Отзывы о страховой компании - КАСКО

Добрый день! 5 июля 2012 мой автомобиль Хендэ Акцент попал в аварию. Виновник-водитель, который был за рулем моего автомобиля. Другой участник ДТП -Тойота Ленд Круйзер. Документы все предоставили 14 июля 2012. Приняли решение направить авто для ремонта на СТОА (авто был застрахован по КАСКО). Соответственно ждали, когда придет направление на сервис. Направление пришло, но служба безопасности его либо аннулировала, либо приостановила. Можно узнать сколько по времени займет рассмотрение службой безопасности данного страхового случая? Видеозапись с регистратора могу предоставить в любой момент. Свидетели аварии также имеются. Документы все предоставили. Хотелось бы, чтобы нам пошли на встречу и как можно раньше рассмотрели наш страховой случай. Заранее спасибо за ответ.

Страховая компания дрянь, очень жалею, что обратился туда по рекомендациям. Приветливые были только тогда, когда брали деньги за страхование по КАСКО. Как наступил страховой случай так открытое хамство, никто ни за что не отвечает и не знает (всем управляет Москва), служба безопасности вообще хамье ПТУшное. Деньги по КАСКО не выплатили, ничем не мотивировали, претензии без рассмотрения. Подал исковое заявление в суд за защитой своих прав.

19 июня попал в дтп сдал документы 25 пока отношение положительное как пройдет отпишусь

К несчастью мой автомобиль застрахован КААСКО в МСК: дело по ДТП приняли на рассмотрение 22 июня, с обязательствами компании рассмотреть его не дольше, чем за 15 рабочих дней. Тем не менее, прошло уже ПЯТЬ недель, а мне отвечают заучено "Дело на рассмотрении". По моему, это просто кидалово.

ДТП было в мае (стекло противотуманки). Сначала потеряли квитанцию об оплате, теперь направление на ремонт выдают не в тот сервис, который в договоре прописан!!! Высылал и скан договора и платежку и претензии писал -все как об стенку горох! Так и не отремонтировали! Никогда туда больше ни ногой!!!

В в один весенний день 2012 года в меня
догнал автомобиль ниссан кашкай , врезался так что машина не могла двигаться своим ходом в этот же день позвонил в CK  заявил об аварии на следующий день отвез документы в центральный офис и после этого ждал еще 2 месяца пока деньги переведут на СТО чтобы мой автомобиль начали делать звонил постоянно в офис трубку берут исключительно только сотрудники Колл центра и говорят информацию. которая некорректна и не совпадает с истиной не до одного руководителя дозвонится не смог там тупо не берут трубку  несколько раз мою машину зачем то проверяли  в общем 2 месяца ожиданий и звонков, а потом попросил посчитать мне каску насчитали мне повышающий и озвучили сумму 97 тыщ за каско машину на тот момент оценивал в 550 тысяч рублей марка машины ситроен с3 пикассо за что повышающий если я был не виноват непонятно в общем делайте выводы перед тем как страховаться в цюрихе они конечно выплачивают деньги но очень долго для меня как и для всех я думаю время важный аргумент ,2 месяца это при том что я каждый день начинал с звонка по всем инстанциям Ск думаю если б не звонил еще бы ходил пешком

Добрый день!
Застраховал а/м VW Туарег в ВТБ-Страхование в августе 2011г. по КАСКО и ОСАГО. В январе 2012 произошла кража двух передних фар. Заявил в милицию, собрал все справки, отдал документы в СК для направляения в сервис на ремонт. Дело рассматривали больше месяца - очень сложно ездить было без фар, когда на улице в 5 часов уже ночь... В итоге дали направление в сервис - еще 2 недели  (т.к. фары под заказ с какго-то склада или из Германии) и фары на месте. Выплата СК 154 000р.!!! Меньше месяца прошло с момента установки новых фар - опять кража этих же фар!!!! В итоге решил брать деньгами, чтобы не ждать 1,5 месяца направления на ремонт. Выплатили примерно 60 000р. через 2 недели после приема всех справок из милиции. Но на б/у фары в идеальном состоянии хватило. Таким образом работой СК удовлетворен. Платят исправно, правда затягивают сроки. Но главное выплачивают, а не ищут причину отвертеться. Всем рекомендую.

ребята .тем кто хочет здесь застраховатся советую этого не делать.у меня вип каско они уже месяц находят отговорки чтобы не платить. что тогда говорить о тех  которые имеют обычные каско или осаго.ребята это на самом деле левая компания они все сделают чтобы вам не платить .не страхуйтесь здесь если нервы дороже.

Хотел бы понять принцип работы страховой компании. Почему такие задержки по решению проблем клиента? Почему такие грубые работники компании?

Полис 08945/046/02128/1 от 19.06.2011. Страховая компания отказывается в выплате страхового возмещения за лобовое стекло ссылаясь на то, что оно было повреждено на момент страхования транспортного средства, хотя в акте осмотра, составленного при страховании ТС, написано дословно: «ск. с отдел. эл. стекла». Что такое «ск.» на момент страхования мне никто не объяснил — может это скол или скатол. Зато при наступлении страхового случая данный «ск.» превратился в трещину за которую страховая не несет ни какой ответственности.

Мое дело № 76571/12. Жду ответа от этой компании от 27.06.12. Все запчасти в сервисную компанию поступили больше недели назад но нет согласования от компании "Согласие". Чувствую пора обратиться в соответствующие органы.
Компания "Согласие" почему вы не изучаете отзывы о вашей компании и не принимаете меры по их устранению, работаете на столько не согласованно, что вам должно быть стыдно именоваться "Согласие". Вы сами не понимаете что ли что работаете до первого обращения. Как можно позволить себе терять столько клиентов при такой конкуренции.

Добрый день,
06.06.12 произошел страховой случай, машина Шкода Фабия, гос. номер 700, 09.06.12 были поданы документы в отдел удаленного урегулирования убытков Пеликан-Авто, 12.07.12 мною получена информация из салона о том, что страховой необходимо разрешение банка-кредитора на проведение ремонтных работ, 21.07.12 разрешение от банка предоставлено в салон. 23.07.12 Согласие информирует меня о том, что направление на ремонт отправлено в Пеликан-Авто по электронной почте.
Вопрос: сегодня 26.07.12, какого размера должно быть направление в электронном формате, чтобы идти по электронной почте 3 дня?  

Паспорт убытка №001AC/12-023540 ОТ 09.07.2012г. 09.07.2012 ехал по главной дороге и с дворовой территории мне в бочину приезжает инфинити, вызвал гаи и аваийного комисара, далее все справки получены и переданы моему аварийному комиссару, девушке на инфинити выписали штраф 100руб и сказали, что у нее КАСКО Премиум, я перестал переживать! Комиссар мне выдал паспорт убытка и сообщил, что в течении 15 дней со мной свяжется страховая и выдаст направление на СТО, не дождавшись звонка, сам позвонил и мне радостно сообщают, что в ремонте по Каско мне отказано т.к в моём договоре Каско неправильно указан мой стаж вождения: сейчас имею стаж 5лет и 11 месяцев а как сказали, что указано 6лет и 11 месяцев! Хотя сам приезжал в офис и отдавал все документы и с них снимали копии и самое главное, что полис каско и осаго у меня были пролангированы уже 3раз!!! И на втором году страхования было ДТП, виновник опять не я, но тогда спокойно отправили на СТО без вопросов! Но сейчас видимо придется обращаться в суд т.к в дтп не виновен и не виновен в допущении ошибки сотрудницей ренессанса! Вообщем если ситуация не разрешиться то придется менять страховую, за что отдал почти 40 штук не известно и куча потрепаных нервов

002АТ-12/11747.Страхуемся в Ренессансе уже много лет , 17 апреля 2012 года попали в ДТП(впервые),документы принимали в течение 1,5 мес. ! В ГИБДД отправляли трехкратно ! Почему нельзя было сразу перечислить все требования к выдаваемым справкам ? Наконец 04.06.12 был принят последний документ ( о счастье! ).Мы с облегчением выдохнули,и думали ,что дела пойдут быстрее ! Но не тут то было !Начались бесконечные согласования, неоднократные экспертизы , новые согласования,и т.д. 18.07.12 пригласили в сто Дакар(а не в Ренессанс) на беседу ,милый дядя сообщил,что стоимость ремонта (680000 руб) существенно превышает лимитированной страх. компанией суммы (305000 руб),ждите ответа страх.компании.А дальше на наши вопросы в Ренессансе - опять никаких ответов , бедные диспетчера как попугаи отвечают - ждите согласования ! Менеджеры не доступны!Нам до сих пор не ясна дальнейшая судьба авто !Уважаемые руководители и менеджеры отдела регулирования убытков !Прошло почти 4 месяца ! Долго ли Вы будете еще бесконечно согласовывать!Уже очень хочется приблизиться к "счастливому" окончанию без подключения юристов и судов !Товарищи! Скажите ,долго ли будет продолжаться этот процесс ?