Ирина Бонд Страхование автомобилей / ОСАГО
17 июля 2015 09:00
Полис: 04(7-1)-057314(7-1)-01/15
Добрый день. Долго выбирала страховую компанию для страхования Каско нового автомобиля. По ценовой категории выбрала 2: ЭргоРус и Югорию. У Эрго не рискнула, тк это немецкая компания, которая может в любой момент свернуть свои офисы в России, поэтому я отдала предпочтение Югории. По первому страховому случаю мне в кратчайшие сроки согласовали ремонтные работы, я даже не успела предоставить справку из ГАИ о закрытии дела ( второй участник ДПТ скрылся). Очень понравился офис в Тюмени и обслуживание. Приятно удивлена. Рекомендую! PS у отца в Ханты-Мансийске по страховке Осаго Югория выплатила отличную страховку. У знакомого в Тюмени по Осаго после серьезного ДТП выплатили максималку-хватило и на ремонт и на компенсацию морального вреда. Отзыв реальный. Вот мой Емайл irb81@bk.ru
Постоянный адрес отзываСветлана Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июля 2015 16:13
Полис: Sys897292966
Меня обманули в компанииr RESO купила страховку а по страховому случаю не выплачивают и не дают официального отказа В компании полно воров и их покрывает начальство Осторожно RESO!!!!
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июля 2015 14:08
Полис: ССС 0684779070
Полгода рассматривали мои документы, каждую неделю говорили что дело на рассмотрении, по итогу они оказывается вообще потеряли мои документы. И что же тогда они там рассматривали?
17 июля 2015 09:59
Здравствуйте, Павел Александрович. Приносим извинения за неудобства, доставленные в процессе урегулирования дела. К сожалению, предоставленные Вами документы действительно были утеряны (связано это с отсутствием офисов и отделов урегулирования в г.Хабаровск). Пожалуйста, восстановите и предоставьте оригиналы либо нотариально заверенные копии и направьте по адресу: 117393, Москва, ул. Профсоюзная, 56 (центральный офис). После получения документов мы обязуемся рассмотреть дело в кратчайшие сроки. С Уважением к Вам, Страховая группа УРАЛСИБ
Динара Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июля 2015 09:19
Полис: ccc0325308699
Благодарю за своевременный ответ, т.к. запрос калькуляции занимает 2 дня, первый написать заявление и второй день получить калькуляцию. Благодаря Вашему ответу я могу приступить сразу к запросу на повторное рассмотрение дела. Дальше я спешу ответить на Ваш ответ. Не надо мне пылить мозг. ТС было чистым (мне никто не предлагал помыть машину), я предложила снять ГОС НОМЕР показать повреждения под номером, т.к. номер был сорван с бампера, эксперт не посчитал это нужным, ТС во время аварии не находилось в движении, а было припарковано, трещина/разрыв мог проявиться в результате давления на бампер (с учетом амортизации бампера, который вы не исключаете). Если на фотоматериалах не четко видно повреждения ТС, это проблема аппаратуры экспертов и исключительно ракурса фотографий. Подпись я ставила на материалах, который предоставил мне эксперт, через стойку рецепции, хочу заметить при подаче материала одна рука эксперта была на верхней части документа, вторая указывала где поставить подпись, и подпись я поставила под словами ремонт/покраска бампера, замена рамки гос. номера. Далее мне сказали, все до свидания. Ни одного документа на руках у меня не осталось. Вопрос, рука эксперта скрыло умышлено, отказ от мойки ТС и подтверждение что разрыв/трещина не имеет отношения к ДТП или после моей подписи документы были фальсифицированы. Далее про изменения в Законе об ОСАГО. С 01.09.2014 страховщик не может отказать в принятии документов, если вы подаете их не в отдел выплат, а в головной офис страховщика. Вы всех отправляет на ВДНХ. Хотя ваш офис я вижу из окна. Ремонт пострадавшего ТС по ОСАГО с 1 сентября 2014.
Страховщик вправе выдать направление на ремонт поврежденного ТС, но не в праве навязывать его.
Выбор способа получения страхового возмещения: ремонтом или деньгами — принадлежит потерпевшему. У вас не заключен договор на ремонт ТС на автостанциях. Вы не предоставляете выбор потерпевшему. Вы случайно не ущемляете мои права?
P.S. Перед эксплуатацией ТС, я провожу осмотр авто на наличие колес, номеров, повреждений, жидкостей в системе авто. Вам эксперт-эксперт, а для меня лично, это человек, которого квалификация "эксперт" меня честно говоря, смущает. Заключу пари, если бы я предложила денежное вознаграждение "эксперту", трещина была бы трещиной и машина была в идеально чистом состоянии.
аслбек. Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июля 2015 03:09
Полис: КИРЕЕВА
в декабре 2014 оформил осаго. очень сильно по жалел. нагрузили по полной пр стоимости. страхование жизни и всё прочее.
в мае пришлось анулировать страховку. так вот самое интересное страховку за жизнь так и не вернули.
САМАЯ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ . ХУЖЕ НЕ СТРЕЧАЛ.
16 июля 2015 09:00
Добрый день. Просим Вас направить более подробные детали Вашего дела (ФИО, номер расторгнутого полиса) на mnenie@uralsib.ru; специалисты Центра контроля качества рассмотрят Ваше обращение и оперативно предоставят ответ. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Лариса Страхование автомобилей / ОСАГО
15 июля 2015 10:32
Полис: 0317002087
Ужасная компания, никогда не страхуйте здесь ничего,отношение хамское,выплат просто не дождешься, куда смотрят вышестоящие организации, столько отрицательных отзывов и она до сих пор существует.. Обратились в январе 2015 выплат нет до сих пор даже через суд
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / ОСАГО
14 июля 2015 19:19
Полис: ссс 0305270733
10.12.2014г. и 21.01.2015г. так случилось, что нашу Калину стукнули два раза. В итоге помято крыло, заблокированы две из четырех дверей. По первому ДТП выплата произошла вместо 14.01.2015г. 09.02.2015г. (заявление подано 15.12.2014г.), по второму ДТП выплата - 11.03.2015г. вместо 21.02.2015г. (заявление - 22.01.2015г.) Выплаты были произведены после многочисленных звонков на "горячую линию", пообщалась за это время, наверное, со всеми специалистами ск. Далее размер выплат нас не устроил и мы, известив ск сделали 25.03.2015г. независимую экспертизу авто после двух ДТП. 17.04.2015г. в ск балв направлена претензия, ОТВЕТА ДО СИХ ПОР НЕТ - п.1 ст. 16.1 Закона об Осаго устанавливает 5 дней для ответа. Ждали с супругом ответа 2 месяца, не дождались, подали в суд. После получения копии искового заявления юрист ск пообещал, что все выплатят до 06.07.2015г. (первое заседание суда), на 06.07.2015г. денег на счете нет, следующее заседание - 13.07.2015г., юристом было обещано судье, что выплата будет произведена, на 13.07.2015г. на счет супруга (собственник авто) была перечислена сумма за второе ДТП, нет выплаты по первому ДТП, нет оплаты произведенной экспертизы. Также была запрошена неустойка за просрочку платежа. Теперь все, что не выплатили в добровольном порядке ск будет платить по решению суда (+ госпошлина). Вот "ОТЛИЧНО" работает ск согласие!!! За период с января по июль я сделала несметное количество звонков в ск, телефоны бухгалтерии и начальников не дают. Специалисты, которые сидят на "горячей линии": при общении с ними создается такое впечатление, что ни Закон, ни правила вообще не знают, говорят про свои какие-то внутренние сроки рассмотрения претензий, и что самое интересное у каждого свои. Некоторые вообще не умеют нормально разговаривать с людьми. Из разговора с одним из них я вообще узнала, что наше дело находится на проверке в службе безопасности: ну, конечно, все подстроили, что бы денег с ск срубить - во время обоих ДТП с нами в машине находилась годовая дочь. Совет тем, кто попал в подобные ситуации: не ждите ответа по претензии, 5 дней прошло с момента получения ск вашей претензии подавайте в суд. Закон для данной ск не писан.
Постоянный адрес отзываРоман Страхование автомобилей / ОСАГО
14 июля 2015 18:10
Полис: ccc №0685503232
Добрый день. 30 мая Я обратился в свою страховую компанию о страховом случае(был наезд на мой автомобиль на стоянке. Номер случая 44915. Мне назначили осмотр на автозаводской улице 04.06.2015 ,там же приняли все документы и произвели осмотр.На вашем официальном сайте указан срок рассмотрения 20дней. Сейчас уже серелина июля ,до сих пор информации по ущербу нет. С 25.06.15 начал связываться по единому номеру, и девушка отправила информационный запрос ,и сказала перезвонить через 3 дня.
Через 3дня был еще запрос,а потом еще и еще,и длится по сей день.
Прошу в срочном порядке выплатить мне сумму ущерба и неустойку за просроченные дни,которые уже переваливают за 20.Приезжал в офис на сельскохозяйчтвенную,просидел 2.5часа,потом они закрылись.Отношение к клиентам отвратительное.Работают два сотрудника,остальные или стажеры или админы,которые только бегают пьют кофе.У этого центрального офиса живая очередь,нет телефона для связи.Чтобы хоть как то пройти нужно записываться за 4дня.Пока там сидел,узнал что людям вместо 12тыс.оцененного ущерба посчитали 500руб.,другие приносили судебные иски,сотрудники еще тянули время,чтобы их не принимать.
По какой причине нарушаются все сроки рассмотрения?.Примите пожалуйста меры.
15 июля 2015 08:34
Добрый день, Роман Сергеевич. Ваше обращение уже находится в работе у специалиста. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы стараемся ускорить решение Вашего вопроса. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Игорь Измайлов Страхование автомобилей / ОСАГО
14 июля 2015 15:58
Полис: ЕЕЕ 0332647139
Отписались с извинениями, с обещанием быстро решить вопрос о выплатах. Буду держать в курсе происходящего. Идет 38 день невыплат по ОСАГО Уралсиба.
14 июля 2015 16:23
Игорь Раисович, уточните, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты, направим Вам материалы по делу (или напишите сообщение с ссылкой на данный отзыв на mnenie@uralsib.ru, ответим сразу после получения письма). С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Нина Страхование автомобилей / ОСАГО
14 июля 2015 12:37
Полис: 1222015
Мой ребенок застрахован в страховой компании МетЛайф по программе "Юниор" в январе 2015 года. Через 7 дней после страховки произошел несчастный случай - перелом ключицы. Сообщили через финансового консультанта о наступлении страхового случая и в течении 2-х недель компания перечислила деньги, никакой бумажной волокиты. Отличная компания, советую.
17 июля 2015 11:26
Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете адресовать их нам через форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
14 июля 2015 11:18
Полис: 0316514671
Страховал все свои авто в ЖАСО несколько лет, проблем по начало не было. Два года назад появилась запись по времени, год назад опять живая очередь. НО! Приезжать в ним надо часиков в 5-6 утра что бы хотя бы застраховаться к вечеру. Причём нужно обязательно предоставить страхуемый авто. А если у меня их 3? В этом году поехал к 6 утра, был третьим. Ну думаю, зашибись, к обеду уеду. Щас. Принимать начали только в 14, успели принять ДВОИХ до конце рабочего дня. Причем написано работают до 18, по факту в 17 уже закончили. Приехал на следующий день, уже 4 был. Ехал уже без страховки на одной из машин, кончилась накануне. Так в этот день вообще принимать начали почти в 16. Причина - у них "медленно работает интернет". Звонки в головной офис безрезультатны - "проблем в астраханском отделении нет". И предлагают оформить страховку загодя, за месяц, типа есть такая услуга. На вопрос заданный местным представителям в ответ выпученные глаза и "у нас такого нет". как ОСАГО ЖАСО сдулось.
Постоянный адрес отзываЮлия Страхование автомобилей / ОСАГО
14 июля 2015 04:10
Полис: MOIL6910S15070903760
Я,брала потребительский кредит в размере 25 000р. 09.07.2015г. и со мной заключили полис-оферту по программе "Страхование жизни и здоровья...". Страховая сумма 9453,00р. 13.07.2015г. я обратилась в банк с целью полного досрочного погашения кредита. Я не согласна с выплатой страховой суммы, и хочу расторгнуть полис. Первый платеж внесен не был,и соответственно договор страхования не вступил в силу. Прошу расторгнуть со мной полис - оферту № МОIL6910S15070903760.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июля 2015 21:18
Полис: ССС № 0688390523
Никогда не страхуйтесь в Росгосcтрахе !!! Ложь сплошная !!! Тянут время, информации никакой, в итоге отказ по делу.
г.Сочи. центральный район.
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июля 2015 18:31
Полис: 78-мю-7030-13-1407/01795-1-30
Я записалась к конкретному врачу-проктологу, тк знала, что нужен именно этот специалист ( направления от другого специалиста к этому специалисту не было) . Меня попросил диспетчер страховой компании обосновать в устной или в письменной ( по электронной почте) форме причину записи именно к нужно у мне специалисту , я отказалась, это конфеденциальная информация. Поэтому мне в довольно хамском тоне было отказано в подтверждении записи.
Постоянный адрес отзыва