Отзывы о страховой компании - КАСКО

Всем добрый день.Страховой полис № Начну с того что купил машину в кредит и банк обязал застраховать авто по КАСКО. Застраховал как многие в СК Согласие и вечером 21,09,12 попал в ДТП.Пока ждал полицию позвонил в страховую №116907/12,с утра все документы были на руках И тут началось! Что бы подать документы и написать заявление на выезд оценщика мне пришлось ждать больше двух недель,плюс еще неделю оценщика. Беспредел!по договору документы подать надо в течении 5 дней,да и оценщик пару дней кормил завтраками,что не успевает подъехать.Спустя месяц мне сообщили что можно подъехать забрать направление в А/С.Раз страховая такая то Сервис не лучше,сказали привезешь будет стоять,но после выяснения отношений договорились что через еще пару недель машину пригоню.И тут опять страховая выделилась,говорили что эвакуатор будет бесплатный,но узнав что машина не на хаду,из-за пробитого рабиатора,и стоит от Москвы в 51 км на стоянке.То сразу начали говорить,что я буду оплачивать эвыкуацию за свой счет,как так!А видители дальше 50 км от МКАДа машины не возят они даром.После выяснений было решено,что мне придется оплатить 1 км.Отдал машину в сервис,сказали месяц ждать,ну думаю 2 месяца хлопот куда не шло.Но спустя месяц,звоню,говорят машина еще в ремонте,перезвоните через пару недель.Звоню а сервис мне,а мы не делали еще машину,даже не начинали разбирать и заказывать запчасти,видители страховая запретила делать ремонт.Звоню в страховую,так этак,а мне в ответ Мы решаем вопросы с сервисом по поводу выплат.И это полтора месяца надо выяснять?Ладно думаю и тут мне предлагаю жалобу в виде заявки написать №1769060 которую 3 рабочих дня рассматривают.Звоню на четвертый день и не отвечают,что заявку все еще рассматривают и прсят перезвонить через недельку.В итоге за машину кредит плачу,3 месяца пешком хожу и работать в полном объеме без авто не могу.Прошу принять меры,так как документы в суд уже начинаю собирать.

Был застрахован по КАСКО, после повышения тарифов решил сменить страховую компанию, в выбранной страховой для получения скидки попросили привезти справку из Ресо, о том, что обращений по страховке не было. Позвонил заранее в офис Ресо Ярославль ул. Советская д. 45. Молодой человек ответивший на звонок пообещал, такую справку выдать. Приехав в офис все сотрудники отказались выдать справку, сославшись на занятость. Хотя составить подобную справку минутное дело, каких то особых требований к ней нет. У нас в семье три автомобиля, все с действующей страховкой ОСАГО в Ресо, после этого случая продлевать полисы не будем. Компания Ресо хороша до того момента, пока к ней не обратишься с какой нибудь просьбой и неважно, выплата по страховке или всего-навсего простейшая справка.

ДТП произошло 11.09.12 машину на ремонт смогли забрать только 02.12.12!!!!!мало того,что я ждала несколько МЕСЯЦЕВ,сейчас задерживают выдачу машины на несколько дней!в начале недели звонила-уверили,что будет готова.Звоню сегодня-перенесли на среду(причем толком мне не смогли объяснить в связи с чем связана задержка),так что уважаемые владельцы авто,если перед Вами встал выбор,где страховать машину-НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не делайте это в Ресо!

Здравствуйте, номер дела 2975557. В начале ноября я вышел на стоянку и заметил, что на крыле царапины, стал осматривать авто и увидел повреждения на капоте, и  бампере трещина, как будто кто-то въехал. Вызвал страховую, полицию. Все оформили. Через несколько дней получил письмо от участкового, что "злоумышленник" не найден, отвез в страховую письмо. Все, жду. Тишина, звоню в страховую Мокроусова Е.С. отвечает, что т.к. машина в кредите, надо справку из банка, что он не против выплаты наличными, сумма приблизительно 80000 рублей. Получил положительный ответ из банка, отвез в страховую. Жду 2 недели, звоню, тут мне объявляют, что сумма к выплате 7150 рублей!!! Вопрос, как это? Ответ- "Эксперт "постановил", что скол на капоте и трещина на бампере получены не во время стоянки. Какая разница как это повреждение получено, если оно имеет место быть, я плачу Каско, а не Осаго!!! Комментарий по капоту упущу, а вот бампер, извините, мне в "попу" "постучались", а я остался крайний?! Нет уж, нет уж, товарищи, тут обращением в суд попахивает. Ни когда не думал, что в такой разрекламированной Страховой компании занимаются такими мерзостями!!!

1. Никогда не заключайте договор Каско с этими проходимцами.
2. После заявления страхового случая не удивляйтесь, если "эксперты" ВСК вычеркнут половину из заявленного в справке ГИБДД. Об этом вы узнаете после ремонта, т.к. направления клиентам не даются - они посылаются сразу в Сервис. Чтобы что-то выяснить, вам предложат подъехать к "экспертам" в 9-ое окно в офис находящийся где-то за МКАДом (пос Заречье). Если вы приехали, вам предложат написать заявление и месяца через полтора придет ответ, где напишут почему вам отказали и отказ что-либо исправлять.
3. После заявленного первого страхового случая и половины выполненного по нему ремонта, в следующий раз все вычеркнутые "экспертами детали" будут отмечены в акте ВСК как уже поврежденные и потому, не подлежащие включению в страховой случай.
4. Сервисы, предлагаемые ВСК меняются и, как правило, представляют собой наиболее дешевые из всех возможных (я имею в виду всех вообще, вкл. находящиеся в гаражах).
5. Я желаю им банкротства, а руководителям, создавшим эту профанацию бизнеса, медленной и мучительной смерти.

У меня был нормальный опыт со страховой компанией. Машина Сузуки СХ4 кредитная было 1 месяц на правой стойке появилась вмятина, я заявила участковому он завел дело, а когда я отъезжала от их конторы наехала на пень и помяла порог и все это в один день 2 страховых случая... Я вызвала ГАИ они зафиксировали... Я отвезла в страховую документы, подождала с 1 месяц Ремонт СТО,но сделали они мне машину за 4 дня... Я довольна, а отзывы читала тряслась думала попала...., но все обошлось.

Окончательно сдала все документы по страховому случаю сдала в августе.С октября месяца меня перекидывают то на первую половину,то вторую половину месяца по оплате,отвечая,что ваше дело в бухгалтерии.Сегодня уже точка кипения дошла до предела!17декабрая:"ваше дело в бухгалтерии,оплату не известно когда"!

Обратился в компанию Ингострах (г. Тамбов) за возмещением ущерба, в связи с наступлением страхового случая. Небольшие повреждения заднего бампера и разбит один противотуманный задний фонарь, Все необходимые документы и авто на осмотр представил. Согласился на натуральную форму возмещения ущерба. Удивило отношение сотрудников кампании- неприкрытое раздражение,что к ним вообще обращаются, можно задать вопрос.но тебя как бы не слышат с первого раза, потому что в это время рассматривает пустой экран монитора, хотя в данный момент я единственный клиент, и  пришел в назначенное время. Также в назначенное время пришел за направление на ремонт, чем вызвал огромное удивление сотрудника, который и назначил время встречи. " зачем пришел, если надо было звонить, ну а если пришел-то зря. жди теперь согласования по всем правилам, и вообще читай свой договор"-почти прямая речь сотрудника Сергея Ковальчука. Удивительно как меняются люди компании при заключении договора страхования, когда в кассу вносишь более ста тысяч рублей, и когда наступил копеечный страховой случай. Неприятно общение, понимаю что теперь подумаю стоит ли в будущем продолжать отношения с компанией. И если сотрудникам  так неприятно в ней работать, потому что клиенты вызывают раздражение-может нужно менять место работы? Пока процесс рассмотрения моего случя не завершен, если такое начало общения, что ждет дальше? Кадры- лицо фирмы, потерять клиета легко, или может они не интересны Ингостраху?

застраховал новый автомобиль в январе 2012. и вот 10.12.12 поймал камень в лобовое. дозвонился в уралсиб и долго ждал соединения со специалистом.но когда соединили то всё быстро зафиксировали.  12.12..12 поехал в головной офис на сельскохозяйственной. начитавшись отзывов на этом сайте был готов к заморочкам. но приехал в 14часов а в 15 у меня на руках было направление на замену лобового в компанию каргласс. тут-же позвонил туда и в результате сегодня 13.12.12 у меня новое оригинальное стекло!!!! не знаю , может числа магические или повезло, но я приятно удивлён как разрешилась моя проблема. так что не всегда надо верить отзывам из интернета

номер дела 04-15024-16/12. В середине октября произошел страховой случай поцарапали ночью по борту всю машину. Собрали все справки из полиции, отвезли в компанию ЛАТ (такая же фиговая компания). Ждали больше месяца ответа при ежедневных звонках в отдел урегулирования убытков, прислали отказ.Исполнитель Королева Ю.Н.Сейчас готовим иск в суд. Не страхуйтесь в этой компании никогда, даже ОСАГО, потом из своего кармана будете возмещать убытки. Пусть умрет эта компания без наших средств.

В сентябре произошел страховой случай. Никакой бумажной волокиты, подозрений, перепроверок. Документы приняли с первого раза, в течении 20 минут их проверили, дали список СТОА на выбор и все. Через 10 дней пришло смс о направлении авто на ремонт. И бывает же такое! Пригнал авто с ремонта и на второй день на стоянке около дома влетает в передний бампер чужое авто и скрывается. Вызвал дпс, оформил, сообщил, подал документы и через 10 дней направление на ремонт! Трудно поверить, но это так. Огромная благодарность всей компании за внимание к клиентам, оперативность и профессионализм и особую признательность Шестаковой Г.С., которая работает в Долгопруднинском филиале. С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!! Успехов и процветания РОСГОССТРАХУ ! Это написал действительно клиент, а не подставное лицо. Можете проверить.

Отвратительная компания!!! никогда не думала, что так вляпаюсь! Первая машина, первая страховая, впереди первый суд. Сегодня отправила жалобы и в РСА, и в ФСФР. В октябре было 2 обращения по КАСКО, обещали в течении 23 рабочих дней выплату. Калькуляция готова, когда выплаты будут в контактном центре "РОССИЯ" информации не дают, с руководителем и бухгалтерией связи нет. Завтра встреча с адвокатом, выжму из этой чертовой страховой по максимуму. Не в коем случае не страхуйтесь в этом лохотроне. Жаль, что не прочитала отзывы до покупки полиса. Первый блин всегда комом.

№ выплатного дела 12-22311, въехали в мою машину во дворе, ОСАО Россия выдала направление на ремонт к дилеру. Работают с ним по предоплате.
Приехал к дилеру,осмотрели,автомобиль,сделали калькуляцию. Через 3 дня позвонил им - сказали,что отправили калькуляцию в страховую и ждут перечисления денег. Было это 3 месяца назад,сейчас при звонках в страховую - говорят,мол мы не получили еще калькуляции,начинаю на кого то переключать,а потом гудки.
Еще одно дело - опять же случилось летом - в лобовое попал камень,пошли трещины. Страховая дала направление на ремонт,сервис ответил,что он от них ничего не принимает,т.к. у страховой большой долг перед ним. Звоню в страховую - такая же картина,переключают,а затем гудки.
Буду подавать досудебную претензию,а затем обращаться в суд.

Добрый день! Меня зовут Наргиза. 02.09.2012 попала в ДТП. 04.09.2012 сообщила о нем в компанию Согласие, присвоили дело 106325/12. Автомобиль рассматривают (признали) тотальным в начале октября. Начиная с 12.10.2012 звоню в компанию каждую неделю и прошу операторов составить заявку о том, что с моим делом, в каком оно состоянии, при этом говорят, что заявка рассматривается в течении 3 рабочих дней. На сегодняшний день у меня 7 заявок и не на одну из них нет ответа!!! Сегодня 13.12.2012. Заявки: 1395549 от 12 октября, 1397990 от 15 октября, от 31 октября 1737078, от 06 ноября, от 03 декабря 1737078, от 12 и 13 декабря 1775818 и 1783977. И также нет ответа. Автомобиль на рассмотрении о полной гибели. При том, начиная с 12 октября мне говорят, что на рассмотрение нужно 20 рабочих дней!!! Сколько дней уже прошло?!... Компания затягивает по срокам с выплатой денежных средств. Операторы в открытую говорят, чтобы дело пошло дальше надо ехать в офис на Графский переулок д. 12 а стр. 1 и говорить с директором или руководителем. А по телефону они не разговаривают! Если дело не продвинится придется подавать в суд на компанию "Согласие".