Плохие отзывы о страховой компании

29 декабря 2011 года произошла авария. Документы понесли 30, нам сказали только после праздников. Повторно отнесли 10.01.12 и всё оформили. Прошло уже 3 месяца, а нас кормят новостями что уже перечисляют, денег нет, свыше пришел приказ затягивать дела и прочее.
Уже подготовили все документы для суда, ведь понятно что всю сумму для ремонта не вернут, да и пеня с утратой товарного вида в сумме учитываться не будет.
Номер заявления 1070100-00006-12
Полив виновника 0570133706

Больше никогда не буду связываться! В отделе урегулирования убытков сидят "крали", которые то и дело обсуждают личные вопросы не обращая внимания на посетителей...  Написала письмо в письменном виде,  на запрос документов для РСА т.к. получила два отказа по необоснованным причинам.  Первый раз подготовили, но не все. Заставили еще одно написать. Во втором уже  прошу недостающие документы отправить по почте. Через неделю звонят, и просят приехать. ИНАЧЕ ВЫ ИХ ПОЛУЧИТЕ ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ... Пугают! ...По просьбе переключить на руководство, говорят, что только письменно мол с вами общаться будем. Итак: пол года езжу к ним практически каждые выходные,  пишу кучу заявлений и никакой обратной связи!! в пропасть! Как быть? что делать? может еще денег заплатить... это они быстро могу рассчитать и деньги положить в кассу.  По телефону вообще сидят роботы, которые даже по шаблону прочитать не могут... ОТВЕТА ждать не с кого... и сил уже нет. Хотя они на это и рассчитывают.

Чтобы получить возмещение по КАСКО, сразу обращайтесь в суд. Имею печальный опыт общения с этой компанией. Несколько месяцев ждала выплату (по заниженному расчету), потом несколько месяцев судилась, чтобы получить полное возмещение по заказ-наряду. И не знаю сколько еще потрачу времени и сил, чтобы получить деньги по исполнительному листу.

Сдал документы на возмещение ущерба 02.02.2012 по состоянию на 30.04.2012 денег на счет так и не поступило. О сроках выплат никто конкретно ничего сказать не может, постоянно кормят "завтраками"

Виновник ДТП, затрахован в этой компании. После подачи документов, жду выплаты третий месяц.. Как попугаи, каждый день по телефону твердят, что дело на рассмотрении..
Вот так.
Придется видимо через суд.

ДТП произошло в декабре прошлого года. Не приняли к оплате ремонт подвески (есть официальное заключение) Потеряли капот к оплате, деньги не выплатили, уже конец марта.

По одному и тому же полису КАСКО 1020№1329931 по одному стр.акту № 0003855313-001 от 26.02.2011выплатили наличные, а по второму делу № 4959422 отказали в калькуляции.Как это вообще возможно и кто нарушает договор?Суд разберется!

Во первых ваши агенты никогда не говорят о пункте9 полиса КАСКО!Шарлатаны!!!А ставят все галочки они сами!!!!!!А потом ссылаются на этот пункт!Как это так,по одному и тому же полису первый раз выплачивают наличные, а второй раз отказывают,прикрываясь пунктом9.Ничего суд разберется!

Попала в ДТП 13.03.2012 г № дела 27498/12. обратилась в компанию виновника ДТП Согласие  быстро оформили и сказали в течение 30 дней быдет выплата... через неделю выплата пришла но какая (у меня мазда 6, 2006 г. замена переднего бампера, замена решетка радиатора, покраска и ремонт капота) выплата из Согласия составила 11500 руб. я в ШОКЕ, этих денег хватит только на решетку и ремонт капота с покраской и то не уверена... а бампер получается я за всои деньги должна делат, мало того что пострадала так и деньги свои должна вкладывать, зачем тогда нужны страховые компанииь... даже б/у бампер стоит 6000 + снятие страго+ установка нового+ покраска..надувательство полное вообщем вывод одним Люди не страхуйтесь в этой компании

ни когда не обращайтесь в страховую компанию Макс!!!
29.11.2011 - произошол страховой случай, повржден бампер и крыло
02.12.2011- обратились в страховую
с того времени до 16.03.2012 разбиралися с неправильно заполненными документами при оформлении полиса. Хотя страховая сумма была выплачена полностью, в страховой почему то насчитали, что за счет компании будет выплачено только 45%, в итоге ошибку исправили и только 16.03.12 выдали направление на ремонт.
26.03.2012 поставили машину в ремонт  , машина готова, но её не отдают, т.к. не могут получить подтверждение от страховой из Москвы, наряд заказ из сервиса в филиал страховой отправили, Москва его не получала. И куда не обращайся, ни кому ни какого дела нет, спирают друг на друга, а оператор в Москве только констатирует состояние дела- что 16.03.12 ушло направление, и ни чего не понятно!
машина рабочая, человек сидит без зар. платы 4 дня, безобразие полнейшее!!!

ДПТ произошло 21.10.2011г. Машина в кредит. Признана полностью погибшей. 24.01.2012г. машину передала в МАКС. 25.01.2012г. подписала договор об абандоне. И всё.... денег не могу получить. Кормят завтраками, послезавтраками и т.д. А недавно звонят и предлагают подписать другой договор, по которому выплата будет в 2 этапа. Часть суммы от тех кто перекупил мою разбитую Астру, а вторая часть денег от СК.Причём первая часть денег предлагается получить у какого-то человека без каких-то либо бумаг, договорясь предварительно с ним по телефону!!! Что за бред!? Когда я покупала полис таких условий не было и деньги я отдала сразу, а не по частям!!! И получить их хочу также сразу все. Плачу всё это время кредит за машину которой у меня нет. Написала жалобу в ФССН и СК. Ах да! Между всеми этими событиями мои бесконечные поездки в офис СК и звонки!!! Что делать??? Может у кого-нибудь сейчас такая же проблема??? Что это за серая схема?

Застрахована по КАСКО, был страховой случай, записалась на прием, привезла справки о ДТП, которые мне на месте выдали сотрудники ДПС, специалист на приеме документов Юдина Олеся Анатольевна посмотрев на все мои справки о ДТП сказала, что на них на всех нужна печать ГИБДД, приехали в ГИБДД (СВАО) нам сказали, что согласно Методических рекомендаций по заполнению этих справок, печать на них НЕ СТАВИТСЯ!!!! И если страховая компания хочет, может направит им официальный запрос. Т.е. СК Альфастрахование требует, чтобы на справку о ДТП поставили печать, которую полицию не обязвает ставить ни один нормативно-правовой акт. Теперь, нцжно везти справки обратно в страховую компанию. Но это я могу сделать только предварительно записавшись. Запись ближайшая через 5 дней!!! Просто так привезти эти справки, которые у меня необосновано отказались принять я не могу. Только через 5 дней! и только на шоссе Энтузиастов!  Альфастрахование делает все, чтобы не платить!

Пришел в офис по оформлению убытков,прождав очередь в 5часов и всего 3человека вней было,но без очереди принимались очень хорошо яко бы по записи но списка записи никто не видел в глаза,вообще тот ли человек вошел или нет не проконтролируешь,подаю документы менеджеру посмотрев документы он мне отвечает я у Вас не при так как одна справка не заверена в Гаи,на что я ему говорю вы остальные примите а я съездию завери и подвезу ,на что получил ответ.На входной двери весит вывеска графика работы в которой не указано о существование обеденного перерыва,т.е. прием должен вести непрерывно,а по факту при живой очереде устраиваются обеды.Клиент уже не человек получается.

20.03.2012 написал жалобу на этом сайте по поводу невыплаты после ДТП: «01.01.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате чего причинены повреждения принадлежащему мне на праве собственности автомобилю.
Виновником ДТП был признан водитель застрахованный в ОСАО "Россия" страховой полис ВВВ № 057070083. ООО «Томская независимая оценочная компания», с которой заключен договор с вышеуказанным страховщиком, был составлен отчет об оценке, согласно которому стоимость восстановительного ремонта моего автомобиля составляет 47855 руб. Который 01.02.2012г. был передан мной в ОСАО «Россия», а так же чек оплаты услуг ООО «Томская независимая оценочная компания» на сумму 1500 руб..
ОСАО «Россия» инициировало дело об убытке № NU-701/525/12-00013/.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.042005 №40-ФЗ (далее по тексту – ФЗ «о6 ОСАГО») потерпевший в праве предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу, в пределах страховой суммы Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
11.01.2012г. я обратился к ответчику с заявлением о страховом случае, 01.02.2012г. предоставил последние необходимые документы. До настоящего момента ответчик уклоняется от выплаты страхового возмещения. Пояснив, что решение о выплате принято но денег нет, как будут так выплатят. Прошу Вас разобраться в данном случае и уведомить меня письменно.»
    И 20.03.2012 г. получил от горячей линии такой ответ:
20.03.2012 13:03
Добрый день, Валерий! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
    Сегодня 29.03.2012г. а воз и ныне там, я даже знаю какой я получу ответ на эту жалобу: «Добрый день, Валерий! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)». Кому нужны наши жалобы в эту же компанию. Рекомендую обращаться в инспекцию страхового надзора и в суд, все остальное лажа, выплат в этой компании вы не получите. Посмотрите ее рейтинг в отзывах, которые вы оставляете.