РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '138',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=138',
)

Отзывы о страховой компании за 2013 год

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

03 июля 2013 17:47

Полис: 14102600101133 208169

Здравствуйте хочу написать об этой ужасной компании в городе Твери!!!!!!!!  Заключил Договор КАСКО №14102600101133 208169 !!! номер дела 249442    12 сентября 2012 года наступил страховой случай и только 28 октября было выдано направление на ремонт!!!!! После этого я  до декабря оббивал пороги этой страховой компании так как ремонт не согласовывался с официальным дилером "Хендэ-Тверь". 21 декабря 2013 года мой адвокат отвез претензию в страховую компанию и зарегистрировал, ответ на претензию так я и не получил и в связи с этим я понял что меня просто  динамят и вынужден был обратиться в независимую экспертизу 01.03.2013 года!!!!. На сегодняшний момент прошло 2 судебных заседания, решения суда было вынесено частично 03 июня 2013 года, но 28 июня они подали апелляционную жалобу!!!!!!!! в Областной суд города Твери!!!!!!!!! Специально выжидали месяц уроды!!!!!!!! Вам и так скидку сделали что признали частично!!!!!!!!!! Просто слов нет!!!! Никогда не связывайтесь с этой компанией!!!!!!!!!! Ни чего от нее не добьетесь!!!!!!!!!!

 

04 июля 2013 08:42

Уважаемый Дмитрий. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим наши извинения от лица всей компании. Ваше обращение зафиксировано (вх.№ 6540) и передано на рассмотрение Руководству компании. По результатам рассмотрения, с Вами обязательно свяжутся наши специалисты. С уважением, ООО БИН Страхование.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июля 2013 12:07

Полис: ВВВ № 0612411753

Добрый день!
Подошёл срок оформлять страховой полис на следующий год.
Мой страховой агент сообщил, что компания обнулила все скидки и мне следует оплачивать полис с коэффициентом 1,0.
В прошлом году коэффициент у меня был 0,6.
Страховых случаев у меня не было ни разу.
Прошу прокомментировать данные действия компании.

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

03 июля 2013 11:21

Полис: SYS592065710

НИКОМУ не советую страховаться в Ресо-гарантии!!! Это будет Вашей самой большой ошибкой! Срахуйте машины там, где дешевле, деньги все равно Вам никто возвращать не захочет, будете с боем получать копейки. Хотя если у Вас нервы-канаты, есть друг юрист-адвокат, много свободного времени, то этот увлекательнейший квест для Вас!
Теперь непосредственно про шарашкину конторку Ресо - деньги берут, обязательств нести не хотят.
1. Когда Вы принесете им деньги, они будут улыбаться, обещать всякие разности и всячески угождать. Когда попросите возместить ущерб, будут хамить и ссылаться на правила страхования. Объяснять никто ничего Вам не будет, хотя Вы заплатили деньги и имеете на это право, Вам просто скажут читайте нашу прекрасную зеленую книжечку.
2. Возмещают убытки по только им известным тарифам и нормам, ссылаясь на то, что у них свои договоренности с центрами ремонта, а Вы приходите к официальному дилеру как частное лицо и для Вас совсем другие тарифы. Оказывается возмещение считается не по среднерыночным ценам, а по их личным соображениям.
3. С ремонтом у официального дилера (!) затягивают специально - я хожу уже ТРЕТИЙ месяц без машины, хотя по ремонту: замена стойки амортизатора, бампера и покраска. При наличии деталей (детали идут 2 недели), работы на два дня.
4. Если звоните в офис, записывайте ВСЕХ с кем говорите и время звонка, в надежде на то, что разговор будет записан. Я этого не делала, к сожалению. Лично мой опыт - одни говорят одно, другие другое, от своих слов отказываются, друг на друга переключают, никто ничего точно не знает, одним словом - дурдом.
5. Жалобы писать бесполезно (что на сайте, что у них в офисе в зеленый ящик) - это письмо в один конец, никто их не рассматривает. Хотя слезно клянутся, что с Вами свяжутся.
6. Про правила страхования, про ту самую зеленую книжечку. Книжечка составлена так, что она учитывает только интересы их компании. Естественно, если Вы все таки решили страховаться у них, читать Вы их не будете, т.к. ничего от этого все равно не изменится.
Дальше будет интересно для тех, кому интересно, либо одно из двух :) Я такого нигде не читала, так что поделюсь своим опытом, потрачу 30 минут своего времени.
Вы страхуете машину у них второй год, т.е. как бы продлеваете страховку. Хотя первый полис, купленный в автосалоне, заключен на одних условиях (ремонт только у официального дилера, страховалась не только машина, но и доп. оборудование), а второй - на других (ремонт где угодно и денежное возмещение, страховалась только машина) - страховая компания считает, что это продление полиса, а не другой полис.
В конце первого года страхования, Вы заявляете на возмещение ущерба по какому-нибудь повреждению и берете направление к официалу на ремонт - оно действительно, кстати, два года. Вы им даже не планируете пользоваться, так как то повреждение из серии "бабе бампер поцарапали". Заключая второй раз договор, Вам не делают скидку, так как Вы обращались за возмещением, учитывая инфляцию и т.п., Вы платите те же деньги, что и за первый год страхования.
Далее, во второй год попав в аварию, обращаемся в Ресо и Вам там сообщают потрясающий до глубины души факт, что повреждения, которые были получены в первый год страхования и по которым Вы не произвели ремонт, ремонтируются по первому направлению. Аннулировать то первое направление НЕЛЬЗЯ. Т.е. там ремонт был без справки из ГАИ на сумму эквивалентную $500, а если новый ремонт не уложится в эти 500 долларов, то доложите денежку из своего кармана, господа. С одной стороны, да, звучит логично, а с другой - посылаю Вам луч любви и всепрощения... пусть он сожжет Вас дотла, ...!
Еще вот какая интересность. Вы заявляете определенный список повреждений, Вам, ну вот 100%, весь его не одобрят, в чем-то обязательно откажут. Если Вам отказали в ремонте чего-нибудь, сославшись на то, что эти повреждения не относятся к рассматриваемой аварии (они деловито посылают письмо почтой России на Ваш почтовый адрес, хотя в письме так же ссылаются на правила и не объясняют почему собственно отказ), и Вы повторно их заявите отдельным делом без справки о ДТП с эквивалентом в 500 долларов, Вам откажут. Знаете почему? Потому, что Вам уже один раз по этим повреждениям отказали! Эва как! Машина была застрахована, повреждения получены в течение действия договора страхования, платите за ремонт сами, потому что мы Вам один раз уже отказали (и в Вашем воображении медленно проплывает насмехающаяся рожица и показывает Вам язык)!
И это далеко еще не все минусы.
Я понадеялась на компанию, как на честного добросовестного продавца услуг, на компанию с именем, а оказалось, что все их лозунги - пустые слова, и сама то компания представляет собой зажравшегося борова.
ИТОГ ОДИН - СТРАХУЙТЕ МАШИНУ ТАМ, ГДЕ ДЕШЕВЛЕ!
Конторке Ресо желаю возмездия, ибо все получат по заслугам! Всем остальным, читающим - правильных решений и удачи на дорогах.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июля 2013 10:35

Полис: ССС0661285540

попала в ДТП, являюсь потерпевшей, решила обратиться в РОСГОССТРАХ в компанию виновного(т.к. у меня другая страховая компания), обратилась сначала в местный отдел мне сказали что не берут документы потерпевших т.к. есть закон, в котором говорится, что потерпевшие могут обращаться только в свою компанию, далее я позвонила в Московский отдел РОСГОССТРАХ отправляла звонок от одного специалиста к другому, в конечном итоге я дождалась ответа рассказала всё и мне сказали что я могу обратиться в Росгосстрах, но только отдел в который я могу обратиться примерно 200км. от места мое жительства, т.к. для каждого региона есть лишь один отдел росгосстраха в который могут обратиться потерпевшие которые не являются  клиентами....Это наказание что ли такое, за то что не страховались у них????

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / КАСКО

03 июля 2013 06:34

Полис: 012 АТ 13/01499

в 2012 году застраховал автомобиль. было одно обращение по КАСКО, остался доволен. Пролонгрировал договор на следующий год и очень быстро пожалел об этом. Началась чёрная полоса, два обращения по КАСКО, и понял что не стоило страховаться в этой страховой компании. Предоставил все необходимые документы, и началась нервотрёпка. То ГАИ не так составили справку, то точка неправильно стоит в заявлении. Вчера закончилось тем, что звонит некая Сафонова, какой-то непонятный специалист по страхованию, и заявляет что мой стаж не как указан в полисе с 1994 года, а аж с 2004 года. После всех разбирательств по стажу заявила, что мне необходимо предоставить водительскую карточку. Разговаривает вообще безобразно, грубо, вызывающе, откровенно хамит, как будто я ей денег должен.... На просьбу соединить с руководством категорически отказывает. То есть, то что у страховой такая оргтехника, что при отправке копии водительского удостоверения она не читается, виноват остался я. В общем в этом году страховая несколько испортилась, поэтому лично я исходя из обстоятельств обращения не рекомендую, поищите компанию надёжную, чтоб действительно выполняли свои обязательства по договору страхования, а не искали безпочвенные мелочи в попытке отказать в ремонте машины, да и чтоб люди работающие с клиентами могли бы хоть чуть повежливее разговаривать с клиентами....

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

02 июля 2013 23:15

Полис: 3000786 01 01165 125011

Доброго времени суток, бин-страхование!
Прошу Вас дать комментарии по моей заявке о возмещении убытков!!! Передал ВСЕ документы через комиссара, оператор каждый день мне говорит одно и тоже, а именно " идет сбор документов ". Какой сбор документов если они были переданы в страховую 24 июня???????
Я страхую свой автомобиль у Вас по КАСКО и ОСАГО второй год подряд, видимо Вы не очень цените своих клиентов?!

 

18 июля 2013 12:24

Уважаемый Александр. От лица компании приносим наши извинения за доставленные неудобства. Сообщаем Вам, что направление по данному страховому событию было подготовлено 09.07.2013 г. С уважением, ООО БИН Страхование.

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2013 22:40

Полис: ВВВ-0569312569

ОСАГО. ДТП без пострадавших, невиновная сторона. БМВ-520д 2009г.в. 60тыс. пробег. Ущерб: передний бампер покраска, переднее левое крыло замена покраска. Ну там монтаж-демонтаж+мелочи всякие, сколько бы вы думали??? 750!!!! (СЕМЬСОТ ПЯТЬДЕСЯТ РОССИЙСКИХ РУБЛЕЙ)!!!! Как таких людей и их дела называть? Ответ очевиден: будем знакомиться ближе. Вадим

 

08 июля 2013 15:23

Уважаемый клиент, Можно узнать номер дела?

Постоянный адрес отзыва

мария Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2013 22:33

Полис: 0614556451

Личное дело №8124175, Воры. Автомобилю 1.5 года Рено флюенс(Бампер под замену+фара под замену+покраска не говоря про демонтаж ) Ремонт оценненый незевисимым экспертов 35 800, выплатили 9800.выплату произвили в предпоследний день.Завтра побегу с заявлением в суд, СВОЛОЧИ.НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ( ВСК И СОГЛАСИЕ ,говорят платят нормально.

Постоянный адрес отзыва

геннадий Страхование автомобилей / КАСКО

02 июля 2013 18:54

Полис: АТС/5202/025528/

18 мая ночью повредили боковое зеркало. 24 мая оформил документы.Обещали дать ответ в течении 15 дней.Сегодня уже 2 июля, а ответа нет.Каждую неделю говорят : дело на рассмотрении. За 2 года страхования в этой компании отдал денег 90000 р. Как случился случай то не дождешься. Думаю не стоит больше в ней страховаться. ШАРАГА!

 

15 июля 2013 13:52

Добрый день, Геннадий! Нам важен каждый отзыв. Не могли бы Вы уточнить причину Вашего недовольства и указать номер дела и дату подачи заявления. Вы так же можете обратиться с претензией через форму обратной связи на официальном сайте СГ МСК в разделе «Для жалоб». Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и оперативно свяжемся с Вами! С уважением, Отдел по работе с претензиями ОАО «СГ МСК».

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

02 июля 2013 15:43

Полис: 001AT-13/15074

выплате по КАСКО
номер убытка 001AS13-013444
работа компании безобразная, страхую по КАСКО 3–ий год, 2 года проблем не было, на 3–ий год по страховому случаю попросила выплатить деньгами вместо ремонта на СТОА (порой бывает очень долго, проще сделать самим, не и у дилера), машина МАЗДА 6, 2009 года, страховой случай был в апреле 2013, все документы отдала, через 2 месяца!!!! получаю письмо, что надо довести карточку водителя!!! поясню – это карточка выдается, когда сдаешь экзамен в ГИБДД. я его сдавала 17 лет назад, хорошо карточку нашла, привезла, компания по КАСКО на 2 двери МАЗДА 6, там сколы и царапины, прокалькулировала на 1250 рублей!!!!! мне интересно посмотреть в глаза тому человеку, который оценил 2 двери МАЗДА 6 в 1250 руб, при том что КАСКО стоила на 3–летнюю машину 44 000 рублей. Такое ощущение, что у компании начались проблемы с выплатами и вообще проблемы, все решается очень долго, когда приезжала в офис на Дербеневскую, я там была такая не одна. оценка – ужасно

Постоянный адрес отзыва

Катерина Личное страхование / КАСКО

02 июля 2013 15:38

Полис: 04-0312603-00/3/12

в феврале 2013 прощошёл страховой случай (треснуло лобовое стекло), направление выдали быстро на СТОА Genser. НО, с этим дилером у СК отношения не урегулированы и договор растроргнут (или не продлен), до мая месяца мне говорили с обеих сторон (и СТОА и СК) что вот-вот Договор подпишут...
27 мая 2013 года я написала заявление о смене СТОА, до 21 июня, пока я сама не дозвонилась до GEnserа чтобы те ответили на письмо от Югории, что ремонт не производился. Письмо было отправлено, в том числе, на электронный адрес TerentievaEV@ugsk.ru. с 21 июня никаких движений по моему делу нет. операторы тупят и говорят что отправляют некие запросы (от 25.06 и 01.07).
по словам операторов на рассмотрение заявлений о смене СТОА у ГСК есть 10 рабочих дней, на рассмотрение запросов 3-5 рабочих дней. ни по одному их пунктов сроки не совпадают!
в чём причина!??????????
нет свободных СТОА или писать "специалисты" разучились направления??
№ страхового дела 04-01164-09/13.

 

04 июля 2013 08:12

Добрый день.

Перепишите заявление на выплату по оценке.

Можете еще написать жалобу в ФСФР.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2013 14:55

Полис: дело 0008149512

В результате столкновения получил повреждение крыла (под замену + покраска+ работа) - россгострах выплатил 3500 р - даже китайцы (берут 5000) за такую сумму делать отказываются, не говоря о нармальных сервисах. Очень не доволен - выплатили не о чем. Думаю менять компанию т.к. от многих знакомых слышу что в россгострахе бардак. Если это не так пусть обоснуют свои действия, кто у них вообще насчитывает, пусть бы сам делал за такие деньги.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2013 12:40

Полис: АА100107291

Продлевала КАСКО в Одинцовском (Московская обл.) филиале. После оформления выяснилось, что допущенным водителем в полисе указали меня, хотя я не имею даже водительского удостоверения и в предыдущем полисе (GM 23515446) был указан мой муж. На следующий день приехала переоформлять - в филиале сказали, что в базе прохожу водителем Я(!!!!) и даже стаж у меня с 2002 г., повторюсь - ВУ я вообще НЕ ИМЕЮ!!! и попросили доплатить еще 2 т.р. - муж младше, на мой вопрос - как так произошло, что в полисе указан был муж, а по какой-то базе проходила я, пояснили, что хорошо что у вас не было страховых случаев, а то бы отказали в выплате и посоветовали больше не обращаться в предыдущий филиал (при автосалоне автосити, 22 км МКАД)....все это весьма странно, обязательно буду жаловаться руководству компании

 

26 июля 2013 10:43

Уважаемая Ольга Сергеевна! К сожалению, при вводе данных в базу данных Компании была допущена техническая ошибка в сведениях о допущенном к управлению водителе. При продлении данного договора сотрудник дополнительного офиса Компании не выявил данную ошибку. Необходимые исправления были внесены только после Вашего повторного визита. К виновным сотрудникам были применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО "Ингосстрах Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Мирослава Личное страхование / ДМС

02 июля 2013 11:24

Полис: Пр2892125

С ноября 2012 года не могу вылечить зубную боль и/или связанную с ней невралгию. Ингосстрах не может или не хочет ничего из того, что положено по договору ДМС: ни поставить диагноз, ни организовать визит к стоматоневрологу, ни вылечить зуб (стоматологи в их клиниках Будь Здоров не любят лечить подтвержденные диагностикой пульпиты - потому и не лечат), ни вовремя ответить на заданный вопрос. Удивительно - такой громкий бренд и такое низкое качество услуг.

 

15 июля 2013 16:34

Уважаемая Мирослава Владимировна, В рамках договора страхования Вам оказывается вся необходимая и возможная медицинская помощь, осуществляется лечение, были организованы консультации врачей-специалистов на базе ММА им. И.М. Сеченова и Центрального научно-исследовательского института стоматологии и челюстно-лицевой хирургии. Согласно медицинской документации единого диагноза по Вашим жалобам ни одно медицинское учреждение поставить не может. В соответствии с особенностями клинической картины заболевания Компанией согласована организация дополнительных консультаций и исследований в клиниках, не предусмотренных Вашей Программой ДМС. Проведение курса лечения, который в настоящее время Вам рекомендуют врачи, согласовано в полном объеме за счет средств ДМС. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва