Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2012 год

Отказали в выплате по КАСКО. Машину поцарапали на улице неизвестные лица.
Постановление,справку ф.3 в Макс предоставил. В МАКСЕ придрались к тому, что в Постановлении не указали фразу Противоправные действия третьих лиц. Я не юрист и не обратил, к сожалению, на это внимание. В Максе советуют, чтобы я подал заявление в Прокуратуру об отмене Постановления и на основании этого получить новое Постановление с правильнорй формулировкой. Буду писать жалобу в РСА и ФССН на МАКС, досудебную претензию...а там посмотрим... Короче в МАКСЕ, цыпляются к каждому слову. Надо быть юристом. чтобы разбираться в документах для подачи в  МАКС, чтобы получить страховое возмещение ущерба по КАСКО. Полиция в недоумении, т.к они такие Постановления пишут каждый день пачками, и в других страховых компаниях к тексту Постановлентия претензий не высказывают....

денег еще не дали. свое каско не напишу, а то еще год протянут. динамят более года. отношение отвратное.
поганая компания. за слова отвечаю.
мой ящик pavelep@ya.ru

Люди!
Если кому-нибудь придет в голову нездоровая мысль страховаться в "Югории" - отметите ее, подумайте о своих деньгах, нервах и времени.
Кстати о деньгах, страховую премию принимают с чувством глубокой благодарности, но, что касается выплат - минимум три месяца с момента ДТП (если повезет). Мой рекорд - 5 месяцев

Произошло ДТП 19.08.2012г. не по моей вине. Машина ВАЗ 11173 застрахована (авто-каско серия 4000 номер 0558663). Полис "Вариант "А" выбор СТО по выбору страхователя".
Первоначально обратился с заявлением в СК по проведении независимой экспертизы и выплаты денег на ремонт для ремонта автомобиля в городе проживания. Мне было письменно отказанно т. к. проведение независимой экспертизы производится по направлению СК. Повторно обратился с заявлением в СК с для выдачи направления на СТО по выбору страховщика. Направление было выданно в другой город находящийся от нашего в 200 км. СТО г. Братск СТО "Vikta". Предварительно связавшись с этим СТО мне обьяснили что ремонт (неделя согласование, неделя ремонт) займет 2-3 недели все запчасти для ремонта имеются. За свой счет 01.09.2012г (эвакуатор 10000 руб.) доставил автомобиль в г. Братск СТО "Vikta".
Идет третья неделя звоню в СТО узнать о ремонте. Говорят не согласованно стоимость ремонта в Росгосстрах. Звоню в Росгосстах тел. 0530 говорят не поступили документы на согласование их говорят не послали с СТО. Звоню на СТО говорят документы давно отправленны. Путем двух дневных телефонных переговоров узнаю что документы с СТО отправленны в местное отделение Росгосстах в г. Братск а оттуда в Москву на согласование они не отправленны.
Месяц после регистрации страхового случая третья неделя после обращения в СТО по выбору страховщика и до сих пор не принято решение о ремонте.

Здравствуйте,27 августа 2012 года в подсобном помещении места моей работы не известный похитил сумку со Всеми документами и ключами(пейджером от сигнализации)Через 50 минут угнал автомобиль,о чем обнаружил позже.Узнав о пропаже документов,ключей,автомобиля сразу сообщил в правоохранительные органы,горячую линию"Ренессанс Страхование".Автомобиль нашли спустя пять часов в поврежденном виде, есть оценка независимого эксперта и все надлежащие док- ты, документы подготовил и сдал 29 августа 2012 года в ст. компанию, менеджер сообщила мне ,что ждём от Вас последнего документа,т.е Постановления о закрытии уголовного дела или административного дела.Сегодня 17 сентября 2012 года мне выдали письмо на моё заявление,о чём говорят,что решение по заявленному случаю будет принято по факту предоставления Вами решения по возбужденному уголовному делу и решения по возбужденному делу об административном правонарушении.Меня интересует вопрос:Почему мне отказывают в получении направления на Сервис по пункту 11.4.2.1.3Примечание???Страховой случай наступил-лицо совершившее угон установлено и задержано!Машина мне возращена! Сколько будет иди следствие неизвестно, а автомобиль стоит разбитый!!! Утеряна товарная стоимость авто, по этому пункту мне тоже отказано..??!! Уверен меня вводят в заблуждения, не могу понять какие цели преследует страховая компания!

