Ринат Страхование автомобилей / ОСАГО
27 апреля 2016 09:45
Полис: ЕЕЕ №0721070928
Всем Привет! Пару дней назад повторно обратился в "Югорию" для страхования своего авто (ОСАГО). Оказанием услуг остался доволен, впрочем как и при первом обращении.
Обращался в Тюменский Филиал агентство "Восточное" на ул.Широтной (не далеко от ТЦ "ОКЕЙ"). Радует то, что нет очередей, обслуживают быстро. В этот раз еще обещали разобраться с накопленным коэффициентом КБМ. При переходе от предыдущей страховой компании (Росгосстрах) он где-то потерялся :( По-любому это были происки РГС.
В общем сравнивая пока эти две компании, в "Югории" мне намного больше нравится, потому и обратился повторно для страхования. Рад буду, если кому-то мой отзыв стал полезным.
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
26 апреля 2016 16:37
Полис: ЕЕЕ 0336992135
Днем, 26.04.2016 пришёл в офис "росгосстраха" по адресу СПб Благодатная ул. д.43 для продления полиса ОСАГО. При оформлении полиса была названа сумма, отличающаяся от той, которая должна быть. На мой вопрос "почему?" был дан ответ: "Я округлила. Будете оформлять страховку?" Это был мой последний контакт с этой конторой. Никому не советую к ним обращаться
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
26 апреля 2016 10:11
Полис: ЕЕЕ 0000000000
Обратился я в офис компании ВСК в городе Кузнецк для оформления полиса ОСАГО. Сначала пришлось отсидеть очередь часа два, но это еще не самое худшее. Попав на обслуживание к менеджеру, руководитель этой компании начала ее отвлекать всеми возможными способами, тут же мне стало понятно почему очередь так долго не заканчивается. Менеджер начала исполнять все задания руководителя и параллельно оформлять мне полис. Но руководителю это явно не понравилось, она начала на повышенных тонах разговаривать с менеджером, некоторые высказывания в ее сторону были даже мягко говоря унизительны, а главное все это при клиенте ( руководитель делала вид как- будто меня нет)!!! Мне стало крайне не приятно, я возразил, и тут началось самое интересное. Руководитель начала хамить мне, я ей говорю что уже два часа отсидел в очереди, а она мне два часа же отсидели и еще посидите, не вижу в этом ничего страшно. А потом я стал свидетелем скандала, из другой двери в зал вышла еще одна сотрудница и руководитель перекинулась на нее, началась перепалка. После чего у меня возникло огромное желание просто сбежать от туда, но мне же надо было купить полис. Я посмотрел на менеджера которая очень быстро пыталась сделать мне полис, она была очень красной, что- то спорсила про тех.осмотр. На тот момент я находился в состоянии тихого ужаса, она назвала сумму, все устроило. Вообщем впечатление как- будто на базаре побывал. У меня один вопрос: по каким критериям отбирают руководителей в вашу компанию? Хамка, общаться не умеет не с подчиненными ни с клиентами. Придя домой я обнаружил, что с меня денег взяли на 600 рублей больше, чем стоит полис осаго. Вместе с полисом дали диагностическую карту без чека, как я понял за это и взяли с меня эти деньги. Но потом узнал что ТО стоит на станции 380 рублей. Чтож получается мало того что в принципе страховые компании не имеют право делать ТО, еще и лишние деньги берут. Наверное руководителю на зарплату. Вообщем о работе менеджера плохого ничего не скажу, но руководитель мягко говоря отвратительный.
27 апреля 2016 22:51
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за данное сообщение. Инциденты, подобные тому, что описали Вы, с особой тщательностью рассматриваются руководством компании. Для проведения проверки по Вашему сообщению просим направить дополнительную информацию, которая станет подтверждением Ваших слов: дата и адрес Вашего обращения в офис компании и обязательно номер полиса для идентификации Вас в качестве страхователя. Направить инфо просим по адресу: klient@vsk.ru. Мы обязательно проведем расследование инцидента и примем меры. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Аминат Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2016 22:42
Полис: 71925/046/3451230/5
Спасибо большое за Ваше реагирование. Направление от них получили в СТО, после того как мы отвезли ТС. Но потом СК не согласилась со своим направлением и расчетами СТО и сказали что ТС считается тотальным и они ждут согласия банка так как ТС кредитная и является собственностью банка. Я сегодня получила смс от Альфа Страхования что направление для ремонта готова и обратилась в СК в г. Черкесске где подавала заявление. Они мне ответили, что никаких сведении пока нет, если будут новости они отправят направление в СТО и позвонят мне. Но все равно прошу Вас, чтобы Вы проследили! Заранее спасибо. Очень не хочется и за безответственных сотрудников хорошую страховую компанию в которой страхуются все наши знакомые и родственники представлять не самой лучшей!!!
27 апреля 2016 15:43
Уважаемая Аминат! По имеющейся информации, направление на ремонт было получено Вами 27.04.2016г. в Карачаево-Черкесском филиале ОАО "АльфаСтрахование" в г. Черкесск. Для дальнейших действий по ремонту ТС рекомендуем обратиться непосредственно на СТОА по телефону, указанному в направлении на ремонт. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
ДДДД Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2016 16:43
Полис: 0252720892000298
Когда-то я работала в РГС -Медицина(в Башкортостане).Я видела такую незаконную деятельность.По вине моей коллеге я вынуждена была уйти.Да же после моего ухода,с подачи моей бывшей коллеги(садыковой зугры Р.)я стала получать угрозы с руководства г.Уфы.Только и-зза того,что очень много клиентов стали уходить из этой компании.Получила угрозы именно от именно Кожевниковой Татьяны Николаевны и руководителя Ахметшина.Их нужно судить!Продажная компания!
