Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2016 19:53
Полис: 0340312879
Произошло ДТП 10 марта этого года,я потерпевший,после оформления в ГИБДД, 11 марта приехал в страховую ВСК находящейся по адресу г.Тверь ул.Донского 37 ст.1 ,в офисе девушка оказалась очень грубой,после того как я спросил когда будет осмотр и каковы мои действия (первый случай) она меня записала на 28 марта то есть с момента как я пришел туда пройдет больше двух недель,дала мне бумажку сказала заполнить дома,документы принимать отказалась все было в очень грубой форме ссылаясь на то что все по записи. Общение с ней мне очень не понравилось,и если после оценки не будет возмещен ущерб полностью придется судится.
28 марта 2016 13:01
Уважаемый Алексей, нарушения закона об ОСАГО вследствие того, что Вас пригласили подать заявление о страховой выплате по записи, не усматривается. С учетом массовости заявлений по автомоторным видам страхования, дисциплинированная запись на оформление страховых событий — является цивилизованным подходом к организации бизнес-процесса. В случае, если запланированная дата Вам не подходит, Вы вправе обратиться к коллегам с просьбой по возможности ее переназначить или направить в ВСК заявление и комплект документов почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Надеемся на понимание с Вашей стороны. Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Татьяна Николаевна П. Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2016 16:58
Полис: каско 04-206422
24 марта оформляла полис по Каско и Осаго в офисе на Широтной 61а, осталась очень довольна общением и доступностью .Все было хорошо разъяснено специалистом. На все мои вопросы были получены положительные ответы .Думаю в дальнейшем буду страховаться только здесь.Желаю всему коллективу плодотворной работы ,больших сборов и выполнения поставленных планов .Удачи и процветания .
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2016 11:04
Полис: ссс0648691032
Застрахован в Росгосстрахе. Скидка у меня и жены по ОСАГО 50% Жена меняет В/У на новое отметку о замене в полисе внесли с обратной стороны печать все ОК. Начал продлевать полис КБМ жены слетел на 1 . Написал претензию. #8726343.прошло 3 месяца все футболят, жалобы письменно НЕ ПРИНИМАЮТ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ В ИХ ОФИСЕ НА КИевской. Ответ один, Ждите Вам позвонят. Просто Суки.
Постоянный адрес отзываКсения Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2016 11:15
Полис: 0720319116
Страхуюсь в ГСК "Югория" с 2014г. в городе Тюмени. Могу отметить следующие положительные качества работы страховой компании:
1. Вежливость
2. Оперативность
3. Компетентность
Качественное ведение дел по страховому случаю произошедшему не по моей вине. все было сделано в установленные сроки без лишней волокиты и бюрократии.
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2016 10:33
Полис: ЕЕЕ 0336660261
По нормам законодательства КОАП, ГК, ФЗ-40 если вы могли продать ОСАГО то ДОЛЖНЫ были продать, а вы не продали - значит нарушили законы РФ. А осмотр проводится по согласию сторон - чего не было достигнуто и согласно приложению 1 п.1.7 ОБЯЗАНЫ были продать полис ОСАГО.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
25 марта 2016 09:34
Полис: еее-0718866913
Хочу поблагодарить за отличную работу специалистов по работе с физическими лицами. Очень чуткие к клиентам, грамотно и профессионально отвечают на вопросы. Очень внимательны и всегда приветливы. Оперативно решают любую проблему.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
23 марта 2016 17:56
Полис: eee 0341985617
Добрый день! Вот уже неделю пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО - не получается. Дохожу до оплаты и выкидывает окошечко: "платёжная система недоступна". И так всю неделю. При попытке обращения в офис компании в г. Славянск-на-Кубани пообещали сделать только электронный полис и только в течении не менее 2-х дней. Для оформления полиса попросили деньги наличкой вперёд + 1000 рублей "за работу" и ждать 2 дня. То есть получается каким-то образом кем-то (работником компании) всё-таки можно сделать электронный полис за определённую сумму, а нам простым смертным это недоступно. Прошу объяснить сложившуюся ситуацию. Спасибо
24 марта 2016 15:40
Сергей, добрый день! Приняли Ваше обращение в работу, по предоставленной Вами информации будет проведена проверка. Касаемо работы сайта, к сожалению, на данный момент технические неполадки еще не устранены. Мы работаем над данной проблемой. Постараемся в кратчайшие сроки устранить все недочеты.Попробуйте зайти на сайт позднее. С Уважением,Марина! Специалист Центра контроля качества тел. 8-800-250-92-02 mnenie@uralsibins.ru
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
23 марта 2016 15:59
Полис: Жалоба №7508625
Оставил через форму обратной связи жалобу на сайте rgs. Оформлена она была 1 декабря. И вот уже конец марта, а операторы мне все в один голос твердят что потребовалось больше времени на рассмотрение. После этих слов отвисает челюсть, как такая большая компания не может разобраться с 1 человеком.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
23 марта 2016 11:20
Полис: ССС 0692858804
Страхуюсь в югории в г. Кургане по ОСАГО уже не первый год. В январе 2016 я попал в ДТП не был виноват и обратился за получением денег в офис в кургане. Приняли заявление без очереди и уже через 6 дней сами позвонили пригласили в офис и ознакомили с суммой и при этом специалист ещеи по беспокоился достаточную ли они сумму рассчитали)) после этого озвученная сумма поступила мне на счёт через4 дня. Остался очень доволен. Да и при страховании молодцы ничего не навязывали все чётко и быстро
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2016 18:35
Полис: EEE 0334032227
Добрый день, страховой случай по ОСАГО произошел 09.01.2014, весь необходимый пакет документов был направлен в страховую компанию (СК) через доверенное лицо (Демчук С.В.) почтой (Заказным письмом) 23.01.16, СК получил пакет документов только 11.02.16 . Прошло 20 дней и от СК не было никакой "реакции". Все попытки узнать номер зарегистрированного дела по многоканальному телефону ответ следующий - такое дело не зарегистрировано. Далее 04.03.2016 в СК была направлена Претензия, прошло еще 7 дней и опять нет никакой реакции от СК. Все документы были предоставлены и направлены в СК "Альфастрахование " по адресу: г.Екатеринбург, ул.Академика Бардина 48А. Данный вопрос со всеми сканами документов направлял в Службу контроля качества сервиса Альфастрахования № 118744" от 14.03.16, но ответа так и не получил. Может быть через Ваш портал получится получить комментарии от СК "Альфастрахование" по моей ситуации - до сих пор не перечислены деньги по страховому случаю и не понятно по какой причине?
23 марта 2016 17:13
Добрый день, Александр! Направленные Вами документы получены, страховое событие зарегистрировано под номером № 4301/PVU/00081/16. ОАО «АльфаСтрахование» рассмотрело заявление о прямом возмещении по событию № 4301/PVU/00081/16. Письменно мотивированный ответ направлен Почтой России в адрес Демчук С. В., действующему в интересах Промина А.В. ОАО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается положений действующего законодательства РФ. В соответствии с п. 3.11. Правил ОСАГО, при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на возмещение убытков, обязан предоставить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков. Тем не менее, несмотря на требование о предоставлении поврежденного ТС, данная обязанность Вами выполнена не была, в связи с чем невозможно установить причинно-следственную связь между заявленными Вами убытками и описанными обстоятельствами ДТП, а также определить их размер. Также Вами не предоставлены документы, которые, в обязательном порядке, предоставляются согласно п. 3.10. Правил ОСАГО. На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено констатировать, что не располагает правовыми основаниями для выплаты страхового возмещения. Однако, сообщаем, ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к пересмотру ранее принятому решению в случае предоставления ТС на осмотр в страховую компанию, а также предоставления оригиналов или копий документов заверенных и оформленных надлежащим образом : - Извещение о дорожно - транспортном происшествии; - Справку о дорожно -транспортном происшествии выданную ГИБДД; - Определение об отказе в возбуждении дела об административным правонарушении. Копии предоставляемых документов должны быть заверены оттисками печатей и подписаны уполномоченными лицами, выдавших либо оформивших данные документы. Ответ на Ваше обращение (вх. № 118744) направлен Службой контроля качества сервиса на Ваш указанный электронный адрес. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2016 18:03
Полис: 0717342467
Проживаю в Ханты - Мансийске.
В этом году в очередной раз сделал ОСАГО на своё авто, девчонки молодцы всё быстро, даже в свой обед меня оформили.
При небольшом ДТП им звонил всё подсказали.
Обязательно приду ещё!
Спасибо
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2016 16:51
Полис: 60867280
Спасибо. Проблема решена. Записался на удаление.
23 марта 2016 14:39
Добрый день, Дмитрий! Мы рады видеть положительные моменты нашей работы. Благодарность, выраженная Вами, передана непосредственно ответственным сотрудникам ОАО «АльфаСтрахование». Благодарим Вас за положительный отзыв о компании ОАО «АльфаСтрахование». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Булат Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2016 15:42
Полис: 0699612541
Чебоксары, россгострах на Максима горького 51, посчитав нам ОСАГО на 15 тысяч рублей попросила еще 2 тысячи сверху, объяснив это дополнительными поборами, и назвав себя людьми подневольными. Агент некая Светлана Михайловна. Наглость - второе счастье!!! Хорошо, что раз вернулся и ушел!
Постоянный адрес отзываНадежда Страхование автомобилей / ОСАГО
22 марта 2016 11:44
Полис: дело2-121/2016 от 11.01.2016
Опыт общения со страховой компанией МСК очень негативный. По ОСАГО в результате ДТП , которое допустило виновное лицо, застрахованное в компании МСК, начислили на 9000 тыс. рублей меньше, чем по независимой оценке. На возражение ответили отказом. По суду со всеми издержками и штрафами компании присудили выплатить больше 33 тысяч рулей в мою пользу. Но... по указанному в решении суда адресу компании не оказалось. По горячей линии сказали, что в Омске уже нет филиала этой компании. Предлагают заказным письмом отправить им исполнительный лист, причем оригинал. Есть очень большие опасения, что отправив им оригинал исполнительного листа, денег я не получу и не с чем будет обращаться в ассоциацию страховщиков. Господа, не связывайтесь с этой компанией, не имейте с ней никаких дел!!!
Постоянный адрес отзыва