Номер дела 11-982, ДТП произошло в 27.01.2011, все документы были поданы 21.02.2011г., сумма смешная, в районе 10-11 000 руб. Но и этих денег от СК Россия не дождался, первые пару месяцев названивал почти каждый день и слышал, одно и тоже «Платежное поручение по вашему делу передано в казначейство, когда будет выплата, зависит от них!» а номер казначейства естественно никто не дает. Устал слушать отговорки написал предъисковую претензию, толку ноль. Собираюсь обращаться в суд, буду взыскивать по полной, ущерб, пени, моральный и услуги юристов. В итоге вместо 10-11 т.р. общая сумма иска составит 30-40 т.р., о чем я и написал в предъисковой! Это что касается информации для работников СК Россия, которые умело пишут тут отговорки! А теперь вопрос к тем, кто уже судился с СК Россия. В какой мировой суд обращаться? Если возможно адрес и номер участка. За ранее спасибо!

№89735-01  полис Т43-14943212
Автомобиль, застрахованный по КАСКО в РОСНО (Альянс) в результате ДТП перевернулся. Эксперт  в акте осмотра указал замену кузова, но при расчете калькуляции  вместо замены кузова страховая указала подетальный ремонт. В результате этих манипуляций стоимость выплаты была занижена как минимум в два раза.
На претензию прислали отписку, что в их программном комплексе AUDAWEB нет позиции "замена кузова".
Ответ видимо на дураков рассчитан. Ради денег белое с легкостью называется черным. Вот такая клиентоориентированная компания.
Видимо без суда не обойтись.

№89735-01  полис Т43-14943212
Автомобиль, застрахованный по КАСКО в РОСНО (Альянс) в результате ДТП перевернулся. Эксперт  в акте осмотра указал замену кузова, но при расчете калькуляции  вместо замены кузова страховая указала подетальный ремонт. В результате этих манипуляций стоимость выплаты была занижена как минимум в два раза.
На претензию прислали отписку, что в их программном комплексе AUDAWEB нет позиции "замена кузова".
Ответ видимо на дураков рассчитан. Ради денег белое с легкостью называется черным. Вот такая клиентоориентированная компания.
Видимо без суда не обойтись.

Автомобиль, застрахованный по КАСКО в РОСНО (Альянс) в результате ДТП перевернулся. Эксперт  в акте осмотра указал замену кузова, но при расчете калькуляции  вместо замены кузова страховая указала подетальный ремонт. В результате этих манипуляций стоимость выплаты была занижена как минимум в два раза.
На претензию прислали отписку, что в их программном комплексе AUDAWEB нет позиции "замена кузова".
Ответ видимо на дураков рассчитан. Ради денег белое с легкостью называется черным. Вот такая клиентоориентированная компания.
Видимо без суда не обойтись

Ужасная СК "Согласие"!!!
Я была записана на 21.09.2012г. в 15-00 на осмотр автомобиля, записывалась 21.08.2012г. сказали что большая очередь нужно подождать, я согласилась не смотря на то что повреждено левое боковое  зеркало заднего вида, передвигаться с такими повреждениями не удобно, ну ладно думаю очередь так очередь не я одна с такими проблемами, буду ждать (((.
В итоге 16.09.2012г мне поцарапали крыло, я позвонила в ск согласие, сообщила о страховом случае сказала что я записана на 21.09.2012г. можно ли сразу осмотреть данное повреждение на что мне неудовлетворенная личной жизнью Татаринова Светлана  ответила нельзя, почему сама не знает, ну это пол беды самый прикол в том что оказывается на 21.09.2012г. в 15-00 записаны другие люди, и что мне надо перезаписываться на другую дату которая только в октябре, и это нормально!? я такая злая, весь выходной испорчен ((( . Вот ближе к вечеру успокоилась и думаю надо жалобу написать федеральную службу страхового надзора.  Если у кого-нибудь подобные ситуации, пишите svetulek01@mail.ru все-таки  вместе бороться легче ))) всем удачи и достижение цели...

06.07.12 я со своим автомобилем пострадала в Краснодарском крае от наводнения. Хочу сказать спасибо всем сотрудникам компании города Москвы, Геленджика и Краснодара. По телефону меня консультировали по сбору необходимых документов, по отправке машины на стоянку. Я приняла решение и отправила машину в Москву по месту своего проживания и регистрации машины. Расходы на эвакуатор согласно представленных документов компания возместила. Автомобиль был признан тотальным. Сотрудники грамотно объясняли мне,  как правильно и последовательно действовать. Выдавали памятки по отправке машины на стоянку страховой компании. По моим вопросам всегда перезванивали и подробно разъясняли ситуации. В общем я отказалась от машины в пользу страховой компании и получила выплату согласно правил страхования. Я хочу сказать всем кто читает отзывы: ск согласие хорошая компания. Московский офис-всем спасибо. Я страховала машину три года в Согласии...разбитую фару по направлению на ремонт заменили в кратчайшие сроки. Потом капот во дворе кто то помял...отремонтировали. Третий случай-утонула. Я сильно переживала, мало того что пережила сильный стресс от наводнения, стресс от погибшего в миг авто, так еще начиталась страшных отзывов о согласии, но теперь все закончилось. Спасибо всем сотрудникам компании. Имена и фамилии выделять не буду, так как не хочу обидеть других сотрудников, имена которых не запомнила, поэтому выражаю благодарность всем. Когда я куплю новую машину я ее затрахую в согласии. Всем рекомендую.

Произошел страховой случай п3.2.1 п.п."е" Приложения№1 к Правилам добровольного страхования №171, попал камень и разбил повторитель поворота. Согласно п. 13.18 Приложения  №1 к правилам обратился в страховую компанию без справки из компетентных органов. В ответе №11932 от 28.03.12 пришел отказ в страховом возмещении за подписью В.А.Мусаликина со ссылкой на первый абзац п.13.18 (не более двух смежных наружных деталей кузова ТС - по одному страховому случаю один раз в год.).Я приехал в офис на Южнопортовой, но девушки на ресепшен сказали что разговаривать со мной ни кто не будет и если я не согласен могу написать заявление. В заявлении входящий № 22108 я указал, что в п.13.18 Приложения №1 к Правилам определяющем случаи в которых предоставление документов из компетентных органов не требуется есть второй абзац: В СЛУЧАЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ СТЕКОЛ И ПРИБОРОВ ВНЕШНЕГО ОСВЕЩЕНИЯ предоставление документов из компетентных органов не требуется. В ответе №14945 от 16.04.12 мне опять сообщили, что повторитель поворотов не является деталью кузова поэтому для пересмотра решения оснований нет. Обратился в Федеральную службу по финансовым рынкам обещали что страховая компания даст ответ однако прошло уже более двух месяцев а ответ от Росгосстраха в мой адрес так и не пришел. Осталось только обращение в суд? Дело №6305328.

В мае 2012 г. у меня наступило два страховых случая по КАСКО от ВТБ страхования (не значительные повреждения). До сих пор никакого решения не принято. Внятных объяснений получить не могу. Страховая требует какие то справки, хотя полис "Премиум". В семье три авто было застрахованио в ВТБ Страховании, сейчас остался один (так они ценят клиентов), остальный перевели в другую страховую и не жалеем. Так что делайте выводы, если хотите испортить себе нервы и потратить время, вылком в ВТБ-страхование.
P.S. Так же являюсь клиентом ВТБ24 небо и земля, как будто две разные кампании.

20.07.12 попал в ДТП на автомобиле VW jetta 6. Поскольку день аварии выпал на выходные, то заявление и документы передал 23 -го числа. Через 2 дня уже приехал эксперт для осмотра автомобиля. После этого в течение месяца принималось решение от том что автомобиль попадает под тотальное уничтожение и был назначен комиссионер. Связался с ним и был очень доволен его оперативностью по организации сдачи/приемки ТС. После этого сразу подписал соглашение о выплате страховой суммы в волгоградском филиале компании. В соглашении написано, что деньги будут перечислены в течении 15 рабочих дней. Деньги за эвакуатор перечислили на следующий день. Остальной суммы пока нет. Сегодня истекает 15-ти дневный срок. Денег пока на счету не появилось.

Что не понравилось: Уж очень всё затягивается. Ждут до последнего дня, тех сроков, которые указаны в регламенте на ту или иную процедуру.

Что понравилось: Вежливость и отзывчивость персонала компании. Емкие доходчивые ответы и помощь на возникающие вопросы и затруднения.

В целом работой страховой компании доволен.