Плохие отзывы о страховой компании

Ренессанс-страхование самая ужасная страховая компания. Не стоит отдавать деньги за нее. Мне не выплатили страховку даже по стеклу!!! Годовое КАСКО обощлось в 60500р. Продление КАСКи 59500р. (благо я ее отказался продлевать), учитывая что возраст и стаж стали больше... делают скидку в 1000р. Вообщем у меня была следующая ситуация. Обнаружил машину с треснутым лобовым стеклом, вдоль линии есть скол. Выплачивать страховое возмещение Ренессанс отказало, аргументировав это тем, что не было заведено уголовное дело и вообще оно так треснуло из-за перепада температур.... бред! При этом их специалист зафиксировал что есть скол который, вероятно, и привел к потрескиванию стекла. Я Ренессансу отправил свое официальное не согласие с подробными аргументами и они повторно отказали в выплате. Гарантия у официального дилера также не состоялась т.к. есть скол. Вот и получается, что с таким пустячным делом приходится ковыряться и теперь уже решать через суд. Платить за независимую экспертизу и т.д. Вообщем всем желаю не попадать как я и не страховать в Ренессансе.
№дела 001AS12-039369
№полиса 001AT-11/62180

Путешествие было с февраля по март 2012 практически месяц. Страховой случай произошёл 8 марта ночью рядом с гостиницей. Разбили голову. Начали звонить в страховую компанию, трубку никто не брал, полицию для туристов тоже не дозвонились. Приняли решение ехать в центральный госпиталь Бангкока (ранее был у другого путешественника случай и его туда же увезли)...оформив все там документы и оплатив, сделали операцию и на утро мы улетели уже в Россию. Приехав позвонил в страховую компанию и уточнил  когда подать можно документы, подал месяц спустя, но не полный комплект, так как уехал в другой город, после довёз документы в другом городе (предварительно позвонив и уточнив у компании Уралсиб можно ли так сделать и не поздно ли подавать), получив карточку того же банка, известили что в течение 2 месяцев перечислят выплаты на эту карточку, так как наличкой не выплачивают. Прошло 2 месяца, звоню узнать как обстоят дела, мне отвечают что моё дело ещё не рассматривалось, перезвонят через 2 недели. Прошло 3 недели, звоню, спрашиваю что с моим делом, говорят что оно ещё не рассматривалось, перезвоните через пару дней. И вот сегодня я получил письмо заказное по почте, где написано что мне отказано в выплате с формулировкой:
"В ходе рассмотрения заявления выявлено, что сервисная компания не была поставлена в известность, что не позволяет квалифицировать заявленное событие как страховой случай в связи с тем, что невозможно установить обстоятельства и причины полученных Вами телесных повреждений".
Звоню в компанию, прошу уточнить, говорят что отказано, так как в заявление написано что я не предупредил страховую компанию о страховом случае, я объясняю что при заполнение заявления, сотрудник Тольяттинского филиала Дмитрий на вопрос: "Я звонил в страховую, никто не брал трубку, это какой вариант: дозвонился или не дозвонился", сотрудник ответил, что вариант "нет". пять же сотрудница на телефоне сказала что я должен буду предоставить распечатку звонков, дабы доказать что я звонил - объясняю что звонил с местного номера и симка уже не рабочая, а также что могу предоставить свидетелей около 20 человек, которые подтвердят что звонок в страховую осуществлялся, но трубку никто не брал. На что мне было сказано перезвонить через неделю, но дело уже закрыто и именно она ничем помочь не может. Буду обращаться в суд.

27.08.2012 г. попал в ДТП. Вызвал сотрудников ГАИ, был оформлен протокол о ДТП. Далее позвонил в страховую компанию, было присвоено дело №103872/12.
Далее приехал в филиал страховой компании в г. Орехово-Зуево. В этот же день поехали оценивать машину, так как она не на ходу. Оценили. Эксперт передал документы в страховую компанию еще в сентябре месяце.После я позвонил в страховую компанию, сказали что не хватает несколько документов. (Письма из банка, так как машина была взята в кредит, и справки об оплате полиса). Документы были предоставлены, но ответа до сих пор не поступает 05.12.2012г. Хотя время рассмотрения дела 10 рабочих дней.

Номер дела 1 592 960.
Произошло ДТП, виноват клиент «ВСК». 31 октября в ВСК провели экспертизу, приняли документы и сказали - ждите деньги. Прошёл месяц, никаких переводов и звонков. 3 декабря сам позвонил в офис компании. Там ответили, что 29 ноября отправили мне письмо с ОТКАЗОМ В ВЫПЛАТЕ ПОЛНОСТЬЮ!! Пока письмо не приходило.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!  КИДАЮТ!!!

За поцарапаный бампер и сломаную фару на 4 летнюю астру заплатили 1700р. Чтоб у них зарплаты такие были! Уроды.

Попросил переслать мне калькуляцию, по телефону сказали, что никакие документы они не передают, только акт осмотра, который на хрен нужен, разве что проверить, может не вписали поврежденную фару.

В РЕСО-Гарантия мне насчитали 4500р только за царапаный бампер, а я еще был не доволен. Теперь понимаю, как я ошибался. Мне и калькуляцию предоставили там по электронной почте.
Как закончится полис, застрахуюсь в РЕСО и всем советую.
А к этим уродам лично надо ехать, чтобы получить тупой документ, который никому не нужен.

Положительные отзывы смешно читать. Их видимо пишут сами работники, правда не понятно зачем.

Поговорка: без суда не вынешь и рубль из РосгосТрах.

Когда наконец сделают бешеные штрафы для организаций за такое мошенничество, то сразу все прекратится.

Попал в ДТП. Виновник застрахован по ОСАГО в НГС. выплатили 16 тысяч.
Стоимость запчастей в сумме составляет 28 000 рублей. Думал выплатят, - отремонтирую и забуду. но после такой выплаты решил взыскать разницу, утрату товарной стоимости, и все судебные издержки...

31 августа 2012 был угнан автомобиль Мазда 6. Оперативно были поданы все документы об угоне в СК Геополис.

При сдаче документов общался с очень приятным человеком по фамилии Гирин Н.Л. на все мои страхи и уверения относительно выплаты, было сказано - не переживайте, все выплатим, проблем никаких.

Прошло два месяца - срок для приостановки уголовного дела, в ОВД выдали все необходимые документы - поехал сдавать в СК Геополис.

Приехал 02.11.12, все сдал, получил ответ: ну теперь ждите в течении 15 рабочих дней выплатим, то есть до 23.11.2012

После 23.11.12 начинается самое интересное, звоню Гирину: когда же перечислите деньги, сегодня 23.11.12. Ответ: на след неделе все будет. Думаю, ну хорошо, перечислят.    Прошла неделя, естественно ни кто ни чего не перевел.

Снова звонок, на этот раз Гирин отправляет к начальнику отдела урегулирования убытков или выплат (оч сложно запоминаемая фио) - там прямым текстом говорят, у нас было 9 !! угонов в августе, это много, сейчас выплатить не можем, вы хотели написать претензию - приезжайте пишите.

Сижу в шоке от такого ответа.
В Геополисе - это судя по всему стандартная процедура, идите пишите претензию....

Приехал, написал претензию (3 декабря), приняли, зарегистрировали, и дают по электронке грандиозный ответ: рассмотрели, признали страховым случаем, выплатим.
Ни сроков, ни сумм ни чего....

Компания  делает все, что бы выплата не состоялась и оттянулась на максимально возможный срок.

В претензии мной точно обозначен срок до какого готов ждать и не подавать в суд. До 14 декабря, посмотрим, что будет...

А пока начинаю готовить документацию для обращения в судебные инстанции.

а/м Шевроле Авео 2010 г. за 2 года эксплуатации возникали мелкие повреждения полученные на стоянке. С каждым разом оформлять стало все сложнее, во первых, постоянно контролировала процесс рассмотрения материалов, во вторых персональный менеджер просто спит в одном ботинке, то она болеет, но обедает, а находящиеся рядом менеджеры не знают где лежат документы. В июне 2012 очередное повреждение (вмятина ка капоте), из - за ошибки в справке выданной ОВД получила отказ в ремонте, спорить не стала и отремонтировала все за свои деньги. В октябре продляю договор страхования с МСК (сумма страховки выросла в 2,5 раза) и через неделю попадаю в ДТП,  тут начался АД!!!! мне частично отказывают в ремонте (отказ замены капота) № дела 2972185. Выяснять причину пришлось через десятые руки, операторы справочного центра ничего знают, разговаривают вызывающе!!! Оказывается при оформлении страховки, мой свежеотремонтированный капот был застрахован с повреждением!!!!!!! только мне об этом сказать забыли и машину осмотреть при страховании тоже забыли!!!!! передаю дело юристам. Работу МСК оцениваю как отрицательный!!!! Люди, бегите с МСК!!!!!

Прочитала отзывы - оказывается я не одинока в своем возмущении страховой компанией. Страхуюсь в МСК 3-й год. Был страховой случай по КАСКО  - отремонтировали очень быстро. Но сейчас...  27.10.12 произошло ДТП по вине другого водителя (02.11.12 обратилась в МСК о возмещении ущерба, Дело № 2969798(Полис КАСКО АТС /5202/0832678). 29.11.12 отправлен запрос в отдел урегулирования убытков. Звоню после 15 дней каждый день. Сегодня- 05.12.12 - прошло больше месяца - РЕШЕНИЯ НЕТ! (Хотя цена вопроса невысока, тем более виновник застрахован по ОСАГО).  

дтп произошло в середине августа 2012 года, на парковке у супермаркета. В результате чего помято заднее правое крыло. Виновник дтп застрахован в осао россия, я к сожалению тоже. ДТП оформили по европротоколу. Прочитав множество отзывов, не поверил, что такое может быть. Независимую экспертизу сделали 30.08.2012. Все документы приняли без проблем. Общение в офисе на 5, никакого хамства, все очень вежливые, по крайней мере пока. Но предупредили сразу, что выплаты задерживают минимум на месяц. Документы переданы в бухгалтерию, насчитали 11700руб.Предложили через месяц записаться на приём директору филиала. В офис дозвониться невозможно, никто не берёт трубку. На 04.12.2012 денег на счёт не поступало. Мой совет автомобилистам, перед тем, как выбрать страховую компанию, читайте отзывы, не страхуйтесь в осао россия. россия реально не платит по осаго. Санкт-Петербург. выплатное дело 781/525/12-01125. Всем удачи на дорогах.

Ждали от СК "Согласие" выплаты страхового возмещения в размере 4.580 РУБЛЕЙ ПОЛТОРА МЕСЯЦА. Это за ремонт переднего бампера на автомобиле Mazda3. Сумма не устроила. В СК "Согласие" была отправлена Претензия и Калькуляция - Расчет, согласно которому стоимость ремонта данных повреждений обойдется в 10.500 рублей. Необходимо отметить, что в других СК, аналогичные по степени повреждения, это вообще-то уже не ремонт, а замена бампера. В удовлетворении претензии было отказано. По мнению СК "Согласие", суммы в 4.580 рублей более чем достаточно. Стоимость годовой страховки этого автомобиля почти 60.000 рублей. Застраховали машину в другой СК, чего и всем советуем. P.S. В это же время покупали новый автомобиль. В ДЦ предложили застраховать машину в СК "Согласие". Отказались, рассказав выше изложенную историю. Реакцию страховщицы оставляю без комментариев, дословно, "такого не может быть, "Согласие" всегда выплачивает возмещения менее  чем за месяц, а тем более такие смешные суммы ..."    

5 лет исправно и в срок Я страховал свои автомобили. Мне говорили что эта страховая компания не надежна, но я человек постоянный не привык слушать слухи.И вот как бывает в жизни пришло время проверить надежность страховки после ДТП в котором я не только не виноват, но оно совершено без моего нахождения в авто (спал себе спокойно и тетенька въехала на стоянке).Чтобы сделать мою "ласточку" нужно  23000 рублей, зачислили мне по страховке
7489,74 рублей. ИЗДЕВАЮТСЯ наверно или оценщики в этой компании работают приколисты. Ну эту смешную сумму можно понять, но на 74 копейки я какую работу оплачу не понятно???!!! Мне не до шуток! Езжу с мятой дверью и буду подавать в СУД. После этого я не стал страховать машину в Росгосстрахе пошел в другую компанию. У меня много друзей и знакомых после этого случая на моем примере не пошли туда страховать свои авто. Наверно придется все таки слушать слухи хоть иногда...

Обратилась по ДМС к врачу специалисту указанного в программе ДМС лечебного учреждения. Начато лечение. Часть его уже пройдена. Для окончательного завершения понадобилось проведение небольшой операции. На половине пройденного врач-куратов вдруг стала отказываться направлять подтвержения на адрес клиники, мотивируя тем что мол ваша страховка (выданная полтора месяца назад в организации где я работаю), убыточная и шли бы вы гражданка лечиться в другую клинику, в которой якобы дешевле.  В другой клинике, предложенной куратором, больные с ДМС не нужны и принимаются в лучшем случае по остаточному принципу и в последнюю очередь. К тому любой другой  врач уже пройденные процедуры просто вынужден будет повторить, а это уж точно не дешевле. При этом приходилось каждый раз выслушивать критические  (это мягко сказано) звмечания в свой адрес от врача - куратора и в довольно резкой форме, с обвинениями что мол ямешаю ей работать, в то время как ее работа и заключена в органзации лечения  застрахованных по ДМС, а не в его дезорганизации. К тому же за последние несколько лет, в течении которых наша организация оформляет на своих сотрудников полис ДМС в Первой страховой компании, я обращалась по полису только к зубному врачу (максимум 4 раза), да делелала массаж по назначению врача. Фамилия врача - куратора Храмова Н.С. И подобные жалобы на качество обслуживания со стороны страховой компании я слышала еще от нескольких своих сослуживцев. Их так же пытались лишить качественной медицинской помощи на половине незавершенного процесса и им приходилось тратить много нервов для убеждения врача куратора разрешения продолжения лечения или завершать его за свой счет.

18.06.2012 г.  был похищен а/м. Заведено уголовное дело. 19.06.2012 г. о страховом случае уведомила СК "Россия" филиал города Саратова, где авто был застрахован по АВТОКАСКО. 31.08.2012 г. предоставила документ о приостановлении уголовного дела. Не доставало письма, куда перечислять страховую выплату. 26.10.2012 г. довезла письмо, с указанием р/сч. На 04.12.2012 г. никаких результатов. В страховой компании ничего не говорят, т.к. начальник УУ филиала СК Россия уволилась, и не кому этим заниматься... Что дальше? Куда бежать?