столь отдаленных.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

01 августа 2013 15:04

Полис: 3661128

Страховой случай произошел 28.05.2013 года, на следующий день обратился в центр урегулирования убытков. В нарушение всех сроков направление из страховой в сервисный центр пришло почти через месяц!!! До сих пор идут соглосования по скрытым дефектам. Прошло два месяца, машина еще не ремонтировалась!!! Когда выбирал стаховую компанию, мне посоветовали Ингосстрах, т.к. они быстро работают. Сплошное разочарование!!!

 

06 августа 2013 10:09

Уважаемый Андрей Сергеевич, Направление на ремонт направлено на СТОА на 13 рабочий день, в срок, установленный Правилами страхования КАСКО, которые являются неотъемлемой часть договора страхования. В связи с тем, что в результате ДТП Ваш автомобиль получил значительные повреждения, в т.ч. скрытые, СТОА потребовалось дополнительное время для проведения дефектовки с частичной разборкой ТС и выявления всех деталей, требующих замены или ремонта. Со СТОА в период с 01.07.13г. по 02.08.13г. поступило 4 акта согласований скрытых повреждений, ответы на которые были направлены экспертами Компании в кратчайшие сроки (1-2 рабочих дня). 05.08.13г. в Компанию поступил предварительный счет со СТОА, который был проверен и согласован в полном объеме в этот же день. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

01 августа 2013 12:38

Полис: ВВВ 0624139571

Срок полиса ОСАГО истекает. 30.07.13 по шла в офис Росгосстраха. Страхую ОСАГО уже 8 год в РГС. Все 8 лет ни разу по страховке не обращалась. Предыдущая страховка стоила 2744 руб. Новую насчитали вместе с НС  (без скидок за безаварийную езду) 5620 руб. Без НС страховать отказались. Позвонила на горячую линию по защите прав потребителей. Там сказали, что требования РГС не законны и посоветовали написать заявление в РГС застраховать без ОСАГО без НС. Почему мне отказали в страховании, почему я должна писать какое-то заявление РГС (типа: ребята не хорошо закон нарушать), почему защита прав потребителей не занимается своей работой, а посылает меня бодаться с РГС ...?

Постоянный адрес отзыва

Мфтвеевский Алексей Владимирович Страхование автомобилей / ОСАГО

01 августа 2013 10:29

Полис: 8347199

Произошло ДТП с участием семи машин. Виновник ДТП клиент РОСГОССТРАХ . Потерпевшая сторона из шести человек собрав все необходимые документы обратилась в офис компании РОСГОССТРАХ по месту аварии и проживания г.Хабаровск. Но документы у потерпевшей стороны не приняли и отправляют в всех в офис находящийся за 500 км в г. Комсомольск на Амуре. Звонок в Москву в главный офис РОСГОССТРАХ не чего не дал, там подтвердили, что мы должны ехать в г.Комсомольск на Амуре!!! Трижды обрывали специально звонок только узнав, что мы сами застрахованы не у них и что мы находимся в г.Хабаровске. Один менеджер вообще не знает,  что есть такой город. О чем есть аудио запись. Порядком видать надоев своим присутствием в офисе т.к. звонки в Москву делались в офисе нас силой выпихнули на улицу. Есть видео материал.
Внимание вопрос! Кто стоит за РОСГОССТРАХОМ и как быть! И что это за уловки страховой компании.

Постоянный адрес отзыва