Сабуров Юрий Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО
30 июля 2020 08:14
Полис: 36/20-04(7-2)A-9293554
Застраховал в Югории на второй год автомобиль, понравилась оперативность сотрудников, все сделали он лайн и быстро, оба полиса и каско и осаго электронные,так же помогли разобраться с Совкомбанком,
Несколько раз банк не принимал полис без причины, с третьей попытки банк принял, спасибо Югории.
30 июля 2020 15:03
Добрый день, уважаемый Юрий Николаевич! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем Вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
КАТЕРИНА Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июля 2020 17:54
Полис: 0013511668
10июля произошло дтп,мне въехали в зад,авто отечественное.Насчитали сумму с которой я не согласна,оператор говорит либо забирайте деньги по соглашению,после которого я не имею больше притензий,либо ремонт к ним в сервис.Я спросила о независим.экспертизе и выплате средств,если ущерб будет больше.Мне ответили пишите,но наврятли.т.к если я забераю средства то претензий не имею,либо даем направление в сервис(где я вообще не уверенна в компетенции и ответственности)Замкнутый круг.Я не согласна т.к ущерб гораздо серъезнее.Я вовремя плачу налоги,взносы страховые,а не так понравиться как меня обслужат в страх.случае тогда заплачу.Деньги вперёд.Почему моё требование о независим.экспертизе проходит мимо ушей,давая понять,что я ни чего не добьюсь и машина пойдет на ремонт к ним в СТО.
04 августа 2020 14:37
Добрый день! Просьба направить номер страхового события на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/ 59479». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Смоляков Александр Юрьевич Страхование автомобилей / ОСАГО
24 июля 2020 20:12
Полис: 6003585350
Много лет за рулем , проблем не было никогда.
Пользуюсь услугами одного агента, куда агент – туда и я.
2 года подряд заключаю ОСАГО в СК Югория.
И вот незадача, первый раз в своей жизни стал виновником ДТП, капец!
Обратился к своему страховому агенту, она меня успокоила, всё мне рассказала и разъяснила.
Оказалось не так и страшно, мою машину быстро и качественно отремонтировали.
Спасибо агенту за компетентность и хорошую слаженную работу отдела выплат СК «Югория».
28 июля 2020 12:53
Добрый день, уважаемый Александр Юрьевич! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что вы остались довольны консультацией агента, а также качеством ремонта автомобиля. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Николай Аношин Страхование автомобилей / ОСАГО
21 июля 2020 14:26
Полис: р621сс62
Менеджер альфа страхования Косолапова Майя Петровна
В ответ на Ваши обращения от 17.07.2020,21.07.2020 сообщаем следующее:
АО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается условий Правил страхования ОСАГО и императивных норм действующего законодательства по ОСАГО.
Позиция АО «АльфаСтрахование» была изложена ранее в ответах службы контроля качества сервиса.
Вот ответы
В ответ на Ваши обращения от 08.07.2020 сообщаем следующее:
Страховщик направляет транспортное средство для проведения ремонта на ту станцию, с которой заключен договор на организацию восстановительного ремонта, соответствующую установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего.
В связи с невозможностью СТОА выполнения обязательств по проведению ремонтно-восстановительных работ в рамках реализации законодательства РФ и договорных отношений, АО «АльфаСтрахование» осуществит выплату страхового возмещения путем перечисления денежных средств на банковские реквизиты.
Для осуществления страховой выплаты просим предоставить в адрес АО
А мне не нужна выплата!!! Мне нужен ремонт
Прошу их назначить другое СТО или это же
Согласился даже уже на аналоги детелей -не оригиналы, а им пофиг.
Завели пластинку обмана
Даже съездил в центральный офис в Москве-и там всем пофиг на людей
Не компания, а шаражкина контора
Ужас -кидалово в чистой форме...
За что платим взносы?
Нарушают 40 ФЗ в полной мере
28 июля 2020 10:35
Добрый день! Cтраховщик направляет транспортное средство для проведения ремонта на ту станцию, с которой заключен договор на организацию восстановительного ремонта, соответствующую установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего. В связи с невозможностью СТОА выполнения обязательств по проведению ремонтно-восстановительных работ в рамках реализации законодательства РФ и договорных отношений, АО «АльфаСтрахование» осуществит выплату страхового возмещения путем перечисления денежных средств на банковские реквизиты. С учетом изложенного у АО "АльфаСтрахование" нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. Для осуществления страховой выплаты просим предоставить в адрес АО "АльфаСтрахование" банковские реквизиты, необходимые для перевода денежных средств. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Анна Страхование автомобилей / ОСАГО
10 июля 2020 15:41
Полис: 1043103
Застраховала в Югории свой автомобиль по осаго, ребята на Грибоедова все очень быстро сделали, все объяснили, предложили разные варианты страхования. Сотрудничаю с югорией уже давно, к сожалению, был и страховой случай - выплатили хорошо, ремонт был сделан качественно. Обслуживают быстро, радует, что не приходится долго сидеть в очереди и наблюдать за бездействием, как это было в других страховых! Люблю, когда ценят время каждого человека! Спасибо!
15 июля 2020 10:42
Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Анатолий Страхование автомобилей / ОСАГО
08 июля 2020 14:34
Полис: XXX0039155805
Произошло, ДТП я виновник, оформили по евро протоколу. Сразу позвонил в ингосстрах и действовал по пунктам как говорил оператор,
Экземпляр заполненного евро протокола лично завез в главный офис ингосстрах в Москве . Спустя почти два года пришло письмо с претензией оплатить сумму ремонта потерпевшего авто т к. Я не предоставил им копию евро протокола,
Номер претензии 75-209814/18
Я очень давно страхую свои автомобили в ингосстрах, причём не только ОСАГО но ещё и КАСКО, но с таким отношением к клиентам придётся с ними расстаться.
НИ КОМУ НЕРЕКОМЕНДУЮ
15 июля 2020 09:58
Уважаемый Клиент! В случае оформления ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции законодательством об ОСАГО предусмотрена обязанность по предоставлению обоими водителями своего экземпляра извещения о ДТП страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность водителя, в 5-дневный срок с даты ДТП (п.3.8 Правил ОСАГО). В связи с Вашим обращением проведена повторная проверка. Согласно реестрам входящей корреспонденции, Ваших обращений в указанный период не зафиксировано. Таким образом, в нарушение Правил ОСАГО Вы не предоставили в Компанию Ваш экземпляр извещения о ДТП от 15.08.2018г. ООО «Нсг-Росэнерго» выплатило страховое возмещение потерпевшему и выставило Компании суброгационное требование о страховой выплате в счет возмещения вреда. После осуществления выплаты к Компании перешло право требования вреда к Вам в соответствии с подп. «ж» п.1 ст.14 ФЗ №40 «Об ОСАГО». Мы понимаем Ваше недовольство в рассматриваемой ситуации, однако при выставлении регрессного требования Компания действовала в соответствии с Законодательством об ОСАГО. Вместе с тем, Компания готова пересмотреть решение при получении от Вас подтверждения своевременной передачи (отправки) извещения о ДТП. Сообщение с подтверждением Вы можете направить по адресу ingos@ingos.ru С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июля 2020 09:33
Полис: ХХХ0087218149
Здравствуйте. Неделю пытаюсь продлить, оформить, е осаго.
все попытки заканчиваются запросом сканов документов(отправил вам 30+ фотографий) и обещание прислать ссылку на почту для продолжения оформления. Страховка заканчивается 8.07.2020.
Будет подана жалоба в Ц.Б России.
15 июля 2020 11:44
Добрый день! Полис был ранее продлен. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Алексей Панфилов Страхование автомобилей / ОСАГО
22 июня 2020 11:44
Полис: XXX0122205453
После дтп я обращался в страховую компания Югория в которой застраховано мое тс в филиалк г.Тамбов.Остался доволен сроками рассмотрения обращения,выплатой и приветливостью персонала.О чем хочу сообщить и выразить благодарность!
15 июля 2020 10:41
Добрый день, уважаемый Алексей! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Желаем вам безаварийных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
21 июня 2020 16:39
Полис: №3009170693
Обращался в страховую за ежегодной страховкой на автомобиль, в г. Нижнем Тагиле, привязанности к единой компании не имею, двигаясь по своим делам, проезжал мимо компании Югория, на ул. Мира. Туда и зашел. Визуально все менеджеры заняты, переспросил по страхованию- сотрудник сразу откликнулся, сама процедура заняла не очень много времени, сделали все оперативно, приятно общались. Менеджер с кем общался оказалась Макарова Алена, доброжелательный человек. В следующий раз дорога будет проходить неподалеку -обязательно заеду на оформление.
15 июля 2020 10:36
Добрый день, уважаемый Евгений! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Нам очень приятно слышать добрые слова о специалистах компании. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
20 июня 2020 17:09
Полис: xxx0125973594
Меня зовут Пистрый Виталий. Подошёл срок страхования, но я находился на вахте. Специалист офиса Югория в Советском, рассказала, как я могу оформить полис дистанционно. Оказалось всё очень просто и легко. Мы так даже продлили мою страховку РУД. Спасибо за профессиональную консультацию и оперативное оформление, а гланое, никула ехать уже не надо.
15 июля 2020 10:31
Добрый день, уважаемый Виталий! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Игорь Владимирович Страхование автомобилей / ОСАГО
19 июня 2020 20:47
Полис: 036/20-48-000568
Хотелось бы поделиться своим опытом по выплате после страхового случая в страховой компании «Югория»
12 апреля в разгар самоизоляции я попал в дтп, в котором стал пострадавшим и был в полной растерянности, куда обратиться, что делать?
Позвонил по номеру телефона указанному на полисе и моё обращение было зарегистрировано.
Через 2 недели мне позвонили и предложили приехать в офис , с соблюдением всех мер предосторожности приняли документы и осмотрели авто.
Конечно же из-за особых условий наступивших в нашей жизни урегулирование выплаты шло не как обычно, но всё равно я очень благодарен сотрудникам Пермского филиала Югории.
15 июля 2020 10:29
Добрый день, уважаемый Игорь Владимирович! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что вы остались довольны работой компании. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Калигин Дмитрий Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО
19 июня 2020 08:10
Полис: 0096520890
Уже 3 года пользуюсь услугами СК Югория. Оформляю полис ОСАГО, как-то везло и выплат не было.
А этот год получился очень «урожайный», в аварию попадаю уже 3 раза (не виновен). Видимо разучились люди ездить.
И вот, в последний раз попал, как раз во время «карантина». Все закрыто. Обратился на прямую линию. Оператор зарегистрировала ДТП, объяснила мои действия .
Выплату получил быстро и достаточно, что бы починить машину. Я доволен, всем рекомендую СК Югорию.
15 июля 2020 10:26
Добрый день, уважаемый Дмитрий Александрович! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что вы остались довольны работой компании. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Шихалеева Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
18 июня 2020 13:11
Полис: 0114826016
Добрый день. Хочу выразить благодарность ведущему специалисту страховой кампании Югория Нижний Тагил, Макаровой Алёне Юрьевне. Не один год сотрудничаем с кампанией не только страхование автомобилей, но и страхование здоровья детей. Т.к. мой сын занимается спортивной секцией дзюдо. Если возникают вопросы, всегда можно оперативно получить грамотную консультацию. Рекомендуем друзьям и знакомым.
15 июля 2020 10:04
Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности специалисту компании. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Анна Страхование автомобилей / ОСАГО
18 июня 2020 10:44
Полис: Xxx0109689103
Обратилась в Тамбовский филиал Югории по ремонту авто по Осаго, очень оперативно и качественно отремонтировали! Компания зарекомендовала себя как очень надежная и клиентоориентированная. Очень рекомендую всем, кто хочет вовремя и не без лишних хлопот получить качественное возмещение!
15 июля 2020 10:02
Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.