Николай Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
10 апреля 2012 16:34
Полис: 121123
Прошу прощения. Пожар произошел 14 марта, справка подана 23 марта.
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
10 апреля 2012 16:30
Полис: 12163123
Здраствуйте.
14 февраля 2012 года сгорел дом. Все оформили в срок, справка из пожарной предоставлена 23 февраля. до сих пор не принято решение по данному делу (6278948) никакого внятного ответа от девушек из коллцентра получить не могу. в чем дело? при заключении договора агент озвучивала срок 5 дней на принятие решения.......
12 апреля 2012 14:14
Уважаемый Николай!
Информируем Вас, что в соответствии с п. 8.2.8 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167 Страховщик имеет право «проводить самостоятельные проверки с привлечением специалистов по своему усмотрению». В связи с этим вынуждены отсрочить принятие решения по Вашему заявлению. После завершения дополнительной проверки Страховщиком будет незамедлительно принято решение.
Просьба с пониманием отнестись к данным обстоятельствам.
Афросин Виталий
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
Николай Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
10 апреля 2012 16:26
Полис: 6278948
Здраствуйте.
14 февраля 2012 года сгорел дом. Все оформили в срок, справка из пожарной предоставлена 23 февраля. до сих пор не принято решение по данному делу (6278948) никакого внятного ответа от девушек из коллцентра получить не могу. в чем дело? при заключении договора агент озвучивала срок 5 дней на принятие решения.......
Елена Личное страхование / Несчастный случай
10 апреля 2012 15:19
Полис: 22/230/12-001
Когда будет произведена выплата по страховому делу №22/230/12-001. Уже на протяжении 4-х месяцев кормят завтраками. Застрахована была жизнь моего сына, который погиб при ДТП. 26.12.2011 г. в вашу компанию были предоставлены все необходимые документы. Сегодня уже 10 апреля 2012 года, а сумму так и не выплатили. Это же не имущество и не автомобиль.Звоню по три раза на недели. А у сотрудникрв вашей шарашкиной конторы всегда готов ответ, что подождите, вы включены в реестр. Отправлена уже в ваш адрес вторая досудебная претензия, так как первую вы потеряли. УКАЖИТЕ КОНКРЕТНУЮ ДАТУ ВЫПЛАТЫ. У вас вообще нет моральных человеческих свойств, для вас ничего не значит потеря своего сына, которому было еще только 21 год.
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / КАСКО
10 апреля 2012 15:17
Полис: дело 313
28.02.2012 года в нашу машину въехал какой-то урод. Была признана его вина, но мы все равно решили обратиться по своему полису КАСКО в ГСК Югория о чем сейчас сильно жалеем. Документы все собрали быстро. Направление на ремонт дали 12.03.2012г. 20.03.2012 были на осмотре в СТОА. 30.03.2012 СТОА отправили калькуляцию в сраховую. Страховая отправила эту калькуляцию в Белгород на согласование (спрашивается на кой хер!? неизвестно). Начальник отдела урегулирования убытков ХРОМОВ АЛЕКСЕЙ говорит 25 рабочих дней согласовывается. Будем ждать. Муж каждый день по пять раз звонит- тольку только нет. Что делать не знаем?!
Постоянный адрес отзываРоман Страхование автомобилей / КАСКО
10 апреля 2012 15:13
Полис: 0172174674
В условиях договора страхования прописано: Ремонт на гарантийной СТОА по направлению Страховщика. Гарантийная СТОА это по определению дилер. Менее 2х недель назад в лобовое стекло прилетел камень. Как и других владельцев автомобилей, меня отсылают по направлению в центр по замене стекол. Я работаю инженером по гарантии в дилерском центре, краеугольные моменты знаю по части обслуживания в "гаражах". № дела 1356721. Какой бы опыт фирма СТОА AG Experts не имела, очень за неё рад, но вынужден за помощью обратиться к юристам,поскольку с 30.03.2012 обращения с претензиями в СК ВСК ничего не решили.
17 апреля 2012 17:55
Уважаемый Роман Евгеньевич!
СОАО «ВСК» организовано и выслано направление на СТОА официального дилера ООО «БалтАвтоТрейд Ф».
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2012 14:54
Полис: ВВВ №0152486015
Добрый день!Хочу уточнить сумму калькуляции и срок , в который будет выплачено страховое возмещение по страховому делу ФЗЛ-11-20430.ДТП произошло 18.10.2011года, страхователь и виновник Семиохин Николай Васильевич, управлявший транспортным средством Хонда Цивик с государственным регистрационным знаком Р 166 ХС 177, полис ОСАГО серия ВВВ №0152486015.Все документы переданы в страховую компанию еще 18.10.2011г, более того 21.03.2012 в адрес ОСАО "Россия " была направлена претензия , но сотрудник , которому передано данное дело Михаленко Ю.Г.-на звонки не отвечает и дело по-прежнему находится на рассмотрении.
Постоянный адрес отзываДарья Страхование автомобилей / КАСКО
10 апреля 2012 13:06
Полис: 0001132892
Страховой случай 30 декабря 2011 года, виновники третьи лица, подали документы 10.01.12 (до этого были праздничные дни) на 10 апреля 2012 года не согласована смета на выполнение работ у оф. дилера (машина на гарантии) при том что они в течении 15 дней должны выдать направление на ремонт после подачи всех документов. Сотрудники постоянно переводят стрелы на коллег из других отделов, на письменные запросы не реагируют. Отвратительная компания, если бы знал что-так будет лучше бы переплатил 5-10 тыс.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2012 12:33
Полис: 123456789
Есть ли смысл ждать выплат с вашей компании ?
10 апреля 2012 13:43
Добрый день, Сергей! Пожалуйста, сообщите интересующую вас информацию на нашу электронную почту (hl@ros.ru). С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Эльвира Страхование автомобилей / КАСКО
10 апреля 2012 12:11
Полис: 1160000-0015544/10 ТСФ
Застраховали автомобиль 18.12.2010г.
02 ноября 2011 года произошло ДТП, в связи с тем что в ДТП были пострадавшие, справку с ГИБДД получили в начале января. 26 января по направлению страховой поставили автомобиль на ремонт к официальному дилеру. Сегодня 10 апреля. К ремонту автомобиля никто не приступал, страховая ссылается на то что Москва до сих пор не соглосовала ремонт. Молодцы ребята хорошо работают, если вам нужны проблемы, если хотите бегать по судам страхуйте свой автомобиль в "Согласии". Самое время изменить вывеску на "Не согласие".
юлия Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
10 апреля 2012 11:36
Полис: 9917398/3070
дело №0006224721 от 24.02., сгорел дом до фундамента, 6.03 приезжал эксперт и все зафиксировал, прошло более 45 дней, денег нет, отвечают стандартные "ожидайте", сколько можно ждать, нужно дом строить, у нас бабушка без крыши над головой! прошу не оставить дело без внимания.
12 апреля 2012 14:10
Уважаемая Юлия!
Для принятия обоснованного решения по заявленному событию, в настоящий момент запрошена информация от продающего подразделения. После получения необходимых пояснений страховщиком будет принято решение.
Афросин Виталий
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
Наталья Страхование автомобилей / КАСКО
10 апреля 2012 09:44
Полис: 901/08/818/591
Добрый день. Заведено исполнительное производство № 2167/12/11/77 от 30.01.12на данную страховую компанию, но денежные средства не получены. Хочется узнать платежеспособна ли компания. Получу ли я когда то уже свои деньги.
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2012 07:53
Полис: не помню
Возмущена, работой сотрудников в агентстве "Россия", расположенного в г. Новосибирск, ул Кирова, 87, были сданы документы на страховое возмещение 17.10.2011г., виновник ДТП, был застрахован в вашей компании, номер убытка:541/525/11-3011, , получили положительное решение о выплате, хотя сумма сильно занижена, но и этой смешной суммы в размере 7000 рублей, так до сих пор и не получили, это стоимость 1 полиса, ваша компания не может наскребсти такой "огромной" суммы или у Вас политика такая?
10 апреля 2012 09:19
Добрый день, Наталья! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
александр Страхование автомобилей / ОСАГО
09 апреля 2012 19:23
Полис: ввв 0501711092
ДТП произошло 29.01.2012 документы подал в г.щелково 08.02.2012 единственная информация которой владею вроде как завели дело УДО 12-59-55 Ежедневно звоню но мифическим персонажам как Мохов и Стрельников дозвонится немогу,сегодня уже апрель порабы перевести мои денежки,или хотябы дать дать вразумительный ответ!!!!!!!
10 апреля 2012 09:14
Добрый день, Александр! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru