Константин Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2017 10:59
Полис: Cсо 007456
Столкнулась со страховой компанией в прошлом году. Делала КАСКО в автоцентре. Оформила, наступил страховой случай. Приехала в компанию они смотрят полис и говорят составляйте заявление. И тут узнается, что у меня франшиза и салон поставил без моего ведома!!!!! Была удивлена позвонила в хендай, а мне в грубой форме ответили, надо было смотреть что подписываете!!!! Ремонт сделали давольно не плохо, Согласовали быстро, оплатили, но в салоне машина была долго. Доплатила франшизу 9 000!!! А ремонта на 56 000. В принципе к компании никаких претензий. А в салоне больше оформляться, не буду. Напрямую буду ездить в страховую....
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2017 06:53
Полис: 0394614098
Добрый день. Четыре года страхую свой авто в альфастраховании,сегодня обратилась в компанию чтобы продлить срок на что получила отказ так как имею прописку в области. Внятных причин и объяснений предоставлено не было,что за самоуправство.
12 апреля 2017 11:12
Уважаемая Ирина! Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, адрес офиса, в который Вы обращались. Запрошенную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва, а также Ваши полные ФИО. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
11 апреля 2017 12:28
Полис: ЕЕЕ 0722413065
Ужасная страховая, поменял права, это указали в полисе. но при оформлении нового полиса КБМ исчез. Очень тянут с возвращение КБМ, постоянно кормят "завтраками". Но так ничего не сделали
Постоянный адрес отзываденис Страхование автомобилей / ОСАГО
11 апреля 2017 00:55
Полис: ЕЕЕ 0381993476
2016 году страховал автомобиль в данной компании, страховая премия составляла 6864 руб. это с учетом 10% скидки почему то, хотя стаж на тот момент был 6 лет, ну да ладно... в этом году решил продлить полис, страховая премия составила 7170руб. Спрашиваю, с какого? у Вас только 5 % скидка!!!!!!! как так то? аврий не было, страховых выплат тоже. Куда делась скидка? а теперь еще и отзыв отправить не могу... пишут не правильный код...
14 апреля 2017 15:45
Уважаемый Денис Дмитриевич! При заключении договора ЕЕЕ 0381993476 СПАО «Ингосстрах» в соответствии с требованиями Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закона об ОСАГО) определило КБМ на основании сведений, содержащихся в АИС РСА. В данной ситуации рекомендуем страхователю обратиться в офис СПАО «Ингосстрах» для подачи заявления на проверку КБМ по договору ОСАГО в РСА. Получить информацию о наиболее удобном Вам офисе продаж ОСАГО Вы можете на сайте Компании (https://www.ingos.ru/ru/office/), либо обратившись в Контакт-центр по телефону 8 (495) 956-55-55. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2017 16:19
Полис: Куроткина Яна Александровна
Ужасная компания. Куда смотрит руководство...Колл- цент ещё хуже! Не чего не выплачивают. Не чем не хотят заниматься. Бросают трубки кураторы! Отвечают что они все обсудили! И им больше не чего сказать к Куроткиной Яне Александровне не дай бог вам попасть!!!!! Колл - цент такой же. Не связывают не с руководством, не с отделами жалоб! А просто кидают трубку! А теперь они требуют от нас доверенность нотариально заверенную чтобы на другой счет перечислить деньги. Как будто у меня корман и время личное резиновое!У них принцип не платить деньги!!! Я уже за две недели потратила кучу времени и денег, то им одно надо то другое! И очень мне хочется узнать, как это им банк отказывает якобы не резидент РФ получатель. Когда в банке резидент и не каких денег на счёт не перечислялись вообще, банк не отказывает не разу!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2017 08:58
Полис: ЕЕЕ0720317779
Я являюсь клиентом вашей компании и впервые обратился по страховому случаю, не по моей вине. ДТП произошло 13.12.2016, мне очень сильно понравилось решение и удобства моей проблемы. Ремонт делал на сервисе, все сделали хорошо. Спасибо. Рекомендую всем страховаться в Югории.
Постоянный адрес отзываЛеонид Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО
09 апреля 2017 16:13
Полис: 632809
Добрый день. Страхую свой автомобиль по ОСАГО и по КАСКО, по улице Широтная 61а уже второй год. В этом году попали в аварию, мы были пострадавшими. Записались к специалистам на осмотр авто. И сразу получили направление на СТО Автоград. Там отремонтировали все как положено. Остался доволен. Рекомендую всем страховую компанию ЮГОРИЯ. Спасибо!!!
Постоянный адрес отзываВалерий Страхование автомобилей / ОСАГО
09 апреля 2017 08:19
Полис: ЕЕЕ №2000622758 от 06.04.17г.
Благодарность.
Я, Антышев В.М., житель Свердловской обл., при переезде в г.Ялуторовск потерял страховой полис, выданный агенством "Югория" г.Туринска Свердловской обл.
