РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '16',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'sect' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=16',
)

Отзывы о страховой компании - Несчастный случай

Нина Личное страхование / Несчастный случай

17 марта 2019 20:15

Полис: 03432/232/46831

Полис был оформлен 09.02.2019г. и за возвратом страховой премии я обратилась 18.02.2019г  через 8 дней я же вам выслала полис по почте посмотрите внимательно на дату, но в любом случае я уже направила документы в комитет по защите прав потребителей жду ответ и буду еще требовать с вас за моральный ущерб.

 

20 марта 2019 12:20

Уважаемая Нина! По итогам повторного рассмотрения заявления принято решение о возврате средств. Они будут переведены по указанным реквизитам в течение 5 рабочих деньги вернутся. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Диана Личное страхование / Несчастный случай

16 марта 2019 12:23

Полис: 77-МЮ-3861-18/0200/01-06931

Имею полис ДМС с данной фирмой, договор заключал работодатель. Очень недовольна обслуживанием. Записаться на приём к врачам почти не возможно, пока нет признаков того, что ты неизлечимо болен или скоро скоро умрёшь! Записалась на приём к мамологу  с жалобой на боли в правой груди, врач назначила УЗИ исследование, которое показало, что новообразований нет. Врач, проводившая УЗИ, порекомендовала в устной форме обратится в эндокринологу, так как это скорее всего связано и гормональным нарушением, врач-мамолог это подтвердила и ПИСЬМЕННО порекомендовала обратиться к эндекринологу-гинекологу, но оператор страховой компании берет на себя ответственность оспаривать направление врачей и записывать к эндекринологу-гинекологу отказываютя, опираясь на то, что нет оснований.

Постоянный адрес отзыва

Валентина Виноградова Личное страхование / Несчастный случай

14 марта 2019 19:43

Полис: Z6922/407/ES34649306

Добрый вечер. Хотела узнать. Разбила телефон, он сломался почти пополам. На какую сумму выплаты можно расчитывать по полису страхования "защита покупки"?

 

15 марта 2019 12:04

Уважаемая Валентина! Благодарим за обращение. Решение о форме ремонта принимается только после предоставления всех необходимых документов и устройства в компанию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Марина Одинцова Личное страхование / Несчастный случай

13 марта 2019 03:46

Полис: S-17100-49553034

Страховали детей. Стоимость полиса у ВТБ выше, чем у других страхований компаний. Но это не значит, что они чистоплотны. Наш ребенок сунул пальчик в работающую шлифмашинку, в итоге снесен ноготь, порваны сухожилия, скальпирована кожа, операция, гипс. И нам отказали в выплате, т.к. код подобных травм не внесен в приложение к договору. Больше никогда не обращусь в ВТБ и переведу накопительную часть пенсии из их пенсионного фонда.

Постоянный адрес отзыва

Нина Личное страхование / Несчастный случай

08 марта 2019 19:26

Полис: 03432/232/46831

Четыре раза пыталась отправить полис страхование по вашему адресу который вы мне указали в ответе на мой отзыв и все без результата вот электронный адрес который вы мне указали в ответе (service@alfastrah.ru) почему не доходит ответ, или у вас все так засекречено, что вернуть страховку не реально, хорошо будем действовать через суд.

 

15 марта 2019 11:57

Добрый день! Сообщаем, что согласно п. 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" предусмотрено «1. при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая». В случае отказа Страхователя от (полиса) позднее 14 календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, уплаченная Страхователем страховая премия не возвращается. Полис был оформлен 02 февраля 2019 года. Учитывая, что заявление оформлено 18 февраля 2019г., то есть уже по истечении 14 календарных дней со дня заключения вышеуказанного договора страхования (полиса), уплаченная Вами страховая премия возврату не подлежит. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Ярослав Олегович Личное страхование / Несчастный случай

07 марта 2019 17:19

Полис: 131/24-85478

И я получил деньги по травме, страховой случай был 28.12.2018, выплаты ждали до середины января из-за новогодних праздников. В Уралсибе ребята порядочные, но я крайне советую обращаться к ним НЕМЕДЛЕННО после НС, при первой же возможности

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

07 марта 2019 08:55

Полис: 81120000005152

Застраховал всю семью от несчастных случаев, ребёнок занимается карате, для него специально застраховал спортивной страховкой. На тренировке он ломает руку. Отправили все документы по списку, страховая потребовала справку что именно на тренировке получена травма, хотя в мед карте была запись где получена. ДЮСШ выдала нам справку, отправили. В итоге нас динамили почти 4 месяца, и выплатили 1700 рублей (страховой случай на 35000). Что это за страховка, если она не покрывает расходов даже на лечение и саму страховку.

Постоянный адрес отзыва

Нина Личное страхование / Несчастный случай

05 марта 2019 16:42

Полис: 03432/232/46831

09 февраля взяла кредит в МФК VIVA деньги, мне навязали страховую премию в размере 3611 рублей и обещали в течении 14 дней вернуть страховку у меня было заявление о досрочном полном погашении,буквально через четыре дня я погасила займ. Я написала заявление на расторжение страхового полиса поданного в адрес АО «Альфа Страхование», но в письме пришел отказ о возврате страховой премии и ссылка на ст. 958 п. 3 так как из-за полного досрочного погашения кредита договор страхования фактически прекратил свое действие до наступления срока, на который он был заключен. Ссылаюсь на пункт 1 статьи 958 ГК РФ. Хотя прочитав отзывы других клиентов, пришла в смятение: оказывается, практика навязывания страховки — это вообще норма для Альфы, а не возврат средств по таким претензиям непонятно чем обосновывается. Сколько пыталась связаться со специалистом банка по телефону, это бесполезно. Очень не хочется доводить дело до суда, если вопрос не решится положительно и страховую премию не вернут, то придется писать исковое.

 

06 марта 2019 14:45

Уважаемая Нина! Для рассмотрения отзыва просим направить скан/фото Вашего полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/56929». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Павел Личное страхование / Несчастный случай

05 марта 2019 11:18

Полис: 354-785/13

доступные и понятные условия ИСЖ. Что сам не понял - менеджеры объяснили человеческим языком, что в страховых, согласитесь, редкость. По условиям программы ничего писать не буду (я для себя решил и мне ок), а за обслуживание Уралсибу ставлю заслуженную 5

Постоянный адрес отзыва

Илья Личное страхование / Несчастный случай

04 марта 2019 10:09

Полис: 1123036910

Являясь клиентом страховой компании ППФ 2 года, решил застраховать своих родителей. Наш страховой консультант Мелехин Светислав Сергеевич дал полную консультацию по возможностям страхования жизни и здоровья, и посоветовал нам программу "Виталити". Зимой этого года с отцом произошел несчастный случай. После выписки папы из стационара, Светислав Сергеевич  помог в грамотном оформлении страхового случая.  Денежные средства поступили на личный страховой счет быстро и превышали наши ожидания. Рекомендую надежную компанию и нашего страхового консультанта.
Спасибо!  

Постоянный адрес отзыва

Юдина Ольга Юрьевна Личное страхование / Несчастный случай

26 февраля 2019 15:16

Полис: 156765

Вот и я столкнулась с работой страховой. Полис по страхованию от несчастных случаев УРАЛСИБ Жизнь.
К самой компании у меня претензий нет. НО я не понимаю, почему врачи в травмпункте, которые по идее уже не первый год имеют дело со страховыми, до сих пор не могут выдать правильную справку с 1го раза ! Мы два раза возвращались, пока не получили нужную!!!
П.С. Закончилось все хорошо. В травмпункте поругались, но документы благополучно отправили, страховая с нами связалась и дала одобрение. Деньги сегодня пришли , спустя 10 дней

Постоянный адрес отзыва

Алла Личное страхование / Несчастный случай

19 февраля 2019 12:04

Полис: 1159860 и 7001019073

Спасибо, что существуют такие страховые компании как Метлайф и Ваши вездесущие менеджеры. Очень благодарна Цыбульской Надежде Е., убедившей меня  в том, что страхование жизни и здоровья - просто необходимая процедура. Теперь, когда произошло страховое событие по одному из моих полисов, она помогла собрать все необходимые документы, грамотно и корректно все сопроводила и сумма по полису выплачена. Метлайф дает мне уверенность в завтрашнем дне. С искренней благодарностью ко всем Вашим сотрудникам.

 

22 февраля 2019 11:17

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку качества сервиса и за то, что Вы нашли время опубликовать свой отзыв. Надеемся и в дальнейшем соответствовать Вашим ожиданиям! В случае возникновения вопросов Вы всегда можете адресовать их нам, перейдя по ссылке https://www.metlife.ru/ и выбрав форму «Связаться с нами». С уважением, Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Людмила Личное страхование / Несчастный случай

18 февраля 2019 18:03

Полис: Дмс13267543368/764

Добрый день компания ренессанс,не получается добавить комментарий к прошлому отзыву.
Очень благодарна за Ваше неравнодушие к моей проблеме и желание разобраться в ситуации.
Мой полис 001 ДМС34566118/327

 

06 марта 2019 17:25

Людмила, здравствуйте. Спасибо вам за информацию. Мы уже занимаемся решением вашего вопроса, и постараемся ответить вам как можно скорее. Людмила, добрый день. Извините нас, пожалуйста, за то, что заставили вас ждать нашего ответа слишком долго. Мы разобрались в вашем вопросе. Мы подготовили и отправили вам официальный ответ по поводу вашего случая от нашей компании. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратится по нашему номеру 88003338800, и мы обязательно поможем вам.

Постоянный адрес отзыва

Руслан Личное страхование / Несчастный случай

08 февраля 2019 09:24

Полис: Секрет

Выражаю благодарность сотруднице МетЛайф в Уфе Надежде Цибульской, подробно, доступно и без рекламной шелухи рассказавшей о предложениях компании и сопровождающей консультациями и ответами на связанные со страхованием вопросы в том числе и при отсутствии действующего полиса в МетЛайф.

 

12 февраля 2019 12:22

Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время для положительного отзыва о нашей компании. Мы искренне рады, что Вы высоко оценили наше сотрудничество! С уважением, Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва