Отзывы о страховой компании - КАСКО

04-№450906 55/10 г.Москва
ДТП №1 программа ПРОФИ. новый а/м отправляют к неофициалам. На вопрос: почему? отвечают: согласно программе можем направить и к офиц.диллеру, но направляем куда хотим. Хотя а/м на гарантии(3 месяца).
ДТП №2 Посла первого ДТП хотел расторгнуть договор, но менеджер уговорил доплатить на программу ИДЕАЛ. Доплатил.
При втором ДТП отправляют к офиц. диллеру, но не туда куда хочу я. На возражение отвечают: куда мы вас направим, туда и поедите ремонтироваться. Вы НИЧЕГО выбирать не можате.
СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ №3 Потеряли часть документов, а справку из УВД нужно привезти самому. Хотя услуга, сбор докумонтов, есть. Сравка лежит дома.
  Все это длится уже почти год.
Сейчас КАСКО в другой компании и я очень рад,что не произошло серьезного случая при страховщике ЮГОРИЯ.

03.01.12 г. мною был совершен незд на препятствие в результате которого постарадал мой автомобиль. Я тут же позвонила в страховую компанию "Согласие" и зарегистрировала ДТП. На следующий день ко мне на дом подъехал аварийный комиссар, котроый осмотрел автомобиль, сделал необходимые снимки, составил необходимые документы и сказал, что после окончания праздничных каникул в течение 10-14 дней мне выдатут направление на ремонт моего автомобиля. На сегодняшний день я до сих пор не могу узнать в страховой компании когда же будет решен вопрос о направлении на ремонт моего автомобиля? Меня переключают с телефона на телефон, я по полчаса слушаю музыку, но  ответа на свой вопрос получить так и не смогла. Мне это все начинает надоедать, складывается негативная характеристика об этой компании и ее сотрудниках. Ну подожду еще недельку, а там будем предпринимать более конкретные действия.

Номер дела — 0052786, г.Калуга. ДТП произошло 30.10.11 г., в Гута-страхование обратилась 03.11.11 г. Направление я дождалась только через месяц. В сервисном центре сделали калькуляцию, сумма ремонта превысила 75% от стоимости автомобиля и признали его тотальную гибель. Дальше дело передали на рассмотрение в Москву. В московский офис дозвониться просто НЕРЕАЛЬНО!!! С пятницы я не слезаю с телефона!!! На сегодняшний день я так и не выяснила ни сумму выплаты, ни сроки! Ваши сотрудники либо не отвечают на звонки, либо хамят, либо ничего не знают!!! Единственное, что мне сказали в калужском офисе — это то, что им пришел ответ из Москвы о том, что у меня нет медицинского освидетельствования и типа без этого документа придется еще подождать!!! Хотя в справке из ГИБДД стоит галочка о трезвости водителя! Теперь понятно, что товарищи просто тянут время!!! Надеялась хотя бы до конца января получить страховую выплату и погасить кредит за разбитый автомобиль, т.к. поступают звонки из банка о том, что до 08.02.12 мне нужно предоставить им договоры КАСКО и ОСАГО на 2012 г., иначе налагаются большие штрафные санкции и портится моя кредитная история! Но на данный момент по причине нерасторопности Гута я три месяца без автомобиля и не могу его ни продать, ни отремонтировать, теперь еще проблемы с банком!!! Я готова была ждать месяц, два… но тут, извините, за ТРИ месяца никаких вестей!!! У меня в скором времени ожидается рождение ребенка и все эти проблемы хотелось бы решить до наступления этого момента! Но видимо, с данной компанией можно разговаривать только через суд!!! Чем я и собираюсь заняться!!!

В середине октября 2011 г. с разницей в несколько дней произошли 2-а страховых случая. Все необходимые документы в установленном порядке в соответствии с перечнем (п.15 договора ) переданы в страховую. Направление в СТОА (ЗАО "ТРЕЙДИНВЕТ") получил только в ноябре, 12 ноября 2011 г. ответ СТОА направила 2-а заказ наряда  в ЮГОРИЯ на согласование стоимости работ. После согласования стоимости обратился в СТОА и получил ответ, что с компанией ЮГОРИЯ сотруднечество прекращено. С того момента на неоднократные обращения в и жалобы в ЮГОРИЮ о перенаправление в другое СТОА внятного ответа так и не получил. Вопрос не закрыт и по сей день. Московский областной филиал ГСК "ЮГОРИЯ" это самое непрофессиональное учреждение, сотрудники которого ощущение набраны по объявлению, обладают навыками только call-менеджмента и не более. Нехай Игорь Семенович являясь директором московского филиала никаких вопросов решить не в состоянии и обещания выданные им не имеют ровным счетом никакого веса. По состоянию на 23.10.2012 вопрос так и не разрешился.
ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ КТО ПЛАНИРУЕТ ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЕ АВТО 1000 раз подумать прежде чем ОБРАТИТЬСЯ В ОАО ГСК "ЮРОГОРИЯ"
На днях поговорил с юристом, мое дело 100% выигрышное + можно подать компенсацию морального ущерба. В ближайшее время планирую обратиться в суд. Готов поделиться опытом и рассказать всем желающим результаты этой тяжбы.

Документы подавала с СК РОСТА с июне 2011, + акты от независимой экспертизы..., ждала молча до августа... потом до них не дозвонится... приезжаю в офис... обещают выплаты произвести в середине октября... но безрезультатно((( у меня на руках только сам договор, и бумажки (перечень документов по делу), то есть даже нет актов с суммами к возмещению...  у меня вообще есть шансы что-то от кого-нибудь получить???

Купил машину в автосалоне в кредит. Естественно, по просьбе менеджера застраховался по КАСКО на 3 года. Кредит давно отдал. Сейчас жена попала в мелкое (тыс на 15) ДТП. Сунулся в NET, а там сами знаете что. Ребята, есть кто-нибудь из Воронежа, кто попал по КАСКО с Росстрахом в Русфинансбанке? Звоните 8-909-214-66-03. Николай. Есть реальная возможность поднять тему на уровне федерального ТВ, ибо сам оттуда. Нужны герои.

Петербургский филиал МСК (на Аптекарской наб.12).Пострадавшая в ДТП - столкновение  и наезд на четыре стоящие припакованные машины  водителем виновником пятой машины. Выбрала урегулирование убытка в денежном выражении. От ДТП до выплаты 3 месяца. Экспертиза экспертом от МСК сделана отлично, указал все повреждения в полном объеме(36 повреждений). Для этого нужно подготовить свой автомобиль, загнать на подъёмник и разобрать его, чтобы потом не было вопросов по скрытым повреждениям. В справке ГАИ о ДТП должны быть указаны то же все повреждения, если хотите чтобы заплатили за все повреждения. Перечисленная сумма от МСК покрыла все убытки, ну конечно, если не чиниться на дилере. Персонал вежливый, раздражения не испытывала. Три месяца конечно долговато (всё зависит, как вы сами подсуетитесь  в ГАИ и.т. д), но все сроки, которые прописаны в "Правилах страхования ...КАСКО" по выплате убытка соблюдены. Это как говорится их правила, и им то же надо время, чтобы оценить ситуацию. Поэтому осталась довольна (моя знакомая от другой страховой уже больше года денег ждет), опять страхуюсь по КАСКО в МСК.

ДТП произошло 25.11.2011г.
В филиал г.Сочи ОСАО «Россия» 28.11.2011г. поданы следующие документы: заявление №231/310/11-03972, извещение о ДТП, полис страхования средств автотранспорта и сопутствующих рисков « АВТО-Кредит» № 901/11/0012760231.
19.01.2012 получил уведомление об отказе исх. №2102/25 от 12.01 2012 за подписью г-на Мартынова А.Н., исп. Погодаева Т.Ю. тел.799-99-99. В данном уведомлении: 1) обширное повреждение ЛКП моего ТС названо «точечным сколом» и ссылаясь на пункт 4.3.13 Оговорка 310/13 Правил страхования, случай не признан страховым, в возмещении отказано; 2) обращение ко мне выглядит следующим образом: «Уважаемая Елена Леонидовна!», хотя с рождения я был мужского пола. Вообще, имелись многочисленные случаи нарушения делопроизводства и волокиты некоторыми сотрудниками ОСАО «Россия», что говорит о их низкой квалификации, некомпетентности, просто нежелании исполнять должностные обязанности, что в целом крайне негативно влияет на имидж и рейтинг ОСАО «Россия». До сих пор «Правила страхования средств автотранспорта» находящиеся на официальном сайте ОСАО «Россия» от 11 марта 2009г.№95 чем потенциальные страхователи вводятся в заблуждение (новые от 11 апреля 2001г. № 107).
19.01.2011г. по направлению ОСАО «РОССИЯ» г.Сочи ( ранее не направлялся) независимым экспертом ООО «Феникс» при осмотре данное повреждение переднего бампера признано как «ПОВРЕЖДЕНИЕ ЛКП», а т.к. ЛКП неотьемлимая часть детали ТС, следовательно страховым случаем.
На основании вышеизложенного считаю необходимым произвести в кратчайшие сроки пересмотр данного дела и рассмотреть вопрос о соответствии занимаемой должности Погодаевой Т.Ю. В случае отрицательного решения по моему делу оставляю за собой право подачи досудебной претензии в ОСАО «РОССИЯ», обращения в ФССН и суд.

ДТП произошло 25.11.2011г.
В филиал г.Сочи ОСАО «Россия» 28.11.2011г. поданы следующие документы: заявление №231/310/11-03972, извещение о ДТП, полис страхования средств автотранспорта и сопутствующих рисков « АВТО-Кредит» № 901/11/0012760231.
19.01.2012 получил уведомление об отказе исх. №2102/25 от 12.01 2012 за подписью г-на Мартынова А.Н., исп. Погодаева Т.Ю. тел.799-99-99. В данном уведомлении: 1) обширное повреждение ЛКП моего ТС названо «точечным сколом» и ссылаясь на пункт 4.3.13 Оговорка 310/13 Правил страхования, случай не признан страховым, в возмещении отказано; 2) обращение ко мне выглядит следующим образом: «Уважаемая Елена Леонидовна!», хотя с рождения я был мужского пола. Вообще, имелись многочисленные случаи нарушения делопроизводства и волокиты некоторыми сотрудниками ОСАО «Россия», что говорит о их низкой квалификации, некомпетентности, просто нежелании исполнять должностные обязанности, что в целом крайне негативно влияет на имидж и рейтинг ОСАО «Россия». До сих пор «Правила страхования средств автотранспорта» находящиеся на официальном сайте ОСАО «Россия» от 11 марта 2009г.№95 чем потенциальные страхователи вводятся в заблуждение (новые от 11 апреля 2001г. № 107).
19.01.2011г. по направлению ОСАО «РОССИЯ» г.Сочи ( ранее не направлялся) независимым экспертом ООО «Феникс» при осмотре данное повреждение переднего бампера признано как «ПОВРЕЖДЕНИЕ ЛКП», а т.к. ЛКП неотьемлимая часть детали ТС, следовательно страховым случаем.
На основании вышеизложенного считаю необходимым произвести в кратчайшие сроки пересмотр данного дела и рассмотреть вопрос о соответствии занимаемой должности Погодаевой Т.Ю. В случае отрицательного решения по моему делу оставляю за собой право подачи досудебной претензии в ОСАО «РОССИЯ», обращения в ФССН и суд.

ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ ВЫ ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВ. НАГЛЫЕ И ХАМОВАТЫЕ СОТРУДНИКИ НАПОМИНАЮТ ВРЕМЕНА 90-Х. НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ, НЕ ЖДИТЕ, ПОДАВАЙТЕ В СУД СРАЗУ И ПИШИТЕ ЖАЛОБУ  В  ФСФР(Федеральная служба по финансовым рынкам).

У меня каско.Помяли зад.Машина стоит в Т.Ц.Кунцево уже месяц ,направления  на ремонтдо сих пор нет.Я машину для других целей покупал,через суд надо будет компенсацию требовать.Не в коем случае не связывайтесь с Согласием.

Заявление о страховой выплате по делу №5103559 от 23.11.2011 г. я составлял под "руководством" специалистов РОСГОССТРАХа в центре урегулирования убытков в городе Балаково Саратовской области. Рисовал подробные схемы, вместе с экспертом фотографировали автомобиль, сверяли номера и т.д. Суть дела такова: камень из-под встречной колонны автомобилей повредил лобовое стекло!!! Специалисты заверили меня, что все документы мною представлены, ни в коем случае не стоит беспокоиться и самостоятельно ремонтировать стекло, так как оно подлежит замене на СТО, направление на которою я получу в установленные сроки. Клятвенно обещали позвонить по телефону. Результат: письмо 05.01.2012 с отказом. Главная причина отказа - отсутствие справки из компетентных органов о наступлении страхового случая со ссылкой на п. 11.2 (г) Приложения №1 Правил. Тогда совершенно непонятно и горько осознавать, что меня, взрослого мужчину, развели как последнего лоха на сельской ярмарке. Стыдно Вам господа так себя вести.

Приобрел каско за 80 тыс. рублей + осаго и дсаго за 10 тыс. на машину Golf 6 стоимостью 700 тыс. Пакет "Премиум". Номер полиса 17877503.
Без франшизы, царапины без справок из гаи, короче полный фарш.
В сентябре получил небольшую царапину с левой стороны бампера (страховой случай 71-220078/11) - повреждение только лакокрасочного покрытия,по калькуляции получил 5 тыс. рублей на перекраску бампера (попробуйте у официалов за такие деньги перекрасить бампер:)). Царапина была маленькая, решил бампер полностью не перекрашивать, подкрасил кисточкой.
В ноябре, паркуясь, получил ещё одну царапину уже с другой стороны бампера (страховой случай 71-264591/11).
При осмотре в страховой определили повреждение лакокрасочного покрытия и небольшой ремонт.
Первый случай мне при осмотре не закрыли, поскольку нужна была покраска, кисточкой заметно.
По второму случаю получил отказ в выплате по почте, мотивируя тем что первый случай не был должным образом отремонтирован.
Я понимаю отказ в выплате за покраску, но почему был отказ в выплате ремонта? Это чистое нарушение договора.
Я предлагал страховой направить меня на ремонт, с условной франшизой равной стоимости убытка первого случая. Но получил отказ.
В общем, над моим выбором страховой все смеются :), мой знакомый по полюсу ОСАГО компании Цюрих, по одной и той же детали без проблем получал выплаты.
Думайте сами.

в шоке от НАСКО - рассчитали одну сумму (сами считали!), а выплатили на 30% меньше. объяснили тем, что другой эксперт посмотрел и решил, что выплата посчитана неверно.