Постоянный адрес отзываНАТАЛЬЯ Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2016 06:01
Полис: НЕТ ЕГО
Огромное спасибо за восстановление КМБ !
Просто Супер Скорость!
Рекомендую
25 апреля 2016 17:57
Наталья, добрый день! Благодарим Вас, что поделились с посетителями ресурса своим опытом. Выражаем надежду на то, что в дальнейшем наше сотрудничество будет развиваться только в положительном ключе. С уважением, Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02
Алексей К. Страхование автомобилей / ОСАГО
22 апреля 2016 19:26
Полис: ЕЕЕ-0721072670
Здравствуйте ! Сегодня пришел продлить полис по ОСАГО в офис по ул.Широтной 61А и остался доволен обслуживанием специалистами ,здесь мне рассказали о новинках в страховании.Обслужили быстро и качественно . приду еще чтобы заключить договор по страхованию квартиры.Всем рекомендую.
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / ОСАГО
22 апреля 2016 18:07
Полис: 0700857340
Страховался в этой "организации" давно,в 2015 году КБМ составлял 0.55.Страховая премия 3049 руб.
В 2016 году КБМ вырос до 1 и страховая премия 7207 руб.Заявление не принимали в течении года. 19 Марта всё же приняли. "Разобрались" через месяц и прислали на почту ответ,что я опоздал с подачей заявления и никакой перерасчёт делать они не будут.
Подводя итог.Меня просто ОБОКРАЛИ и никто за это отвечать не будет
Правосудия в нашей стране по всей видимости нет,или оно просто спит.
ПРОКУРАТУРА ЗАНЯТА СВОИМИ ДЕЛАМИ
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
22 апреля 2016 15:42
Полис: xxx 0000475666
после очередного обращения по обратной связи довольно быстро пришло письмо с действующим полисом. Спасибо
Максиму Цуканову
25 апреля 2016 17:55
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои искреннее извинения за ранее доставленные неудобства с получение полиса е-ОСАГО. Надеемся, что в дальнейшем взаимоотношения с нашей компанией будут вызывать у Вас только положительные эмоции! С уважением, Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02
Майя Семеновна Страхование автомобилей / ОСАГО
22 апреля 2016 12:40
Полис: 0720315170
Всем доброго дня, в Югории страхуюсь давно, очень доволен работой с клиентом.Отзывчивое отношение,вовремя сделаны выплаты обговорённой суммы без задержек. Спасибо что вы есть и работаете с нами.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
22 апреля 2016 12:38
Полис: не заключил
Не связывайтесь! Пожалеете!
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
22 апреля 2016 12:08
Полис: XXX 0000475666
Анна, здравствуйте.
Что-то "как можно скорее" не получается .
Я не понимаю, в чем проблема - прислать нормальный полис, если он действителен или вернуть деньги, и я за 30 минут оформлю в офисе
Денис Страхование автомобилей / ОСАГО
22 апреля 2016 10:19
Полис: Сейчас полис другой страховой кампании
Здравствуйте Анна. Получил ответ от Вашей страховой компании цитирую; Ваш запрос отработан.
Для корректировки данных нужно обратиться в страховую компанию ЖАСО. И все??? Ни номера последнего полиса ни данные по КБМ на окончание договора ничего не прислали. Сделал запрос в ЖАСО где сейчас застрахован на они ответили что при запросе в РСА как был КБМ=0,9 так и остался. Что делать? Можно хоть как то решить эту проблему?
25 апреля 2016 17:51
Денис, добрый день! На Вашу электронную почту было отправлено сообщение о внесении корректных данных в базук РСА по договорам, которые были найдены в наших системах согласно предоставленных Вами данных + приложен скрин выгрузки кбм. ответ дублируем здесь. Удалось найти следующие полиса с нашей СК: ВВВ0585048550 от 26.12.2011-25.12.2012 - 11 класс ВВВ0586692092 от 15.03.2012-14.03.2013 - 11 класс ВВВ0604126558 от 11.08.2012-10.08.2013 - 11 класс Других договоров в нашей системе не удалось найти. Корректировка проведена : на 11.08.2013 РСА выгружает 12 класс С уважением, Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
21 апреля 2016 16:33
Полис: ЕЕЕ0347982459
Как всегда не работает сервис онлайн оформления полисов ОСАГО. Как и у любой страховой компании. Может пора прекратить ваш групповой сговор и начать вести себя по человечески?
21 апреля 2016 17:39
Дмитрий, добрый день! К сожалению, в последнее время действительно наблюдается неработоспособность системы в определенные отрезки времени. Для того, чтобы воспользоваться сервисом е-ОСАГО, на сайте одновременно обращается множество клиентов - в связи с чем возможны технические сбои. Наши специалисты уже работают над решением проблемы и стараются минимизировать время, которое необходимо для устранения этой проблемы. Обратитесь в офис Вашего филиала - специалисты проконсультируют Вас и решат вопрос с оформлением полиса. С уважением, Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02