Плохие отзывы о страховой компании

№дела 11-9717. менеджер Евстратов Роман.22.02.2012. нач урегулирования убытков, Добрышевский дал писменный ответ с подписью и печатью,что выплата будет осуществлена в ближайшее время.
Прошёл год, воз и ныне там. на мои письма на сайт не отвечают. По телефону говорят что дело в бухгалтерии на выплату (скоро 2 года как мне это рассказывают) а еще придлагают приехать и написать еще одно обращение. видно у них бумаги много.
Просьба сотрудников компании хоть как-то это прокомментировать.

Дело передано в бухгалтерию для выплаты 6 декабря 2012 года, по состоянию на 5 марта 2013 выплата не произведена. Ответ на еженедельные звонки - большая очередь на оплату, ждите.

Уважаемый Рустам Ибрагимов

Ваш ответ пустой по смыслу и содержанию.

НЕЛЬЗЯ ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ - это и есть закон.

Менеджер ЮГОРИИ ЗАРАНЕЕ ( подчёркиваю - ЗАРАНЕЕ ) знал что нет договора с компанией АРТЕКС , однако умолчал о этом ( введя в заблуждение клиента ). Это обман.
Конечно, я подам в суд.
И конечно, с меня , максимум усилий для распространения информации о обмане ЮГОРИИ .

28.09.2012 года произошло ДТП, 02.10.2012 года обратилась в Калужский филиал ОАО "СГ МСК" за страховой выплатой(кредитный автомобиль), делу присвоили №2958241. 23.10.2012 года ОАО "СГ МСК" назначила независимую экспертизу компания "Овалон" и 20.12.2012 года (№1147-0) наконец-то проинформировала ЗАО "Райффайзенбанк"(выгодоприобретатель) о наступлении страхового случая с указанием суммы страхового возмещения. 28.12.2012   года ЗАО "Райффайзенбанк" (№12753) разрешил произвести страховую выплату страхователю. С 29.12.2012 года начальник отдела по урегулированию убытков Калужского филиала ОАО "СГ МСК" Алексашкина Варвара Александровна обманывает меня, так 15.02.2013 года она мне написала по электронной переписке, что вопрос решен по моему страховому случаю, она подписывает акт и передает на оплату в бухгалтерию. Так как оплаты не было, я попыталась ей дозвониться и не смогла,ее постоянно нет на рабочем месте, на вопрос по электронной почте, тоже не отвечает. 04.03.2013 года в 17.00 я прибыла на прием, удивлению не было предела, она на месте, а дело по убытку №2958241 опять на рассмотрении в Москве. С момента подачи заявления прошло 5 месяцев.

В застрахованном загородном доме произошел пожар. Последний из необходимых документов был предоставлен СК Росгосстрах 24.12.2012. Был назван срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Сейчас 4 марта! Звоню в СК Росгосстрах и мне там на голубом глазу заявляют, что я должен подождать положенный срок - все те же 10 рабочих дней) На мое замечание о том, что уже прошло более двух месяцев ответа не последовало. Неужели придется обращаться в суд? ведь дело абсолютно очевидное!

В связи с продажей машины обратился в отделение для расторжения договора, предоставил все необходимые документы + справку от СберБанка с реквизитами для перевода на карту. Заявление от 04 февраля 2013. По настоящее время деньги не переведены. Объяснения ой.....
Заявление подавал в офис около м. Н.Черемушки. Сегодня, 04 марта 2013г, в тот же офисс  подал заявление с претензией. Ждем.

11 декабря 2012г., в 18:30 на ул.Борисовские пруды, д.8 корп.3, г. Москва, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием следующих АМТС: Инфинити FX35, гос.рег.знак № X110AX190, управляемое мной, Родионовой Т.Н., и Мазда-CX7, гос.рег.знак № В190ОР199, управляемое Николаевой А.К., являющейся Вашим клиентом (страх.полис №ВВВ 0577290717)
В результате моему автомобилю Инфинити FX35, гос.рег.знак № X110AX190 принадлежащему мне на праве собственности, причинены технические повреждения. А именно: поврежден задний бампер (царапины, требующие покраски детали), повреждена задняя фара (перестала гореть в результате столкновения, требует замены).
Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине водителя Николаевой А.К., управляющего автомобилем Мазда-CX7, гос.рег.знак № В190ОР199, что подтверждается материалами дела (справка о ДТП от 11.12.12), выданной УВД по ЮАО ГУ МВД России по г.Москве старшим лейтенантом Самоволик А.Ю, в которой зафиксированы повреждения моего автомобиля: задний бампер и задняя левая фара. Свою вину Николаева А.К. подтверждает. Также на месте ДТП были свидетели, готовые подтвердить факт повреждения вышеописанных деталей, что бампер был поцарапан, а задняя левая фара перестала гореть в результате столкновения.
“11” декабря 2012 года я известила "Согласие" о наступлении страхового случая по телефону. 18 декабря приехала на осмотр. Менеджер зафиксировал это событие, сообщив мне номер дела (№163325/12). Когда уполномоченным лицом был произведен осмотр моего автомобиля, он подтвердил замену задней левой фары и покраску бампера, я подписала акт осмотра.
Менеджер компании Согласие сообщил мне, что деньги поступят на реквизиты, указанные мной, за данные повреждения в течение месяца после подачи заявления, а именно до 18.01.13г.
Когда в оговоренные сроки деньги не поступили и меня компания не уведомила о калькуляции и размере выплаты за этот страховой случай, я начала сама звонить в страховую компанию и выяснять у сотрудников колл-центра сколько мне начислили страховой выплаты и когда она ко мне поступит. Вразумительных ответов я так и не услышала. Мне сказали, что размер страховой выплаты держится в строжайшем секрете и я не смогу узнать до перечисления на мой расчетный счет ее размер.
1 февраля 2013 года ко мне поступила выплата от страховой компании в размере 1020 рублей, 00 копеек (ОДНА ТЫСЯЧА ДВАДЦАТЬ РУБЛЕЙ!). Я посчитала, что это техническая ошибка, что бухгалтерия ошиблась в цифрах и что, на самом деле, должно прийти 21020 рублей, что я и ожидала. Считаю выплату мне 1020 руб. за поврежденные запчасти как грубое нарушение российского законодательства и моральное оскорбление мне лично.
По данным на сайте http://www.exist.ru/, на который компания Согласие ссылается при расчете калькуляции, задняя левая фара на мой автомобиль Инфинити FX35 стоит 9416 рублей. Покраска заднего бампера на мой автомобиль обойдется не меньше, чем 15000 рублей, если красить в нормальной автомастерской (даже не у дилера).
На неоднократные мои претензии, в том числе и в письменном виде так и не дождалась ответа. 7 февраля 2013 в офисе на Графском переулке оставляла досудебную претензию, которая была принята и зарегистрирована. Судя по телефонному разговору с оператором, моя претензия была потеряна и по ней никакого разбирательства не происходило. Еще раз выслала ее в электронном виде и по факсу, а также требование предоставить документы для дальнейшего судебного разбирательства. Данные письма продублированы по почте заказным письмом с уведомлением, а также отправлены федеральную службу страхового надзора.  С произволом со стороны страховой компании Согласие буду бороться в суде, если мое требование возместить стоимость фары и покраску бампера не будет удовлетворено. У меня есть свидетели данного ДТП, которые подтвердят повреждения, справка из ГИБДД, а также записи всех телефонных разговоров с оператором колл-центра.

Продал автомобиль, пошёл в офис м.Аэропорт, составили соглашение на расторжение договора от 4.02.13, прошёл месяц, ничего не выплатили, звоню, слышу только что болели у них сотрудники — перезвоните через неделю, сегодня сказали что деньги не поступили, перезвоните после праздников, ЧТО ЗА БРЕД!!!???

Меня не должно интересовать кто болел, и поступили деньги лили нет!!! Договор составлен, срок две недели, прошло четыре, денег нет!!!
Не могут решить мою проблему?? Будем решать сами, своими силами!!!

Заплатили 463 рубля, за  замену и ремонт заднего бампера на ВАЗ 2110  номер дела 0007234383 платежное поручение 573 в размере 463 рубля. реальный ущерб обошелся в 8 тыс. рублей. То есть заплатили в 20 раз меньше. Последний раз когда страхуюсь в этой компании.

На пешеходном переходе удар в задний бампер. Разрушен усилитель полностью, бампер треснул в нескольких местах. Сумма выплаты 1100 рублей. Знал бы, не стал и время терять. 5 лет назад за царапину  получил 5000.
  
И эти люди опять хотят поднять цену на ОСАГО.

Больше в Ресо ни ногой...

C 17.11.12 дело ФЗЛ 1239380,г. Самара находиться на рассмотрении. Что за бред? По закону на этот процесс отведено 30 дней!!!! Руководство так называемого ОСАО"РОССИЯ"-ВЫ нарушаете закон!!!!Займитесь делом наконец-то!! Проверяйте работу ваших филиалов,а не тупо собирайте деньги!!!

№ дела 7565679 21 января 2013 года произошло дтп виновником которого являлся клиент РГС. Я пострадавшая сторона. 26 января был осмотр моего ТС. Осмотр был около дома. На дворе 28 февраля а РГС даже не рассчитал сумму к выплате. Машина это мой хлеб так, как я на ней работаю.

Росгосстрах даже не уведомил о продлении срока рассмотрения. Сколько можно тянуть. У меня ребенок маленький, мне семью кормить надо. Я ежедневно звоню в СК, ответ один и тот же «Договор страхования на проверке по внутренней базе компании»….

Прошу сообщить мне о причинах задержки рассмотрения выплатного дела 7565679 , а также, в срочном порядке уведомить меня о результатах рассмотрения дела.

В противном случае, будет направлена Досудебная претензия, с копией в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) и Федеральную службу страхового надзора (ФСНН).

Мы пришли застраховать 2 машины в отделение на Симферопольском б-ре 20. Менеджер Ковальских Екатерина заявила, что мы ДОЛЖНЫ дополнительно купить у них в пакете с ОСАГО полис добровольного страхования здоровья. Без этого она отказалась продлить нам ОСАГО, заключенные нами ранее с этой же компанией. Нам пришлось уйти из РОСГОСТРАХА. очень неприятно работать с людьми, имеющими плохое представление о том, что такое профессионализм.

Страховой случай 006AS12-008890 произошел 31.12.2013 г., документы передали в страховую 11.01.2013 г., после ДТП прошло уже почти 2 месяца до сих пор ни ответа ни привета. Отвратительное отношение к клиенту.