РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '204',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=204',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2016 17:47

Полис: EEE 0365231172

Хочу узнать, о своем страховом Случаи. Прошло более 20-дней. Результатов выплат нет...?

 

19 февраля 2016 15:43

Николай, добрый день! ОАО «АльфаСтрахование» рассмотрело поступившие от Вас документы по заявленному событию по договору ОСАГО ЕЕЕ 0365231172, приняло положительное решение о признании заявленного события страховым случаем. Однако, осуществить выплату страхового возмещения на указанные реквизиты не представляется возможным в связи с чем и был осуществлен возврат из Банка. В Ваш адрес Почтой России 05.02.2016 года было направлено письмо о предоставлении реквизитов. Просьба предоставить выписку из банка с полными личными банковскими реквизитами рублевого счета ( а именно, ФИО Получателя, банковские реквизиты с указанием БИК, ИНН, К/С, расчетного счета банка, лицевого счета, номер карты) в офис ОАО «АльфаСтрахование» по адресу: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 7А. Выплата страхового возмещения будет произведена повторно после предоставления Вами полных банковских реквизитов. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2016 15:45

Полис: Филиал Ростова-на-Дону

Как сказал известный всем персонаж из фильма "Я мзду не беру, мне за державу обидно", такое не скажут вам в данной компании. Попытавшись оформить полис Осаго онлайн в данной компании и получив отказ по причине постоянного сбоя системы проверки, я обратился в головной офис компании в Ростове-на-Дону. С утра был в очереди пятый, и не поверите после 8 часов ожидания мне объявили, что прием окончен, приходите завтра. По не сложной арифметике на одного человека время оформления превышало полтора часа из-за якобы сложной проверке кандидатов на страхование по РСА. Но был и компромисс, дав согласие на увеличенный страховой пакет с дополнительными услугами вам предоставлялась возможность за пять минут пройти оформление и получение полюса. Схема проста и называется ВЫМОГАТЕЛЬСТВО
в услугах обязательного страхования. а право дает вести так частным компаниям государство. Раньше просто "не хватало" полюсов, а сейчас просто "сложная система" проверки кандидатов через РСА. Кратко о себе, стаж с 1988 года безаварийная езда более 25 лет, проверка моих данных в РСА составила 2 минуты. Еще раз скажу, что обидно за страну где все поставлено на коррупции и лжи.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2016 15:05

Полис: 0341072069

При попытке продления действовавшего на момент подачи заявления полиса ОСАГО посредством электронного ОСАГО, мне приходили информационные сообщения о том, что мои сведения не проходят по базе РСА (притом что я сведения не вношу никакие вообще, они прогружаются сами, через действующий полис). При попытке решить этот вопрос телефонным обращением, специалисты офиса г. Волгограда выяснили что вероятно ошибка в адресе страхователя и собственника (одно и то же лицо) и рекомендовали обратиться через "Службу контроля сервиса". Консультант колл-центра горячей линии сообщил, что срок ответа 5 рабочих дней. Прикрепить все документы для полной проверки и приведения всех данных в соответствие с фактическим содержанием документов не возможно из-за ограничения по количеству вложений. В письме написала что предоставлю документы дополнительно все по первому требованию. Продублировала полный список документов на официальный адрес электронной почты представительства указанный на сайте. Вначале пришло уведомление о пересылке моего письма другому сотруднику, а после пришло уведомление "об удалении без прочтения". Пока не могу составить свое впечатление о страховой (хотя выбирала сознательно, в надежде на репутацию и имя), но завтра истекает последний день ответа на обращение и никаких дополнительных документов у меня так и не запросил. Остается надеяться, что виной тому высокая загруженность сотрудников, а не пренебрежение проблемами своих клиентов.
№ обращения в Службу контроля сервиса 115656.    

 

19 февраля 2016 10:36

Добрый день, Юлия! По договорам ОСАГО предусматривающих ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством Страховые компании переедают следующие данные в единую автоматизированную базу данных (АИС) Российского союза автостраховщиков (РСА) необходимые для определения КБМ: ФИО водителя; дата рождения; водительское удостоверение. Данные по водителям допущенным к управлению ТС введены согласно заявлению при заключении договора ОСАГО ЕЕЕ 0341072069 Данные по завершённому договору ОСАГО ЕЕЕ 0341072069 переданы в РСА в порядке и сроки установленные законодательством (следующую дату после окончания договора). В настоящее время раздел еОСАГО в Личном кабинете на сайте www.alfastrah.ru находится на разработке и работает в тестовом режиме. В связи с тем, что у Вашего полиса закончился срок действия, для приобретения полиса ОСАГО рекомендуем, обращаться с личным визитом в офис ОАО "АльфаСтрахование". Обращаем Ваше внимание, что для оформления договора понадобится диагностическая карта. Дополнительно сообщаем, ответ на Ваше обращение (вх. № 115656) в Службу контроля качества сервиса направлен на Ваш электронный адрес 19.02.2016 года. С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ахметзянов Ирек Хайдарович Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2016 11:03

Полис: ССС № 0311505220

29 января 2014 года приобретен в вашей СК полис ОСАГО.
Прошу вас внести изменения класса ОСАГО в базу данных РСА на основании последнего полиса ОСАГО, с учетом отсутствия страховых случаев по нему, по всем лицам в полисе ОСАГО.

 

19 февраля 2016 10:09

Добрый день, Ирек Хайдарович! ОАО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается положений действующего законодательства РФ. В соответствии с положениями Закона по ОСАГО (ст. 15), ОАО «АльфаСтрахование» не располагает правовыми основаниями для внесения каких-либо изменений в договор ССС № 0311505220, по причине того, что данный договор на момент Вашего обращения прекратил свое действие (истек срок действия договора 29.01.14 / 28.01.15). Отдельно обращаем Ваше внимание на следующее, с 01 декабря 2015, Российским Союзом Автостраховщиков (РСА) по согласованию с Центральным Банком РФ, был определен и начал применятся всеми страховщиками имеющими лицензию по ОСАГО новый порядок рассмотрения обращений страхователей в части КБМ. Сводится этот порядок к следующему, обращения страхователей могут подаваться страховщикам и страховщики обязаны такие обращения рассматривать только при условии, что обращение подается по договору ОСАГО, который является действующим по сроку страхования на момент обращения страхователя. Если договор ОСАГО является уже не действующим, то рассмотрение обращения страхователя возможно, но в своем ответе страховщик указывает не невозможность внесения какой-либо корректировки в договор ОСАГО, который прекратил свое действие. ОАО «АльфаСтрахование» готово рассмотреть возможность внесения изменений в отдельный договор ОСАГО, но, только при условии, что, во-первых, договор ОСАГО в который Страхователь хочет внести изменения является действующим (срок действия договора не истек) на момент обращения Страхователя, во вторых, в автоматизированной информационной системе Российского Союза Автостраховщиков (АИС РСА) на дату обращения Страхователя в Службу контроля качества сервиса по отдельному договору ОСАГО, есть история страхования, позволяющая по отдельному водителю (или собственнику) определить обоснованность применения КБМ. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Искандер Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2016 10:08

Полис: EEE 0708670338

Пробовал посидеть в очередях в офисе кампании, который работает до 17 ч. и с перерывом на обед и решил через сайт купить полис ОСАГО.
Но не тут-то было. После скрупулезного заполнения всех полей в конце идёт проверка всех данных в Рос.обществе автостраховщиков и я получаю красную табличку, что в системе произошел сбой (( Пробую еще несколько раз, но тщетно.
Звоню в службу поддержки 0530 - там девушка вообще не в курсе ничего и говорит, что они с сайтом не работают.

Постоянный адрес отзыва

рифкат ахмадеев Страхование автомобилей / ОСАГО

17 февраля 2016 21:11

Полис: туймазы уралсибс рахование

Здравствуйте,4после 11 лет страхования в страховой компании ,   мне  навязывают  дополнительные услуги ,страхование жизни пассажира и водителя,я не хочу писать здесь гневные тирады,это не к чему,лучше позвоните я постараюсь объяснить 89273012178

 

18 февраля 2016 10:15

Добрый день! Благодарим за отзыв! В филиале при обращении клиентов за заключением договоров страхования, в том числе. договоров ОСАГО, в целях комплексного обслуживания предлагаются другие страховые продукты компании. В связи с этим, агенты и штатные сотрудники компании рассказывают о прочих видах страхования, существующих в нашей компании. Право выбора страховой компании и видов страхования – остается за клиентом. Для этого ждем вас в офисе по месту нахождения филиала АО "Страховая группа «УралСиб» . С Уважением, АО "Страховая группа УралСиб"

Постоянный адрес отзыва

Фролова Анна Евгеньевна Страхование автомобилей / ОСАГО

17 февраля 2016 17:11

Полис: ССС № 0311505220

29 января 2014 года приобретен в вашей СК полис ОСАГО, в котором кроме страхователя допущена к управлению транспортным средством Фролова Анна Евгеньевна. При расчете данного полиса был учтен наш безаварийный стаж, что соответствует 5 классу страхования ОСАГО. 29 января 2015 года при приобретении нового полиса ОСАГО, обнаружилось, что данные по страхователю внесены в базу РСА, а по лицу допущенному к управлению нет. Прошу вас внести изменения класса ОСАГО в базу данных РСА на основании последнего полиса ОСАГО, с учетом отсутствия страховых случаев по нему, по всем лицам в полисе ОСАГО.

 

17 февраля 2016 17:35

Анна Евгеньевна, добрый вечер! Ваши обращения были повторно рассмотрены в страховой компании. Позиция ОАО «АльфаСтрахование» была Вам изложена в ответе службы контроля качества сервиса 17.02.2016. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Фролова Анна Евгеньевна Страхование автомобилей / ОСАГО

17 февраля 2016 12:59

Полис: ССС № 0311505220

29 января 2014 года приобретен в вашей СК полис ОСАГО, в котором я допущена к управлению транспортным средством. При расчете данного полиса был учтен мой безаварийный стаж, что соответствует 5 классу страхования ОСАГО. 29 января 2015 года я приобрела новый полис ОСАГО, но мне посчитали 3 класс ОСАГО. Прошу вас внести изменения моего класса ОСАГО в базу данных РСА на основании последнего полиса ОСАГО, с учетом отсутствия страховых случаев по нему.

 

17 февраля 2016 15:04

Добрый день, Анна Евгеньевна! ОАО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается положений действующего законодательства РФ. Обращаем Вше внимание на то, что обращения по вопросам применения КБМ по отдельным договорам ОСАГО рассматриваются ОАО «АльфаСтрахование» только при условии, что эти обращения направляются непосредственно Страхователями по этим договорам ОСАГО или от лиц представляющих интересы Страхователей (в этом случае полномочия представителя должны быть подтверждены доверенностью оформленной в нотариальном виде). По имеющейся информации Вы не являетесь Страхователем по договору ССС № 0311505220. Учитывая это и, несмотря на желание помочь в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование», не имеет каких-либо законных оснований для удовлетворения Ваших требований. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / ОСАГО

17 февраля 2016 12:30

Полис: 15733IE000448

07.10.2015 года, мою квартиру затопили соседи сверху, вся квартира плавала, вода бежала по стенам аж на улице, стены кирпичные на сквозь мокрые, в квартире всё плавает.квартира после ремонта, соответственно всё пришло в негодность, даже проводка перегорела, которая в стенах была. Сразу вызвали обслуживающую  компанию, собрали комиссию всё оформили, обратились сразу в вск, нам сказали какие документы собрать, собрали с горем попалам, всё отдали написали заявления. Ждём, прошло 1.5 месяца, ответа нет, позвонил сам, сказали что отказано, вам выслали письмо в нём всё написано.Пришло письмо и оказалось событий на случай, которых производилось страхование, предусмотренных полисом не выявлено. Хотя в полисе прописано авария систем водоснабжения, но не оговорено у кого должна произойти эта авария.Буду обращаться к юристам .

 

17 февраля 2016 18:55

Здравствуйте, Антон! Внимательно ознакомившись с Вашим сообщением, принято решение направить заявленный Вами убыток на повторную проверку. По результатам допроверки мы оставим комментарий. Благодарим за обращение в нашу компанию! С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

17 февраля 2016 11:32

Полис: ЕЕЕ 0714957707

Хочу выразить благодарность страховой компании "Югория" за сотрудничество. Приятно видеть вежливый, современный и дружный коллектив! Была удивлена доброжелательностью сотрудников и оперативным оформлением полиса. Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Эльшан Страхование автомобилей / ОСАГО

17 февраля 2016 00:51

Полис: ЕЕЕ 0343730992

Добрый день, 14 января 2016 года сдан пакет документы по почте на  вашем компании Жасо по адресе Базовская Дамба, 6.  
2 февраля 2016 года дело находиться в бухгалтерии для выплат а денег пока нет. Скажите пожалуйста когда выплатит денег?
Дтп  было 30.12.2015 года на авто тайота королла гос ном. В722АТ93. Собственник Ибрагимов Эльшан Исрафил оглы.

Постоянный адрес отзыва

максим Страхование автомобилей / ОСАГО

16 февраля 2016 22:58

Полис: 0334033335

Люди если кто либо почитает это - не связывайтесь с альфа страхованием, есть фирмы по лучше. Возникла проблема с оформление осаго- решил продлить страховку на год, так такие цены насчитали- на 94 лошади 6500руб , на вопрос почему так дорого обьяснений в офисе не дали, а когда написал в службу альфастрахование - прислали текст в котором даже граммотный юрист не разберется, набор заумных терминов и не более. В общем пошел в другую фирму и сделал за 4300руб.

 

17 февраля 2016 10:53

Добрый день, Максим! Ваши обращения были повторно рассмотрены в страховой компании. Позиция ОАО «АльфаСтрахование» была Вам изложена в ответе службы контроля качества сервиса 16.02.2016 года. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

16 февраля 2016 22:39

Полис: EEE№0366431306

15.02.2016 года позвонил в офис " РОСГОССТРАХ" в г.Кореновск по ул. Красная 150 по поводу заключения договора ОСАГО. Ответили,что заключают ОСАГО только с владельцами Краснодара,Тимашевска и Усть-Лабинска. Почему с владельцами авто своего района не заключают договора? Связался с агентом по месту жительства. Она мне сказала,что без "ДОП"ов (дополнительные услуги) договоры ОСАГО не заключают. В итоге,кроме ОСАГО, получил в нагрузку страхование несчастного случая 2200 рублей и страхование имущества 1000 рублей.На следующий день поехал в офис г.Кореновска на ул. Красная 150,чтобы оформить отказ от этих ДОПов,но агент в офисе отказалась оформлять и отправила к начальнику Аксенову Сергею Петровичу. Тот отфутболил  в Краснодар. Думаю,что в Краснодаре меня пошлют в Москву или придумают причину,чтобы не расстаться добычей... Думаю,что РОСГОССТРАХ не государственная организация,а организованная мафия.  

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование автомобилей / ОСАГО

16 февраля 2016 20:25

Полис: 0329447209

При оформлении страхового полиса онлайн обнаружила, что в базу АИС РСА внесены не точные данные (год начала моего стажа, год
начала стажа моего супруга,VIN автомобиля, год выпуска автомобиля, мощность двигателя). В офисе (на ул. г. Самара, ул. С.Лазо) отказались вносить исправления. По телефону 0530 рекомендовали обратиться в компанию по эл.почте. На письмо компания так и не ответила. Каким образом можно внести коррективы в базу данных?

Постоянный адрес отзыва