Отзывы о страховой компании - КАСКО

Впервые купила машину и застраховала ее по полису КАСКО в Югории, о чем впоследствии очень жалею. Во дворе поцарапали крыло и дверь, приехала написала заявление, сказали, что выплату можно ожидать через 25 дней со дня подачи заявления, пока ждала случилось ДТП не по моей вине, наезд на препятствие, в результате накопилось 4 дела: 04-000359-58/12 от 21.05.12, 04-000375-58/12 от 21.05.12, 04-000344-58/12 от 09.05.12, 04-000358-58/12 от 27.04. Прошли 25 дней по каждому случаю, звонила каждую неделю в отдел урегулирования убытков, девочки вежливо говорили, что документы в бухгалтерии на оплату, прошло почти 3 месяца, а я все звоню и звоню, ответ один и тот же - статус:на выплату в бухгалтерии. Посоветовали написать претензию Начальнику центра урегулирования убытков ГСК «Югория», г.Москва
Гуляеву Константину Петровичу, что я и сделала, отправила на почту mos@msk.ugsk.ru, ни ответа, ни выплат до сих пор. Что мне делать как быть? Будут ли эти выплаты?

Страховал машину в данной компании. Негативные остались воспоминания. Было 3-и обращения. (2-а без справок + одно со справкой)
Jeep Compass машина в комплектации Rally. Вообщем мне дали за 1. разбитую противотуманку(замена), 2. разбитый задний бампер (под замену + покраска установка и т.д). 3. Требующую покраски крыло (покраска). 3. Требующую покраски и выпрямления дверь. (восстановление геометрии краска сбор разбор двери) -24000 руб. Я написал письма руководству о несогласии с выплаченной суммой на что пришел ответ делайте у нас или до свидания. Я бы сделал и у них , если бы мне  не предлагали поставить стандартный бампер от данной модели, который не от моей комплектации и это будет убожище а не машина.

Мой страховой случай произошел 19.04.12 по адресу Вятская 49, в лобовое стекло влетел камень, вызвал аварийного комиссара, оперативно предоставил все документы - прошло ЧЕТЫРЕ месяца, ущерб не урегулирован.
Что еще про них сказать - ВОРЬЁ и негодяи!
Неоднократное обращение в компанию ни к чему не привело.
Подумываю обратиться в суд!
Ни в коем случае не связывайтесь с ними если Вам дорого Ваше время и деньги!

Друзья, а я опишу свою ситуацию. 26 апреля 2011 года я приобрела а/м инфинити фх37с на ленинском, там же застраховала по КАСКО за 134 000р. В декабре того же года на трассе не справилась с управлением на скользком участке дороги, машину крутило и произошло несколько столкновений с деревьями в кювете, сообщила сразу в страховую, написала заявление и ждала выплат, а через месяц меня вызывают в обэп и на протяжении 4 х месяцев менты выбивали признательные показания, угрожали статьей мошенничество, пресенг был всей семье, ингосстрах подает заявление на владельца и ждет когда владелец сдаст позиции и откажется от выплат сам, все описать очень сложно и передать, что я испытала за эти месяцы, без машины 8 месяцев, машина в хлам стоит на стоянке, ремонтировать нельзя, так как ждали назначения судебной экспертизы, конечно менты написали отказ в возбуждении уголовного дела и мы подали в суд, но сколько еще судиться придется-одному Богу известно, что представитель компании несет в суде-была б возможность-своими руками придушила этого юриста (хотя сама юрист-и знаю их работу) извинюсь за цензуру, но свиньи там работают, бегите оттуда, как они взаимодействует с ментами на себе испытала, письмо Путину конечно напишу, но кто нервы и ущерб здоровью возместит …

Сегодня, приехал в Альфу для подачи заявления на ущерб по КАСКО. Через час уехал с направлением на ремонт. При этом я сам выбирал дилера. Все очень быстро, персонал вежлив. Спасибо.

20 июня 2012 года мою машину осмотрел эксперт, мне сказали, что в течение 10 рабочих дней будет принято решение и мне будут перечислены деньги, до сих пор ни какого ответа от компании я не получила....

Номер дела УДУ/12-14105
Страховой случай наступил 30 марта 2012. Оперативно собрала все док-ты и вот он-ужас, тянучка по любому вопросу, но все-таки я добилась направления на ремонт в Ирбис(официал киа, хотя у меня хёндай)с потерей нервов и времени и в огромном количестве!!!!!Есдила туда 3 раза, сделали осмотр, выявили скрытые повреждения, отправили смету в страховую, те не согласились с кол-вом повреждений, т.е опять оттягивание времени, через 2 недели пришлось ехать опять на очередную экспертизу. Думала, на этом мои мужения и ожидания закончились, но я ошиблась.После этого до сих пор жду, уже 2 месяца, в сервис уже пришли запчасти, но Россия не подтверждает оплату, ну а сегодня мне позвонили из Сервиса и сказали, что со вчерашнего дня все отношения с Россией у них прекращены, т.к. она не платит им деньги и мое направление на ремонт аннулированно. Просто кошмар!!!! По телефону инфы не дают, переключают на Мохова Александра, который типа должен владеть информацией, но он не берет трубку, уже на протяжении месяца звоню ежедневно по несколько раз в день!!!Написала предсудебную жалобу, ничего не изменилось!!! Нашла юриста, готовим исковое заявление и подаем в суд!!!

У меня только отрицательные эмоции по поводу этой компании. Машина мужа попала в аварию 19 июля 2012 года. Пропуская на пешеходном переходе пешеходов ему сзади въехал УАЗик. В договоре указан выезд аварийного комисара. На аварию комисар не приехал и потом несколько раз переносил встречу. Через 5 дней наконец то, он соизволил приехать. В акте составленном комисаром не были включены все повреждения, которые были указаны в справке из ГИБДД. На звонки в страховую компанию постоянно ссылаются на отдел регулирования, телефонные номера  не дают и предлогают приехать по адресу ул. Дербеневская. Так на чем ехать если машина разбита, а мы живем в г. Волоколамске.
  Наконец 10 августа нам позвонили из диллерского центра "РТР-авто" что мы можем пригнать свою машину. Машину отогнали, осматривать ее при нас не стали, а сегодня позвонили из страховой компании и сказали что независимая экспертиза назначена только на 30 августа. три недели машина стояла в центре. После сегодняшнего звонка мы позвонили в Ренессанс и попросили объяснить как долго все это будет продолжаться, но нас снова отправили в отдел регулирования. Очень хочется понять, когда покупается страховка ее цель  - просто отдать деньги, или получить качественную услугу. После оплаты страхователь остается один на один со своими проблемами, а страховая компания только разводит руками.    

Добрый день! (хотя какой он добрый если я здесь).
От 9 и 16 мая два страховых случая, весь пакет документов и т/с, для осмотра, предоставил в центр урегулирования убытков (цуу) в установленые сроки. Документы приняли, а дальше началось: сначала просрочка с направлением на ремонт. Когда его выдали, я позвонил в сервис и на мой вопрос: Вы официальный дилер Форд?, мне ответили: Нет, но мы Форды ремонтировать УМЕЕМ!!!!(жесть). 21.06.2012 я в цуу написал заявление на смену формы возмещения с направления на выплату. Когда и этот срок прошёл, мне начали "ездить по ушам": Дело у экспертов, на рассмотрении и т.д. 09.08.2012 "свершилось чудо" - дело передали в бухгалтерию на выплату! Сегодня 27.08.2012, а толку ни какого! Если получается дозвониться (по 20-30 минут на телефоне) ответ один и тот-же: Дело в бух-рии, выплаты не было, по срокам нас не информируют! Всё, как головой об стену! Операторам на всё наплевать, с руководством связаться не возможно. Два раза оставлял коментарии с "пожеланиями" у них на сайте в разделе "обратная связь"- без толку, ни кто со мной не связался! ДЕНЬГИ ПОЛУЧЕНЫ (за продажу полиса)- ИНТЕРЕС ПОТЕРЯН! Неделю назад позвонили с предложением купить полис КАСКО в югории на следующий год- с удовольствием отматерил агента, за такую наглость! У меня вопрос: Кто нибудь вообще получал страховое возмещение от югории и каким образом?
ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЮГОРИЮ СТОРОНОЙ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ДЕШЁВЫЕ ПОЛИСА!!!!! Югория и "кидалово"- синонимы!

Обратилась в компанию, т.к. обнаружила царапины на передней юбке, увидела время спустя, зацепила о поребрик при парковке. Год проездила без обращений по КАСКО, первый случай обращения - МНЕ ОТКАЗАЛИ в ремонте. Машина новая, максимальная стоимость ремонта составила бы 15 000 руб., мало того, что они рассматривали мое заявление 2 недели, так еще и отказали, типа я не принесла справку, о какой справке может идти речь, если это не ДТП!!! Компания даже не попыталась оставить меня среди своих клиентов... Не страхуйтесь в этой компании - это выброшенные деньги ...!

24.07.2012 произошел страховой случай (отлетел камень в лобовое стекло) и первый раз Я столкнулся с такими бредовыми проблемами! Соласие меня  направило  в Каргласс (у них с ними договор), где от меня потребовали квитанции об оплате КАСКО!!! У меня их нет и быть не может машина покупалась в автосалоне в кредит. Тогда дайте нам кредитный договор! Во первых Я его найти не могу, во-вторых на каком основании Я должен предоставлять документ (конфиденциальный между прочим, который касается только меня и банка) какому-то "дяде Васе" в синей робе из сомнительного автосервиса похожего на гараж около которого спят бомжи на лавочке!!!  Согласию мной было заплачено 66595 т.р. за автокаско. Все остальное - это не мои проблемы, так вообще должно быть и было например в Ингосстрах, Прогресс Гарант, Урал Сиб и т.д..  Сотрудники отвечающие на телефонные звонки меня поразили до глубины души!!! Кто во что горазд, сколько раз позвонишь , столько раз можно услышать противоречивую информацию! Один предлагает соединиться с претензионным отделом, другой говорит - мы с ними не соединяем, третий предлагает обратиться в банк и восстановить кредитный договор (а мне это надо!!!!????) Повторюсь еще раз, Я заплатил деньги за КАСКО – «они» их получили, доказывать Я никому ничего не собираюсь! Почему нельзя переслать  документы подтверждающие оплату в этот "автосервис" по замене стекол ( как кстати мне предложил очередной  сотрудник (они там вообще вменяемые или просто нет четкой схемы работы?) решить проблему без моего участия и даже перезвонил мне и заверил, что написал письмо по-моему в Карглас и теперь мы скорее всего все решим и ПРОПАЛ!!!!!  Это какая-то жесть просто! Больше не буду там страховаться!

заявление№ 721/310/12-00036
Подал заявление 18 мая 08. До сих пор не выплат, не даже примерных сроков  мне сказать не могут.
До этого был страховой случай  10.02. 08  В меня въехал автобус. Подал иск в суд на страховую компанию, выиграл его.и все равно толку  ноль. Приставы сказали, что  в Тюмени счета заморожены и что надо отправлять документы в Москву. Почему они до сих пор на рынке страховых услуг мне не понятно. компания не выплачивает.

Мой авто серьезно пострадал в ДТП. Компанию "ВСК" я на тот момент не знала и была приятно удивлена. Все четко и быстро разложили по полочкам. Экспертизу назначили на тот день когда мне захотелось. Десять раз объяснили куда ехать к кому обращаться, помимо стационарного дали и сотовый тел. оценщика. Оценщик грамотно и быстро сделал осмотр все зафиксировал, сказал когда и куда звонить. А я тем временем решила не ждать и не позориться по улицам города. Лихо поставила на ремонт исправить все недостатки по кузову и страховые и свои старые. Делать так делать. ИТОГ: Звонить не пришлось, отзвонились сами через 15 дней. Огласили сумму, определили срок перевода. К этому моменту автомобиль уже был как с конвейера. Полученной страховки хватило на все ремонты и еще осталось на новые колодки и огромное зеркало в салон. Ноль потраченных нервов и просто хорошее впечатление от работы сотрудников "ВСК". Спасибо ребята!!!

Добрый день. В апреле 2012 застраховала машину по КАСКО и ОСАГО в "Ингосстрахе", 26.05.2012 произошел страховой случай (дело №1676335/12), менеджеры сработали оперативно, в течение указанного срока после экспертизы дали направление на ремонт (искренне признательна Маховой В.К.), однако дело дальше сильно затянулось: после проведенной дефектовки выяснилось, что повреждена автоматическая трансмиссия, специалисты СТОА настаивают на признании тотальной гибели, конечно, основные перетензии к ним, т.к. не вовремя послали заказ-наряд (оказывается, только 16.08), в инженерно-технический отдел, как выясняется, поступил он только 21.08, говорят, теперь на рассмотрение еще 10 рабочих дней. Сил моих нет больше ждать, еще затянут - подам иск в прокуратуру. А еще хотела опять у них страховаться, сильно задумываюсь...