РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '391',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=391',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Нина Колмакова Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2014 18:46

Полис: Нет возможности посмотреть

Застраховав машину ОСАГО в июле месяце 2013г на год и за пол года отдав 70% стоимости страховки мне нужно было придти 9 января и продлить с остатками 30% суммы. На что сотрудники ИНГОССТРАХ 9 января 2014г ответили что страховать меня отказываются по их внутренним проблемам и сказали придти 23 января 2014г. Я была в шоке от того что заплатив деньги мне придется поставить машину и не осуществлять свою рабочую деятельность связанную с транспортом. На мое заявление о том что я хочу расторгнуть с ними договор так как они не выполняют свою сторону договора, мне было сказано что они не имеют право так как страховка обязательная. Получается что они имеют право нагло отказывать людям да еще на такие сроки. Сейчас готовлю иск в суд о неправомерности страховой компании. Таких как я приходило много, я думаю они больше не вернуться ни при каких обстоятельствах страховаться. Несу полную ответственность за свою информацию.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2014 17:35

Полис: ВВВ 0619786163

4.12.2013 произошло ДТП. Я потерпевший. 16.12.2013 получил на руки копию постановления об административном нарушении виновника ДТП. В этот же день обратился к страховщику, написав заявление, они направили на независимую экспертизу.Провели осмотр моего авто, на следующий день я получил от эксперта на руки бумаги о повреждениях (замена заднего левого фонаря, ремонт заднего левого крыла и заднего бампера). Потом поехал в страховую на заполнение всех бумаг на выплату. Сказали ждите в течение 30 дней, сумму узнаете когда придут деньги на расчетный счет. 17.01.2014 заявился в страховую узнать когда будет выплата, они сказали подождать и учесть дополнительно 8 дней праздников(но в законе ведь говорится про 30 календарных дней). Сегодня уже 19.01.2014, а денег так и нет.

 

21 января 2014 18:08

Уважаемый Владимир Алексеевич! Благодарим Вас за отзыв. Информируем Вас о том, что на основании п. 70 « Правил обязательного страхования владельцев транспортных средств» выплата страхового возмещения за ущерб, причиненный автомобилю, в рамках договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств должна быть произведена в течение 30 дней с момента предоставления полного пакета документов, необходимых для выплаты страхового возмещения. С заявлением о возмещении материального ущерба, причиненного в результате ДТП, Вы обратились в ООО СК «Цюрих» 23 декабря. В настоящее время решение по заявленному Вами событию принято, составлен Акт о страховом случае, в ближайшее время сумма страхового возмещения будет перечислена по предоставленным Вами реквизитам Благодарим за сотрудничество. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2014 15:18

Полис: ССС 0661420129

Здравствуйте! Страховка ОСАГО ССС 0661420129 от 19.07.13. Ситуация такая: искал посредников компании МСК для  продления страховки, сообщили, что нигде нет бланков. Была уплачена сумма в размере 70% от общей годовой стоимости на полгода! 20.01.2014 страховка не действительна. Что делать: возвращать 20% через суд или продливать до 19.07.14? Куда обращаться? г. Хабаровск +79241085032, +79241029250

 

21 января 2014 14:34

Здравствуйте, Виталий! Служба контроля качества незамедлительно проведет проверку по Вашему обращению. Сделаем Все возможное, чтобы ускорить процесс пролонгации договора ОСАГО. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------------------------------------------------------------------------------------------Уважаемый Виталий! Мы провели проверку по Вашему обращению и установили, что Бланки полисов ОСАГО в Хабаровском филиале СГ МСК имеются. 21.01.2014 г. Вы пролонгировали свой договор ОСАГО. Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2014 08:09

Полис: 8867076

попал в дтп,повредили капот,крыло,бампер,указатель поворота,решетку радиатора....эксперт написал всё под замену....еду на сто,цена ремонта 25тыс.ждем деньги............да-дам!!!!!!!пришло 7 тыс.КУДА ИХ ЗАСУНУТЬ???думаю обратиться в суд.ещё успел, до получения выплаты,продлить осаго ещё на год в этом росгоссТРАХе...приеду с командировки,перестрахуюсь в другой компании,ради принципа даже....удачи всем,не попадайте в дтп.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

18 января 2014 19:25

Полис: АТС/5202 №011338358

Ужасная страховая компания!!!!!!!!!!!!!
Не возможно получить у операторов ни каких сведений о страховом случае.
Документы по страховому случаю выдать, мало того они еще не разбираются в своей базе данных.
Выплаты по страховым случаям задерживают. По КАСКО в признании страховым случаем отказывают в казалось бы таких простых и понятных случаях как повреждение третьими лицами.
А для того, что бы получить какой либо ответ надо ехать к ним на Русаковскую по элементарному вопросу (Например: узнать номер по страховому делу? и т.д.)

 

20 января 2014 12:16

Уважаемый Дмитрий! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с негативом при обращении к нам. В случае, если у Вас имеются вопросы, просим направить их на нашу почту crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. Служба контроля качества незамедлительно рассмотрит Ваши вопросы, о результатах обязательно Вас уведомит. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

18 января 2014 19:23

Полис: 0667252420

Город Петербург.
За пять дней до окончания срока действия ОСАГО позвонили, предупредили что скоро кончается, пригласили в офис чтобы продлить. Я было подумал- хороший сервис. Ошибся..
Пришел в офис на Ветеранов 130. Сначала девушка заявила, что талон ТО у меня заканчивается ровно в дату окончания страховки, и мне обязательно нужен новый талон, который можно прямо у них и оплатить, и стоит это 1000р. Настоять на том, что талон действует до конца месяца и оформить осаго можно хоть в последний день- не смог/не стал.
Потом выясняется, что обязательным условием оформления ОСАГО является дополнительное страхование жизни. На вопрос что значит обязательно и как такое может быть, ответили "ну вот так!". Это добровольно-принудительное страхование стоило еще 1000р.
В этот момент я бы встал и ушел, если бы не то, что предыдущая страховка закончилась уже вчера, а сегодня времени в обрез и нужно было много ездить. Поэтому пришлось брать как дают.
Позже позвонил по их единому номеру и спросил, действительно ли страхование жизни является обязательным, или это выдумки страхового агента? После перемещения по голосовому меню-роботу, где я четко указал, что у меня вопрос, связанный с ОСАГО, двое сотрудников не смогли мне ответить на мой вопрос, который видимо был слишком сложный или его так редко задают.. Два раза меня перевели, и вот, когда я в третий раз объяснил свой вопрос, девушка-оператор с явным неудовольствием зачитала мне шаблонный текст, где очень витиевато объясняется, что решение об обязательности дополнительного страхования принимает страховой агент, обладая на месте "более полной картиной", а "колл-центр подобной информацией не располагает".
В общем, сегодня я понял, что Росгосстрах- это еще один федеральный маразматический гигант, как и почта, железные дороги и пр. Им совершенно плевать на людей и делают они что хотят. Просто не укладывается в голове, как в 21 веке можно настолько по-скотски вести бизнес.
Я не буду ни с кем ругаться и отстаивать в суде 2000р, но я больше никогда не обращусь в эту компанию, и всем друзьям-автомобилистам буду настоятельно советовать обходить эту лавку стороной.
А когда мне через год позвонит оператор предупредить, что заканчивается срок страховки, я от души пошлю его на три буквы.

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

17 января 2014 20:50

Полис: ОСАГО 223322

30 октября 2012 года я оказался пострадавшей стороной в ДТП.Виновник--Росгосстрах,я-- из Альянса.Решил сразу идти в свою страховую.Приняли и оформили быстро,без проволочек,оценку сделали сразу же(через час).15 ноября на счет поступили 19300 рэ.Позже независимый эксперт насчитал 28500.Ругаться не стал,сразу нанял адвоката,тот подал документы в суд и в феврале отсудил все остатки +10000-услуги адвоката,4000--независимая экспертиза и моральный ущерб в мою пользу 50% от суммы недоплаты,то есть примерно  5000.В итоге я починил свой Ниссан за 30000 и 3000 премиальных за труды. Вот такой у меня теперь опыт.

Постоянный адрес отзыва

Гузель Страхование автомобилей / ОСАГО

17 января 2014 19:34

Полис: ввв0646458880

16.01.2014 года наступил страховой случай. Я как потерпевшая застрахована в ВСК, виновник в РЕССО. Пытаюсь второй день дозвониться до ВСК-трубку не берут. Два раза трубку взяли, ответили, что соединят со специалистом и отправляют звонок в никуда и сбрасывают. Складывается впечатление, что фирма ненадежная (это если ласково назвать).

 

20 января 2014 14:26

Добрый день, Гузель. За консультацией по страховому случаю Вы можете обратиться по бесплатному номеру Контакт-центра ВСК 8-800-100-00-50 С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Смирнова Надежда Владимировна Страхование автомобилей / ОСАГО

17 января 2014 18:29

Полис: 6950910884000172

Приехав 10 сентября 2013 г. в офис страховой компании "Макс" в Конаково мне оформили
временное свидетельство ОМС, сказав, что через месяц придет смс-сообщение о
готовности постоянного полиса. Смс не пришло и я решила сама съездить по
истечении месяца, в "Макс" мне ответили, что полис еще не готов, приедте еще
через месяц. В итоге по истечении двух месяцев приехав в "Макс" мне ответили,
что Вам пришел отказ. На мой вопрос почему? Работница ответила: "Ну, вы
работаете в Москве, вот и получайте полис в Москве, а здесь Вам его никто не
выдаст". Приехав в Москву и оформив временное свидетельство ОМС мне также
ответили, что Ваш полис будет готов через месяц. Прождав месяц, в Москве мне
ответили: "Так Вы же его УЖЕ ПОЛУЧИЛИ". На моё изумление они продиктовали номер
полиса (6950910884000172), который мне якобы выдали в Конаково. Звоню в Конаково, узнать, про свой
полис. Работница грубо меня прервав, спрашивает фамилию, затем через пять минут
отвечает: "Ваш полис лежит у нас готовый". На мой вопрос почему мне тогда
ответили, что мне пришел отказ в получении и зачем меня отправили получать
полис в Москву, работница нагрубив бросила трубку. Даже не извинившись.
Хотелось бы узнать, к кому обращаться с жалобой на мою сложившиюся ситуацию?
Потеряв несколько месяцев на получение одной бумажки. В итоге мне пришлось
лечиться за свой счет из-за халатности компании и ее сотрудников.
Потеряв кучу времени, денег и сил в ожидании мед. полиса, наконец-то, его мне выдали (в конце декабря!). Но! Придя в больницу (17 января 2014 г.) мне сказали, что Ваш полис  НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН и меня не могут по нему принять. Когда же это безобразие прекратится и Ваши сотрудники начнут делать свою работу!? Кто возместит мне стоимость лечения, которое мне пришлось из-за отсутствия полиса оплатить!? Почему мой полис НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН??????

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

17 января 2014 17:46

Полис: 0663645577

Сегодня решил продлить полис ОСАГО. До этого три года страховался в Вашей компании, всегда оформлял ДСАГО.
Но сегодня менеджер мне сообщил, что ДСАГО страховая компания МСК больше не оформляет. Как так? По какой причине? Неужели правда? Тогда страхуюсь у Вас последний год. Мало того, лучше оформлю страховку в другой компании, в которой мне оформят ДСАГО, а эту аннулирую.

 

20 января 2014 16:18

Уважаемый Алексей! Сожалеем, но на данный момент в Вашем регионе временно приостановлено заключение договоров страхования ДСАГО в связи с тем, что компания ориентируется на другие виды страхования. Напоминаем, что ДСАГО является добровольным видом страхования, поэтому нарушения в работе СГ МСК отсутствуют. От лиц компании приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Якименко виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

17 января 2014 17:44

Полис: 0623043545

Живу в Лазаревском страховой случай тамже сдавать документы погнали в Туапсе. Сумму выплаты назвать отказались,мотивируя что все решается в Москве.Сегодня пришло смешное смс о выплате мне 13575,93руб. Заменил дверь задка на ниве шевроле. Сумма покрывает четверть реальных затрат. При контактах с работниками ответ один идите в суд. Туда и пойду. Эта компания настоящий лохотрон похлеще МММ. Номер дела 0008853042
        

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

17 января 2014 16:17

Полис: ccc0651099158

Напишите пожалуйста сумму убытка №3645300 и как я понел из предыдушего ответа средства можно ожидать 20.01.2014. зарание благадарю

 

17 января 2014 16:26

Владимир, данная информация не для публичного размещения. Сейчас с Вами свяжемся по контактному телефону, указанному в заявлении, и озвучим сумму выплаты. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

17 января 2014 15:19

Полис: ВВВ 0604532782

21.12.13 попал в ДТП (первый раз в жизни). И я и виновник оба застрахованы в Альянсе. Надо сказать Альянсу я "достался по наследству" от РОСНО, все время страховался там и раньше проблем не возникало - при продаже машин денежки нормально возвращали. В общем, я собрал все документы и 24.12.13 передал их в офис СК в г.Алатырь. Провели осмотр т/с, за который мне почему-то пришлось заплатить, ну да ладно, надеялся что вернут. 23.01.14 истекает 30-дневный срок, решил позвонить и узнать как движется дело. Позвонил в офис СК в г.Чебоксары, ответили что "вообще ничего не готово, праздники, больничные... позвоните недели через 2-3" Какие 2-3 недели? Отправил сегодня запрос на предоставление копии акта о страховом случае и платежного поручения, предостерег от нарушения ст.13 ФЗ Об ОСАГО, п.70-71 Правил ОСАГО. Хотя уже очевидно, что до 23.01.14 ничего я не получу, разве что отказ, на скорую руку. Собирался жалобу в РСА и ФСФР писать, но почитав другие отзывы призадумался "а есть ли смысл терять время", может сразу делать независимую экспертизу и в суд, благо практика положительная? В общем, впечатления о СК Альянс подпортились, 24 января еще напишу отзыв - буду держать в курсе...

 

03 февраля 2014 16:54

Сергей! Благодарим Вас за обращение, сообщаем, что выплата по делу 10062-01АД/14 произведена 30.01. 2014г на предоставленные реквизиты. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства в связи с урегулированием страхового случая.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

17 января 2014 15:07

Полис: АТС5202№011315465

Спасибо, на этот раз очень быстро рассмотрели заявление и я успела заменить лобовое стекло до Нового года. Для меня это было важно.

 

17 января 2014 16:27

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва