РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '508',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=508',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

ВАСЯ Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 14:35

Полис: 0603038072

Югория самая идиотская страховая компания!!!! Люди никогда там не страхуйтесь. в начале сентября у меня произошло дтп. Отдал все документы в страховую в конце сентября, сейчас уже конец февраля, а денег все нет. Говорят ждите еще пол года или подавайте в суд. Так что по мимо суда напишу на них жалобу в роспотребнадзор. и в органы прокуратуры,за нарушение законодательства РФ.

 

27 февраля 2013 07:51

Добрый день.

Все гораздо проще: есть ФСФР и РСА, напишите жалобы туда и если у вас поданы все документы, то это расшевелит филиал.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 14:18

Полис: BBB 0181540041

Ужасная компания не платит по своей обязанности. В суд не является , носит отписки. По решению суда подаёт обжалование в вышестоящий суд. Лишь бы не платить. До встречи в областном суде.

 

27 февраля 2013 11:54

Уважаемый Николай Леонидович,
Выплата в рамках ОСАГО может быть осуществлена только при условии наступления ответственности страхователя за причинение ущерба.
В документах, предоставленных владельцем поврежденного автомобиля (справка ф. 154 и определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении), вина страхователя Компании не установлена. Сотрудниками ГИБДД сделан вывод об отсутствии в его действиях нарушения Правил дорожного движения. В этих условиях Компания не согласна с наступлением ответственности страхователя Компании в произошедшем ДТП.
В связи с подачей Компанией возражения по иску, вопрос о выплате по исполнительному производству будет решен после рассмотрения возражения в Ярославском районном суде.

С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                         Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 13:51

Полис: ВВВ № 0602571498

Добрый день.Номер моего дела 7497262..  22.12.2012 года, попал в ДТП- разбили задний бампер(который восстановления не подлежит) и еще скрытых повреждения. Виновник ДТП  застрахован в РЕСО,. После подачи всех документов и осмотра моего автомобиля-РЕНО Меган 3., мне перечислели страховую сумму в размере 3318 руб!!!!! Как вообщее идет расчет таких сумм???? Если один только бампер стоит 18000 без покраски и установки?????? Даже в самом плохом автосервисе машину не будут чинить за такие гроши!!!Съездив в автосервис мне озвучили сумму за восстановление автомобиля и она составила 26300 руб.  И вот в итоге теперь придется тратить свое личное время на суд, для возмещения недостающей суммы... Больше не буду страховаться в этом росгосстрахе!!!!

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 12:42

Полис: ВВВ0619425687

17 Января были поданы документы по прямому возмещению ущерба. Сегодня уже 19е, но денег до сих пор нет.

Предыдущие два раза выплаты производились в срок, но в этот раз сплошные отговорки.

То менеджера оформлявшего документы нет на месте, то нет чьей-то подписи, то нет денег в кассе, а часто просто никто не берёт трубку телефона.

 

26 февраля 2013 14:36

Уважаемый Василий Константинович!

К сожалению, заключение независимого эксперта ООО «МК Поддержка» о стоимости ущерба поступило в Компанию со значительной задержкой. К сотруднику отдела урегулирования убытков, не осуществившему должного контроля за сроком урегулирования убытка, применены меры дисциплинарного взыскания.
Страховое возмещение получено Вами в кассе филиала 20.02.13г.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.

С уважением,
Начальник управления X
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                             Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Артем Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 09:58

Полис: ВВВ 0645389512

13.02.2013 произошло ДТП, по европротоколу обратился на возмещение убытка, документы приняли, эксперт машину осмотрел повреждения записал, вот уже неделю мне не известно ничего что касается моего убытка и тем более что касается всего процесса вообще. Почему все независимые экспертизы расчитывают убыток в течение 1 часа ну максимум 1 суток, а в Альфастраховании мне сказали " ждите, сумма убытка будет известна ко дню выплаты, не ранее чем через 30 дней", причем раньше ими же было заявлено "убыток считают в течении 3-4 дней а выплата не позднее 30 дней"

 

04 марта 2013 16:10

Уважаемый Артем!

По заявленному Вами убытку № 3600/ПВУ/06781/12 был сделан запрос в компанию виновника ДТП. После получения акцептованной заявки от компании виновника, выплата страхового возмещения будет произведена в установленные Правилами сроки.

С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 00:50

Полис: ФЗЛ/12-40238

РОССИЯ-недобросовестная и нечестная компания.Недобросовестная-затягивает выплату по моему делу ФЗЛ/12-40238.Нечестная-насчитали 33000,хотя для восстановления автомобиля в доаварийное состояние требуется 65000.Покупая страховой полис в РОССИИ Вы попросту выбрасываете свои деньги.РОССИЯ не платит

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2013 22:59

Полис: 062084827

Мое авто повредил клиент РГС.
Номер дела 0007618213
1. Звонок в РГС - удобно, вся инфа в смс.
2. Офис - тут хуже, клиентов много, очередь. День убивается.
3. Выплата - хуже некуда. Эксперт РГС из повреждений выписал ремонт+ покраска крыла. На СТО насчитали порядка 10 т.р. т.к. красить с переходом и рихтовать очень неудобно.
РГС насчитал 4200, просто смех. В подобном случае, год назад, Россия выплатила 8т.р. тоже немного, но похоже на правду.
Даже  конторы с лозунгом "не платит страховая - поможем" дают больше чем РГС.
Нет особого желания заморачиваться с судом, но страховая сама на это толкает...
РГС есть возможность пересмотреть мою выплату, ведь вам потом судебных издержек гасить, больше чем ущерба по моему ДТП ?!

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2013 20:57

Полис: полис виновника

12.12.12 отнесла исполнительный лист. до сих пор ни ответа ни привета. никто ничего даже не может сказать по моемй делу. просто ужас!(
не связвайтесь с РГС!

 

19 февраля 2013 16:29

Уважаемая Ольга!
С жалобой Вы можете обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp. Ответить на данном ресурсе не представляется возможным ввиду отсутствия информации по номеру убытка.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2013 13:51

Полис: bbb0177288257

Обратившись в страхову компанию виновника ДТП, пришлось уйти. Четыре дня подряд ходила в их офис г.Великие Луки Псковской области, заявление приняли лишь на четвертый день. Предложили съездить на экспертизу, после которой сообщили, что я должна заплатить за проведенную экспертизу 1000 рублей и пока не заплачу результатов экспертизы мне не сообщат. Но за что и кому? Не было ни направления на экспертизу, ни договора с экспертной организацией, даже чеков, прейскурант цен нигде не вывешен, неикаких документов вообще. Платить за эту "экспертизу" отказалась, после чего мне вернули мое заявление о страховом случае и разрешили обратиться в свою страховую компанию ))). Четыре дня потеряно, нервы потрачены. Страховаться у них не советую никому, тем более платить без документов не ясно за что, тем самым сохраняя их спокойствие и уверенность, в том что Вы в суд не податите иск о возмещении ущерба на них.

 

06 марта 2013 16:03

Уважаемая Марина (Илона Михайловна)!

В настоящее время прием клиентов по вопросам урегулирования страховых случаев в г. Великие Луки осуществляется только в будние дни. На информационной табличке о графике работы офиса данная информация своевременно размещена не была. Сотрудник отдела продаж устно проинформировал Вас о графике приема заявлений по страховым случаям.
К сожалению, в нарушение установленного порядка урегулирования страховых случаев, направление на независимую экспертизу Вам выдано не было. К ответственному сотруднику были применены меры дисциплинарного взыскания.
От лица Компании приносим Вам свои извинения и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.

С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

олег Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2013 12:43

Полис: 0593072141

Я являлся постоянным клиентом Росгосстрах. Но теперь меня просто вынудили от вас отказаться. 19 02 2013 г у меня истекает срок действия полюса ОСАГО. Когда я приехол 18 02 2013 г  для продления полюса филиал расположенный в г Новочебоксарск ул Солнечная д 1 в Чувшской Республике мне стали навязывать дополнительные услуги "Фортуна", страование жизни пострадавшего и т.д. Я хотел только застраховать автомашину. Но мне стали отказывать. Когда я стал говорить о своих правах и требовать страхование только авто директор филиала Алексеев В К. страховому агенту Шашковой В И приказал страховать мое авто без всяких скидок . Хотя до этого у меня были скидки в компании до 40 %. Прошу мне ответить и принять меры.

 

02 апреля 2013 15:01

Уважаемый Олег!
Безусловно, вы можете приобрести только полис ОСАГО. В случае возникновения вопросов, рекомендуем вам обращаться в вышестоящую организацию – филиал ООО «Росгосстрах» в республике Чувашия.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2013 12:32

Полис: 0631177790

Добрый день!
В результате ДТП. не по моей вине меня признали потерпевшим. Я собрал все документы и когда позвонил, чтобы уточнить куда их нужно привозить мне сказали, что они не будут заниматься моим случаем т.к. СК ответчика куда-то там не входит в какую-то организацию, и посоветовали мне обратиться в СК ответчика!!! Зачем тогда, уважаемые господа, я у вас страховался!! на каком основании вы отсылаете меня в другую компанию и перекладываете свои обязанности на меня!! Все мои знакомые и коллеги теперь точно узнают где НЕ стоит страховать ни квартиры, ни здоровье ни машины. Хорошо еще каско не оформил.

 

21 февраля 2013 16:36

Уважаемый Дмитрий!
По нашей информации, наши сотрудники связались с Вами и прояснили Вам сложившуюся ситуацию.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2013 11:56

Полис: 0007501765

Доброго времени суток Вам сотрудник РОСГОССТРАХА, произошла авария лобовое столкновение, в мою машину в лоб выскочила автомашина застрахованная по ОСАГО в Вашей компании, в следствии аварии моя машина получила повреждения и перешла из разряда движимого имущества в недвижимое имущество. Дата подачи последнего документа состоялась 16.01.2013. номер выплатного дела №7501765. При обращении в call-центр Вашей компании девушки произносят фразы согласно Вашего типового регламента и информативности о продвижении дела не несут. Из ответа данного мне я понял что на основании п. 45 "в" Приложения № 1 к правилам страхования, срок выплаты продлен. Но информация на сколько продлен отсутствует, хотя согласно п.46 «В» в письменной форме сообщить Страхователю об увеличении сроков осуществления страховой выплаты или сроков рассмотрения документов в случаях, указанных в п. 45 «б» и «в» настоящих Правил; Основная тема письма в том, что я действую согласно Вашим правилам , из отзывов о Вашей компании видно что ничего хорошего ждать не придется, на все воля Божья , просто я инвалид первой группы, и болею я болезней которая требует постоянного обследования и нахождения в клиниках с периодичностью, и те средства которые я занял на ремонт или вложил, я собирал на свое лечение. И  машина нужна как средство передвижения. Мое обращение к Вам сотрудники компании РОСГОССТРАХ я не прошу много просто не думайте о своих бонусах , а думайте о тех людях которые нуждаются реально в помощи, может от Ваших действий зависит жизнь человека. С Уважением Дмитрий.

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2013 10:08

Полис: 7078542

в октябре месяце 2012 года попал в дтп ,сейчас февраль 2013 машину не отремонтировали.дают номер телефона одной станции тех обслуживания а адрес другой и говорят сами разбирайтесь у них других телефонов нет.Жуть.

 

02 апреля 2013 15:45

Уважаемый Игорь! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 10.10.2012г.
В соответствии с комментариями СТОА, с Вами связались и пригласили на ремонт.
В случае возникновения иных проблем, рекомендуем обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Жанна Страхование автомобилей / ОСАГО

16 февраля 2013 20:56

Полис: 1160001-0014743/11 ТСФ 41481

ДТП произошло 01.10.2012 года не по моей вине. За это время по сегодняшний день у меня не было никакого ответа. И вот сегодня мне говорят что выплатят стоимость автомобиля 315000, когда он стоил 380000, плюс потратилась два раза на эвакуатор так как офис был закрыт и у меня не принимали заявление, так как все работники уволились, за это время оплата стоянки тоже за мой счет. А сегодня говорят я еще раз должна вызвать эвакуатор и перевезти машину в другой город, плюс к этому они в соглашении прописали 20 дней я должна ждать свои деньги после того как сдам им автомобиль в другом городе. Адвокат сказал что это противозаконно, так они обманывают меня, чтоб я свои деньги ждала и не получила никакие деньги не за просрочку, не за свои расходы. Который месяц я без машины, и похоже так и придется судится с ними, больше никак. Хуже чем эта страховая компания я еще не встречала.

 

18 февраля 2013 17:07


Уважаемая Жанна!

Мы понимаем Ваши эмоции. Не могли бы Вы поделиться с нами более подробной информацией. Пожалуйста, сообщите корректный номер полиса и/или выплатного дела на zhaloba@ru.zurich.com с указанием в теме письма «Рустраховка 33447». На основании полученной информации, мы вернемся к рассмотрению Вашей претензии и пришлем Вам ответ.

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва