Анатолий Страхование автомобилей / КАСКО
06 мая 2020 12:50
Полис: 000-342342-324
Страхуюсь по каско и осаго уже 3 год. Все четко и быстро, оформляю все удаленно, в офисе еще не разу не был))) Зато когда коснулось и меня неприятность с разбитым стеклом, то связался, меня быстро записали на сервис-партнер и мне в этот же день заменили стекло без справок и каких-либо доп. согласований.
Постоянный адрес отзываAsif Страхование автомобилей / КАСКО
05 мая 2020 13:47
Полис: № 002AT-19/0149290
Претензия :
Полис № 002AT-19/0149290
Убыток № 002AS20-000924
Мой автомобиль застрахован в СК Ренессанс по КАСКО.
19.01.2020 произошло ДТП, в результате которого мой автомобиль был признан «тотальным», и мне было предложено на выбор несколько вариантов возмещения.
10.04.2020 Я написал заявление, где указал, что отказываюсь от остатков а/м и прошу выплатить мне всю сумму деньгами.
Мне сообщили , что в течение 5-7 дней будет организована передача автомобиля.
04.05.2020 срок истек.
До сегодняшнего дня я не только не получил деньги, так и не могу получить внятных объяснений от операторов СК.
В моем случае Ренессанс постоянно нарушал сроки рассмотрения каждого вопроса (признание случая страховым, принятие решения о тотале, передача контактных данных комиссионера по забору авто, подготовка допсоглашения о выплате).
Обращаю внимание на то, что невозможно получить полезную информацию через колл-центр: только записывают номер полиса, перезванивают и обещают выяснить: никакой конкретики.
Однако до настоящего времени АО «Группа Ренессанс Страхование»не выполнило свою обязанность по выплате страхового возмещения, более того, никто из работников страховой компании не сообщил мне причину задержки с выплатой возмещения и конкретные сроки выполнения обязательств страховой компанией.
На основании изложенного, прошу в течение 6 рабочих дней с момента получения настоящей претензии выполнить требования договора страхования в части выплаты мне страхового возмещения в порядке, установленном п. 8 Полиса страхования.
В случае неисполнения требований, изложенных в настоящей претензии, оставляю за собой право обратиться с исковыми требованиями в суд.
09 мая 2020 12:23
Здравствуйте, Асиф. Мы приносим извинения, что из-за карантина не так оперативно решаем ваш вопрос, обычно мы все делаем быстрее. В этот раз многое зависит от наших партнеров, которые приступают к работе только 12.05. На следующей неделе мы подпишем с вами все необходимые документы и решим вопрос с партнером. Выплату мы осуществим для вас оперативнее, чем обычно, решение об этом уже принято. В качестве компенсации за эту задержку после передачи автомобиля комиссионеру мы сократим срок выплаты по соглашению с 30 до 10 рабочих дней. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Артем Страхование автомобилей / КАСКО
30 апреля 2020 21:15
Полис: 2543835
Хочется выразить благодарность специалисту Тамбовского филиала СК Югория Екатерине за проделанную работу. Попал в ДТП, оперативно приняли заявление и документы и всегда держат в курсе происходящего.
06 мая 2020 11:27
Добрый день, уважаемый Артем! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Букреев Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
28 апреля 2020 21:15
Полис: SYS1594368121
Ужасный опыт страхования с РЕСО-Гарантией
6 лет подряд страховали весь автопарк в РЕСО. И единственный за все время страховой случай по КАСКО перечеркнул "отличную работу" с данной страховой.
Данный случай произошел в феврале 2020 года на трассе, наледь от встречки с крышы грузового повредила водительскую сторону. Экспертом при осмотре обнаружены еще мелкие повреждения. А затем почти месяц выносили решение. В итоге в апреле получили наконец письмо о полном отказе. Получили разочарование и желание идти в суд. Обратились официально для получения документов по материалу дела АТ10035552 и .... в страховой решили чтобы отказать в выдаче, передумать и частично признать 2 элемента повреждений вместо 7 элементов по обращению страхового случая.
Писали письма руководству, 6 лет сотрудничества и одно единственное обращение, статус вип-клиента. Думаете кому то нужно разбираться.
Итого очень сожалеем что связались с не порядочной компанией и 6 лет страховались платили деньги. КРОМЕ ОГРОМНОГО РАЗОЧАРОВАНИЯ ни имеем. Ужасное выполнение обязательств......
Антон Страхование автомобилей / КАСКО
27 апреля 2020 15:21
Полис: 02/19-04(7-2)-2741158
В Югории страхуюсь уже более 10 лет. Случались и ДТП-Югория ни разу не подводила. В прошлом году страховал машину и впервые услышал о полисе "Ремонт у Дилера".Хорошая защита автомобиля от водителей без ОСАГО по разумной цене. Все условия чёткие ясные и понятные .Сотрудники Советского Филиала рассказали все очень грамотно и профессионально!Машину даже не потребовалось осматривать что тоже очень удобно.Полис оформили быстро.Теперь уже не переживаю за машину! Удачи Вашей компании и побольше новых клиентов!
30 апреля 2020 18:47
Добрый день, уважаемый Антон! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Беляевских Сергей Николаевич Страхование автомобилей / КАСКО
26 апреля 2020 19:34
Полис: 1175959
Страхуюсь в этой компании.Третий год оформляю полис КАСКО, машина у меня не такая уж дорогая, но хочется защитить машину от непредвиденных ситуаций, в марте 2020 года обратился по страховому случаю, машину отремонтировали быстро, остался доволен. Советую эту компанию друзьям и коллегам.
30 апреля 2020 18:40
Добрый день, уважаемый Сергей Николаевич! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Сергей Щербина Страхование автомобилей / КАСКО
23 апреля 2020 12:56
Полис: 02/20-04(7-2)-2525557
Третий год подряд делаю полис РУД в дополнение к ОСАГО, он дает мне дополнительную уверенность, что машина защищена от безответственных водителей. Благодарен за работу своего агента - Менг Арины. Всегда заранее позвонит, напомнит об окончании предыдущего полиса, все подготовит. Рекомендую страховую компанию "Югория".
24 апреля 2020 09:08
Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Татьяна Александровна Страхование автомобилей / КАСКО
09 апреля 2020 19:28
Полис: 04(7-2)-2493460-36/19
Хотелось бы поделиться опытом по урегулированию убытков в страховой компании «Югория». На моём автомобиле вылетевшим камнем повредило лобовое стекло. На следующий день я обратилась в филиал компании на Екатериниской,117. Принял заявление очень вежливый, хорошо знающий своё дело сотрудник, а назавтра уже было готово Направление на ремонт, которое компания сама направила на станцию. Мне не пришлось ехать снова в компанию! На станции стекло поменяли через 2 недели. Мне всё очень понравилось! Спасибо!
13 апреля 2020 11:44
Добрый день, уважаемая Татьяна Александровна! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Дедов И. Ю. Страхование автомобилей / КАСКО
29 марта 2020 14:19
Полис: 1372103
Спасибо девушкам из Тюменского филиала за быстрое, доступное оформление ремонта у диллера и своевременное напоминание об окончании полиса! Страхую уже автомобиль в Югории 4 года всем доволен и планирую дальше.
02 апреля 2020 10:09
Добрый день, уважаемый Дедов И.Ю.! Благодарим вас за приятный отзыв и за выбор страховой компании Югория. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Валерия Бонадрева Страхование автомобилей / КАСКО
23 марта 2020 14:26
Полис: 1198086
Оформляла полис КАСКО. Очень понравилось качество обслуживания, менеджер Анна Гулина. Понятно и вежливо все объяснила, а самое главное быстро и корректно. Видно, что человек разбирается в данной сфере и действительно делает самые выгодные условия для водителя. Спасибо большое!
23 марта 2020 16:25
Добрый день, уважаемая Валерия! Благодарим вас за оставленный отзыв и за выбор страховой компании Югория. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Максим Страхование автомобилей / КАСКО
15 марта 2020 15:54
Полис: 1379897
Уже несколько лет страхуют свой автомобиль в Югории г. Тюмень. И хочу выразить своё почтение и уважение к этой Компании и Филиалу. Третий год как продлил Каско. Каждый год предлагают хорошую скидку за безоварийное вождение. - лояльное отношение к своим Клиентам. Всегда специалисты вежливо и детально рассказывают о программах страхования. Приятно с такими работать.
19 марта 2020 14:19
Добрый день, уважаемый Максим! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам благополучных и беспрепятственных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Павел Страхование автомобилей / КАСКО
12 марта 2020 14:46
Полис: СНТ-000001924 от 9.09.2019
Страховой полис КАСКО - СНТ-000001924 от 9.09.2019
Решил застраховать по полису КАСКО автомобиль. Автомобиль новый, год эксплуатации.
Приехал агент страховой компании, заполнил бумаги, сфотографировал автомобиль, получил деньги за полис, выдал страховой полис КАСКО. Это было в сентябре 2019 года.
Затем, в ноябре 2019 года, произошел страховой случай, машина была поцарапана в паркинге, была вызвана полиция, приехала следственная группа зафиксировала все повреждения автомобиля.
Затем было возбуждено уголовное дело. Соответственно, я обратился в страховую компанию за возмещением ущерба в день повреждения автомобиля. Мне было сказано – получите справку из полиции. В конце декабря такая справка была написана отделом полиции. Далее, страховая компания под названием «СД Платинум» направила меня в сервис на оценку ущерба. Я съездил в автосервис и стал дать.
Еще через месяц, мне пришел ответ, что я должен предоставить акт до страхового осмотра автомобиля, в ином случае, в ремонте мне будет отказано. Естественно, акта у меня того на руках нет.
Никогда не страхуйте ничего в «страховом доме Платинум»!
Роберт Шамилевич Страхование автомобилей / КАСКО
05 марта 2020 07:44
Полис: 1175866
Хочу сказать большое спасибо девочкам из Югории, в прошлом году покупал в салоне бу автомобиль, сказали, что каско только на один год. Я вообще в этом году на него не расчитывал, сделал полис и забыл. За месяц до окончания действия полиса позвонили из салона и говорят надо делать, я в отказ, и трубки брать не стал больше, разозлили, думал даже ехать разбираться. Недели через две позвонила девушка из офиса, приятный голос, очень вежливая, мол сервисный звонок, планирую нет делать в этом году каско, я даже ругаться не смог. Понравилось, что ни чего не навязывала, как это обычно бывает. Просто подробно все мне объяснила, какие риски входят в полис, чем именно для меня, учитывая что автомобиль 2012г, усеченная программа выгодна, сразу понятно стало, что к чему, до этого всегда считал КАСКО деньги на ветер. Я живу далеко от Перми, поэтому оформили все дистанционно, скинули ссылку на оплату, 2 минуты и готово. Полис отправили в банк и мне почтой. Через три дня уже получил на руки. А главное сэкономили мне 8 тысяч по КАСКО, в добавок и ОСАГО оформил у них, дешевле на тысячу, чем в моей старховой пердлагали. Во всех бы компаниях, так заботились о своих клиентах.
05 марта 2020 10:43
Добрый день, уважаемый Роберт Шамилевич! Благодарим вас за столь приятный отзыв. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты и лучшего обслуживания для наших клиентов. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
27 февраля 2020 19:33
Полис: 04(7-2)1698536
Здравствуйте. На днях писал отзыв о долгом согласовании сметы на ремонт у диллера по каско сегодня сообщил диллер что Югория дала заключение на ремонт положительное. спасибо за такое решение осталось дождаться ремонта. Заранее спасибо всем.
04 марта 2020 15:47
Добрый день, уважаемый Владимир! Благодарим вас за обратную связь. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.