Я обратился в агенство "Югория" в г.Ялуторовске с просьбой восстановить мне страховой полис и вписать дополнительное лицо, допущенное к управлению транспортным средством.
Сотрудники агенства, в частности Елена Александровна, с большим пониманием отнеслись к моей проблеме и оперативно, профессионально положительно решили мой вопрос, выписав новый страховой полис ЕЕЕ №2000622758 от 06.04.17г.
Я, выражаю искреннию благадарность Елене Алексадровне за добросовестное отношение к страхователям.
Надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество с "Югорией".
В.М. Антышев
анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2017 15:34
Полис: Еее 0724017912
Хочу по благодарить сотрудника отдела убытков в г. Кургане Анастасию за внимательное отношение к людям. Во всем по привычке ждала подвоха от страховой компании. Но его не оказалось ). Огласили мне сумму. Я поехала в независимую. Разница оказалась 5 тр. Отдавать три тысячи за проведение и ждать еще практически месяц совсем не хотелось. Приехала в Югорию. Меня внимательно выслушали и добавили без независимой. Это очень сэкономило мое время. И к ремонту могу преступить уже сейчас. Очень довольна. Теперь буду страховать только в Югории!
Постоянный адрес отзываГригорий Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2017 15:32
Полис: EEE№0380905810
Являюсь постоянным клиентом Альфастрахования.
У меня аналогичная ситуация как и в отзыве от Руслана (25 Февраля 2017 11:15)
При попытке продлить ОСАГО из личного кабинета выходит ошибка "Не найден номер документа в Unicus", в техподдержке готоворят: "- Технические проблемы, через 3-4 дня устраним"
Вариант от службы контроля качества (застраховаться в обход личного кабинета) после перенаправления в другую страховую приводит к ошибке "data novalid".
В общем вопрос с электронной страховкой не решается!
10 апреля 2017 12:44
Уважаемый Григорий! Благодарим за обращение. В данной ситуации рекомендуем повторно осуществить покупку полиса после осуществления выхода из личного кабинета. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2017 14:31
Полис: 0341112899
Добрый день! Можно узнать на каком основании отказали в возврате части излишне уплаченной страховой премии по данному договору? Обратился в офис компании, согласно вашего же документа 4343264/1 от 28.03.17, где мне ответили-допсоглашение создано, но суммы нет, поэтому денег не вернем. Уже и Центробанк согласился, что переплата была и ее необходимо вернуть.
12 апреля 2017 16:28
Уважаемый Алексей Михайлович! Приносим извинения за данную ситуацию. По имеющейся информации с Вами связались ответственные сотрудники и пригласили в офис для урегулирования вопроса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Оооо Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2017 09:40
Полис: 55375320266517
Номер убытков 553-75-3202665-17попал в ДТП я прав мне у машины в результате ДТП повреждена передняя часть автомобиля. А именно капот две фары, бампер ,радиатор и тд. Можно много перечислять. Я поехал в независимую экспертизу оценили в 65т.р .я был очень удивлен когда ингострах перевел за ущерб 14700на весь ремонт. Никому несоветую пользоваться их услуги. Неплатят реальный ущерб. Буду судиться.
12 апреля 2017 14:40
Добрый день! Экспертиза повреждений и установление суммы ущерба производится независимыми экспертными организациями на основании Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, установленной ЦБ РФ. Стоимость запчастей определяется по прайс-листу РСА, действующему на дату ДТП с учетом износа. Это правило установлено законодательством и едино для всех страховых компаний, осуществляющих ОСАГО. Дополнительная проверка произведенного расчета не выявила ошибок. Основания не доверять выводам независимого эксперта у Компании отсутствуют. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Лисицын Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
06 апреля 2017 22:09
Полис: 0381638633
Не могу продлить полис ОСАГО. Нажимаю кнопку "купить Е- ОСАГО" , выползает окно " переводим на другую страх компанию" "ПЕРЕЙТИ" Нажимаю перейти и ответ "Не найден номер документа в Unicus". Это и в прошлом году было. Не хотите работать ? До свидания заберу от вас 3 свои машины, 2 родителей, а так-же машины родственников , которым советовал вашу компанию.
07 апреля 2017 10:55
Уважаемый Алексей! Благодарим за обращение. В данной ситуации рекомендуем продлевать полис через главную страницу сайта http://www.alfastrah.ru/, осуществив выход из личного кабинета. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Третьяченко Александр Борисович Страхование автомобилей / ОСАГО
06 апреля 2017 18:16
Полис: 0003127224
При оформлении полиса ОСАГО 30.04.2017г. Мне была навязана страховка жизни и здоровья в размере 1200 ( одна тысяча двести) рублей. Прошу вернуть эти денежные средства мне на карту, иначе буду вынужден обратиться в суд. Карта номер 419149000357. Ответ прошу предоставить на мой Эл. Адрес.
Постоянный адрес отзыва